A dinâmica imprevisível das empresas modernas exige que as empresas melhorem continuamente os seus produtos, serviços, procedimentos, e modelo empresarial global para se manterem à frente da concorrência.
Para alcançar este objectivo, as organizações baseiam-se frequentemente em duas abordagens primárias: inovação e melhoria. Contudo, embora estes termos sejam frequentemente utilizados de forma intercambiável, possuem diferenças únicas que vale a pena examinar.
Assim, neste post do blogue, iremos definir inovação e melhoria, destacar as diferenças entre os dois, discutir a sua importância para o sucesso empresarial, e dar dicas sobre o estabelecimento de uma cultura que acolha ambos.
Vamos começar.
O que é inovação
Inovação refere-se à implementação de novos conceitos, métodos, produtos, modelos, ou propostas que aumentem o valor para clientes e trabalhadores. Implica gerando ideias novas e inovadoras e a sua execução.
É não restrito ao progresso tecnológico, inovação do modelo de negóciosinovação de produtos, ou inovação radicalembora esteja frequentemente ligada a sectores de alta tecnologia.
Como a inovação é qualquer novidade a uma organização, pode também abranger a melhoria de processos ou qualquer coisa que seja realmente tão simples como a criação de estratégias originais para publicidade, assistência ao cliente e actividades.
O que é a melhoria
A melhoria é uma abordagem metódica para refinar e melhorar os actuais processos comerciais, sistemas ou produtos da empresa.
O seu objectivo é alcançar melhores resultados fazendo alterações incrementais que melhoram a eficiência, velocidade, ou qualidade.
Fundamentalmente, a melhoria refere-se à melhoria de algo que já existe para um nível mais elevado de qualidade ou eficiência.
Ao contrário da inovação, a melhoria é uma processo contínuo envolvendo pequenas alterações incrementais para alcançar melhores resultados. Baseia-se na avaliação comparativa para medir o desempenho em relação aos padrões da indústria ou concorrentes e identificar áreas a melhorar.
Através deste processo, as empresas podem optimizar as suas operações, ofertas e serviços para satisfazer as exigências em mudança dos seus clientes e manter uma vantagem competitiva. Embora possa não ser tão vistoso como a inovação, continua a ser uma componente crítica do sucesso empresarial que pode proporcionar benefícios tangíveis ao longo do tempo.
Quais são as principais diferenças entre inovação e melhoria
Existem cinco grandes diferenças entre inovação e melhoria.
1. Termo de associação
As pessoas podem encontrá-lo desafiante para distinguir estes termos uma vez que ambos os processos envolvem a geração de novas ideias. No entanto, a "inovação" está tipicamente associada a sectores de alta tecnologia, enquanto que a "melhoria" é normalmente observada em várias empresas.
Os inovadores desenvolvem frequentemente ideias revolucionárias que perturbar o status quo e revolucionar as indústrias, ao mesmo tempo que são feitas melhorias para optimizar as operações, aumentar a eficiência, e aguçar a competitividade organizacional.
A melhoria é contínua, e as empresas muitas vezes adoptar novas tecnologias e práticas para melhorar os seus processos existentes.
2. Finalidade
Inovação e melhoria são dois conceitos que diferem no foco e nos objectivos. É o seguinte centrada na criação de algo inteiramente novo, seja um produto, serviço, ou processo.
Por outro lado, a melhoria visa identificar ineficiências e áreas de melhoria dos sistemas e práticas estabelecidas, levando a uma maior produtividade e poupança de custos.
Além disso, o principal objectivo da inovação é explorar territórios desconhecidos e desenvolver soluções inovadoras que possam perturbar as indústrias e mercados existentes.
Isto significa inovação frequentemente envolve a assunção de riscos e perseguindo objectivos ambiciosos que podem exigir tempo, recursos, e investimentos de capital significativos.
Mas, ao contrário da inovação, a melhoria é considerada uma mais prático e objectivo realizável, uma vez que envolve o aproveitamento dos conhecimentos e recursos existentes.
3. Predictibilidade
Inovação é intrinsecamente arriscado e imprevisível, uma vez que envolve a criação de algo inteiramente novo sem a certeza do resultado.
Não há garantias de que a inovação conduza a melhorias, o que faz dela um empreendimento de alto risco. De facto, a inovação é um esforço de alto risco, a maioria das inovações falham porque não conseguem melhorar o produto ou o processo em dimensões de valor que interessam aos clientes.
Falham em tornar o produto ou o processo "melhor", o que acaba por levar ao seu fracasso. Como tal, é fundamental para gerenciar projetos de inovação cuidadosamente, com um compreensão clara das necessidades do cliente e uma vontade de iterar e adaptar com base no feedback do cliente.
4. Abordagem
A inovação envolve uma abordagem inovadora e pioneira, especialmente na resolução de problemas. Embora a melhoria siga uma processo gradual, incremental para remover elementos desnecessários.
Os inovadores são reconhecidos pela sua propensão para assumir riscos ousados, aventurar-se em ideias inexploradas, e desafiar limites. Por outro lado, os aperfeiçoadores concentram-se geralmente em fazer melhorias lentas mas constantes aos sistemas e processos existentes.
Os melhoradores, entretanto, são pacientes e persistentes. Trabalham diligentemente para eliminar desperdícios e ineficiências e racionalizar processos.
O seu trabalho é frequentemente caracterizado por um elevado grau de atenção aos detalhes, e orgulham-se de fazer com que os sistemas existentes funcionem melhor e mais eficientemente.
5. Efeito directo
Inovação é desenvolvimento de novos valores implementando ideias eficazes, enquanto a melhoria se concentra em impulsionar um produto existente ou uma proposta de valor.
Como resultado, a inovação pode levar a descobertas transformadoras que revolucionam indústrias inteiras, enquanto que a melhoria pode produzir um progresso gradual e cumulativo ao longo de um período de tempo.
Inovação bem sucedida pode levar a avanços transformadores que alteram significativamente a forma como os produtos ou serviços são produzidos, comercializados, e consumidos.
A melhoria pode produzir um progresso constante e incremental ao longo de um período de tempo, levando a maior satisfação do cliente, aumentou a eficiência e reduziu os custos.
O que é mais importante para o sucesso empresarial?
Tanto a inovação como a melhoria contínua são essenciais para impulsionando o crescimento do negócio.
A inovação tem o potencial de transformar indústrias, mudar o mundo e até mesmo gerar riqueza. Mas, pode ser um desafio a realizar, e nem todas as ideias inovadoras podem ser implementadas na prática.
Além disso, enquanto promover o pensamento inovador na sua organização é crucial, é igualmente essencial para reconhecer o valor de melhoria incremental na condução do crescimento do negócio.
Embora a inovação possa ser um esforço de alto risco, pode trazer recompensas significativas se for bem sucedida. No entanto, a melhoria contínua é também um método fiável para alcançar ganhos graduais, especialmente em eficiência e produtividade.
Por conseguinte, é essencial promover o pensamento inovador na sua organização, reconhecendo ao mesmo tempo o valor de uma melhoria contínua.
É a melhoria da inovação
Pode dizer-se que a inovação, particularmente inovação incrementalé uma melhoria. No entanto, nem todas as melhorias podem ser consideradas inovações.
As inovações incrementais envolvem pequenas melhorias contínuas dos produtos, serviços ou processos existentes, que podem levar a melhorias significativas ao longo do tempo.
Por conseguinte, a inovação incremental é um tipo de melhoria que se concentra na refinação e optimização dos sistemas existentes.
No entanto, nem todas as melhorias podem ser contadas como inovação. As melhorias podem envolver pequenas alterações a produtos, serviços, ou processos existentes sem introduzir quaisquer ideias ou conceitos novos.
E, embora tais melhorias possam ser benéficas, não se qualificam como uma inovação uma vez que não envolvem a criação de nada inteiramente novo ou inovador.
Como estabelecer uma cultura que acolhe tanto a inovação como a melhoria
Na sua organização, há três coisas que pode fazer para estabelecer uma cultura que promove tanto a inovação como a melhoria:
1. Dedicar-lhe espaço e tempo
Assegure-se de que as pessoas dentro da sua empresa têm tempo e oportunidade suficientes para melhorar os produtos existentes ou gerar produtos inovadores. Isto envolve o agendamento de períodos específicos para que os membros da equipa se envolvam em esforços criativos ou de idealização.
Além disso, é crucial fomentar uma atmosfera em que os membros da equipa se sintam à vontade para expressar as suas ideias sem a apreensão de serem criticados ou avaliados.
2. Recompensar as boas ideias
Reconhecer e valorizar os funcionários que contribuem para o avanço e progresso da sua organização através das suas ideias inovadoras e melhorias bem sucedidas é crucial.
O reconhecimento pode ser dado de várias formas, tais como louvor público durante reuniões de equipa, incentivos monetários, ou promoções. O reconhecimento e a recompensa de boas ideias e sucessos podem ajudar a estabelecer um cultura de inovação e progredir dentro da sua empresa.
3. Não se contente com a norma
Oriente os seus empregados a contemplar para além dos seus produtos e estratégias actuais. Motivem-nos a explorar novos conceitostecnologias, e metodologias que podem ajudar a sua empresa a manter uma vantagem competitiva.
Isto pode implicar a participação em conferências da indústria, a leitura de artigos, ou a realização de investigações para adquirir novos conhecimentos.
Encorajar tanto a inovação como a melhoria na organização
Inovação e melhoramento são muitas vezes vistos como conceitos opostos, mas na realidade, podem coexistir e são ambos necessários para alcançar o sucesso e o crescimento empresarial.
A inovação permite às empresas distinguir-se da concorrência, explorar novos mercados, e melhorar o desempenho. Pelo contrário, a melhoria pode ajudá-las a racionalizar as suas operações, a minimizar as despesas e a aumentar a satisfação do cliente.
Contudo, a inovação e a melhoria não são mutuamente exclusivas. E, de facto, podem complementar-se mutuamente.
Na Accept Mission, recomendamos o emprego de uma combinação de esforços de melhoria e inovação para trazer valor ao seu negócio.
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Com ela, podem trabalhar em conjunto sem problemas para alcançar os objectivos organizacionais da empresa. Podem começar a partilhar ideias, a trocar feedback e a fornecer actualizações sobre o seu progresso.
Quer pretenda racionalizar os seus processos existentes, criar novos produtos, ou explorar novos mercados, a Accept Mission pode ajudá-lo a atingir os seus objectivos. A nossa plataforma é altamente flexível e personalizável, o que significa que pode ser configurada para os seus requisitos específicos rápida e facilmente com a ajuda da nossa equipa de sucesso do cliente.
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