Desde el momento en que el profesor de Harvard Clayton Christensen compartió su teoría de la innovación disruptiva con el mundo, los términos innovación y la disrupción se han confundido continuamente entre sí.

Como tal, comprender las diferencias entre estas palabras se ha vuelto fundamental tanto para los innovadores como para las empresas.

En este artículo, determinemos qué separa la disrupción de la innovación y estudiemos algunos ejemplos para enfatizar más.

Empecemos.

¿Qué es la innovación disruptiva?

La innovación disruptiva alude a una ocurrencia, artículo o servicio, que ya sea interrumpe un mercado existente o crea un segmento de mercado completamente nuevo. Las interrupciones surgen cuando los factores de costo tradicionales en un mercado actual se alteran significativamente.

La innovación se presenta de muchas formas, y una de ellas es la innovación disruptiva.

Innovación vs disrupción: Entendiendo las diferencias<span class="wtr-time-wrap after-title"><span class="wtr-time-number">11</span> lectura mínima</span>

La idea de la innovación disruptiva fue instituida por primera vez en 1995 por el profesor de Harvard Christopher Christensen. Su propósito era representar organizaciones de pequeña escala que se convirtieron en pioneras del mercado al derrotar a asociaciones prominentes mediante la creación de productos que han asombrado al mundo.

Tradicionalmente, las interrupciones ocurren cuando un nuevo jugador ingresa a un mercado existente con una nueva tecnología o un modelo de negocio (o incluso una combinación de los mismos). Por lo tanto, brindando un nuevo tipo de valor que difiere de lo que ofrece un operador tradicional.

En general, los productos disruptivos tienen las siguientes cualidades:

  • Costo más bajo que sus titulares
  • Altamente accesible para los clientes
  • Obtenga márgenes brutos más bajos que sus competidores en las primeras etapas del lanzamiento
  • Penetrar primero en los mercados menos exigentes antes de obtener un inmenso reconocimiento y crecimiento
  • Anular drásticamente los negocios existentes o establecer otro segmento de mercado
  • Utilizar nuevas tecnologías y modelos de negocio.

Los dos tipos de disrupción

La disrupción tiene dos tipos:

  • Interrupción de gama baja
  • Interrupción del nuevo mercado

A partir de sus nombres de pila, probablemente puedas inferir sus diferencias. Pero un estudio exhaustivo de cada uno lo llevará a determinar qué factor los diferencia.

Interrupción de gama baja

La disrupción de gama baja es cuando las organizaciones entran en la parte inferior del mercado con un producto o servicio "suficiente" a un costo menor.

Christensen retrata este tipo de disrupción al describir organizaciones con menos instrumentos y activos que suben de categoría y ganan los clientes de los titulares que alguna vez abrazaron tradicionalmente la norma.

Las organizaciones más grandes a veces no reconocen a las empresas modestas como una amenaza en lugar de desarrollar nuevas formas de defender su posición actual en el mercado.

En la mayoría de los casos, las empresas establecidas desarrollan esta mentalidad por tres razones:

  • Han mantenido una gran reputación en su campo. Creen en la calidad y superioridad de sus productos frente a los de sus competidores.
  • Las empresas minúsculas, en particular aquellas cuyos productos y servicios son nuevos en el mercado, no pueden superar años de experiencia adquirida.
  • Las empresas más pequeñas necesitan mucho tiempo para demostrar la viabilidad de sus ofertas.

Por lo tanto, la disrupción de gama baja a veces sirve como una forma para que las empresas entrantes y de pequeña escala terminen como líderes del mercado en sus respectivas industrias con el tiempo.

Por ejemplo, cuando comenzó Airbnb en 2007, los fundadores Brian Chesky y Joe Gebbia solo planeaban arrendar colchones inflables a personas que viajaran a San Francisco para una conferencia de diseño.

Normalmente, esta situación es no ideal para algunos. Pero, sorprendentemente, fue suficiente para los invitados y mucho menos costoso que quedarse en hoteles. De ahí en adelante surgió la idea de alquilar espacios personales en lugar de establecimientos de hospedaje.

Ahora, esta plataforma de alquileres vacacionales online ha ganado 7.000.000 de instalaciones y 800 millones de huéspedes de todo el mundo.

Interrupción del nuevo mercado

La disrupción de nuevos mercados es cuando las organizaciones crean nuevos segmentos en los mercados existentes para responder a los clientes desatendidos. Crean alternativas más baratas y accesibles para una mayor parte de su base de clientes.

La disrupción de gama baja no crea nuevos mercados. Simplemente adquiere un nuevo segmento de la industria en general. La disrupción del nuevo mercado compite con los titulares al dirigirse a nuevos clientes que estas organizaciones han pasado por alto.

Los entusiastas de Android que no pueden pagar los teléfonos insignia de Samsung ahora pueden tener en sus manos el Galaxy A. Esta línea de dispositivos móviles de gama media contiene dispositivos con especificaciones para trabajo pesado que son casi comparables a los que pertenecen a su Galaxy S (el mejor). línea).

¿Cuáles son algunos ejemplos de innovación disruptiva?

Organizaciones que crean productos disruptivos ser reconocidos por brindar soluciones de bajo costo que satisfagan las demandas y preferencias de los clientes, lo que en efecto los distingue de sus competidores.

Algunos ejemplos de productos y servicios disruptivos son:

  • Servicio de transmisión (Netflix): Después de darse cuenta de la capacidad comercial de Internet y cerrar un trato de 30 mil millones de dólares con una empresa de inversión, Netflix, un entonces servicio de alquiler de DVD por correo, decidió cambiarse a la transmisión, superando a su antiguo competidor líder, Blockbuster. 
  • Mapas digitales (Google): Hoy en día, Google Maps ha reemplazado a los mapas y atlas tradicionales, incluidos los dispositivos de navegación por satélite GPS. Ubica varios lugares con numerosas sugerencias, fotos y ETA que pueden ser útiles para viajeros de todo el mundo.
  • Plataformas de videollamadas (Skype): Las plataformas de chat de video como Skype han brindado a las personas de diferentes partes del mundo una forma nueva y conveniente de comunicarse. Con esta aplicación, los usuarios pueden llamar y chatear por video de forma gratuita.

Innovación sostenible vs. Innovación disruptiva

Ninguna forma de innovación es más importante que otra. Tanto la innovación sostenible como la innovación disruptiva son importantes.

Sin embargo:

La innovación sostenida se enfoca en retener mercados mejorando los productos actuales. Por el contrario, la innovación disruptiva se apodera de nuevos mercados mediante la utilización de nuevas tecnologías y modelos de negocio.

La innovación disruptiva crea nuevos artículos, mercados y cualidades para derrocar a los existentes.

Este tipo de innovación altera drásticamente un producto o servicio de formas que el mercado no anticipó. Sucede descubriendo nuevas clasificaciones de clientes y abaratando costos creando alternativas con calidad superior en el mercado actual.

Usa nuevas tecnologías y modelos de negocio en la exploración de áreas en las que otras empresas no profundizan.

Por otro lado, sustentando la innovación tiene como objetivo trabajar y refinar las ideas existentes, productos, servicios y procesos. No crea nuevos mercados. Pero en cambio, mantiene los existentes proporcionando un mejor valor.

La innovación sostenida ocurre gradualmente debido a nuevos requisitos y demandas progresivas. Integra actualizaciones de productos garantizadas y prioriza los comentarios para proporcionar una mejora constante y valor comercial.

Simplemente, sostener la innovación tiene como objetivo seguir siendo competitivos y relevantes. Por el contrario, la innovación disruptiva busca brindar opciones asequibles.

La mayoría de las empresas prefieren la innovación sostenida a la innovación disruptiva, ya que esta última tarda más en ejecutarse con éxito.

En uno de los ejemplos mencionados anteriormente, netflix y Blockbuster estuvieron una vez en el mismo mercado. Pero Netflix no logró atraer a los clientes de Blockbuster hasta que dejó de enviar películas por correo y comenzó a transmitir videos.

Sin embargo, este cambio no marcó automáticamente el amanecer de una nueva era para ellos.

Lo creas o no, les tomó ocho años conquistar por completo el mercado. A pesar de sus nueve mil sucursales, Blockbuster terminó declarándose en bancarrota porque no supo adaptarse a los tiempos y responder a la disrupción de Netflix.

Incluso si los modelos comerciales disruptivos pueden generar enormes ganancias, no se debe descuidar la innovación sostenible.

Mantener la innovación ayuda a las empresas a crecer y mantener su mercado mediante el desarrollo de mejores versiones de los productos. El mejor ejemplo de este fenómeno es el iPhone. Apple usa el mismo diseño frontal, pero la compañía actualiza sus especificaciones anualmente.

Desde su lanzamiento, el iPhone ha dominado la industria de los teléfonos inteligentes. Incluso si todo lo que hace es aferrarse a su mercado actual mediante la creación del mismo dispositivo, pero un poco mejor, Apple ha mantenido su audiencia. Y eventualmente ganó nuevos clientes con el tiempo.

En algún momento, a todas las organizaciones les resultará difícil decidir si es hora de adoptar nuevos modelos y tecnologías comerciales o mantener su posición en el mercado mejorando sus productos y servicios.

Sin embargo, el cambio es constante. Las tendencias cambiarán y surgirán nuevos mercados a largo plazo.

Las empresas tendrían que lograr una innovación de vanguardia mientras confían en su ventaja a largo plazo, por lo que deben pensar y prepararse tanto para la revolución como para la evolución en un período determinado.

Por lo tanto, ambos tipos de innovación son esenciales.

Sin embargo, cuando se enfrentan al dilema de elegir entre los dos, las empresas deben identificar cuál es más importante.

En consideración de factores como demandas, tendencias y recursos, las organizaciones necesitan identificar qué tipo de innovación es ventajoso en el presente.

A menudo, a las empresas establecidas les va bien manteniendo la innovación. Poseen todo el tiempo, los recursos y el mercado actual para implementar cambios incrementales. Las empresas emergentes, por otro lado, pueden encontrar beneficioso ejecutar la innovación disruptiva.

Será una lucha para estos últimos al principio, pero una vez que el éxito esté a su alcance, pueden encontrar el lugar que les corresponde en el negocio y reemplazar a las empresas más grandes a largo plazo.

¿Se puede tener innovación sin disrupción?

La disrupción es solo uno de los muchos métodos de innovación.

No tiene que idear el próximo Uber o Spotify para agregar valor a sus clientes, especialmente si no tiene los recursos para hacerlo. Lo importante es cuando implementa cambios que serán beneficiosos para usted y sus clientes.

Cuando llegue el momento adecuado, puede cambiar sus modelos de negocio y desarrollar las mejores condiciones para respaldar su nueva forma de hacer negocios. A pequeña escala, puede intentar hacer las cosas de manera diferente y estudiar si estos métodos son factibles en una población más grande.

Porque en la innovación disruptiva, puede tomar años lograr enormes retornos. Pero si está comprometido a idear un nuevo tipo de valor y tiene los medios para ejecutarlo, puede continuar.

Sin embargo, tenga en cuenta que también hay muchas instituciones que tuvieron éxito en sus campos al aplicar otros tipos de innovaciones. La clave aquí es determinar qué áreas necesitan mejorar más.

Entonces, ¿qué es mejor, innovación o disrupción? Si todavía estás confundido, descargue una copia del libro electrónico de innovación gratuito y responder preguntas relacionadas con la innovación.