Cómo superar la mayoría de los desafíos de la innovación abierta12 lectura mínima

Las empresas utilizan programas de innovación abierta para obtener acceso a un grupo más amplio de experiencia e ideas con menos esfuerzo, lo que les permite producir valor que de otro modo no podrían desarrollar.

Para muchas personas, el objetivo es desarrollar formas de resolver necesidades insatisfechas a través de la adecuada adquisición de conceptos e información con terceros. Sin embargo, a pesar de su éxito comprobado, existen numerosos problemas y peligros que conlleva la innovación abierta.

Reconocer estos problemas desde el principio puede ayudar a las empresas a resolver estos problemas desde el principio. En este artículo, aprenderá más sobre los desafíos de la innovación abierta y cómo resolverlos.

Empecemos.

¿Qué es la innovación abierta?

Innovación abierta es un estrategia de gestión de la innovación que fomente la colaboración con grupos e individuos fuera de la organización.

Cuando una empresa crea desafíos de innovación abierta, se produce un cambio cultural genuino que se aleja del enfoque de silos comerciales, junto con la exclusividad que se ha reconocido durante mucho tiempo con la I+D comercial.

Cuando una empresa se da cuenta de que muchas personas e ideas brillantes persisten más allá de las paredes del negocio, este concepto se vuelve más factible y práctico de aplicar.

Como tal, la empresa hace lo que puede para adquirir dichas personas, instituciones e ideas externas en beneficio del negocio.

La innovación abierta es esencialmente una alternativa al enfoque de innovación tradicional en el que el conocimiento debe permanecer dentro de límites predeterminados. En esencia, se refiere a la apertura de uno para compartir ideas y experiencia.

Las empresas utilizan técnicas de innovación abierta de diversas formas, incluidas colaboraciones corporativas, departamentos de investigación universitarios, desafíos de crowdsourcing y el establecimiento de otros ecosistemas relevantes y creativos.

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Ejemplos de innovación abierta

Estos son algunos ejemplos de establecimientos de renombre mundial que aplicaron la innovación abierta:

1 Samsung

Aunque se ha relacionado con ciertos casos de derechos de autor, Samsung ha sido nombrada una de las grandes corporaciones más ingeniosas del mundo.

A pesar de tener un gran interior investigación y desarrollo unidad, el negocio también es un firme partidario de la innovación abierta, especialmente las nuevas empresas. Samsung ha comprado SmartThings, una startup de IoT, para obtener una plataforma de IoT sin invertir recursos en I+D.

Samsung reconoce las posibilidades en el mercado de IoT y lo ve como un componente clave del futuro de su empresa, particularmente en las industrias en las que desea liderar y hacerse cargo.

SmartThings aún funciona como un negocio independiente con los activos y recursos de una gran corporación. Con la inversión de Samsung, SmartThings puede convertirse en una faceta crucial de los teléfonos inteligentes y los dispositivos electrónicos para el hogar al generar capacidades de IoT nuevas y creativas.

2. Nivea

El desodorante B&W de Nivea demuestra la inclusión de los clientes en el creación de nuevos productos desde el concepto hasta la finalización. La empresa desarrolló dicho proyecto en colaboración con los usuarios de Nivea en las redes sociales trabajando con sus clientes durante todo el proceso de I+D.

Reconociendo cómo algunos de sus productos actuales pueden causar manchas en las prendas, preguntaron a sus clientes sobre sus experiencias y remedios caseros para mejorar los productos.

En respuesta, los usuarios de la marca compartieron en qué productos creen que la empresa debería enfocarse y qué hacen para deshacerse de las manchas. En efecto, el desodorante B&W de Nivea se convirtió en el primero de su tipo en el mercado en prevenir la formación de manchas blancas y amarillas en la ropa.

Al principio, la admisión de fallas en su producto puede haber sido interpretada como una indicación de ineficacia.

Pero los usuarios vieron cuán dedicada estaba la marca a resolver los problemas del producto, por lo que respondieron a las preguntas de Nivea y contribuyeron a su éxito. Hoy en día, Nivea sigue siendo una marca de confianza en el mercado del cuidado de la piel y el cuerpo.

3. telegrama

Telegram es un programa de mensajería similar a WhatsApp que funciona en computadoras de escritorio y teléfonos inteligentes. Sin embargo, lo que lo distingue es la medida en que las personas pueden contribuir abiertamente a sus contenidos.

El atractivo y la popularidad de Telegram se derivan del hecho de que uno puede personalizar el contenido de la aplicación según sus preferencias personales.

En esta plataforma, cualquier persona con cualquier nivel de habilidad en programación puede crear bots y pegatinas. Aunque los usuarios pueden usar Telegram como otras aplicaciones de mensajería, aún tienen la libertad de desarrollar y modificar su propia experiencia de usuario.

Aunque el servicio de mensajería instantánea es un campo muy competitivo y dinámico, Telegram ha atraído a muchos usuarios debido a su simplicidad, flexibilidad y capacidad para producir contenido personalizado. Además, hay momentos en que la organización ofrece recompensas por material nuevo.

Las pegatinas personalizadas te permiten a ti y a tus amigos diseñar pegatinas que representen los eventos más divertidos que hayan tenido juntos. Telegram también destaca los mejores stickers al mantener una colección continua de los mejores que llamaron la atención de otros usuarios.

¿Cuáles son los desafíos y riesgos de la innovación abierta?

Comprender qué desafíos presenta este tipo de innovación es una excelente manera de determinar las circunstancias en las que la innovación abierta no es aplicable.

A continuación se presentan algunos riesgos y desafíos de la innovación abierta:

1. Dedicación e implicación insuficientes

Uno de los aspectos más difíciles de la innovación abierta es involucrar a las personas y mantenerlas involucradas durante todo el proceso.

Es fundamental que las organizaciones asignen roles para garantizar compromiso de los empleados. De esta manera, las personas de contacto pueden gestionar y supervisar el proceso de innovación para proporcionar comentarios esenciales sobre las ideas de los participantes.

2. Generar ideas y ponerlas en acción

Puede ser difícil obtener beneficios sustanciales de la innovación abierta si las ideas no se crean y se implementan. Puede ser difícil predecir qué ideas pueden traer ventajas considerables, especialmente cuando hay audiencias más grandes (y, por lo tanto, una mayor cantidad de conceptos) en I+D.

Como resultado, es imperativo que las empresas cuenten con un sistema o procedimiento para distinguir y clasificar ideas antes de seguir adelante con ellas.

3. Objetivos inciertos

Tomar una decisión desinformada para implementar la innovación abierta es peligroso, ya que podría no ser adecuado para las condiciones comerciales actuales. Por esta razón, es fundamental definir sus objetivos y determinar si la innovación abierta es apropiada en su circunstancia.

Por ejemplo, si el propósito de una empresa era descubrir un nuevo nombre para su producto, la organización debería tener en cuenta los retos futuros y preparar medidas de emergencia para remediarlo.

4. La disminución de los resultados financieros

Es por eso que proyectos de innovación debe cumplirse a tiempo porque cuanto más tarde en innovar, más disminuirán sus fondos y se pueden producir más errores. En otros casos, es difícil determinar si continuar o no con los esfuerzos de innovación.

Al final, los proyectos de innovación deben ser lo suficientemente largos para obtener los insumos necesarios, pero lo suficientemente rápidos para seguir siendo rentables.

5. Elegir las mejores herramientas para la innovación

Para que la innovación abierta tenga éxito, es necesario proporcionar una plataforma donde puedan tener lugar todas las actividades de innovación. Además, encontrar el perfecto set de herramientas ayudarle a lograr sus objetivos puede ser difícil.

Incluya los conceptos básicos de su negocio al elegir herramientas de innovación. Recuerde que la innovación es fundamental para el éxito de una empresa. Es un factor clave de la ventaja competitiva, el crecimiento económico, la ganancia de ingresos y la supervivencia.

6. Audiencia inadecuada

Seleccionar el segmento de clientes adecuado puede ser difícil. Si se hace con prisa, o si se elige por razones equivocadas, una audiencia inadecuada puede resultar en una inversión fallida. Es crucial saber lo que quiere lograr y cuál cree que es la mejor ruta para lograrlo.

Si sus productos no resuenan con su público objetivo, su discurso no será escuchado. Las necesidades de los clientes permanecerán insatisfechas, y solo obtendrá pedidos mínimos o nulos de sus productos y servicios. Por lo tanto, seleccione la audiencia adecuada y alinee su marca con ellos.

7. Crear un procedimiento eficiente de innovación abierta

Es necesaria una estrategia eficaz de apoyo a la innovación abierta para que sea lo más útil posible. 

Desarrollar un proceso eficiente puede ser difícil por una variedad de razones, que incluyen la falta de objetivos, el apoyo de las partes interesadas, la comunicación ambigua, la alineación de la estrategia, la imposibilidad de medir.

Como la innovación abierta es el proceso en el que empresas intercambian conocimientos y experiencias con comunidades de usuarios y consumidores, para su éxito se necesita un proceso eficiente que incluya la adquisición de sugerencias y conceptos en la creación de ideas de productos y servicios.

8. Derechos de propiedad intelectual

Puede ser difícil obtener la originalidad de las ideas, particularmente con grandes audiencias, ya que es posible que no tenga una idea de dónde provienen los conceptos propuestos por los participantes.

Por lo tanto, es necesaria una investigación exhaustiva para proporcionar una confirmación documentada de la originalidad de la idea. De esta manera, puede reducir las posibilidades de obtener ideas con derechos de autor o marcas registradas.

9. Términos y condiciones

Es fundamental que los participantes en innovación elegidos firmen términos y condiciones debidamente redactados para sus propuestas.

Ambas partes deben llegar a un acuerdo, especialmente con un proceso de desarrollo de innovación abierta que involucra a participantes externos que no tienen contratos continuos con la organización. El no hacerlo puede resultar en conflictos con la propiedad de la concepto.

¿Cómo superar los retos de la innovación abierta?

Los desafíos escritos anteriormente se pueden agrupar en tres cuestiones principales.

Así es como puedes resolver cada uno de ellos:

1. Crear una estructura de innovación funcional

Las empresas que crean programas de innovación abierta no pueden anticipar conceptos fantásticos para comenzar a fluir en la tubería de desarrollo de productos.

No existe un método establecido para recibir y actuar sobre las diferentes comunicaciones. Pero las empresas pueden rastrear y monitorear la innovación abierta a través de KPI significativos e implementar términos para que los participantes los sigan.

Además, tener una buena estructura de innovación garantiza que las mejores ideas se promuevan en las filas y estén protegidas contra demandas de propiedad intelectual. Esto establece un proceso sistemático y regulado para la presentación de ideas.

2. Evaluar las ideas a fondo

El número de ideas enviadas es una métrica para el éxito de la innovación abierta. Sin embargo, cada pensamiento debe comenzar en igualdad de condiciones. Cuando la cantidad de ideas es enorme, se vuelve difícil examinarlas de manera oportuna, por lo que decidir qué ideas buscar lleva tiempo.

Como tal, si la organización carece de un estrategia de innovación en el procesamiento de ideas de manera eficiente, es probable que se produzca desorden. En efecto, las empresas suspenden los esfuerzos de innovación abierta o los abandonan por completo.

El tiempo de comercialización se reduce y es más probable que aumenten los retornos de la innovación cuando las ideas se analizan y estudian rápidamente. Además, con estrictos criterios de evaluación, las presentaciones se califican y clasifican según las ventajas de la empresa y el valor comercial.

3. Riesgos Legales y Problemas de Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual es ampliamente considerada como el desafío más difícil y complicado que enfrentan las empresas cuando intentan lanzar programas de innovación abierta.

La posibilidad de un conflicto legal sobre derechos de propiedad intelectual podría impedir el desarrollo de ideas aportadas por terceros.

Por lo tanto, es fundamental que la empresa programa de innovación abierta está configurado para recibir los datos correctos. Para aliviar las complejidades y reducir los riesgos de demandas, la clave del éxito es gestionar las ideas, así como la cantidad y el tipo de información enviada por terceros.

Al final, recuerda enfocarte en la ejecución en lugar del marketing o la imagen. La innovación es más el valor que las empresas pueden agregar tanto a la organización como a sus clientes, por lo que los programas de innovación abierta deben centrarse en eso.

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