Sua eficácia, desempenho e competência como Gerente é frequentemente avaliado pelos resultados que você alcança. Os indicadores-chave de desempenho, ou KPIs, são considerados um método confiável e eficiente de medir esses resultados.
KPIs pode fazer com que você acompanhe, monitore e melhore significativamente seu desempenho, definindo metas e expectativas claras. No entanto, para maximizar seus KPIs, você deve primeiro entender como usá-los da maneira mais eficaz possível.
Neste artigo, você aprenderá sete dicas sobre como tirar o máximo proveito de seus KPIs para realizar com sucesso tarefas e atividades organizacionais.
Vamos começar.
O que são KPIs e por que você precisa deles?
Em geral, um Indicador-Chave de Desempenho é uma métrica que pode ser usada para avaliar o sucesso de um indivíduo ou de um grupo em uma determinada área, principalmente nos negócios.
No contexto da inovação, um indicador-chave de desempenho mede a eficácia dos processos e ideias de inovação de uma organização. Eles são usados para avaliar o progresso, saída e impacto dos esforços de inovação de uma organização para a empresa e seus clientes.
Ele pode ser usado para avaliar e medir a eficácia de cada projeto de inovação, ou a sucesso da inovação e desempenho do negócio.
Como tirar o máximo proveito dos seus KPIs
Para ajudá-lo a obter o máximo de seus principais indicadores de desempenho, aqui estão sete dicas que você pode seguir:
1. Escolha os KPIs certos
Para escolher os KPIs certos, você precisa revisar suas metas e objetivos organizacionais e levar em consideração suas estratégias.
Revendo suas metas e objetivos organizacionais
Examine as metas e objetivos da sua empresa e pense em áreas significativas que requerem aprimoramento ou otimização. Quais são as ideias mais importantes da sua gestão para responder às principais preocupações da empresa?
Abordar esses domínios definirá o precursor necessário para determinar os melhores KPIs para o seu negócio.
Faça uma imagem clara do que você deseja alcançar. Mantenha esse objetivo o mais básico e descomplicado possível. Seus indicadores-chave de desempenho devem estar vinculados a metas e objetivos que sejam oportunos, relevantes e significativos para a organização.
Lembre-se, você corre o risco de perder recursos se não tiver metas e objetivos claros a seguir. Verifique com a gerência quando estiver criando metas e objetivos apropriados. E permita que eles avaliem seus KPIs depois de tê-los estabelecido.
Levando em consideração suas estratégias
A estratégia deve vir sempre em primeiro lugar. É muito fácil acabar com uma lista incrivelmente grande de indicações prospectivas que você acha que deve avaliar se não tiver uma âncora clara no terreno sobre as coisas que gostaria de alcançar como um todo.
Desde que suas estratégias sejam claras e concisas, elas devem desempenhar um papel no desenvolvimento de seus KPIs.
Seu estratégias da empresa são cursos de ações que foram pensados, estudados e estabelecidos com base em suas metas e objetivos. Essas estratégias visam fazer com que sua marca atinja suas metas e objetivos com sucesso.
Portanto, você definitivamente deve aproveitá-los para escolher os melhores KPIs para você.
2. Comunique seus KPIs
É fundamental que todos na empresa entendam o que você pretende realizar e como você está acompanhando e monitorando o desempenho em relação a essas metas. Isso é extremamente importante para indivíduos designados para a administração de KPI.
Também é vital que os trabalhadores em todos os níveis da organização saibam quais são seus KPIs. Esses indicadores de desempenho devem estar na base da decisão de cada funcionário em relação à marca. Eles também podem trabalhar para esses KPIs e oferecer insights conforme necessário.
Para comunicar efetivamente seus KPIs:
- Defina um valor de destino apropriado. Especificamente, você precisa definir um valor de destino apropriado. Um valor-alvo descreve o que um bom desempenho implica.
- Defina os valores mínimo e máximo que você deseja para um determinado KPI. Isso pode ajudar a determinar a saúde do seu negócio; ou pelo menos qualquer aspecto do negócio que seus KPIs selecionados estejam tentando medir.
- Mostre seus KPIs nas visualizações certas. Use gráficos e tabelas para comparações, medidores com os limites adequados, codificação de cores para indicar subcategorias ou mesmo mapas geográficos para ilustrar conjuntos de dados.
- Agrupe os KPIs importantes em um painel de controle. Certifique-se de que seus dados estejam prontamente disponíveis e acessíveis a toda a equipe. Crie um painel que conte a história correta de cima para baixo.
3. Entenda que tipo de dados ou informações você precisa fazendo as perguntas certas
Fazer as perguntas certas fixará diretamente sua atenção e destacará os KPIs essenciais que são contingentes aos seus planos.
Definindo o preocupações e problemas para as quais você precisa de soluções podem ajudá-lo a refinar e regular ainda mais seu foco e concentração nos aspectos certos. Isso ocorre porque as perguntas certas fornecerão insights consideráveis para os dados que você realmente precisa.
É exatamente por isso que o tipo de informação que você deseja coletar é importante quando se trata do desempenho de inovação da empresa.
A seleção de KPIs com base nessas perguntas pode levar você a criar com precisão o tipo de solução que você precisa para crescer e melhorar como organização.
Além disso, se você quiser ter uma abordagem clara para realizar qualquer coisa, esses KPIs estabelecerão as áreas que você pode aprimorar e definir quais métodos você pode implementar para tornar sua visão uma realidade.
Descobrir quais informações você precisa permite que você utilize KPIs que não são apenas consistentes com as estratégias de sua empresa.
Mas os KPIs que também aprimoram seus processos de inovação atuais e sucesso, eleve seu desempenho geral e influencie suas decisões futuras sobre progresso e desenvolvimento.
4. Compare seus dados passados e presentes, principalmente as tendências associadas a eles
Veja como você pode efetivamente vasculhar seus dados:
Analise as informações que você tem
Depois de determinar seus dados ideais no estágio anterior, analisar lacunas comparando seus dados passados e presentes. Veja que tipo de informação você tinha antes versus aquela que você já tem agora.
Isso permite que você determine prontamente o que está faltando. Considere o que precisa ser modificado, ajustado, adicionado ou introduzido em seus esforços de inovação para garantir que sua coleta de dados esteja funcionando totalmente para você.
Um que constantemente fornece informações totalmente consistentes e coordenadas com seus planos de inovação – dados que respondem totalmente às perguntas e problemas que você precisa abordar.
Estabeleça a abordagem e a frequência de medição mais apropriadas
Reconhecer o tipo de dados de que você precisa é tão importante quanto descobrir como obter e medir essa informação. É vital selecionar a melhor abordagem de medição, especialmente quando você precisa criar novos KPIs ou modificar os atuais.
Não é nenhum segredo que algumas informações permanecem úteis apenas por um determinado período. E é por isso que é sempre desejável sincronizar a frequência de medição com como e quando os dados são usados e relatados na organização. Se negligenciado, seus dados podem perder seu significado.
5. Estude como vários departamentos podem usar sua análise
Os KPIs são valiosos para acompanhar o desempenho, mas é mais provável que sejam maximizados se todos os departamentos forem designados e responsabilizados por rastrear e relatar os KPIs que estão intimamente ligados à sua linha de trabalho e aos resultados esperados.
Isso torna todos eles responsáveis -mantendo-os engajados, determinado e com maior probabilidade de sucesso em vez de baixo desempenho.
- Lembre-se de como vários departamentos podem usar suas análises e transformá-las em planos e estratégias concretas. Delegue tarefas relacionadas a estudar, monitorar, relatar e trabalhar para a tradução de KPIs em realizações.
- Designe líderes departamentais que sejam capazes de colaborar e cruzar os resultados, interpretar dados e articular se o desempenho de uma temporada é favorável ou não, seguido dos motivos.
À medida que você coloca cada departamento responsável pelos KPIs que são altamente úteis para eles, eles aprenderão efetivamente como controlar, influenciar e alocar os recursos dedicados a melhorar os resultados atribuídos a eles.
6. Use seus novos dados encontrados para alcançar seu público
KPIs apropriados, quando coletados e aplicados de forma inteligente, podem fazer uma diferença considerável no negócio. Nenhum KPI pode ficar sozinho ou isolado. Os melhores resultados serão obtidos quando os dados que você coletar forem fortemente atribuíveis aos assuntos sobre os quais você pode e gostaria de agir.
Então, ao coletar informações, use os fatos obtidos para criar uma história que possa construir e estabelecer uma conexão pessoal e emocional entre sua marca e o público você deseja alcançar.
7. Verifique, monitore e atualize seus KPIs regularmente
A única maneira de verificar e garantir que você está trabalhando e lidando com os KPIs adequados. E isso é para examiná-los em tempo hábil. Encontre e decida o melhor momento para verificar, monitorar e atualizar todos os seus KPIs.
Identifique o momento mais ideal e benéfico para fazer isso. Às vezes, descobrimos que alguns KPIs foram negligenciados, afetando nosso desempenho.
Outras vezes, notamos que o KPI não teve efeito em nosso comportamento, o que pode indicar que ele não foi configurado ou maximizado corretamente.
Certifique-se de avaliar seus KPIs, pois as tendências e outras condições de negócios mudam. À medida que as demandas dos clientes, preferências e outros fatores mudam constantemente, o que podem ser os KPIs adequados para sua equipe ou empresa hoje podem não ser os KPIs certos para você nos próximos anos.
Selecione os KPIs certos e revise-os sistematicamente
Obter o máximo de seus KPIs de forma eficaz começa com a seleção dos KPIs certos e continua com a revisão sistemática deles. KPIs inestimáveis que não contribuem para escolhas inteligentes e melhores são imprudentes para investir e manter.
Avalie seus KPIs sistematicamente para maximizar seu potencial para ajudar sua marca a crescer e ter sucesso.
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