Democratizar la innovación: Cómo capacitar a las personas para innovar6 lectura mínima

democratizar la innovación

La innovación es la clave del éxito en los competitivos y dinámicos mercados actuales. Pero, ¿quiénes son los innovadores y cómo se les puede apoyar? Tradicionalmente, la innovación se ha considerado el dominio de expertos, investigadores y fabricantes que desarrollan nuevos productos y servicios para los clientes. Sin embargo, esta visión está cambiando a medida que cada vez más usuarios y empleados participan en el proceso de innovación, creando soluciones que se adaptan a sus propias necesidades y preferencias. Es lo que llamamos democratizar la innovación.

¿Qué es democratizar la innovación?

Democratizar la innovación significa que empleados, clientes y usuarios de productos y servicios, tanto empresas como consumidores individuales, pueden compartir ideas e incluso, a veces, ayudar a desarrollar lo que necesitan. También significa que se anima a los empleados de las organizaciones a compartir sus ideas, colaborar con otros para enriquecerlas y puntuarlas y experimentar con nuevas formas de trabajar. Democratizar la innovación tiene muchas ventajas, como:

  • Aumentar la satisfacción y fidelidad de empleados y clientes ofreciendo soluciones a medida y personalizadas
  • aumentar la diversidad de ideas (crowdsourcing)
  • Mejor toma de decisiones (sabiduría de la multitud)
  • Implicar a empleados y clientes en el desarrollo de una estrategia innovadora.
  • Aumentar el compromiso y la motivación de los empleados dándoles más autonomía y control sobre su trabajo.
  • Mejorar el rendimiento y la competitividad de las organizaciones fomentando una cultura de aprendizaje y adaptación
  • Estimular el impacto social y medioambiental abordando necesidades y retos no satisfechos en la sociedad.

Democratizar la innovación es la idea de que la innovación no es sólo cosa de expertos, empresas o gobiernos, sino también de la gente corriente, que puede participar creando, compartiendo y utilizando nuevas soluciones para responder a sus necesidades y retos. La democratización de la innovación puede adoptar muchas formas, como campañas a las que se invita a empleados y clientes, innovación abierta, ciencia ciudadana, cultura maker, innovación social y diseño dirigido por el usuario. Democratizar la innovación puede tener muchas ventajas, como aumentar la diversidad de ideas, empoderar a las comunidades, fomentar la colaboración y el aprendizaje, y resolver problemas desatendidos o pasados por alto por los actores principales. Sin embargo, la democratización de la innovación también se enfrenta a muchos retos, como garantizar la calidad, la sostenibilidad, la escalabilidad, la accesibilidad y la ética de las innovaciones, así como equilibrar los intereses y derechos de las diferentes partes interesadas que participan en el proceso de innovación.

Ejemplos de democratización de la innovación

Democratizar la innovación es la idea de que la innovación puede ser impulsada por un amplio abanico de actores, no sólo por expertos o élites, y que puede beneficiar a la sociedad en su conjunto, no sólo a unos pocos. Algunos ejemplos pragmáticos de innovación democratizadora son:

  • La innovación abierta se refiere a una situación en la que una organización no depende únicamente de sus conocimientos y recursos internos para innovar. En su lugar, busca activamente fuentes externas para impulsar la innovación.
    • Innovación abierta entrante: En este enfoque, las organizaciones obtienen y adquieren experiencia del exterior. Exploran el entorno externo en busca de nueva información, identifican ideas prometedoras y las incorporan internamente.
    • Innovación abierta saliente: La innovación saliente se centra en comercializar y captar ideas desarrolladas internamente en el entorno externo. Esto puede implicar revelar selectivamente un producto a los periodistas, vender tecnología o servicios a los clientes para obtener su opinión, u otros movimientos estratégicos.
  • Sabiduría de la multitud - se refiere a la opinión colectiva (puntuación y selección) de un grupo diverso (independiente) de individuos en lugar de confiar únicamente en el juicio de un único experto. Por ejemplo, un grupo de expertos en lugar de 1 experto o un grupo de empleados/clientes en lugar de un experto o un directivo.
  • Crowdfunding: Es un método de recaudar fondos para un proyecto o una causa entre un gran número de personas, normalmente a través de Internet. Cualquiera puede proponer una idea, fijar un objetivo y ofrecer recompensas a los mecenas. El crowdfunding puede permitir a emprendedores, artistas e innovadores sociales acceder a recursos y apoyo de una comunidad global, así como probar y validar sus ideas.
  • Ciencia ciudadana: Es una forma de investigación científica que implica la participación de científicos no profesionales, como aficionados, estudiantes o activistas. Pueden contribuir a la recogida, el análisis o la difusión de datos utilizando diversas herramientas y plataformas. La ciencia ciudadana puede mejorar el alcance, la escala y la relevancia del conocimiento científico, así como capacitar y educar al público.

Cómo democratizar la innovación en su organización

Democratizar la innovación no es fácil. Requiere un cambio de mentalidad, cultura y prácticas que permitan a los usuarios y empleados participar en el proceso de innovación. He aquí algunos pasos que puede dar para democratizar la innovación en su organización:

  • Identifique y comprenda a sus empleados, clientes, usuarios, etc. Utilice encuestas, entrevistas, observaciones y comentarios para conocer sus necesidades, preferencias, problemas y aspiraciones. Implícales en la creación conjunta de soluciones que se adapten a sus contextos y objetivos.
  • Proporcionar herramientas y recursos que faciliten la innovación de usuarios y empleados. Ofrezca plataformas, tecnologías, formación y apoyo que permitan a usuarios y empleados acceder a la información, comunicarse, colaborar, crear prototipos, probar y poner en práctica sus ideas.
  • Reconocer y recompensar la innovación de usuarios y empleados. Reconozca las contribuciones de usuarios y empleados al proceso de innovación. Celebre sus éxitos, aprenda de sus fracasos e incentive la mejora continua.
  • Integre la innovación de usuarios y empleados en su estrategia. Alinee su visión, misión, valores y objetivos con las necesidades y aspiraciones de sus usuarios y empleados. Incorpore sus opiniones y comentarios a la toma de decisiones y la planificación.

Cómo aceptar la misión puede ayudarle a democratizar la innovación

Accept Mission es una plataforma que le ayuda a democratizar la innovación en su organización. Le permite:

  • Realice campañas de innovación en línea (misiones) que involucren a sus usuarios y empleados en la generación, evaluación y selección de ideas para nuevos productos, servicios, procesos o modelos de negocio.
  • Proceso de toma de decisiones en grupo para puntuar y seleccionar las mejores ideas de innovación.
  • Gestione proyectos de innovación que permitan a sus usuarios y empleados colaborar y con expertos externos desarrollar, crear prototipos, probar y lanzar sus ideas.
  • Supervise las carteras de innovación en línea que hacen un seguimiento del progreso, el impacto y el valor de las innovaciones de sus usuarios y empleados.
  • Aprenda técnicas de innovación en línea que doten a sus usuarios y empleados de los conocimientos, métodos, herramientas y mejores prácticas para innovar con éxito.
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Accept Mission está diseñado para que la innovación sea divertida, fácil, accesible y eficaz para todos. Le ayuda a liberar el potencial creativo de sus usuarios y empleados y a crear valor para su organización.

Si quieres saber más sobre cómo Accept Mission puede ayudarte a democratizar la innovación en tu organización, reservar una demostración con uno de nuestros expertos o iniciar una prueba del software.

Publicado en: febrero 6th, 2024Categorías: Accept Mission platform, Decision making, Idea generation, Idea management

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