Su eficacia, desempeño y competencia como gerente se evalúa con frecuencia por los resultados que logra. Los indicadores clave de rendimiento, o KPI, se consideran un método confiable y eficiente para medir esos resultados.

KPI puede hacer que realice un seguimiento, controle y mejore significativamente su rendimiento definiendo metas y expectativas claras. Sin embargo, para maximizar sus KPI, primero debe comprender cómo usarlos de la manera más efectiva posible.

En este artículo, aprenderá siete consejos para aprovechar al máximo sus KPI de manera efectiva para llevar a cabo con éxito las tareas y actividades organizacionales.

Empecemos.

¿Qué son los KPI y por qué los necesitas?

En general, un indicador clave de rendimiento es una métrica que se puede utilizar para evaluar el éxito de un individuo o un grupo en un área determinada, sobre todo en los negocios. Es una medida cuantificable que muestra qué tan bien se está desempeñando la organización para lograr sus metas y cumplir sus objetivos.

En el contexto de la innovación, un indicador clave de rendimiento mide la eficacia de los procesos e ideas de innovación de una organización. Se utilizan para evaluar el progreso, el resultado y impacto de los esfuerzos de innovación de una organización hacia la empresa y sus clientes.

Se puede utilizar para evaluar y medir la eficacia de cada proyecto de innovación, o el total éxito de la innovación y rendimiento del negocio.

Cómo aprovechar al máximo sus KPI de manera efectiva

Para ayudarlo a aprovechar al máximo sus indicadores clave de rendimiento, aquí hay siete consejos que puede seguir:

1. Elija los KPI correctos

Para elegir los KPI correctos, debe revisar sus metas y objetivos organizacionales y tener en cuenta sus estrategias.

Revisión de las metas y objetivos de su organización

Examine las metas y objetivos de su empresa y piense en las áreas significativas que requieren mejoras u optimización. ¿Cuáles son las ideas principales de su gerencia para responder a la preocupaciones principales de la empresa?

Abordar estos dominios establecerá el precursor necesario para determinar los mejores KPI para su negocio.

Haz una imagen clara de lo que quieres lograr. Mantén este objetivo tan básico y sin complicaciones como sea posible. Sus indicadores clave de desempeño deben estar vinculados a metas y objetivos que sean oportunos, relevantes y significativos para la organización.

Recuerde, corre el peligro de perder recursos si no tiene metas y objetivos claros a seguir. Verifique con la gerencia una vez que esté creando metas y objetivos apropiados. Y permítales evaluar sus KPI después de que los haya establecido.

Teniendo en cuenta tus estrategias

La estrategia siempre debe ser lo primero. Es demasiado fácil terminar con una lista asombrosamente grande de posibles indicaciones que cree que debe evaluar si no tiene un ancla clara sobre el terreno en las cosas que le gustaría lograr en su conjunto.

Siempre que sus estrategias sean claras y concisas, deberían desempeñar un papel en el desarrollo de sus KPI.

Tu estrategias de la empresa son cursos de acción que han sido ideados, estudiados y establecidos en base a tus metas y objetivos. Estas estrategias están destinadas a que tu marca logre con éxito sus metas y objetivos.

Por lo tanto, definitivamente debe aprovecharlos para elegir los mejores KPI para usted.

2. Comunica tus KPI

Es fundamental que todos en la empresa entiendan lo que pretende lograr y cómo está rastreando y monitoreando el desempeño hacia esos objetivos. Esto es extremadamente fundamental para las personas asignadas a la administración de KPI.

También es fundamental que los trabajadores de todos los niveles de la organización sepan cuáles son sus KPI. Estos indicadores de desempeño deben estar en la piedra angular de la decisión de cada empleado con respecto a la marca. También pueden trabajar para estos KPI y ofrecer información según sea necesario.

Para comunicar de manera efectiva sus KPI:

  • Establecer un valor objetivo adecuado. Específicamente, debe establecer un valor objetivo adecuado. Un valor objetivo describe lo que implica un buen desempeño.
  • Definir los valores mínimo y máximo que desee para un determinado KPI. Esto puede ayudar a determinar la salud de su negocio; o al menos cualquier aspecto del negocio que los KPI seleccionados estén tratando de medir.
  • Muestre sus KPI en las visualizaciones correctas. Utilice gráficos y tablas para realizar comparaciones, indicadores con los umbrales adecuados, códigos de colores para indicar subcategorías o incluso mapas geográficos para ilustrar conjuntos de datos.
  • Agrupe los KPI importantes en un tablero de mandos. Asegúrese de que sus datos estén fácilmente disponibles y accesibles para todo el equipo. Cree un tablero que cuente la historia correcta de arriba a abajo.

3. Comprenda qué tipo de datos o información necesita haciendo las preguntas correctas

Hacer las preguntas correctas fijará directamente su atención y resaltará los KPI esenciales que dependen de sus planes.

Definición de la preocupaciones y problemas para las que necesita soluciones puede ayudarlo a refinar y regular aún más su enfoque y concentración en los aspectos correctos. Esto se debe a que las preguntas correctas proporcionarán información importante sobre los datos que realmente necesita.

Esta es precisamente la razón por la cual el tipo de información que desea recopilar es importante cuando se trata del desempeño innovador de la empresa.

La selección de KPI en función de estas preguntas puede llevarlo a crear con precisión el tipo de soluciones que necesita para crecer y mejorar como organización.

Además, si desea adoptar un enfoque claro para lograr algo, estos KPI establecerán las áreas que puede mejorar y definirán qué métodos puede implementar para hacer realidad su visión.

Descubrir qué información necesita le permite utilizar KPI que no solo son consistentes con las estrategias de su empresa.

Pero los KPI que también mejoran sus procesos de innovación actuales y éxito, aumentar su rendimiento general e influir en sus decisiones futuras sobre el progreso y el desarrollo.

4. Compare sus datos pasados y presentes, particularmente las tendencias asociadas con ellos

A continuación, le mostramos cómo puede examinar sus datos de manera efectiva:

Analiza la información que tienes

Después de determinar sus datos ideales en la etapa anterior, analizar brechas comparando sus datos pasados y presentes. Vea qué tipo de información tenía antes frente a la que ya tiene ahora.

Esto le permite determinar fácilmente lo que falta. Considere lo que debe modificarse, ajustarse, agregarse o introducirse en sus esfuerzos de innovación para garantizar que su recopilación de datos funcione totalmente para usted.

Uno que constantemente le brinde información que sea completamente consistente y coordinada con sus planes de innovación, datos que respondan completamente las preguntas y los problemas que necesita abordar.

Establecer el enfoque y la frecuencia de medición más adecuados

Reconocer el tipo de datos que necesita es tan importante como descubrir cómo obtener y medir Esa información. Es vital seleccionar el mejor enfoque de medición, especialmente cuando necesita crear nuevos KPI o modificar los actuales.

No es ningún secreto que cierta información sigue siendo útil solo durante un período determinado. Y es por eso que siempre es deseable sincronizar la frecuencia de medición con cómo y cuándo se usan y reportan los datos en la organización. Si se pasa por alto, sus datos pueden perder su importancia.

5. Estudie cómo varios departamentos pueden usar su análisis

Los KPI son valiosos en el seguimiento del rendimiento, pero es más probable que se maximicen si todos los departamentos están asignados y son responsables del seguimiento y la notificación de los KPI que están estrechamente relacionados con su línea de trabajo y los resultados esperados.

Esto los responsabiliza a todos —manteniéndolos comprometidos, determinado y con más probabilidades de tener éxito en lugar de tener un rendimiento inferior.

  • Recuerde cómo varios departamentos pueden usar su análisis y transformarlos en planes y estrategias concretas. Delegue tareas relacionadas con el estudio, el seguimiento, la presentación de informes y el trabajo para traducir los KPI en logros.
  • Asigne líderes departamentales que sean capaces de colaborar y cotejar los resultados, interpretar datos y articular si el desempeño de una temporada es favorable o no, seguido de las razones por las cuales.

A medida que pone a cada departamento a cargo de los KPI que son muy útiles para ellos, aprenderán de manera efectiva cómo controlar, influir y asignar los recursos dedicados a mejorar los resultados que se les asignan.

6. Use sus nuevos datos encontrados para llegar a su audiencia

Los KPI apropiados, cuando se recopilan y aplican de manera inteligente, pueden marcar una diferencia considerable en el negocio. Ningún KPI puede estar solo o aislado. Los mejores resultados se obtendrán cuando los datos que recopile sean fuertemente atribuibles a los asuntos en los que puede y desea actuar.

Por lo tanto, cuando recopile información, use los hechos que obtenga para crear una historia que pueda construir y establecer una conexión personal y emocional entre su marca y el audiencia quieres contactar.

7. Verifique, monitoree y actualice sus KPI regularmente

La única forma de verificar y garantizar que está trabajando y manejando los KPI adecuados. Y eso es examinarlos en el momento oportuno. Encuentre y decida cuál es el mejor momento para verificar, monitorear y actualizar todos sus KPI.

Identifique el momento más ideal y beneficioso para hacerlo. A veces, descubrimos que se han pasado por alto algunos KPI, lo que afecta nuestro desempeño.

Otras veces, notamos que el KPI no tuvo efecto en nuestro comportamiento, lo que podría indicar que no se configuró o maximizó correctamente.

Asegúrese de evaluar sus KPI ya que las tendencias y otras condiciones comerciales cambian. Dado que las demandas de los clientes, las preferencias y otros factores cambian constantemente, lo que pueden ser los KPI adecuados para su equipo o empresa hoy pueden no ser los KPI adecuados para usted en los próximos años.

Seleccione los KPI correctos y revíselos sistemáticamente

Sacar el máximo provecho de sus KPI comienza con la selección de los KPI correctos y continúa con su revisión sistemática. Es imprudente invertir y mantener los KPI valiosos que no contribuyen a tomar decisiones inteligentes y mejores.

Evalúe sus KPI sistemáticamente para maximizar su potencial para ayudar a que su marca crezca y tenga éxito.

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