política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad describe cómo Accept Mission administra y protege su privacidad. "Nosotros", "nuestro", "nosotros" y "Accept Mission" se refieren a la corporación holandesa Accept Mission.

Es política de Accept Mission respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted en nuestra plataforma de gestión de ideas, sitio web en https://acceptmission.com (y subdominios) y aplicaciones móviles asociadas (los "Servicios"). y en nuestro sitio web, https://acceptmission.com, y otros sitios que poseemos y operamos, y todas las interacciones que tenga con Accept Mission.

Al acceder al Servicio, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y da su consentimiento para que recopilemos, usemos, divulguemos y retengamos su información como se describe en este documento (lo que incluye permitirnos comunicarnos con usted) y para todos los demás fines permitidos en virtud de la privacidad de la información personal aplicable. estatutos, legislación anti-spam y leyes de protección al consumidor.

Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, tiene prohibido usar o acceder al Servicio.

Sobre el Cliente

Un proyecto o instancia de los Servicios en Accept Mission es una ("Misión"). Para Misiones en un plan de cuenta personal/gratuito ("Misiones personales"), el creador de la Misión es el Cliente y controla esa Misión y cualquier Información del Cliente asociada en esa Misión.

Para las Misiones en un plan de suscripción paga, la organización (por ejemplo, su empleador u otra entidad o persona) que ingresó al Acuerdo del Cliente es el Cliente y controla todas las Misiones y los Datos del Cliente asociados.

Para obtener más información sobre la relación entre Accept Mission y el Cliente, consulte el Acuerdo del Cliente.

Todas las personas que acceden a Accept Mission requieren una cuenta. Las personas a las que un Cliente ha concedido acceso a una Misión son "Usuarios autorizados". Todos los Usuarios autorizados están sujetos a nuestros Términos de servicio.

Información que recopilamos

Accept Mission puede recopilar y recibir Datos del cliente y Otros datos (colectivamente, "Información") de varias maneras:

Datos de los clientes - Los Usuarios Autorizados envían texto, ideas, comentarios, votos, imágenes, bocetos, videos, documentos, enlaces y otro contenido a Missions mientras usan el Servicio ("Datos del Cliente").

Otros datos – Aceptar Misión recopila, genera y/o recibe Otros Datos:

Informacion personal - Ciertos visitantes de los sitios web de Accept Mission eligen interactuar con Accept Mission de maneras que requieren que Accept Mission recopile información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que recopila Accept Mission depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, les pedimos a los visitantes que se registran en nuestros Servicios que proporcionen un nombre, nombre de usuario, nombre de la empresa, foto y dirección de correo electrónico. Si utiliza nuestros inicios de sesión sociales para crear/iniciar sesión en una cuenta, esto nos proporciona acceso limitado a su perfil de redes sociales.

Además, los Clientes que compran una versión paga de los Servicios proporcionan a Accept Mission (o sus procesadores de pago) detalles de facturación como información de tarjeta de crédito, información bancaria y/o una dirección de facturación y número de teléfono.

Datos comerciales – Los datos comerciales se refieren a los datos que se acumulan durante el curso normal de la operación en nuestra plataforma. Esto puede incluir registros de transacciones, archivos almacenados, perfiles de usuario, correos electrónicos, transcripciones de atención al cliente, interacción con nuestras cuentas de redes sociales, datos analíticos y otras métricas, así como otros tipos de información, creada o generada, a medida que los usuarios interactúan con nuestros Servicios.

Dato de registro - Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles.

Datos del dispositivo – También podemos recopilar datos sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la configuración del dispositivo y los datos de ubicación geográfica. Lo que recopilamos puede depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Servicios de terceros: El Cliente y/o los Usuarios Autorizados pueden habilitar/deshabilitar Servicios de Terceros para sus Servicios (por ejemplo, 'Intercomunicador' para soporte o 'Sendgrid' para enviar notificaciones). Los servicios de terceros habilitados pueden compartir cierta información con Accept Mission para autenticar y facilitar la integración de acuerdo con nuestro acuerdo con el proveedor externo. Los Usuarios autorizados deben verificar la configuración de privacidad y los avisos en los Servicios de terceros para comprender qué datos se pueden divulgar. No recibimos ni almacenamos contraseñas para ningún Servicio de terceros cuando los conectamos a los Servicios.

Información del contacto

De acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por un Usuario autorizado, cualquier información de contacto que un Usuario autorizado elija importar (como una libreta de direcciones de un dispositivo) se recopila al usar los Servicios.

Datos de terceros

Accept Mission puede recibir datos sobre organizaciones, industrias, visitantes del sitio web, campañas de marketing y otros asuntos relacionados con nuestro negocio de la(s) empresa(s) matriz(es), afiliadas y subsidiarias, nuestros socios u otros que utilizamos para mejorar o hacer más útil nuestra propia información. . Estos datos pueden combinarse con Otros datos que recopilamos y pueden incluir datos de nivel agregado.

Usted no tiene la obligación de proporcionar ninguna Información. Sin embargo, cierta Información se recopila automáticamente y, sin cierta Información, es posible que no podamos proporcionar los Servicios.

Base legal para el procesamiento

Procesaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos una base legal para hacerlo.

Esta base legal depende de los Servicios que use y cómo los use, lo que significa que recopilamos y usamos su información solo cuando:

  • es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cuando proporcionamos un servicio que nos solicita);
  • satisface un interés legítimo (que no se anula con sus intereses de protección de datos), como la investigación y el desarrollo, para comercializar y promocionar nuestros Servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales;
  • nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín informativo); o
  • necesitamos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Si acepta que usemos información sobre usted para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar).

Seguridad de datos

Aceptar Misión se preocupa por la seguridad de su Información. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información a fin de evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Dicho esto, le informamos que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro 100% y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Cómo usamos los datos del cliente

La privacidad, confidencialidad y seguridad de sus Datos de Cliente es importante para nosotros.

Acceso del Cliente/Usuarios Autorizados a los Datos del Cliente

Todas las Misiones son privadas y están disponibles solo para los Usuarios Autorizados que han sido específicamente invitados a ellas. El Cliente u otros miembros de su equipo no obtienen acceso automáticamente a todas las Misiones y a los Datos del Cliente de esa Misión que pertenecen a su equipo, y deben ser invitados a cada Misión individualmente. Los Clientes empresariales tienen acceso a configuraciones adicionales de privacidad y acceso a la Misión para evitar aún más el acceso a las Misiones.

El Cliente tiene derecho a realizar cualquier acción que considere apropiada, incluida la transferencia, modificación y/o eliminación de una Misión o Datos del Cliente que haya aportado un Usuario Autorizado.

Si el Cliente es su empleador y/o su cuenta de Accept Mission está registrada utilizando su dominio de correo electrónico corporativo, esa organización tiene derecho a reemplazarlo como Cliente. Le enviaremos un aviso en caso de que esto suceda y usted acepta tomar las medidas razonablemente solicitadas por nosotros o por la organización para facilitar la transferencia de autoridad a un nuevo representante.

Accept Mission no es responsable de ningún uso, divulgación, modificación o eliminación de los Datos del cliente por parte de un Usuario autorizado.

Si tiene alguna pregunta sobre la configuración específica de la Misión y las prácticas de privacidad, comuníquese con el Cliente en cuya Misión está participando.

Aceptar Misión Acceso a los datos del cliente

Todos los empleados de Accept Mission deben someterse a una verificación de antecedentes, firmar acuerdos de confidencialidad y recibir capacitación específica para respetar la privacidad y confidencialidad de sus Datos de cliente.

Aceptar Misión no usará, modificará, eliminará ni verá sus Misiones sin una invitación explícita de usted o de uno de sus Usuarios autorizados. Esto se hace con mayor frecuencia para ayudar con un problema de soporte técnico o por parte de nuestro equipo de éxito del cliente para ayudarlo a usar Accept Mission mejor. Después de estas sesiones, nos retiramos de la Misión y para recuperar el acceso se requiere una nueva invitación.

Accept Mission utilizará y procesará los Datos del Cliente para proporcionar los Servicios. Accept Mission utilizará los Datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en los Términos de uso, los Términos de servicio del cliente y el uso de los Servicios por parte del Cliente, y según lo exija la ley aplicable.

Accept Mission es un procesador de Datos del Cliente y el Cliente es el controlador. El Cliente puede, por ejemplo, usar los Servicios para otorgar y eliminar el acceso a una Misión, asignar roles y configurar ajustes, acceder, modificar, exportar, compartir y eliminar Datos del Cliente y aplicar sus políticas a los Servicios.

Cómo usamos Otros datos

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la Información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines:

  • para proporcionarle nuestros Servicios;
  • para permitirnos actualizar, mejorar y mantener nuestros Servicios para que sean lo más útiles posible;
  • para permitirnos prevenir, investigar, asegurar y proteger nuestros Servicios;
  • para procesar cualquier pago transaccional o en curso;
  • para fines administrativos y de mantenimiento de registros internos;
  • para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluso para operar y mejorar nuestros Servicios;
  • para organizar concursos y/u ofrecerle beneficios adicionales;
  • para publicidad y marketing, incluso para enviarle información promocional sobre nuestros productos y Servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés;
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.
  • Algunas comunicaciones de Accept Mission son opcionales y puede cambiar la configuración de sus notificaciones en cualquier momento.
  • Algunas comunicaciones de las que no puede optar porque se consideran parte de los Servicios:
  • Correos electrónicos técnicos, de cuenta y administrativos.
  • Responder a sus consultas (por ejemplo, solicitudes de servicio al cliente entrantes).
  • Facturación (por ejemplo, recibos y fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito), correos electrónicos de administración de cuentas (por ejemplo, solicitudes de cambio de contraseña).

Divulgación de información personal

Accept Mission puede proporcionar información personal a terceros y proveedores que actúan como agentes, socios comerciales, consultores y contratistas para realizar tareas en nombre y bajo nuestras instrucciones, como soporte técnico, educación del cliente, facturación, análisis y comunicación.

Podemos divulgar información personal a:

  • proveedores de servicios de terceros para permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento web y proveedores de servidores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y pago operadores de sistemas;
  • nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
  • juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
  • terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo; y
  • terceros para recopilar y procesar datos.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Europa occidental o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta la divulgación a estos terceros.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de Información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por las garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas societarias u otros medios legalmente aceptados.

Cuando transferimos información personal de un país fuera del EEE a otro país, usted reconoce que los terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de nuestra jurisdicción. Existen riesgos si dicho tercero se involucra en cualquier acto o práctica que infrinja las leyes de privacidad de datos en nuestra jurisdicción y esto podría significar que usted no podrá buscar reparación bajo las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.

Sus derechos y control de su información personal

Elección y consentimiento: al proporcionarnos información personal, usted acepta que recopilemos, conservemos, usemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños, y no puede usar nuestros servicios si es menor de 13 años. También debe tener la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su Información personal en su país (en algunos países podemos permitir su padre o tutor para que lo haga en su nombre).

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si se da cuenta de que alguien menor de 13 años nos ha proporcionado información personal de manera ilegal, comuníquese con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

No tiene que proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar su uso de este sitio web o los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta Política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona Información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la Información personal.

Restringir: Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles a continuación. Si nos solicita que restrinjamos o limitemos la forma en que procesamos su Información personal, le informaremos cómo la restricción afecta su uso de nuestros Servicios.

Acceso y portabilidad de datos: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina de fácil lectura. Puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. También puede solicitar que transfiramos esta información personal a otro tercero.

Corrección: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Notificación de violaciones de datos: En el caso de que cualquier Dato del Cliente o Información Personal bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida y tomaremos otros pasos, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

Quejas: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, contáctenos en [email protected] y proporciónenos los detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.

Darse de baja: Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o optar por no recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), cambie la configuración de notificación o opte por no utilizar las funciones de exclusión proporcionadas en la comunicación.

Eliminar su cuenta: Eliminar su cuenta eliminará su Información personal del Servicio, pero no eliminará los Datos del cliente que contribuyó, ya que el Cliente los controla. Todos los Datos del cliente que contribuyó se atribuirán a un usuario anónimo sin ninguna relación con su Información personal. No podrá acceder a sus Misiones o Datos de Cliente originales, incluso si crea una cuenta nueva.

Almacenamiento de informacion

Información de los clientes
Accept Mission retendrá los Datos del Cliente de acuerdo con las instrucciones del Cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente y el uso de la funcionalidad de los Servicios por parte del Cliente, y según lo exija la ley aplicable. Según el plan de Servicios, el Cliente puede personalizar su configuración de retención y aplicar esa configuración personalizada a nivel de Equipo, nivel de Misión u otro nivel.

La eliminación de los Datos del Cliente y otros usos de los Servicios por parte del Cliente pueden resultar en la eliminación y/o desidentificación de cierta Información asociada.

Otros datos

Accept Mission puede retener otra información relacionada con usted durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Esto puede incluir conservar su información después de haber desactivado su cuenta durante el período de tiempo necesario para que Accept Mission persiga intereses comerciales legítimos, realice auditorías, cumpla (y demuestre el cumplimiento) de obligaciones legales, resuelva disputas y haga cumplir nuestros acuerdos.

Galletas

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¿Qué es una galleta?
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Nuestra promesa de privacidad de terceros

Revisamos las políticas de privacidad de todos nuestros proveedores externos antes de contratar sus servicios para garantizar que sus prácticas se alineen con las nuestras. Nunca incluiremos a sabiendas servicios de terceros que comprometan o violen la privacidad de nuestros usuarios.

Cómo puede controlar o rechazar las cookies

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Transferencias comerciales

Si Accept Mission se involucra en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de parte o la totalidad de los activos o acciones de Accept Mission o una transacción similar, o pasos en la contemplación de tales actividades (por ejemplo, diligencia debida), parte o toda la información puede compartirse o transferirse, sujeto a los acuerdos estándar de confidencialidad.

Identificación del responsable del tratamiento y del encargado del tratamiento

La ley de protección de datos en ciertas jurisdicciones diferencia entre el "controlador" y el "procesador" de la información. En general, el Cliente es el responsable del tratamiento de los Datos del Cliente. En general, Accept Mission es el procesador de Datos del Cliente y el controlador de Otros Datos.

Accept Mission, una empresa holandesa con sede en Róterdam, Países Bajos, es el controlador de Otros datos y un procesador de Datos de clientes relacionados con Usuarios autorizados que utilizan Misiones establecidas para Clientes.

Límites de nuestra Política

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra Política de privacidad para reflejar las prácticas aceptables actuales. Tomaremos las medidas razonables para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con la política de privacidad, debe interrumpir el uso del Servicio. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como una aceptación de nuestras prácticas sobre privacidad e información personal.

Contactando Aceptar Misión

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, contáctenos.

Aceptar misión
Van Nelleweg 1,
3044 aC, Róterdam

Esta Política de privacidad es efectiva a partir del 01 de enero de .