Como superar a maioria dos desafios da inovação aberta12 min de leitura

As empresas utilizam programas de inovação aberta para obter acesso a um conjunto maior de conhecimentos e ideias com menos esforço, permitindo-lhes produzir valor que não seriam capazes de desenvolver de outra forma.

Para muitas pessoas, o objetivo é desenvolver formas de resolver necessidades não atendidas por meio da aquisição adequada de conceitos e informações com terceiros. No entanto, apesar de seu sucesso comprovado, existem vários problemas e perigos que a inovação aberta traz.

Reconhecer esses problemas desde o início pode ajudar as empresas a resolver esses problemas desde o início. Neste artigo, você aprenderá mais sobre os desafios da inovação aberta e como resolvê-los.

Vamos começar.

O que é inovação aberta?

Inovação aberta é um estratégia de gestão da inovação que incentiva a colaboração com grupos e indivíduos fora da organização.

Quando uma empresa cria desafios de inovação aberta, ocorre uma genuína mudança cultural da abordagem de silo de negócios, juntamente com a exclusividade que há muito é reconhecida com P&D comercial.

Quando uma empresa percebe que muitas pessoas e ideias brilhantes perduram além dos muros do negócio, esse conceito se torna mais viável e prático de ser aplicado.

Como tal, a empresa faz o que pode para adquirir essas pessoas, instituições e ideias externas para o benefício do negócio.

A inovação aberta é essencialmente uma alternativa à abordagem de inovação tradicional na qual o conhecimento deve permanecer dentro de limites predeterminados. Em essência, refere-se à abertura para compartilhar ideias e conhecimentos.

As empresas usam técnicas de inovação aberta de várias maneiras, incluindo colaborações corporativas, departamentos de pesquisa de universidades, desafios de crowdsourcing e estabelecimento de outros ecossistemas relevantes e criativos.

A propósito, se você estiver interessado em reunir ideias e gerenciá-las, publicamos um guia definitivo para gerenciamento de ideias você pode baixar gratuitamente. Você pode aprender lá como projetar um processo de ideação eficiente.

Exemplos de inovação aberta

Aqui estão alguns exemplos de estabelecimentos de renome mundial que aplicaram inovação aberta:

1. Samsung

Embora tenha sido vinculada a certos casos de direitos autorais, a Samsung foi nomeada uma das grandes corporações mais inventivas do mundo.

Apesar de ter um grande pesquisa e desenvolvimento unidade, o negócio também é um forte defensor da inovação aberta, especialmente as startups. A Samsung comprou a SmartThings, uma startup de IoT, para obter uma plataforma de IoT sem investir recursos em P&D.

A Samsung reconhece as possibilidades no mercado de IoT e o vê como um componente-chave do futuro de sua empresa, principalmente nos setores em que desejam liderar e assumir o controle.

A SmartThings ainda funciona como uma empresa independente com os ativos e recursos de uma grande corporação. Com o investimento da Samsung, o SmartThings pode se tornar uma faceta crucial de smartphones e eletrodomésticos, gerando novos e criativos recursos de IoT.

2. Nívea

O desodorante preto e branco da Nivea demonstra a inclusão dos clientes no criação de novos produtos desde o conceito até a conclusão. A empresa desenvolveu o referido projeto em colaboração com os usuários da Nivea nas mídias sociais, trabalhando com seus clientes durante todo o processo de P&D.

Reconhecendo como alguns de seus produtos atuais podem causar manchas em roupas, eles perguntaram a seus clientes sobre suas experiências e curas caseiras para melhorias nos produtos.

Em resposta, os usuários da marca compartilharam em quais produtos eles acham que a empresa deveria focar e o que eles fazem para se livrar das manchas. Com efeito, o desodorante preto e branco da Nivea tornou-se o primeiro do mercado a evitar a formação de manchas brancas e amarelas nas roupas.

No início, a admissão de falhas em seu produto pode ter sido interpretada como um indício de ineficácia.

Mas os usuários viram o quanto a marca era dedicada em resolver os problemas do produto, então eles responderam às perguntas da Nivea e contribuíram para seu sucesso. Hoje, a Nivea ainda se destaca como uma marca de confiança no mercado de cuidados com a pele e o corpo.

3. Telegrama

O Telegram é um programa de mensagens semelhante ao WhatsApp que funciona em desktops e smartphones. O que o diferencia, porém, é a extensão em que as pessoas podem contribuir abertamente para o seu conteúdo.

O apelo e a popularidade do Telegram decorrem do fato de que se pode personalizar o conteúdo do aplicativo de acordo com suas preferências pessoais.

Nesta plataforma, qualquer pessoa com qualquer nível de habilidade de programação pode construir bots e adesivos. Embora os usuários possam usar o Telegram como outros aplicativos de mensagens, eles ainda têm a liberdade de desenvolver e modificar sua própria experiência de usuário.

Embora o serviço de mensagens instantâneas seja um campo muito competitivo e dinâmico, o Telegram tem atraído muitos usuários devido à sua simplicidade, flexibilidade e capacidade de produzir conteúdo personalizado. Além disso, há momentos em que a organização oferece recompensas para novos materiais.

Adesivos personalizados permitem que você e seus amigos criem adesivos representando os eventos mais engraçados que vocês tiveram juntos. O Telegram também destaca os melhores adesivos, mantendo uma coleção contínua dos melhores que chamaram a atenção de outros usuários.

Quais são os desafios e riscos da inovação aberta?

Compreender os desafios que esse tipo de inovação apresenta é uma ótima maneira de determinar as circunstâncias em que a inovação aberta não é aplicável.

Abaixo estão alguns riscos e desafios da inovação aberta:

1. Dedicação e envolvimento insuficientes

Um dos aspectos mais difíceis da inovação aberta é engajar as pessoas e mantê-las investidas durante todo o processo.

É fundamental que as organizações atribuam funções para garantir envolvimento dos funcionários. Dessa forma, as pessoas pontuais podem gerenciar e supervisionar o processo de inovação para fornecer feedback essencial sobre as ideias dos participantes.

2. Gerar ideias e colocá-las em ação

Pode ser difícil obter benefícios substanciais da inovação aberta se as ideias não forem criadas e implantadas. Pode ser difícil prever quais ideias podem trazer vantagens consideráveis, especialmente quando há públicos maiores (e, portanto, uma quantidade maior de conceitos) em P&D.

Como resultado, é imperativo que as empresas tenham um sistema ou procedimento para distinguir e classificar ideias antes de avançar com elas.

3. Objetivos incertos

Fazer uma escolha desinformada para implementar a inovação aberta é perigoso, pois pode ser inadequado para suas condições atuais de negócios. Por esse motivo, é fundamental definir seus objetivos e determinar se a inovação aberta é apropriada em sua circunstância.

Por exemplo, se o objetivo de uma empresa for descobrir um novo nome para seu produto, a organização deve levar em consideração os desafios futuros e preparar medidas de emergência para remediá-los.

4. Diminuição dos resultados financeiros

É por isso que projetos de inovação deve ser realizado a tempo, porque quanto mais tempo você demorar para inovar, mais seus fundos diminuirão e mais erros poderão ocorrer. Em outros casos, é difícil determinar se os esforços de inovação devem continuar ou não.

No final, os projetos de inovação devem ser longos o suficiente para obter os insumos necessários, mas rápidos o suficiente para manter a relação custo-benefício.

5. Escolhendo as melhores ferramentas para inovação

Para que a inovação aberta seja bem-sucedida, é necessário fornecer uma plataforma onde todas as atividades de inovação possam ocorrer. Além disso, encontrar o perfeito kit de ferramentas para ajudá-lo a alcançar seus objetivos pode ser difícil.

Inclua seus principais conceitos de negócios ao escolher ferramentas de inovação. Lembre-se de que a inovação é fundamental para o sucesso de uma empresa. É um fator chave de vantagem competitiva, crescimento econômico, ganho de receita e sobrevivência.

6. Público impróprio

Selecionar o segmento de clientes adequado pode ser difícil. Se feito às pressas, ou se escolhido pelos motivos errados, um público impróprio pode resultar em um investimento fracassado. É crucial saber o que você quer realizar e qual você acha que é o melhor caminho para conseguir isso.

Se seus produtos não ressoarem com seu público-alvo, seu discurso não será ouvido. As necessidades dos clientes permanecerão insatisfeitas e você receberá apenas um mínimo ou nenhum pedido de seus produtos e serviços. Portanto, selecione o público certo e alinhe sua marca com eles.

7. Criando um procedimento de inovação aberta eficiente

Uma estratégia eficaz de apoio à inovação aberta é necessária para que ela seja o mais útil possível. 

Desenvolver um processo eficiente pode ser difícil por vários motivos, incluindo falta de objetivos, apoio das partes interessadas, comunicação ambígua, alinhamento estratégico, imensurabilidade.

Como a inovação aberta é o processo em que empresas trocam conhecimento e experiência com comunidades de usuários e consumidores, é necessário um processo eficiente que inclua a aquisição de sugestões e conceitos na criação de ideias de produtos e serviços para que tenha sucesso.

8. Direitos de propriedade intelectual

Pode ser difícil obter a originalidade das ideias, principalmente com grandes audiências, pois você pode não ter uma ideia de onde vieram os conceitos propostos pelos participantes.

Portanto, é necessária uma pesquisa completa para fornecer confirmação documentada da originalidade da ideia. Dessa forma, você pode reduzir as chances de obter ideias com direitos autorais ou marcas registradas.

9. Termos e condições

É fundamental que os participantes de inovação escolhidos assinem termos e condições devidamente redigidos para suas propostas.

Ambas as partes devem chegar a um acordo, especialmente com um processo de desenvolvimento de inovação aberta que envolva participantes externos que não tenham contratos contínuos com a organização. A falha em fazer isso pode resultar em conflitos com a propriedade do conceito.

Como superar os desafios da inovação aberta?

Os desafios descritos acima podem ser agrupados em três grandes questões.

Veja como você pode resolver cada um deles:

1. Criando uma estrutura de inovação funcional

As empresas que criam programas de inovação aberta não podem antecipar conceitos fantásticos para começar a fluir no pipeline de desenvolvimento de produtos.

Não existe um método estabelecido para receber e atuar em diferentes submissões. Mas as empresas podem rastrear e monitorar a inovação aberta por meio de KPIs significativos e implementar termos para os participantes seguirem.

Além disso, ter uma boa estrutura de inovação garante que as melhores ideias sejam promovidas e protegidas contra ações judiciais de propriedade intelectual. Isso estabelece uma processo sistemático e regulamentado para apresentação de ideias.

2. Avaliando completamente as ideias

O número de ideias enviadas é uma métrica para o sucesso da inovação aberta. No entanto, cada pensamento deve começar em uma base igual. Quando a quantidade de ideias é enorme, torna-se difícil examiná-las em tempo hábil, portanto, decidir quais ideias seguir leva tempo.

Assim, se a organização não tiver um estratégia de inovação no processamento eficiente de idéias, é provável que ocorra desordem. Com efeito, as empresas suspendem os esforços de inovação aberta ou os abandonam completamente.

O time-to-market diminui e os retornos da inovação têm maior probabilidade de crescer quando as ideias são analisadas e estudadas rapidamente. Além disso, com critérios de avaliação rigorosos, os envios são avaliados e classificados com base nas vantagens da empresa e no valor comercial.

3. Riscos Legais e Questões de Propriedade Intelectual

A propriedade intelectual é amplamente considerada como o desafio mais difícil e complicado que as empresas encontram ao tentar lançar programas de inovação aberta.

A possibilidade de um conflito legal sobre direitos de propriedade intelectual pode impedir o desenvolvimento de ideias contribuídas por terceiros.

Portanto, é fundamental que a empresa programa de inovação aberta está configurado para receber os dados corretos. Para facilitar as complexidades e reduzir os riscos de ações judiciais, a chave do sucesso é gerenciar as ideias, bem como a quantidade e o tipo de informações enviadas por terceiros.

No final, lembre-se de focar na execução em vez de marketing ou imagem. A inovação é mais o valor que as empresas podem agregar tanto à organização quanto a seus clientes, portanto, os programas de inovação aberta devem se concentrar nisso.

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