Engagementscore

Waarom deze functie nodig is #

Als er veel ideeën worden ingediend in een trechter, hebben teams een snelle manier nodig om te zien welke ideeën de aandacht trekken van gebruikers. Zonder dat signaal kan het moeilijker zijn om te beslissen welke ideeën sneller moeten worden beoordeeld of beter moeten worden opgevolgd.

Engagementscore helpt power users bij het identificeren van ideeën die views, likes, comments en andere activiteit krijgen. Dit maakt het gemakkelijker om te focussen op ideeën die zichtbaar interesse opwekken in de trechter.

Wat deze functie is #

Betrokkenheidsscore is een van de krachtige scorefilters die beschikbaar zijn in een ideeënfunnel. Het geeft weer hoeveel interactie een idee krijgt van gebruikers binnen de trechter.

De score is gebaseerd op activiteit zoals views, likes, commentaren en gelijkaardige engagementsignalen. Ideeën worden dan gegroepeerd in engagementniveaus zoals hoge engagement, gemiddelde engagement en lage engagement.

Dit helpt teams om de trechter snel te filteren en zich te richten op ideeën die de meeste of minste aandacht krijgen.

Toegangsniveau #

Krachtige gebruiker

Je hebt toegang nodig tot de idea funnel en de bijbehorende filteropties om met engagementscore te kunnen werken.

Navigatiepad #

Navigatiepad: Innovatiestudio → Trechters → Trechters openen → Filters

Deze functie gebruiken #

Engagementscore wordt voornamelijk gebruikt via het filterpaneel in de trechter. In plaats van handmatig een score in te voeren, gebruik je het filter om de trechter te beperken tot ideeën met een bepaald niveau van betrokkenheid.

Dit is handig als je wilt bekijken welke ideeën veel aandacht krijgen van gebruikers, welke ideeën matig aanslaan of welke ideeën heel weinig interactie hebben en extra opvolging nodig hebben.

Stap voor stap instructies #

1. Open Innovatie Studio.
2. Ga naar Trechters.
3. Open de trechter die je wilt bekijken.
4. Klik op Filters.
5. Open de Verloving filter.
6. Selecteer een of meer betrokkenheidsniveaus, zoals Grote betrokkenheid, Medium betrokkenheid, of Lage betrokkenheid.
7. Klik op Toepassen.
8. Bekijk de gefilterde ideeënset en ga verder met verrijken, scoren of opvolgen.

Waar engagementscore op gebaseerd is #

Engagementscore is gebaseerd op de interactie van gebruikers met een idee. Dit omvat signalen zoals weergaven, vind-ik-leuks, opmerkingen en gerelateerde gebruikersactiviteit in de trechter.

Hoe meer interactie een idee krijgt, hoe groter de betrokkenheid. Dit geeft beoordelaars een extra signaal wanneer ze moeten beslissen wat ze als eerste gaan inspecteren.

Hoe engagementscore verschijnt in de trechter #

Betrokkenheidsscore wordt weergegeven als een filter in het trechterfilterpaneel, niet als een handmatig invoerveld in het idee. In het filter worden ideeën gegroepeerd in betrokkenheidsniveaus zodat gebruikers de trechter snel kunnen verkleinen.

Dit maakt de functie praktisch tijdens grote beoordelingsrondes, omdat je direct ideeën kunt isoleren die veel besproken zijn of ideeën met weinig betrokkenheid kunt vinden die extra zichtbaarheid nodig hebben.

Hoe engagementscore goed gebruiken #

Gebruik betrokkenheidsscore als een signaal voor prioritering, niet als het enige Besluit factor. Een hoge betrokkenheid kan wijzen op een sterke interesse, maar betekent niet automatisch dat een idee haalbaar of strategisch relevant is.

Het is het beste om engagementfiltering te combineren met gestructureerde reviewstappen zoals verrijking, scoren, eigendomscontroles en strategische evaluatie.

Verwante vermogensscores #

Bevlogenheidsscore is een van de verschillende vermogensscores die beschikbaar zijn in de trechter. Andere vermogensscores zijn verrijkingsscore, ideeënscore, Trend score en opportuniteitsscore.

Samen helpen deze scores teams om inzicht te krijgen in de aandacht voor ideeën, de volledigheid, de kwaliteit van de evaluatie en het bredere potentieel.

Configuratie en aanpassingen #

Betrokkenheidsscore hoeft niet handmatig te worden ingevuld. Deze wordt automatisch gegenereerd op basis van de activiteit rond het idee.

Omdat het afhankelijk is van gebruikersinteractie, kan het resultaat worden beïnvloed door hoe actief de campagne is, hoe zichtbaar het idee is en hoeveel gebruikers deelnemen aan de trechter. Om die reden moet het worden gebruikt als een ondersteuningssignaal in plaats van een definitief signaal. Besluit regel.

Het meest praktische gebruik is in de trechterfilters, waar beoordelaars snel ideeën kunnen segmenteren op engagementniveau en er gerichter doorheen kunnen werken.

Praktijkvoorbeeld - Innovationlands #

Innovationlands bekijkt ideeën in een trechter over het verbeteren van de gastervaring tijdens piekuren in het park. Het innovatieteam wil zien welke ideeën de meeste aandacht trekken van parkmedewerkers en reviewers.

Het team opent de trechterfilters en selecteert Grote betrokkenheid in de Engagement-filter. Dit beperkt de trechter onmiddellijk tot de ideeën die de meeste weergaven, opmerkingen en vind-ik-leuks genereren.

Een idee over mobiele wachtrij-updates verschijnt in de gefilterde resultaten omdat veel gebruikers er interactie mee hebben gehad. Het team gebruikt dat als een signaal om het idee eerst te beoordelen, terwijl het nog steeds de verrijking en score controleert voordat het verder gaat in de trechter.