Ideeënrouter

Waarom deze functie nodig is #

Wanneer veel ideeën via verschillende kanalen het platform binnenkomen, kan handmatig sorteren de beoordeling vertragen en inconsistentie veroorzaken. De Idea Router helpt om de ideeënstroom gestructureerd te houden door nieuwe ideeën automatisch in de meest relevante idee-trechter te plaatsen.

Dit is handig als je organisatie ideeën ontvangt via de Bedrijf IdeaBox, campagnes of interne overdrachten tussen trechters en wil dat de juiste Power Users deze bekijken zonder handmatige triage.

Wat deze functie is #

De Idea Router is een AI-gestuurde routeringsfunctie voor ideeën in Accepteer missie. Het analyseert de inhoud van een nieuw idee, vergelijkt dat idee met de opzet van in aanmerking komende trechters en beslist welke trechter het beste past.

De router gebruikt informatie zoals funneltitel, beschrijving, afdeling, categorie, tags, onderwerpen en optionele contextvelden. Het kent een vertrouwensscore toe aan elke in aanmerking komende funnel en kan het idee automatisch verplaatsen als het vertrouwen hoog genoeg is.

De functie maakt deel uit van idea funnel management in de Innovation Studio en werkt binnen de normale funnel workflow. Wanneer een idee wordt gerouteerd, gaat de ontvangende trechter verder met zijn reguliere meldingen en automatisering van de follow-up.

Toegangsniveau #

Krachtige gebruiker

Vereisten: Je hebt toegang nodig tot de betreffende idea funnel en toestemming om funnelinstellingen te beheren.

Navigatiepad #

Navigatiepad: Innovatiestudio → Ideeënbeheer → Ideeëntrechters → Open een trechter → Ideeënrouter

Deze functie gebruiken #

De Idea Router wordt uitgevoerd wanneer een idee een trechter binnenkomt. Dit geldt ook voor ideeën die zijn ingediend via de Bedrijf IdeaBox, Ideeën die via een campagne worden ingediend en ideeën die van de ene trechter naar de andere worden verplaatst.

Voor elk binnenkomend idee vergelijkt de router de inhoud van het idee met de trechters die zijn opgenomen in het routeringsgebied. Vervolgens wordt per funnel een betrouwbaarheidsscore berekend. Als de hoogste score boven de drempel ligt, wordt het idee automatisch verplaatst. Zo niet, dan wordt de terugvalactie toegepast.

Stap voor stap instructies #

1. Open de betreffende idee-trechter in Innovation Studio.
2. Ga naar de Ideeënrouter tabblad in de trechterinstellingen.
3. inschakelen Ideeënrouter voor deze trechter.
4. Kies de Omvang routing.
   • Selecteer Alle trechters om ideeën te vergelijken met elke trechter in de werkruimte.
   • Selecteer Geselecteerde trechters om routering te beperken tot een gedefinieerde groep trechters.
5. Stel de Prioriteitsbasis.
   • Je kunt een gemengde modus gebruiken of prioriteit geven aan afdeling, categorie, trechter, tag of onderwerpen.
   • De geselecteerde prioriteit krijgt extra gewicht tijdens het matchingsproces.
6. Stel de Automatisch verplaatsen drempel.
   • Dit is de minimale betrouwbaarheidsscore die vereist is voor automatische routering.
   • De standaardinstelling is 70 procent.
7. Kies de Terugval actie.
   • Houd het idee in de huidige trechter.
   • Of stuur het naar een specifieke fallback funnel.
8. Sla de trechterinstellingen op.
9. Dien een testidee in of verplaats een idee naar de trechter om het routinggedrag te controleren.
10. Bekijk de Recente routeringsbeslissingen paneel om het resultaat, de betrouwbaarheidsscore, de belangrijkste signalen en het tijdstempel te zien.

Configuratie en aanpassingen #

De Idea-router wordt geconfigureerd per funnel. Dit betekent dat elke funnel zijn eigen routeringsgedrag, drempel, fallback-instelling en routeringsbereik kan hebben.

Omvang routing #

Gebruik een breed toepassingsgebied als ideeën redelijkerwijs bij veel trechters kunnen horen. Gebruik een select toepassingsgebied als slechts een beperkte reeks trechters moet worden overwogen.

Prioriteitsbasis #

Gebruik de gemengde modus als meerdere trechterattributen gelijkmatig moeten bijdragen aan de routering. Kies een specifieke prioriteit als één element, zoals afdeling of categorie, de routering sterker moet beïnvloeden.

Drempel #

Een hogere drempel verkleint de kans op onjuiste routering, maar kan ertoe leiden dat meer ideeën in de huidige trechter blijven of naar de terugvaltrechter worden verplaatst. Een lagere drempel verhoogt de automatisering, maar kan de nauwkeurigheid verminderen. De standaarddrempel van 70 procent wordt over het algemeen aanbevolen.

Terugval actie #

Gebruik de huidige funnel als fallback als je onduidelijke ideeën handmatig wilt laten beoordelen. Gebruik een speciale terugvaltrechter als uw proces gecentraliseerde triage omvat voordat ideeën worden toegewezen aan gespecialiseerde trechters.

Routingkwaliteit #

De nauwkeurigheid van de routering hangt af van de kwaliteit van je funnelopstelling. Voor betere resultaten moet je ervoor zorgen dat elke funnel een duidelijke titel heeft, een zinvolle beschrijving, nauwkeurige afdelings- en categorie-informatie, relevante tags en onderwerpen en volledige contextvelden.

Praktijkvoorbeeld - Innovationlands #

Innovationlands ontvangt alle nieuwe ideeën in een algemene intaketrechter. Het innovatieteam schakelt de Idea Router in op die funnel, zodat binnenkomende ideeën automatisch kunnen worden gedistribueerd naar gespecialiseerde funnels.

Ze omvatten trechters zoals Team Attracties, Nieuwe technologieën, Toekomst van Innovationlands, en Teammarketing in het routeringsgebied. Elke trechter heeft een duidelijke beschrijving, toegewezen afdeling, relevante categorieën en contextvelden die het doel beschrijven.

Een bezoeker dient een idee in voor een interactief attractieconcept via de Bedrijf IdeaBox. De router vergelijkt het idee met alle in aanmerking komende trechters en geeft de hoogste vertrouwensscore aan Team Attracties. Omdat de score boven de drempel ligt, wordt het idee automatisch verplaatst. De ontvangende Power Users krijgen vervolgens de normale funnelmeldingen en kunnen beginnen met evalueren.

Later dient een werknemer een concept voor dronetechnologie in. Dit idee past het beste bij Nieuwe technologieën en wordt daar automatisch naartoe geleid. Een ander idee komt binnen met slechts een korte en onduidelijke beschrijving. De vertrouwensscore blijft onder de drempel, dus de terugvalactie is van toepassing en het idee blijft in de algemene intaketrechter voor handmatige beoordeling.

Veel Gestelde Vragen #

Draait de router meer dan één keer? #

Nee. De router loopt wanneer het idee de trechter binnenkomt.

Kan ik een idee handmatig verplaatsen na het routeren? #

Ja. Power Users kunnen ideeën nog steeds handmatig verplaatsen naar een andere trechter.

Wie kan de routeringsbeslissingen bekijken? #

Power Users met toegang tot de trechter kunnen routingactiviteiten bekijken en de gedetailleerde weergave openen.

Wat gebeurt er als het vertrouwen te laag is? #

De terugvalactie wordt gebruikt. Het idee blijft in de huidige trechter of wordt in de geselecteerde terugvaltrechter geplaatst.

Kan de Idea Router ideeën naar projecttrechters sturen? #

Nee. De Idea Router ondersteunt alleen idee-trechters.