Desde a época em que Clayton Christensen, professor de Harvard, compartilhou sua teoria da inovação disruptiva para o mundo, os termos inovação e ruptura têm sido continuamente confundidos um com o outro.

Como tal, entender as diferenças entre essas palavras tornou-se fundamental para inovadores e empresas.

Neste artigo, vamos determinar o que separa a disrupção da inovação e estudar alguns exemplos para dar mais ênfase.

Vamos começar.

O que é inovação disruptiva?

A inovação disruptiva refere-se a uma idéia, item ou serviço, que perturba um mercado existente ou cria um segmento de mercado inteiramente novo. As interrupções surgem quando os fatores de custo tradicionais em um mercado atual se alteram significativamente.

A inovação vem em muitas formas, e uma delas é a inovação disruptiva.

Inovação versus disrupção: entendendo as diferenças<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">11</span> min de leitura</span>

A ideia de inovação disruptiva foi instituída pela primeira vez em 1995 pelo professor de Harvard Christopher Christensen. Seu objetivo era retratar organizações de pequena escala que se tornaram pioneiras de mercado ao derrotar associações proeminentes através da criação de produtos que surpreenderam o mundo.

Tradicionalmente, as rupturas ocorrem quando um novo player entra em um mercado existente com uma nova tecnologia ou modelo de negócios (ou mesmo uma combinação deles). Assim, proporcionando um novo tipo de valor que difere do que uma operadora tradicional está oferecendo.

Em geral, os produtos disruptivos têm as seguintes qualidades:

  • Custo menor do que seus titulares
  • Altamente acessível aos clientes
  • Ganhe margens brutas mais baixas do que seus concorrentes nos primeiros estágios de lançamento
  • Penetrar nos mercados menos exigentes primeiro antes de obter imenso reconhecimento e crescimento
  • Derrubar drasticamente os negócios existentes ou estabelecer outro segmento de mercado
  • Utilizar novas tecnologias e modelos de negócios

Os dois tipos de disrupção

A interrupção tem dois tipos:

  • Disrupção de baixo custo
  • Disrupção do novo mercado

A partir de seus nomes, você provavelmente pode inferir suas diferenças. Mas um estudo aprofundado de cada um levará você a determinar qual fator os diferencia.

Disrupção de baixo custo

A disrupção de baixo custo é quando as organizações chegam à parte inferior do mercado com um produto ou serviço “suficiente” a um custo menor.

Christensen retrata esse tipo de ruptura ao descrever organizações com menos Ferramentas e ativos movendo-se para o mercado de luxo e conquistando os clientes dos operadores históricos que antes tradicionalmente adotavam a norma.

Organizações maiores às vezes não reconhecem empresas modestas como uma ameaça, em vez de desenvolver novas maneiras de defender sua posição atual no mercado.

Na maioria dos casos, as empresas estabelecidas desenvolvem essa mentalidade por três razões:

  • Eles mantiveram uma grande reputação em seu campo. Eles acreditam na qualidade e superioridade de seus produtos em relação aos de seus concorrentes.
  • Empresas minúsculas, especialmente aquelas cujos produtos e serviços são novos no mercado, não podem derrotar anos de experiência adquirida.
  • As empresas menores precisam de muito tempo para provar a viabilidade de suas ofertas.

Assim, a disrupção de baixo custo às vezes serve como uma maneira de empresas iniciantes e de pequena escala se tornarem líderes de mercado em seus respectivos setores ao longo do tempo.

Por exemplo, quando o Airbnb começou em 2007, os fundadores Brian Chesky e Joe Gebbia planejavam apenas alugar colchões infláveis para pessoas que viajassem em São Francisco para uma conferência de design.

Normalmente, esta situação não é ideal para alguns. Mas, surpreendentemente, foi o suficiente para os hóspedes e muito mais barato do que ficar em hotéis. A partir daí, surgiu a ideia de alugar espaços pessoais no lugar de estabelecimentos de hospedagem.

Agora, esta plataforma de aluguel de temporada online ganhou 7.000.000 de instalações e 800 milhões de hóspedes de todo o mundo.

Disrupção do novo mercado

A disrupção do novo mercado é quando as organizações criam novos segmentos em mercados existentes para responder a clientes mal atendidos. Eles criam alternativas mais baratas e acessíveis para uma parcela maior de sua base de clientes.

A disrupção de baixo custo não cria novos mercados. Ela simplesmente adquire um novo segmento da indústria em geral. A disrupção do novo mercado enfrenta os operadores estabelecidos, abordando novos clientes que essas organizações ignoraram.

Os entusiastas do Android que não podem comprar os principais telefones Samsung agora podem colocar as mãos no Galaxy A. linha).

Quais são alguns exemplos de inovação disruptiva?

Organizações que criam produtos disruptivos tornar-se reconhecido por oferecer soluções de baixo custo que atendam às demandas e preferências dos clientes, o que, de fato, os diferencia de seus concorrentes.

Alguns exemplos de produtos e serviços disruptivos são:

  • Serviço de streaming (Netflix): Após perceber a capacidade de negócios da internet e fechar um negócio de 30 bilhões de dólares com uma empresa de investimentos, a Netflix, então serviço de aluguel de DVD por correio, decidiu mudar para o streaming, superando seu ex-concorrente líder, Blockbuster. 
  • Mapas Digitais (Google): Atualmente, o Google Maps substituiu os mapas e atlas tradicionais, incluindo dispositivos de navegação por satélite GPS. Ele localiza vários lugares com inúmeras sugestões, fotos e ETAs que podem ser úteis para viajantes em todo o mundo.
  • Plataformas de bate-papo por vídeo (Skype): Plataformas de bate-papo por vídeo como o Skype deram às pessoas de diferentes partes do mundo uma maneira nova e conveniente de se comunicar. Com este aplicativo, os usuários podem ligar e conversar por vídeo gratuitamente.

Inovação sustentável versus inovação disruptiva

Nenhuma forma de inovação é mais importante que a outra. Tanto a inovação sustentável quanto a inovação disruptiva são importantes.

Contudo:

A inovação sustentada concentra-se na retenção de mercados, melhorando os produtos atuais. Em contraste, a inovação disruptiva conquista novos mercados utilizando novas tecnologias e modelos de negócios.

A inovação disruptiva cria novos itens, mercados e qualidades para derrubar os existentes.

Esse tipo de inovação altera drasticamente um produto ou serviço de maneiras que o mercado não previu. Isso acontece descobrindo novas classificações de clientes e reduzindo custos criando alternativas com qualidade superior no mercado atual.

Ele usa novas tecnologias e modelos de negócios na exploração de áreas em que outras empresas não se aprofundam.

Por outro lado, inovação sustentável visa trabalhar e refinar ideias existentes, produtos, serviços e processos. Não cria novos mercados. Mas, em vez disso, mantém os existentes, fornecendo melhor valor.

A sustentação da inovação ocorre gradualmente devido a novas exigências e demandas progressivas. Ele integra atualizações de produtos garantidas e prioriza o feedback para fornecer melhorias constantes e valor comercial.

Simplesmente, a inovação sustentável visa permanecer competitivo e relevante. Em contraste, a inovação disruptiva busca fornecer opções acessíveis.

A maioria das empresas prefere a inovação sustentável à inovação disruptiva, pois esta leva mais tempo para ser executada com sucesso.

Em um dos exemplos listados acima, Netflix e Blockbuster já estiveram no mesmo mercado. Mas a Netflix não conseguiu atrair os clientes da Blockbuster até que parou de entregar filmes pelo correio e começou a transmitir vídeos.

No entanto, essa mudança não sinalizou automaticamente o início de uma nova era para eles.

Acredite ou não, eles levaram oito anos para conquistar totalmente o mercado. Apesar de suas nove mil filiais, a Blockbuster acabou declarando falência porque não conseguiu se adaptar aos tempos e responder à interrupção da Netflix.

Mesmo que modelos de negócios disruptivos possam gerar lucros enormes, a inovação sustentada não deve ser negligenciada.

A inovação sustentada ajuda as empresas a crescer e manter seu mercado por meio do desenvolvimento de melhores versões de produtos. O melhor exemplo desse fenômeno é o iPhone. A Apple usa o mesmo design de front-end, mas a empresa atualiza suas especificações anualmente.

Desde o seu lançamento, o iPhone dominou a indústria de smartphones. Mesmo que tudo o que ela faça seja manter seu mercado existente criando o mesmo dispositivo, mas um pouco melhor, a Apple manteve seu público. E acabou conquistando novos clientes ao longo do tempo.

Em algum momento, toda organização achará difícil decidir se é hora de adotar novos modelos de negócios e tecnologias ou manter sua posição no mercado aprimorando seus produtos e serviços.

No entanto, a mudança é constante. As tendências mudarão e novos mercados surgirão no longo prazo.

As empresas teriam que alcançar inovação de ponta enquanto apostam em sua vantagem de longo prazo, então elas precisam pensar e se preparar tanto para a revolução quanto para a evolução em um determinado período.

Assim, ambos os tipos de inovação são essenciais.

No entanto, quando confrontados com o dilema de escolher entre os dois, as empresas precisam identificar o que importa mais.

Considerando fatores como demandas, tendências e recursos, as organizações precisam identificar quais tipo de inovação é vantajoso no presente.

Muitas vezes, as empresas estabelecidas se saem bem com a inovação sustentável. Eles possuem todo o tempo, recursos e o mercado atual para implementar mudanças incrementais. As startups, por outro lado, podem achar benéfico executar a inovação disruptiva.

Será uma luta para os últimos no início, mas uma vez que o sucesso esteja ao seu alcance, eles podem encontrar seu lugar de direito no negócio e substituir empresas maiores no longo prazo.

Você pode ter inovação sem interrupção?

A disrupção é apenas um dos muitos métodos de inovação.

Você não precisa inventar o próximo Uber ou Spotify para agregar valor aos seus clientes, principalmente se não tiver recursos para isso. O importante é quando você implementa mudanças que serão benéficas para você e seus clientes.

Quando chegar o momento certo, você pode mudar seus modelos de negócios e desenvolver as melhores condições para apoiar sua nova forma de fazer negócios. Em pequena escala, você pode tentar fazer as coisas de maneira diferente e estudar se esses métodos são viáveis em uma população maior.

Porque na inovação disruptiva, pode levar anos para obter retornos enormes. Mas se você está comprometido em criar um novo tipo de valor e tem os meios para executá-lo, pode prosseguir.

No entanto, observe que também existem muitas instituições que tiveram sucesso em seus campos aplicando outros tipos de inovações. A chave aqui é determinar quais áreas precisam de mais melhorias.

Então, o que é melhor – inovação ou disrupção? Se você ainda está confuso, baixe uma cópia do ebook de inovação grátis e responder a perguntas relacionadas à inovação.