Las imágenes no se cargan

Por qué es necesaria esta función #

En algunas situaciones, el Aceptar misión La interfaz se carga correctamente pero las imágenes no aparecen. Esto suele deberse a archivos almacenados en caché en el navegador. Una actualización completa obliga al navegador a solicitar los archivos de imagen más recientes al servidor en lugar de seguir utilizando copias locales obsoletas.

Este artículo es útil cuando las pantallas se abren con normalidad pero faltan elementos visuales, como imágenes, ilustraciones o gráficos de interfaz, o no están actualizados.

En qué consiste #

Esta es una acción para solucionar problemas de caché del navegador. No cambia nada en Aceptar misión sí mismo. En su lugar, refresca la sesión del navegador para que la plataforma pueda cargar de nuevo los archivos de imagen más recientes.

Esto es relevante cuando la estructura de la plataforma es visible pero las imágenes no se cargan como se espera.

Plataforma #

Portal de la innovación

Nivel de acceso #

Usuario normal

No se requieren permisos especiales. Cualquier usuario puede realizar esta acción en su propio navegador.

Ruta de navegación #

Ruta de navegación: Portal de Innovación → Abra la página afectada en su navegador.

Cómo utilizar esta función #

Cuando la caché del navegador está obsoleta, la página puede seguir mostrando archivos de imagen antiguos o que faltan. Una recarga normal no siempre soluciona este problema. Una actualización completa borra los activos de la página almacenados en caché y solicita la última versión directamente al servidor.

Instrucciones paso a paso #

1. Abra el Aceptar misión página en la que faltan imágenes.
2. Compruebe si el resto de la página se carga con normalidad, como los menús, el texto y los botones.
3. Realice una actualización completa utilizando el acceso directo correcto para su dispositivo.
4. Espere a que la página se recargue completamente.
5. Confirme si las imágenes que faltaban son ahora visibles.

Windows #

1. Mantén pulsado Ctrl y haga clic en el botón de recarga del navegador.
2. O mantenga pulsado Ctrl y pulse F5.

Mac #

1. Mantén pulsado ⌘ Cmd y ⇧ Turno.
2. A continuación, pulse R.

Configuración y ajustes #

Sin configuración interna Aceptar misión para esta acción. La dirección Solución se realiza en el navegador.

Si el problema se repite, asegúrate de que tu navegador está actualizado a la última versión. Los navegadores obsoletos pueden conservar archivos antiguos en caché más tiempo del esperado.

Ejemplo práctico - Innovationlands #

Un empleado de Innovationlands abre el Portal de Innovación para revisar una campaña sobre la mejora de las colas de espera en Innovationlands World. La página se carga, pero no aparecen varias imágenes y banners visuales de la campaña.

El empleado realiza una actualización completa del navegador. Una vez recargada la página, las últimas imágenes de la campaña vuelven a ser visibles. Esto permite al empleado seguir revisando el contenido de la campaña y participar sin confusiones causadas por la falta de imágenes.