Les images ne se chargent pas

Pourquoi cette fonctionnalité est-elle nécessaire ? #

Dans certaines situations, le Accepter la mission L'interface se charge correctement mais les images n'apparaissent pas. Ce problème est généralement dû à des fichiers mis en cache dans le navigateur. Une actualisation forcée oblige le navigateur à demander les derniers fichiers d'image au serveur au lieu de continuer à utiliser des copies locales périmées.

Cet article est utile lorsque les écrans s'ouvrent normalement mais que des éléments visuels tels que des images, des illustrations ou des graphiques d'interface sont manquants ou obsolètes.

En quoi consiste cette fonction ? #

Il s'agit d'une action de dépannage pour les problèmes de mise en cache du navigateur. Elle ne modifie en rien le contenu de la base de données Accepter la mission elle-même. Au lieu de cela, il rafraîchit la session du navigateur afin que la plateforme puisse charger à nouveau les fichiers d'images les plus récents.

C'est le cas lorsque la structure de la plate-forme est visible mais que les images ne se chargent pas comme prévu.

Zone de la plate-forme #

Portail de l'innovation

Niveau d'accès #

Utilisateur normal

Aucune autorisation spéciale n'est requise. Tout utilisateur peut effectuer cette action dans son propre navigateur.

Chemin de navigation #

Chemin de navigation : Portail de l'innovation → Ouvrir la page concernée dans votre navigateur

Comment utiliser cette fonction #

Lorsque le cache du navigateur est obsolète, la page peut continuer à afficher des fichiers images anciens ou manquants. Un rechargement normal ne permet pas toujours de résoudre ce problème. Une actualisation en profondeur efface les éléments de la page actuellement mis en cache et demande la dernière version directement au serveur.

Instructions pas à pas #

1. Ouvrir le Accepter la mission page où les images sont manquantes.
2. Vérifiez si le reste de la page se charge normalement, comme les menus, le texte et les boutons.
3. Effectuez une actualisation complète en utilisant le raccourci correct pour votre appareil.
4. Attendez que la page soit complètement rechargée.
5. Confirmez que les images manquantes sont maintenant visibles.

Fenêtres #

1. Maintenir enfoncé Ctrl et cliquez sur le bouton de rechargement du navigateur.
2. Ou maintenez enfoncée la touche Ctrl et appuyez sur F5.

Mac #

1. Maintenir enfoncé ⌘ Cmd et ⇧ Majuscule.
2. Appuyez ensuite sur R.

Configuration et ajustements #

Pas de configuration à l'intérieur Accepter la mission est nécessaire pour cette action. L'action Solution est effectuée dans le navigateur.

Si le problème se répète, assurez-vous que votre navigateur est mis à jour avec la dernière version. Les navigateurs obsolètes peuvent conserver les anciens fichiers mis en cache plus longtemps que prévu.

Exemple pratique - Zones d'innovation #

Un employé d'Innovationlands ouvre le portail de l'innovation pour examiner une campagne visant à améliorer l'expérience des files d'attente dans Innovationlands World. La page se charge, mais plusieurs images et bannières visuelles de la campagne n'apparaissent pas.

L'employé procède à un rafraîchissement complet du navigateur. Après le rechargement de la page, les derniers visuels de la campagne sont à nouveau visibles. L'employé peut ainsi continuer à consulter le contenu de la campagne et participer sans être dérouté par les images manquantes.