As imagens não estão a carregar

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

Em algumas situações, o Aceitar Missão A interface carrega corretamente mas as imagens não aparecem. Isto é normalmente causado por ficheiros em cache no browser. Uma atualização forçada obriga o browser a pedir os ficheiros de imagem mais recentes ao servidor, em vez de continuar a utilizar cópias locais desactualizadas.

Este artigo é útil quando os ecrãs abrem normalmente, mas elementos visuais como imagens, ilustrações ou gráficos de interface estão em falta ou desactualizados.

O que é esta funcionalidade #

Esta é uma ação de resolução de problemas para problemas de cache do browser. Ela não altera nada em Aceitar Missão em si. Em vez disso, actualiza a sessão do navegador para que a plataforma possa carregar novamente os ficheiros de imagem mais recentes.

Isto é relevante quando a estrutura da plataforma é visível mas as imagens não estão a carregar como esperado.

Área da plataforma #

Portal da Inovação

Nível de acesso #

Utilizador normal

Não são necessárias permissões especiais. Qualquer utilizador pode executar esta ação no seu próprio browser.

Percurso de navegação #

Caminho de navegação: Portal de Inovação → Abrir a página afetada no seu browser

Como utilizar esta funcionalidade #

Quando a cache do browser está desactualizada, a página pode continuar a mostrar ficheiros de imagem antigos ou em falta. Um recarregamento normal pode nem sempre resolver o problema. Uma atualização forçada limpa os activos da página em cache atual e solicita a versão mais recente diretamente ao servidor.

Instruções passo a passo #

1. Abrir o Aceitar Missão página onde faltam imagens.
2. Verifique se o resto da página carrega normalmente, como menus, texto e botões.
3. Efectue uma atualização rigorosa utilizando o atalho correto para o seu dispositivo.
4. Aguarde que a página seja completamente recarregada.
5. Confirmar se as imagens em falta estão agora visíveis.

Janelas #

1. Manter premido Ctrl e clicar no botão de recarregamento do browser.
2. Ou mantenha premido Ctrl e prima F5.

Mac #

1. Manter premido ⌘ Cmd e ⇧ Turno.
2. Em seguida, prima R.

Configuração e ajustes #

Nenhuma configuração no interior Aceitar Missão é necessário para esta ação. O Solução é efectuada no browser.

Se o problema ocorrer repetidamente, certifique-se de que o seu browser está atualizado com a versão mais recente. Os browsers desactualizados podem manter os ficheiros em cache mais antigos durante mais tempo do que o esperado.

Exemplo prático - Innovationlands #

Um colaborador da Innovationlands abre o Portal de Inovação para rever uma campanha sobre a melhoria das experiências de fila de espera no Innovationlands World. A página carrega, mas várias imagens da campanha e banners visuais não aparecem.

O colaborador efectua uma atualização no browser. Depois de a página ser recarregada, as imagens mais recentes da campanha ficam novamente visíveis. Isto permite que o colaborador continue a rever o conteúdo da campanha e a participar sem a confusão causada pelas imagens em falta.