O que é uma Plataforma de Inovação Aberta?15 min de leitura

A inovação aberta não significa gritar uma pergunta aleatória e esperar que milhares automaticamente lhe deem a resposta perfeita, com tudo o que você precisa fazer é contar seu lucro e comemorar.

Em vez disso, a inovação aberta é sobre nascendo colaborações através da promoção de seus desafios.

Um bom exemplo disto é o Grupo Toshiba, que faz inovação aberta em vez de desenvolver os seus produtos internamente.

Há alguns anos, anunciaram a sua estratégia de inovação aberta numa série de domínios de inovação, desde a eficiência energética, a iluminação pública e a gestão de documentos, até aos cuidados domiciliários para idosos.

De acordo com Philippe Delahaye, presidente da Toshiba Systèmes France e da Toshiba TEC France Imaging Systems:

“O progresso pertence a todos – assim como a inovação que o impulsiona. Reunir todos os participantes em inovação desse tipo exige uma empresa global com experiência comprovada em grandes projetos para cidades, residências e escritórios. A Toshiba está orgulhosa de desempenhar esse papel.”

A mensagem disso é que há partidos que já inventaram o que sua organização precisa, então por que reinventar a roda?

O que significa inovação aberta?

As palavras “inovação aberta” surgiram pela primeira vez quando Henry Chesbrough, um teórico organizacional americano, escreveu um livro sobre isso intitulado “Inovação aberta: o novo imperativo para criar e lucrar com a tecnologia”.

Henrique inovação aberta explicada Como:

“O uso de entradas e saídas propositais de conhecimento para acelerar a inovação interna e expandir os mercados para uso externo de inovação, respectivamente.”

A inovação aberta depende fortemente da crença de que existem outros, fora da equipe de inovação, que podem contribuir com ideias, soluções e informações que ajudarão sua organização a atingir suas metas de inovação e negócios.

Existem dois tipos de inovação aberta:

1. Inovação aberta interna
2. Inovação aberta externa

A inovação aberta interna é onde você envolve todos os seus funcionários em toda a organização, em diferentes países onde você tem escritórios.

Fazer isso ajudará você a criar comunidades e um cultura de inovação para sua empresa e obtenha insights de especialistas das pessoas que interagem com seus produtos e serviços diariamente.

A inovação aberta externa é quando você representa um desafio para o mundo exterior, que claramente contém mais inteligência do que sua empresa coletiva. Embora essa fonte seja especializada, ela não se destina especificamente à sua empresa (ainda).

A mágica aqui é que outros setores vão olhar a questão de um ponto de vista diferente do que você tem.

Por exemplo, talvez você não precise compor um novo algoritmo e tudo o que você precisa é realmente reconfigurar um existente. Então, em vez de sair para encontrar soluções, você publica o desafio e vê o que aparece.

Quer se trate de inovação aberta interna ou externa, há aspectos que deve considerar para a inovação aberta a ser bem sucedido. Uma delas é a utilização de uma boa plataforma de inovação aberta.

Os benefícios da inovação aberta

As empresas podem utilizar a inovação aberta para obter acesso às diferentes percepções, informações e conhecimentos de qualquer fonte interna ou externa relevante. Por conseguinte, a implementação deste processo pode levar a uma série de benefícios, incluindo:

Adquirir um maior número de ideias

A inovação aberta permite às empresas discutir diferentes tópicos, questões e conceitos com grupos que têm experiências diversas. Estas conversas levam as organizações a encontrar e descobrir soluções que nunca teriam considerado de outra forma.

Estas ideias também podem ser novas, únicas e, ocasionalmente, fora da caixa, pelo que as empresas podem gerar produtos e serviços a partir delas. O que se passa com a inovação aberta é que ela reúne conhecimentos úteis em vez de os dispersar.

Reúne mentes diferentes, resultando em ideias e processos revolucionários que podem causar mudanças significativas na forma como as empresas fazem as coisas.

Caso em questão, Facebook. Como plataforma líder dos meios de comunicação social, o Facebook quer sempre fazer a diferença na vida dos seus utilizadores.

Este objectivo foi o que os empurrou para criar hackathons dentro da empresa, uma forma de inovação interna aberta onde qualquer pessoa dentro da organização pode apresentar as suas ideias e contribuir com algo de novo para a empresa.

Estas hackathons levaram o Facebook a criar funcionalidades que os seus utilizadores realmente adoravam. Estas funcionalidades, tais como o chat ao vivo, botões de reacção, e mesmo a característica da bandeira de orgulho, permitiram às pessoas no Facebook expressar os seus comentários, opiniões, e mesmo o seu amor e apoio à comunidade LGBTQ.

Reduzir os custos da inovação

Por vezes, quando a inovação não é uma característica embutida na cultura da empresa, o processo torna-se dispendioso. As pessoas criativas não são apenas contratadas para gerar conceitos únicos que colocariam a organização alguns passos à frente dos seus concorrentes.

Um grupo inteiro de programadores e engenheiros é recrutado para se juntar ao processo de brainstorming. A inovação aberta reduz estas despesas.

Mesmo quando as empresas se esforçam por recompensar e reconhecer excelentes recomendações, a inovação aberta permite-lhe maximizar primeiro os seus próprios recursos, ou seja, as mentes dos seus empregados.

Uma vez adicionados os seus diversos pontos de vista à equação, poderá ficar surpreendido ao encontrar uma mina de ouro de conceitos inovadores que nunca soube ter.

Esta é a melhor parte: estas fontes de sugestões e estratégias estão sempre ao nosso alcance. No entanto, não se esqueça de fornecer e estabelecer os incentivos adequados para os indivíduos cujas ideias fazem o corte.

Pode dar-lhes uma percentagem das vendas, reconhecimento profissional, ou mesmo incentivos em dinheiro. Por vezes, quando a inovação não é uma característica embutida na cultura da empresa, o processo torna-se dispendioso.

Entrada mais rápida no mercado

A inovação aberta acelera o desenvolvimento de produtos. Quando uma empresa é capaz de gerar, recolher e utilizar ideias mais rapidamente do que o habitual, pode avançar para as próximas etapas do processo de desenvolvimento do produto com rapidez e facilidade.

Podem avançar discutindo melhor a ideia, detectando potenciais problemas com o produto, e injectando as melhorias necessárias para tornar viável prova de conceito e protótipo.

Desta forma, podem encontrar soluções mais rapidamente e melhorar de imediato quando necessário, solicitando o contributo de um grande número de indivíduos.

Este processo acelerado é especialmente útil em campos onde as empresas utilizam testes iterativos para criar produtos finais, como o desenvolvimento de aplicações e software.

Aumentar o conhecimento do produto

A inovação aberta, quando feita correctamente, pode resultar numa quantidade significativa de interesse adicional num produto ou serviço, ou negócio.

Por exemplo, a Apple Pay, a colaboração entre a Mastercard e a gigantesca empresa tecnológica, Apple, cria valor prático para clientes que estão a utilizar ambas as marcas.

Com a introdução da aplicação Apple Pay, a empresa alterou significativamente o comportamento do consumidor. Agora, as pessoas podem simplesmente fazer compras ou pagar por qualquer coisa através dos seus telefones sem terem de transportar fisicamente os seus cartões de crédito ou débito.

Nesta parceria, a MasterCard não só apoiou um desenvolvedor de tecnologia de consumo significativo - como também cresceu juntamente com os seus clientes.

Embora a Apple tivesse oferecido estrategicamente outro serviço significativo para além daquele em que se encontram actualmente, o que aumentou ainda mais a notoriedade da marca.

Atrair potenciais investidores

Um negócio em desenvolvimento pode ganhar muita credibilidade ao participar em inovação aberta, e pode também ser uma forma maravilhosa de despertar a curiosidade de potenciais investidores como as organizações de capital de risco.

Por partilha de conhecimentos e experiência com pessoas fora da organização, pode fazer muito para elevar o perfil da sua empresa, desde que não revele tanto que isso comprometa a sua vantagem competitiva.

Quando combinados, estes elementos podem dar às empresas uma vantagem significativa.

O que é uma plataforma de inovação aberta?

Uma plataforma de inovação aberta é uma ferramenta que apoiará seu processo de inovação aberta. Como muitas atividades de inovação ocorrem nessas plataformas, a maioria dessas plataformas também funciona como soluções de gestão de ideias e software de inovação.

Por outro lado, é justo dizer que as plataformas de inovação aberta abrangem soluções que podem ajudar a facilitar a processo de inovação. Alguns até funcionam como ferramentas que permitem encontrar colaboradores, fornecedores e contratados.

Mas, para este artigo, ficaremos com as plataformas de inovação aberta que podem ajudar na maioria das atividades relacionadas à inovação, como reunir e selecionando ideias, gestão de projetos e portfólios, entre outros.

Como essas plataformas ajudam na inovação?

Configurar o desafio pode ser tão simples quanto postar uma pergunta para uma comunidade específica ou enviar uma mensagem para um grupo de pessoas. De qualquer forma, algumas plataformas de inovação aberta poderão te ajudar nisso e estabelecer um canal de comunicação com os colaboradores.

Algumas organizações abordam a inovação aberta na forma de um desafio em que as pessoas se unem para resolver um problema ou apresentar ideias em torno de um tema específico. Alguns também podem seguir a rota de crowdsourcing, onde incentivar as pessoas é a norma para encontrar soluções.

Um bom exemplo disso é Aceite o recurso de modo secreto da Missão onde você pode praticamente perguntar à multidão sem limites e eles podem lançar suas ideias “disfarçados” sem temer o constrangimento de ter suas ideias ridicularizadas.

Embora existam plataformas especializadas que permitirão que você faça apenas tarefas específicas, plataformas robustas, especialmente aquelas que podem ser categorizadas como software de inovação total, ajudarão você gerir ideias inovadoras e lidar com todos os projetos e portfólios de inovação.

Mas, em resumo, boas plataformas de inovação aberta ajudam com o seguinte:

• Configurando o desafio
• Lançamento do projeto de inovação
• Adicionando ideias mais inovadoras
• Pontuando e validando as ideias
• Comunicação com os contribuidores

Ao escolher a plataforma de inovação aberta certa para sua organização, considere primeiro todas as tarefas que deseja realizar em seu processo de inovação aberta. Em seguida, comece a procurar uma plataforma que o ajude a fazer o máximo possível dessas tarefas sem precisar pular para outra ferramenta.

Exemplos de plataformas de inovação aberta

Se você está no mercado para uma plataforma de inovação aberta, aqui estão alguns exemplos que ajudarão você a começar:

1. Aceite a Missão

Aceitar Missão é um dos plataformas de inovação mais completas lá fora. O nome veio do popular recurso de “gamificação” da plataforma para gerar novas ideias. As campanhas de inovação são chamadas de “missões”, daí o nome.

Como sugerido anteriormente, Accept Mission recursos avançados de gamificação útil para a ideação, debatee inovação aberta. De muitas maneiras, a plataforma torna a experiência divertida e envolvente como um jogo.

Além de permitir que os colaboradores se disfarçam, a plataforma também pode aumentar os níveis de envolvimento e criatividade enquanto equipas e contribuintes ganham experiências, e recebem prémios, e outros elementos semelhantes a jogos.

Coletar ideias também é indolor. Com o recurso de caixa de entrada, você não precisa gastar incontáveis horas separando ideias enviadas por colaboradores de diferentes grupos e fontes, pois você pode categorizar as ideias com assuntos.

Quando se trata de inovação aberta interna, Accept Mission é uma boa plataforma para usar. Você pode convidar agentes, que pertencem à sua organização, para uma campanha de ideação simplesmente por um link, seus nomes ou seus endereços de e-mail.

Se você quiser saber mais sobre como a plataforma pode ajudá-lo, confira o diferentes casos de uso de Aceitar Missão.

2. Wazoku

Wazoku é um software de gerenciamento de ideias colaborativo que ajuda as organizações a se envolverem e colaborarem com sua própria força de trabalho e outras, a fim de gerar novas ideias como parte de sua estratégia de inovação.

A inovação aberta faz parte dos produtos e serviços da Wazoku. Na verdade, você pode usá-lo para alcançar um público global iniciando um patrocinador grande desafio, um tipo de atividade que não tem limites de participação, e aproveite conjuntos de habilidades exclusivos.

Qualquer pessoa pode participar simplesmente usando logins sociais com plataformas como Twitter, Facebook e LinkedIn. Este é definitivamente um baixa barreira de entrada, o que pode definitivamente incentivar a participação de amplas comunidades ao redor do mundo.

Você também pode realizar competições, internas ou externas, que ajudarão a impulsionar o engajamento das redes. Ou iniciar um hackathon com um desafio para resolver um problema específico. Se desejar, você também pode realizar sua própria competição anual.

O bom é que o Wazoku tem templates que vão te ajudar a simplificar o processo de realização de competições e desafios. Dessa forma, você pode lançar rapidamente suas próprias competições sem sobrecarregar sua própria equipe.

3. Qmarkets

Qmarkets é um software de gestão de ideias e gestão da inovação projetado com empresas de nível empresarial em mente. Eles ajudam grandes organizações a enfrentar uma variedade de desafios estratégicos de negócios em diferentes áreas de inovação.

Com o software Q-open, você pode facilmente lançar desafios de inovação aberta e use o conhecimento de comunidades de especialistas e profissionais externos para ajudar em seus desafios estratégicos.

Assim como o Wazoku, você também pode usar o Q-open para convidar colaboradores externos formados por especialistas, empreendedores e outros profissionais para participar de um hackathon sensível ao tempo para ajudar a fornecer soluções rápidas para problemas específicos.

Com o software deles, você pode imediatamente criar um portal de inovação aberta envolvente que está disponível em qualquer dispositivo. Isso pode ser integrado a diferentes desafios de mídia social que ajudarão a solicitar ideias relacionadas aos seus desafios de negócios.

Quando se trata de acesso e transparência, pode-se escolher quem pode ver as ideias submetidas, quer seja um espaço aberto colaborativo onde todos podem ver as ideias dos outros ou um desafio fechado onde os colaboradores externos só podem submeter ideias.

Use uma plataforma de inovação aberta

A inovação aberta é um óptimo método que lhe permitirá pôr mais atenção na resolução de um problema ou desafio em particular. Ajuda-o a obter mais informação que o pode ajudar a resolver os seus objectivos comerciais.

Quanto aos benefícios da inovação aberta, Henry Chesbrough escreveu:

“Para os negócios, a inovação aberta é uma maneira mais lucrativa de inovar, porque pode reduzir custos, acelerar o tempo de lançamento no mercado, aumentar a diferenciação no mercado e criar novos fluxos de receita para a empresa.”

Felizmente, existem plataformas de inovação aberta que ajudam a facilitar esse processo e facilitam o gerenciamento da operação. Imagine se você fizesse um desafio com milhares de participantes sem uma plataforma para gerenciar todas as ideias enviadas.

Se quiser começar, as três plataformas mencionadas anteriormente - Accept Mission, Wazoku, e Qmarkets - podem definitivamente ajudar. Por outro lado, note que há muito mais por aí que pode tentar no caso de as características de que necessita não serem as mencionadas aqui.

Próximos passos: Accept Mission é um bom lugar para começar, e é por isso que está no topo da lista. Se o seu objetivo é iniciar uma inovação aberta interna com toda a sua organização, ela definitivamente tem os melhores recursos que você precisa.

Saiba mais sobre os recursos do Accept Mission que podem ajudá-lo com inovação aberta.