بطاقة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للابتكار: إطار مقاييس النمو10 دقيقة قراءة

في مجال الأعمال، سيكون من المستحيل أن تدير باستمرار ما لا تقيسه.

ولكن في الابتكار، لا يمكن قياس كل شيء بشكل صحيح. وهذا هو السبب الذي يحتم على المؤسسات إيجاد المقاييس المناسبة لتقييم بعض جوانب الابتكار.

ومع ذلك، ما هي المقاييس المختلفة التي يمكن للمؤسسات استخدامها في تقييم نمو الابتكار؟ وكيف يمكن أن يساعد قياس هذه المؤشرات في اتخاذ القرارات المتعلقة بأنشطة الابتكار؟

في هذه المقالة، ستتعرف في هذه المقالة على ماهية بطاقة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية للابتكار وسبب أهميتها للشركات لقياس أداء الابتكار.

لنبدأ!

ما هي بطاقة أداء الأداء الرئيسية للابتكار؟

بطاقة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية هي مستند يحتوي على مجموعة معينة من الإحصائيات التي تقيس نجاح المؤسسة فيما يتعلق بمقياس أداء محدد مثل هامش الربح وإجمالي الإيرادات وفعالية العمل الإجمالية وغيرها الكثير.

يتيح استخدام هذا النظام لفرق الابتكار دمج مؤشرات معينة في إظهار صورة شاملة لأداء الشركة.

نظرًا لأنه يعرض الأداء الكلي لمؤشرات الأداء الرئيسية بتنسيق مرئي بسيط، يمكن لصانعي القرار إجراء تغييرات مدعومة إحصائيًا لتحسين عملياتهم وأداء أعمالهم.

تؤكد بطاقات الأداء الرئيسية القائمة على مؤشرات الأداء الرئيسية على مدى أهمية استخدام الشركات للبيانات التي تم تحليلها وتبسيطها بعناية. وبهذه الطريقة أنشطة الابتكار، يتم تقييم المهام والأهداف بدقة.

وبالتالي، تعمل هذه السجلات الإحصائية على تسريع تقييم التقدم لضمان نجاح الأعمال على المدى الطويل.

إن مراقبة تحليلات بطاقة الأداء أمر بالغ الأهمية في الحصول على فهم واقعي لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وتحديداً في تحديد ما إذا كانت جهود الابتكار التي تبذلها, المشاريعوالتدابير والأنشطة التي تحقق قيمة للمؤسسة.

لماذا من المهم قياس أداء الابتكار لديك؟

الابتكار عملية هامة لبقاء المنظمة - وهو ما قد يتطلب استخدام موارد الشركة أو حتى الطاقة والجهد والوقت. ويجب قياسها بانتظام من أجل الرصد الاستباقي للتقدم المحرز.

ومع ذلك، لا تدرك كل شركة قيمة الابتكار، ولا توليها الأولوية الكافية لقضاء الوقت في تقييمها. وهذا يعني أن هناك قدرًا هائلاً من الإمكانات الابتكارية غير المستغلة التي تنتظر التقييم والتحليل والاستفادة منها بشكل أفضل.

علاوة على ذلك، فإن قياس أداء الابتكار يساعد الشركات على المضي قدمًا حيث يحدد المبادرات المفيدة في تحسين مكانتها في السوق ويؤكد ما إذا كنت على المسار الصحيح أم لا (خاصةً إذا كان هناك شيء ما يجب تغييره في فترة معينة).

يمكنك استخدام مقاييس الابتكار لتحديد ما إذا كنت تشارك في أنشطة كافية وما إذا كنت تقوم بها بشكل صحيح لتحقيق النتائج المرجوة.

باختصار، يساعدك قياس أداء الابتكار في:

• جعل طرق تخصيص الموارد أكثر كفاءة
• محاسبة الأشخاص على مهام ومسؤوليات الابتكار الخاصة بهم
• تقييم فعالية جهودك في مجال الابتكار

في حين أن تقييم الابتكار مفيد في معظم الحالات، من المهم أن نتذكر أن بعض المعايير غامضة.

على سبيل المثال، لا يعكس دائماً عدد المنتجات الجديدة التي يتم إصدارها في عام واحد مدى التقدم الذي أحرزته من حيث الابتكار.

في الواقع، من المرجح أن يؤدي طرح منتجين عمليين ويحظيان باستقبال جيد في السوق إلى تحقيق نتائج أكبر بكثير من إطلاق عشرين منتجاً متواضعاً. في مجال الأعمال، نادراً ما تكون التضحية بالجودة من أجل الأرقام فكرة جيدة.

وبعبارة أخرى، فإن اختيار المقاييس الصحيحة يتلخص في تحديد ما تريد تحقيقه وتقييم إجراءاتك بعناية للتأكد من أنها تدعم أهدافك.

إطار مقاييس الابتكار

إن أفضل الأفكار حل التعقيد. إن فهم أن نجاح الابتكار يحدث بسبب مدى تماسك بعض العوامل، فمن الضروري معالجة قضايا الابتكار والمخاطر بواسطة:

• تجميع المقاييس ذات الصلة لضمان الفعالية والتوازن في التقييمات
• الجمع بين كل من مقاييس المدخلات والمخرجات للحفاظ على التكامل العددي في تقييم المبادرات التي تغذي تخصيص الموارد وتطوير المهارات، بما في ذلك العائد على الاستثمارات

يوفر تصنيف المعايير المترابطة مجموعة شاملة من المؤشرات التي تتناول محركات الابتكار المهمة.

فيما يلي الفئات الثلاث التي يجب فحصها في أي محفظة مقاييس:

1. العائد على الاستثمار: يركز هذا المقياس على استثمارات الموارد وعوائد الأموال. وقد تضع النتائج حدوداً على إدارة الابتكار، لا سيما إذا كانت تبطل أهمية المشاريع الاستراتيجية والمبادرات والبرامج والأنشطة الأخرى فيما يتعلق بإجمالي استثمارات المؤسسة في متابعة نمو الابتكار.
2. القيادة: يجب على القادة وكبار المديرين تعزيز ثقافة الابتكار داخل الشركة لدعم برامج الابتكار المخصصة للنمو. في هذه الفئة، يتم قياس المدخلات والمخرجات بشكل مختلف. ويشار إلى النفقات والموارد والمواقف المطلوبة للحصول على النتائج بمقاييس المدخلات، بينما تتعلق مقاييس المخرجات بالنتائج المرجوة من العمل في هذه الفئة.
3. القدرة المؤسسية: يشير هذا إلى المهارات والمعرفة والموارد والتكنولوجيا والمنصة والمرافق والمعدات التي تستخدمها الشركة في تحقيق الابتكار، مما يساعد المؤسسة في التركيز على تطوير أساليبها القابلة للتكرار لاستدامة الابتكار.

ما هي المؤشرات الرئيسية التي يجب تضمينها في بطاقة الأداء الرئيسية الخاصة بك؟

تنقسم المؤشرات في بطاقة أداء مؤشرات الأداء الرئيسية إلى فئتين رئيسيتين:

• قائمة على النتائج
• شروط النجاح

تتضمن المقاييس القائمة على النتائج مقاييس المنتج فقط، بينما تتضمن شروط النجاح الهياكل والقدرات والثقافة والاستراتيجية.

المقاييس القائمة على النتائج

تشير المقاييس القائمة على النتائج إلى مقاييس المنتج، والتي تسمى أيضًا مقاييس عائد الاستثمار.

تركز هذه المقاييس على تتبع نتائجك مثل:

• جديد المنتجات صدر
• الأسواق الجديدة التي تم الوصول إليها
• براءات الاختراع التي تم الحصول عليها
• والدخل الناتج من المنتجات الجديدة التي تم طرحها

عندما لا تزال الشركات في بداية دورة حياة الابتكار، سيكون من الجيد بالنسبة لها تتبع مدى ملاءمة المنتج للسوق لأنشطة الابتكار الجديدة، بما في ذلك الوقت الحالي مقابل الوقت المتوقع لتحقيق التعادل للمنتجات الجديدة.

شروط النجاح

الهياكل

تتكون الهياكل من الشركة:

• القيادة والهيكل التنظيمي
• الإجراءات
• أدوات لإدارة الابتكار
• البنية التحتية (المرافق، والتكنولوجيا، والمعدات، وما إلى ذلك)
• الموارد الأخرى التي تسمح بالتطبيق الأمثل لقدرات الابتكار السابقة الذكر

يجب أن تساعد مقاييس الهيكل التنظيمي المخصص للمؤسسة في تسريع العمليات مثل إدارة الابتكار, مجموعة مختارة من الأفكاروتخصيص الموارد، وتنفيذ عمليات التشغيل التجريبي، ونشر أنشطة الابتكار.

يمكنك أيضاً قياس الميزات الداعمة للهيكل مثل:

• التمويل المطلق أو الموازي المقدم لـ الابتكار والبحث والتطوير
• إيقاع حلقة التغذية الراجعة للابتكار في البناء والقياس والتعلم
• الوقت المستغرق في تطوير الأفكار في كل مرحلة من مراحل عملية الابتكار

الإمكانيات

تتعلق القدرات بالأنواع المختلفة من القدرات التنظيمية لتطوير الابتكار واستدامته مع التركيز بشكل خاص على الأفراد. على هذا النحو، تشير هذه المجموعة من المقاييس إلى مختلف المهارات والمواهب والرؤى و معرفة الموظفين. 

وقد تشمل أيضًا المعلومات ورأس المال المالي للشركة في خلق الابتكار. وقد تشمل مقاييس القدرة أيضاً عدد المهام الجديدة التي تُعرض على الموظفين أو درجة مواهب الفريق وخبراته.

الثقافة

في حين أنه قد يكون من الصعب التأكد من التأثيرات المباشرة على الثقافة، إلا أن تنفيذ ثقافة الابتكار في مكان العمل يمكن أن تؤثر إلى حد كبير على قدرة الموظفين في توليد أفكار جديدة وتحويلها إلى مشاريع قد تعود بالنفع على المنظمة.

مع وجود ثقافة تدعم الابتكار بقوة، يشعر الناس بالحافز والإلهام للتعلم والتحسين والتجريب باستمرار.

إلى جانب الحرية في تنفيذ أفكارهم حتى ولو على نطاق ضيق، تتحسن المساءلة وتتحسن المبادرات التي يقودها الموظفون إلى بيئة تنظيمية أفضل.

فيما يلي بعض مؤشرات المدخلات الداعمة الرئيسية في هذا المجال:

• الساعات المستثمرة في التطوير مقابل العمليات
• الحجم الإجمالي للأفكار والمقترحات والمشاريع التي تم توليدها من الموظفين مقابل الإدارة

من ناحية أخرى، قد تتضمن مؤشرات المخرجات التي تتبع التقدم العام للشركة في هذه الفئة ما يلي:

• عدد الموظفين الذين شاركوا في أنشطة الابتكار في المنظمة
• تقييم الموظفين فيما يتعلق بقدرة الشركة على الابتكار
• عدد العمال الذين تم أخذهم لورش عمل الابتكار مع مرور الوقت

الاستراتيجية

الاستراتيجية يشير إلى الأساليب التي تطبقها الإدارة في الاختيار الواعي بين عدد من الخيارات القابلة للتطبيق من أجل تحقيق نتائج معينة.

يتضمن نهج الشركة في تحقيق الأهداف المؤسسية والنجاح على المدى الطويل، مصحوبًا بالقيادة والموارد والتوجيه والتقنيات الصحيحة - والتي قد تتضمن استخدام الأدوات والأشخاص والمعدات المناسبة في إدارة المبادرات.

نظرًا لأن كل شركة لديها رؤيتها الاستراتيجية الخاصة بها، فإن العلاقة بين الاستراتيجية والابتكار تتم مناقشتها على نطاق واسع بين الشركات.

على هذا النحو، يجب أن تنعكس الاستراتيجيات في طريقة تنفيذ المشاريع، ويجب أن تكون القياسات في هذا المجال متزامنة مع أهداف الشركة ومنظورات الابتكار.

تتضمن أمثلة مقاييس الاستراتيجية ما يلي:

• مقدار الوقت المستغرق في الابتكار الاستراتيجي
• عدد قادة الأعمال الذين حصلوا على تدريب على الابتكار

إذا كنت تتطلع إلى تنشيط شركتك أو إذا كان فريقك يفتقر إلى الخبرة في إدارة الابتكار، يمكن أن تساعد التدابير المذكورة أعلاه.

قياس أداء الابتكار من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية

لتحقيق النجاح، يجب قياس الابتكار بانتظام. فالمؤسسات التي لا تقوم بقياس أدائها الابتكاري تضيع فرصة كبيرة للنمو والتحسين.

من خلال تجميع المقاييس ذات الصلة، والجمع بين قياسات المدخلات والمخرجات، وتصنيف المعلمات المترابطة، تحصل على مجموعة شاملة من المؤشرات التي تتناول الدوافع الهامة لنجاح الابتكار.

لتسهيل الأمر، يمكنك استخدام لوحة معلومات الابتكار للمساعدة في إنشاء تقارير من مصادر البيانات المتكاملة ومؤشرات الأداء ذات الصلة.

تسمح لك تلك التي يمكنك استخدامها من Accept Mission بتضمين المعلومات ذات الصلة بالإضافة إلى استهداف الجمهور المناسب في تقديم رؤى فعلية لتقييم شامل لأداء الابتكار.

تعرّف على المزيد عن برنامج Accept Mission للابتكار من خلال القيام بجولة في الميزات.