Cómo utilizar la gamificación para mejorar la gestión de la innovación11 lectura mínima

Con el advenimiento de la tecnología, muchas organizaciones empresariales están investigando conceptos de gamificación para optimizar el alcance de los clientes. Este uso estratégico de diseños y mecánicas similares a juegos está aumentando a nivel mundial, y las empresas lo han utilizado con éxito para lograr ciertos objetivos.

Por lo tanto, en este artículo, aprenderá más sobre las funciones de gamificación y su perfecta integración con las actividades de innovación.

Vamos a empezar.

¿Qué es la gamificación?

El Diccionario Merriam Webster define la ludificación como “el proceso de agregar juegos o elementos similares a juegos a algo (como una tarea) para fomentar la participación”.

En el mundo de los negocios, la gamificación ocurre cuando una marca aplica características, diseño, mecánica y principios similares a los de un juego en programas y otras actividades para reforzar compromiso y lealtad del cliente.

También es una estrategia creativa que las empresas aplican para resolver diferentes problemas en el lugar de trabajo, tales como:

• pasividad del usuario
• compromiso de los empleados
• Retención de clientes
• Disminución de la productividad y el desempeño organizacional
• Retener el conocimiento y otra información relevante
• Problemas en el crowdsourcing y el reclutamiento
• No completar el trabajo de rutina.

Por sus beneficios, 70% de las empresas listadas en Forbes Global 2000 incorporan técnicas de gamificación en el lugar de trabajo, y 50% de ellos planean gamificar su procesos de innovación dentro de los próximos años.

Cómo ayuda la gamificación en las diferentes fases del proceso de innovación

Incorporar características de gamificación en fases y procedimientos de la innovación no solo es útil para promover la innovación dentro del negocio.

También conduce a otros beneficios como:

• Colaboración creativa
• Co-creación
• Divertida
• Prejuicio reducido
• Espontaneidad
• Trabajo en equipo

Con la gamificación, los empleados de diferentes orígenes, conocimientos y experiencias logran entenderse entre sí y participar en tareas con desinhibición y compromiso.

Como resultado, los trabajos no solo parecen más ligeros y divertidos, pensamiento creativo también se logra.

Específicamente, una organización puede aplicar funciones de gamificación en:

• Mejorar las actividades que inducen la creatividad. Poner mecánicas similares a las de un juego en diferentes sesiones de innovación impulsará la creatividad y la producción, particularmente en el fase de ideación.
• Mejorar la co-creación entre líderes y empleados en la organización. Debido a la naturaleza de la gamificación, se rompen los rangos y las barreras entre gerentes y empleados. Debido a esto, las sugerencias se comunican fácilmente a pesar de las diferencias y la colaboración se optimiza aún más.
• Iniciando proyectos de innovación.. Misiones y otros desafíos se puede configurar para identificar nuevas vías en las que profundizar.
• Optimice los hackatones para la innovación. Dar retos compartidos estimula la competitividad y motivación en los grupos, lo que conduce a mejores resultados.
• Más allá de los formatos tradicionales de formación. Las rutinas a veces pueden ser poco atractivas en el trabajo. Intensificar su formato de capacitación en innovación con principios de gamificación no solo mejorará las habilidades de sus empleados. También les ayudará a ser más creativos e innovadores en el aprendizaje de diversas metodologías y otros conceptos relacionados.
• Reconocimiento de perfiles de proyectos de innovación. Los juegos serios a menudo muestran cualidades innatas además de la competitividad. En cierto sentido, jugar revela líderes, estrategas, empáticos y otras características que determinarían los roles legítimos en el proceso de innovación.

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Cómo implementar la gamificación

La integración de funciones de gamificación puede ser una forma de lograr los objetivos y los resultados deseados.

Cuando las organizaciones entienden completamente por qué es necesario incorporar la gamificación en sus procesos, pueden promover y comunicar bien sus objetivos, incluida la actitud y el comportamiento necesarios para lograrlos.

Como tal, la aplicación de funciones de gamificación va más allá del compromiso y el entretenimiento.

Aquí 7 maneras diferentes de hacerlo:

1. Concéntrate en lo que quieres lograr

El objetivo de la gamificación es mantener a sus empleados comprometidos y motivados. Presentarlos con recompensas es solo una forma de hacerlo.

Sin embargo, más que los incentivos que conlleva ganar, es imperativo recordar a los empleados las verdaderas metas de la organización y los resultados esperados.

De esta manera, sus mecánicas incluidas pueden ayudarlos a ver el lado de la gamificación de la actividad para obtener resultados productivos.

2. Dar puntos por progreso

La gamificación puede ser un desafío para aquellos que son nuevos en ella. Puede parecer complejo si no estás acostumbrado a cómo funciona. Pero hay un montón de excelentes recursos en Internet que pueden brindarle todas las explicaciones que necesita para comprenderlo.

Puede combinar la navegación de su juego con el progreso individual de sus empleados. Por ejemplo, si están tratando de cumplir con una tarea en particular y la completan con éxito, deles puntos por ello.

Además, la integración de funciones de gamificación también les da una idea de dónde se encuentran en relación con su objetivo final y qué pasos deben seguir para llegar allí.

En resumen, pueden evaluarse a sí mismos y formular las estrategias necesarias para cumplir sus tareas y objetivos.

3. Usa la gamificación para asignar roles

La gamificación se puede utilizar para involucrar a las personas más profundamente con un producto o servicio, particularmente para mejorar la experiencia del cliente y crear una comunidad altamente interactiva.

Generalmente, en un mundo gamificado, te relacionas con otras personas. Terminan trabajando juntos para progresar a lo largo del juego y ganarlo. Lo mismo ocurre en los negocios. Muchas personas adoptan diferentes roles en la organización.

Pero independientemente de los rangos y jerarquías, tanto el empleador como el empleado tienen tareas que cumplir.

Algunas empresas dudan en incluir estrategias de gamificación, creyendo que esto podría ser una pérdida de tiempo. Sin embargo, ajustar la dinámica del juego para crear roles sociales y oportunidades para cada persona del equipo puede mejorar significativamente el flujo de trabajo.

4. Apunta a resultados realistas

Para que la gamificación funcione, es importante diseñar objetivos que sean lo suficientemente motivadores.

Cree metas de alta intensidad que las personas puedan alcanzar. Es importante evitar establecer expectativas poco realistas, ya que es probable que solo conduzcan al fracaso y la decepción.

Cada juego tiene un cierto conjunto de objetivos que alcanzar.

Comuníquese con el resto del equipo y discuta con ellos las metas y los objetivos que está tratando de lograr como empresa. Pide sus sugerencias y ponte de acuerdo puntos de referencia para seguir el progreso y las expectativas.

Aborde todos estos antes de continuar con los dos últimos pasos.

5. Implementa la gamificación, pero no te detengas demasiado en ella

La competencia es un sentimiento difícil de manejar para muchos a veces. Recuerde a sus empleados que perciban las iniciativas de gamificación como un método para atraer la competitividad.

Pero siempre deben hacerlo mientras se enfocan constantemente en el objetivo de mejorar la experiencia de innovación y el compromiso del cliente. La competencia puede ser tanto estimulante como motivadora, lo que puede empujar a las personas a nuevos logros.

Sin embargo, demasiada competencia puede causar problemas para su negocio, especialmente si está limitando las capacidades de crecimiento de su equipo.

Algunas personas pueden no querer estar motivadas por la competencia. Intente motivar a esos empleados con algo más, como un sentido de logro o un sentido de comunidad.

6. Cíñete a lo básico

Al implementar la gamificación, su objetivo debe ser fomentar los comportamientos deseados en el lugar de trabajo. La gamificación puede ayudar a impulsar el compromiso de los empleados al obtener aportes y comentarios de los empleados sobre las iniciativas y prácticas de la empresa.

Además, la gamificación puede inspirar una sana competencia entre equipos y dar a todos un sentido de propósito y logro en el trabajo, todo lo cual es fundamental para un lugar de trabajo de alto rendimiento.

Hacer que su proceso de gamificación sea simple es clave: debe concentrarse en brindar una experiencia sencilla.

Manténgalo divertido y simple, para que su equipo lo encuentre intuitivo y fácil de usar. Mantenga los resultados deseados mientras hace esto para implementar mecanismos de gamificación efectivos e incorporar funciones de gamificación en sus actividades de innovación.

Actualmente, existen plataformas y tecnologías disponibles en el mercado que pueden ayudarlo a integrar los principios de la gamificación en sus actividades de innovación.

Un ejemplo de ello es Accept Mission, una potente y atractiva plataforma de innovación para equipos que quieran llevar sus proyectos de innovación.

Estos son algunos ejemplos de las increíbles funciones de gamificación de Accept Mission:

Para el compromiso y la creatividad:

• Modo encubierto. Algunos empleados no se sienten cómodos compartiendo sus pensamientos. Esta función permite a los miembros de su equipo contribuir con sus ideas de forma anónima.
• Temporizadores. Los temporizadores miden intervalos de tiempo y períodos para realizar un seguimiento de los horarios y los plazos.
• Objetivos. Los ejecutivos pueden establecer metas dentro de un período específico y generar misiones para que los participantes realicen y resuelvan.
• Puntos de experiencia. Estos puntos se otorgan cada vez que ciertas tareas se realizan con éxito.
• Tablas de clasificación. Las tablas de clasificación muestran rangos de grupos según la cantidad de puntos adquiridos y las tareas completadas.
• equipos. Los empleados pueden agruparse y formar equipos para resolver misiones rápidamente.

Para generación de ideas y retroalimentación:

• Campañas de ideación. Las campañas de ideación son útiles para generar ideas. Se pueden usar varios temas como base para que diferentes grupos creen conceptos sobre una actividad que se puede designar como misiones para los participantes de innovación.
• Comentarios. Dependiendo de la configuración de la organización, los empleados pueden dejar sus pensamientos y sugerencias con respecto a las ideas presentadas por sus colegas.
• Puntuaciones. Gestores de innovación puede permitir que el resto del equipo califique las sugerencias en función de un conjunto de criterios acordado.
• Gustos. Los empleados también pueden mostrar su apoyo e interés en un determinado concepto haciendo clic en Me gusta en el tablero.

Implementa la gamificación fácilmente

La gamificación es una forma de fomentar la innovación a través del compromiso y la participación.

Con la gamificación, los empleados de diferentes orígenes, niveles de conocimiento y experiencia logran entenderse mientras participan en tareas con desinhibición, lo que conduce a una mayor creatividad.

Cuando las organizaciones entienden completamente por qué es necesario este tipo de infusión de tecnología en sus procesos, pueden promoverlo en consecuencia y comunicar sus beneficios de manera efectiva, particularmente el impacto potencial en el resultado final.

Si desea saber cómo su negocio podría beneficiarse al incorporar características de gamificación en las fases de gestión de la innovación, reserve una demostración con nosotros hoy y vea cómo nuestra plataforma podría ayudarlo.