Gerenciamento de tags

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

As etiquetas ajudam a estruturar a informação em toda a plataforma para que as ideias, projectos, missões e pessoas possam ser agrupadas, pesquisadas e analisadas de forma consistente. Isto facilita a identificação de temas recorrentes, o acompanhamento de tópicos estratégicos e a ligação das pessoas certas às áreas de inovação certas.

Sem gestão de etiquetas, os relatórios tornam-se menos fiáveis, as páginas de tópicos tornam-se mais difíceis de manter e o reconhecimento automático de conteúdos relacionados torna-se menos preciso. Uma estrutura de etiquetas saudável melhora a capacidade de descoberta, a qualidade dos relatórios e a governação da plataforma.

O que é esta funcionalidade #

A gestão de etiquetas é a área de configuração ao nível da empresa onde os administradores gerem etiquetas, variações de etiquetas e informações de tópicos. As etiquetas podem ser ligadas a ideias, projectos, missões e pessoas.

Dentro de Aceitar Missão, As etiquetas são utilizadas de várias formas. Suportam o reconhecimento automático em títulos e descrições, a classificação manual por utilizadores e administradores, páginas de tópicos, identificação de especialistas e relatórios em missões, funis e no Portal de Inovação.

Quando as etiquetas estão ligadas a pessoas, são apresentadas como competências. Isto ajuda a identificar os utilizadores com conhecimentos relevantes sobre um tópico.

Nível de acesso #

Administrador

Os administradores gerem as etiquetas de forma centralizada na área de definições. Os utilizadores normais podem adicionar etiquetas em locais suportados e os utilizadores podem gerir as suas próprias competências no seu perfil, mas a gestão de etiquetas em toda a empresa é gerida pelos administradores.

Percurso de navegação #

Caminho de navegação: Estúdio de Inovação → Definições → Dados e estruturas → Tendências e gestão de etiquetas

Como utilizar esta funcionalidade #

Marcação Aceitar Missão tem uma vertente automática e uma vertente manual. A plataforma pode reconhecer automaticamente as etiquetas com base em títulos, descrições e variações de etiquetas configuradas. Os utilizadores e os administradores também podem adicionar etiquetas manualmente nos casos em que a marcação é suportada.

Isto significa que a gestão de etiquetas não consiste apenas em criar uma lista de etiquetas. Trata-se também de manter variações, melhorar as descrições de tópicos, monitorizar a qualidade das etiquetas e utilizar as etiquetas de forma consistente em ideias, projectos, missões e pessoas.

Que objectos podem ser etiquetados? #

• As ideias podem ser marcadas por utilizadores normais em missões e por administradores em funis
• Os projectos podem ser etiquetados pelos administradores nos funis
• As missões podem ser marcadas pelos administradores
• As pessoas podem ser marcadas na gestão de utilizadores pelos administradores ou em O meu perfil pelo utilizador

Quando as pessoas são etiquetadas, estas etiquetas são apresentadas como competências.

Como funciona a marcação #

Marcação automática #

A plataforma pode ligar automaticamente etiquetas a objectos com base nas palavras utilizadas nos campos de título e descrição. Isto é suportado pela lista configurada de etiquetas e suas variações. Quando o sistema reconhece um termo correspondente, a etiqueta relacionada pode ser ligada sem ação manual.

Marcação manual #

Os utilizadores e os administradores também podem adicionar etiquetas manualmente. A interface de marcação contém normalmente três elementos principais:

• Um campo de entrada onde se escreve a etiqueta que se pretende acrescentar
• Uma ação de envio para criar ou confirmar a etiqueta
• Um campo de resultados que mostra as etiquetas já ligadas ao objeto

Se começar a escrever e uma etiqueta existente já corresponder, o sistema ajuda-o a seleccioná-la. Se a etiqueta ainda não existir, pode ser adicionada manualmente.

Gerir etiquetas no software #

Os administradores podem gerir todas as etiquetas da empresa a partir da área central de gestão de etiquetas.

Ir para: Innovation Studio → Definições → Dados e estruturas → Tendências e gestão de etiquetas

A partir daqui, pode:

• Ver todas as etiquetas com metadados
• Editar o título e a descrição de uma etiqueta
• Abrir a página de tópicos ligada a uma etiqueta
• Adicionar variações de uma etiqueta

O que são variações? #

Uma variação é outra forma de escrever a mesma etiqueta. As variações melhoram o reconhecimento automático, ajudando a plataforma a compreender alternativas comuns, abreviaturas ou diferenças ortográficas.

Por exemplo, a etiqueta Realidade virtual também pode ter a variação VR. Se um utilizador escrever VR num título ou numa descrição, a plataforma pode ligar a etiqueta correta.

A manutenção de variações ajuda a reduzir a duplicação de etiquetas e melhora a qualidade da classificação automática.

Competências pessoais #

As pessoas podem associar etiquetas ao seu perfil como competências. Isto ajuda a identificar as competências em toda a organização e torna as páginas de tópicos mais úteis.

As competências podem ser geridas em dois locais:

• O meu perfil para as competências do utilizador
• Innovation Studio → Definições → Gestão de utilizadores por Administrador gestão das competências dos utilizadores

Páginas de tópicos #

Cada etiqueta na plataforma tem uma página de tópicos. Quando um utilizador clica numa etiqueta, a plataforma abre a página de tópicos relacionada.

A página de tópicos pode mostrar:

• A imagem do tópico, se configurada
• O proprietário do tópico
• Uma descrição do tema
• Ideias interligadas
• Projectos ligados
• Pessoas e especialistas ligados

Os peritos são identificados com base na atividade da plataforma relacionada com as etiquetas. Por exemplo, se um utilizador criar, contribuir ou interagir repetidamente com conteúdos ligados a uma determinada etiqueta, esse utilizador pode ficar mais fortemente ligado ao tópico.

Os utilizadores também podem seguir páginas de tópicos para receberem actualizações quando a atividade relacionada muda.

Integração da IA #

A página de tópicos pode mostrar uma descrição gerada automaticamente de um tópico. Esta descrição é inicialmente gerada com IA e os administradores podem actualizá-la mais tarde, editando a etiqueta relacionada.

Isto ajuda as páginas de tópicos a começarem com um contexto útil, ao mesmo tempo que permite aos administradores melhorar a redação final quando necessário.

Relatórios de etiquetas #

A gestão de etiquetas suporta a elaboração de relatórios em toda a plataforma. Quando a estrutura de tags é bem mantida, torna-se mais fácil identificar tendências, monitorizar a atividade e explorar os tópicos que estão a ganhar atenção ao longo do tempo.

Etiquetas no Portal da Inovação #

No Portal da Inovação, as etiquetas de tendências são apresentadas como tópicos em que os utilizadores podem clicar para explorar mais. Isto ajuda os utilizadores a descobrir temas activos e a ligar-se a ideias, projectos e pessoas relacionados.

Relatórios de páginas de tópicos #

A própria página de tópicos funciona como uma superfície de relatório, mostrando todo o conteúdo e conhecimentos especializados relacionados com a etiqueta.

Gerenciamento de tags Tendência relatório #

Na área de gestão de etiquetas, os administradores podem abrir a vista de relatório para ver como as etiquetas se desenvolvem ao longo do tempo. Isto inclui tendências de utilização, volume de ligações e relatórios visuais, tais como nuvens de palavras.

Etiquetas em funis de inovação #

Nos relatórios de funil, as etiquetas ajudam a mostrar quais os tópicos mais comuns nas ideias de um Missão ou funil. Na vista de bolha, as ideias podem ser visualizadas por etiqueta num gráfico móvel.

Etiquetas em missões #

Missão O relatório também pode mostrar as etiquetas mais utilizadas no Missão, ajudando os administradores a perceber quais os temas que estão a atrair mais atenção e participação.

Configuração e ajustes #

A gestão de etiquetas é mantida na área de definições ao nível da empresa. As alterações aí efectuadas afectam a forma como as etiquetas são reconhecidas, apresentadas e reutilizadas em toda a plataforma.

Os administradores devem rever regularmente as etiquetas duplicadas, melhorar as descrições, manter as variações e fundir ou normalizar as etiquetas sempre que necessário. Isto mantém os relatórios mais limpos e permite uma melhor descoberta de tópicos ao longo do tempo.

Uma vez que as etiquetas influenciam o reconhecimento automático, as páginas de tópicos e os relatórios, pequenas alterações na configuração das etiquetas podem ter um grande impacto em ideias, projectos, missões e perfis de utilizadores.

Exemplo prático - Innovationlands #

Na Innovationlands, a equipa de inovação pretende acompanhar melhor as ideias relacionadas com a tecnologia de experiência do hóspede. A equipa analisa a utilização de etiquetas em Estúdio de Inovação → Definições → Gestão de etiquetas e vê que os utilizadores estão a adicionar ambos Realidade virtual e VR como etiquetas separadas. Para melhorar a coerência, o Administrador mantém Realidade virtual como etiqueta principal e acrescenta VR como uma variação.

À medida que as novas ideias entram no funil, a plataforma pode ligar automaticamente a etiqueta correta quando os utilizadores mencionam a RV nos títulos ou descrições das ideias. Isto ajuda a equipa de inovação do parque a agrupar ideias relacionadas de forma mais clara durante o enriquecimento e a pontuação. Posteriormente, o Conselho de Domínio Estratégico pode rever todas as ideias relacionadas com o tópico, comparar a atividade em torno da tecnologia imersiva virada para o hóspede e preparar uma avaliação mais fundamentada. Decisão momento para o Conselho de Inovação do Grupo.

Quando uma das ideias mais fortes é aprovada e passa para um projeto, a mesma etiqueta permanece ligada. Deste modo, é mais fácil para a Innovationlands informar sobre a forma como um tópico emergente progride, desde a receção da ideia inicial até à sua estruturação Decisão-fazer e depois passar à execução.