Como implementar um desafio de ideia de inovação multicanal11 min de leitura

Como implementar um desafio de ideia de inovação multicanal

À medida que a tecnologia avança, mais e mais plataformas são integradas para gerar ideias.

As pessoas usam canais diferentes regularmente, portanto, uma única plataforma pode não ser suficiente para uma empresa atingir seu público-alvo.

Portanto, as empresas precisam implementar um desafio de ideias multicanal.

O que é um desafio de ideia multicanal?

Basicamente, um desafio de ideia multicanal é um tipo especializado de ideação onde uma empresa descobre soluções e insights inovadores em vários canais, desenvolvendo perguntas personalizadas para determinados públicos com base em fatores predefinidos.

Esses canais podem incluir:

1. Brainstorming: uma técnica de ideação comumente feita em grupos para abordar questões específicas e chegar a conceitos viáveis em vários tópicos para futuros produtos, serviços, processos e mudanças dentro da organização.

Sessões de brainstorming pode ser:

  • Brainstorming físico: Inclui a realização de sessões presenciais. 
  • Brainstorming digital: Usa espaços virtuais na geração de ideias. Três das plataformas mais poderosas para brainstorming digital são Microsoft Teams, Zoom e Boards.

2. Software de inovação: As empresas usam software de inovação para efetivamente reunir, avaliar, selecionar e priorizar conceitos para avanço e crescimento. Com ele, as empresas podem implementar ideias acionáveis sem problemas e alcançar o sucesso da inovação.

Alguns dos softwares de inovação mais confiáveis do mercado são:

Aceitar Missão– Uma poderosa plataforma de inovação com soluções lindamente projetadas que visam levar seu processo de inovação para o próximo nível.

Suas características mais notáveis incluem:

  • Colaboração ao vivo
  • Gerenciamento de ideias
  • Recursos avançados de gamificação
  • Painel de inovação
  • Gestão da inovação

Ideanote – Um software de inovação moderno, ideal para aumentar o engajamento e o crescimento dos negócios.

Esta plataforma pode ajudá-lo melhor com:

  • Acompanhamento de engajamento
  • Gerenciamento de comentários
  • Priorização
  • Análise de tendências
  • Gestão de fluxo de trabalho

Descarte de Ideias – Uma plataforma intuitiva de gestão da inovação que auxilia grandes empresas na execução das melhores ideias.

Algumas de suas melhores características envolvem:

  • Relatórios e estatísticas
  • Fóruns
  • Gestão de avaliação
  • Ideação
  • Classificação de ideias

3. Escotismo: A busca de inovação é o processo de aquisição de conhecimento sobre a localização, setor e fluxo de renda de outras instituições como forma de encontrar soluções externas para necessidades internas.

4. Pesquisa interna: Pesquisa interna refere-se a qualquer análise sistemática de informações, tendências, materiais e outros recursos encontrados dentro da organização.

A pesquisa externa concentra-se mais no estudo das opiniões escritas, análises e resultados de trabalho daqueles que não fazem parte da empresa. 

5. Reuniões de grupo: Qualquer reunião ou assembléia feita para uma agenda específica.

Etapas para implementar um desafio de ideia multicanal bem-sucedido

O objetivo de desenvolver um desafio de ideia multicanal é fornecer valor comercial para sua organização ou seus clientes.

Veja como você pode conseguir isso:

1. Defina seus objetivos de inovação

O primeiro passo é identificar e estabelecer o que você deseja realizar. Seus resultados desejados devem trabalhar com seus principais objetivos de inovação e contribuir para sua realização.

Comece deixando seus stakeholders seniores participarem da criação da atividade e de seus objetivos.

Tenha em mente que conduzir um desafio de ideias multicanal requer recursos, e seus superiores podem ajudá-lo com isso.

Depois de mantê-los informados, você pode começar a definir seus objetivos respondendo às seguintes perguntas:

  • Quais são as principais questões organizacionais que você deve se concentrar em abordar?
  • Quais desses problemas precisam de cuidados urgentes?
  • Para quais obstáculos a empresa lutou para encontrar soluções eficazes?

As respostas a essas perguntas devem ajudá-lo a determinar suas expectativas e resultados. Além disso, eles também podem dar uma ideia de quais fatores podem impedir seu progresso.

2. Selecione os participantes e os canais

Depois de determinar seus objetivos e resultados desejados, identifique seus participantes e o canal preferido. Depois de escolher seu público-alvo, é imperativo que você os informe sobre suas intenções, objetivos e necessidades.

Se você escolheu manter um concurso interno de ideias, disponibilize o desafio para todos, independentemente de seu cargo e departamento.

Centenas de programadores se reuniram em um hackathon pelo TechCrunch

No entanto, se você precisar apenas de insights de pessoas específicas, como gerentes, por exemplo, poderá limitar seus participantes ao nível gerencial.

Dependendo de suas necessidades, você também pode limitar o desafio externamente a um determinado setor ou cidade.

Na dúvida, pergunte-se:

  • Que tipo de insights eu preciso?
  • De quem eu recebo essas informações?
  • Como posso melhor alcançá-los?
  • Como faço para que eles participem?

3. Determinar os principais indicadores de desempenho

Agora, você tem que identificar as métricas que permitirá que você avalie o progresso do seu desafio de ideias multicanal.

No entanto, esta seção é um pouco cansativa, já que a maioria das pessoas mencionará todos os sinais em que puder pensar, mesmo aqueles que não são realmente relevantes.

A chave para escolher os indicadores-chave de desempenho mais adequados para o desafio é consultar as metas que você estabeleceu na primeira etapa.

Aqui estão alguns dos fatores que você pode levar em consideração ao decidir sobre seus indicadores:

  • Número de novas ideias coletadas
  • Porcentagem de ideias viáveis
  • ROI de projetos potenciais de ideias coletadas
  • Crescimento de lucro projetado a partir de ideias selecionadas

Você pode precisar utilizar um painel de inovação para fazer isso com eficiência.

Escolher e medir a eficácia da atividade por meio de métricas adequadas e relevantes é vital para o sucesso de seus futuros planos de inovação.

Com um painel instalado, você pode integrar informações de fontes apropriadas e exibir os benchmarks mais significativos para você.

Além disso, um painel de inovação intuitivo permitirá gerar relatórios e outros insights de negócios que você poderá apresentar posteriormente aos seus principais executivos.

4. Configure o desafio da ideia multicanal

Agora que você estabeleceu suas metas, resultados desejados, participantes, canais e KPIs, você está pronto para enfrentar o desafio da ideia.

Você pode utilizar várias ferramentas para isso, incluindo a plataforma Accept Mission, que oferece um recurso que permite aos usuários hospedar missões secretas nas quais os participantes podem inserir suas ideias e sugestões anonimamente.

Alternativamente, você pode estabelecer caixas de entrada e permita que seus participantes enviem livremente suas ideias para a caixa de entrada apropriada.

caixa de entrada de ideias

Seja qual for o método escolhido, o mais importante é que a tarefa seja bem definida. Isso significa que você precisará explicar para que serve o desafio, como realizá-lo e quais materiais seus participantes podem analisar.

Também é fundamental construir um cronograma e dar um prazo claro. O cronograma deve incluir datas e durações específicas para cada etapa do processo, incluindo a execução das ideias vencedoras.

Além disso, não se esqueça de divulgar o desafio para ganhar mais participantes. Você pode fazer isso por:

  • Nomeação de embaixadores do desafio
  • Escolhendo métodos de comunicação ideais
    • E-mail
    • Anúncios
    • Plataformas de mídia social
  • Anúncio para toda a empresa (desafios internos)

O que importa aqui é que seus participantes tomem conhecimento da questão e entendam como participar dela.

5. Execute e monitore o desafio

Você já pode começar executando o desafio da ideia. Lembre-se de que você precisa gerenciar efetivamente o engajamento enquanto a atividade está em andamento.

Aqui estão as maneiras mais eficientes de fazer isso:

  • Responda a quaisquer dúvidas e solicitações
  • Use uma plataforma de inovação com função de notificação em tempo real para receber alertas de qualquer envio
  • Receba atualizações sobre as ideias mais curtidas e seguidas pelos participantes
  • Aprecie os contribuidores por cada ideia enviada
  • Forneça o feedback necessário

Não se esqueça de manter os participantes atualizados sobre as tendências e desenvolvimentos da campanha.

Além disso, se você acredita que alguma ideia pode ser melhorada, incite os concorrentes a fazê-lo, fazendo as perguntas apropriadas ou fornecendo recomendações.

6. Revise e selecione as melhores ideias

Agora que seu desafio de ideias foi concluído, é hora de estudar e avaliar adequadamente os conceitos apresentados pelos participantes. Selecione os vencedores cujas ideias melhor atender às metas e resultados que você estabeleceu na primeira etapa.

Observe que as organizações podem diferir em formas e padrões de avaliação de ideias. Considere os fatores que são mais valiosos para sua instituição e desenvolva diretrizes a partir deles.

Além disso, certifique-se de que seus critérios para avaliar os envios estejam alinhados com seus requisitos, objetivos e necessidades.

Em Accept Mission, por exemplo, você pode definir seus próprios critérios para avaliar e classificar ideias. Você pode então convocar um grupo de foco para avaliar os envios e, eventualmente, decidir quem ganhou o desafio da ideia.

Reconheça os vencedores e as razões pelas quais suas submissões foram escolhidas.

Você pode começar explicando como essas ideias foram avaliadas e como essas sugestões vencedoras podem ajudar a empresa e seus stakeholders.

Além disso, agradecer a todos que participaram da competição. Isso é fundamental para que as pessoas permaneçam inspiradas a participar de seus futuros desafios de ideias.

Não se esqueça de reportar aos seus principais executivos depois de ter feito essas etapas. Você pode então colocar as melhores ideias em ação, convertendo-as em projetos e colocando-as no roteiro de inovação.

Maximize seu desafio de ideias tornando-o multicanal

Usar várias plataformas para o seu desafio de ideias pode ajudá-lo a alcançar as pessoas certas.

Também pode ajudá-lo a aumentar o alcance e a frequência da competição para aumentar a participação e a conscientização.

Executar um desafio de ideias multicanal não é tão difícil quando você sabe o que fazer em seguida e obtém as ferramentas certas para isso.

Se você quiser saber mais sobre desafios e campanhas de inovação, temos um e-book que o guiará na coleta e seleção de ideias de um público-alvo.

Pegue uma cópia gratuita dele hoje e conheça as fases de uma campanha de inovação e como você pode usar uma ferramenta como Accept Mission para facilitar a campanha.

Publicado em: Novembro 29th, 2021Categorias: Idea generation

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