Criar e gerir avaliações

As avaliações ajudam as equipas a comparar várias ideias de uma forma estruturada antes de tomarem uma decisão. Decisão. São úteis quando se pretende que os participantes convidados classifiquem as ideias em função de critérios partilhados e analisem os resultados num único relatório.

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

Quando várias ideias competem pela atenção, a discussão informal torna muitas vezes difícil compará-las de forma consistente. Uma avaliação cria um processo de pontuação claro para que várias pessoas possam avaliar as mesmas ideias utilizando o mesmo Quadro de resultados. Isto permite uma maior transparência Decisão-e ajuda as equipas a avançar com ideias mais fortes e com melhores provas.

O que é esta funcionalidade #

Uma avaliação é um processo estruturado Decisão no Innovation Studio. Permite a um Utilizador avançado definir os detalhes da avaliação, adicionar ideias, convidar avaliadores, selecionar os resultados publicados Quadro de resultados que devem ser utilizados, gerir a comunicação e dar início ao processo. Após a conclusão da pontuação, o relatório de avaliação apresenta os resultados para que a equipa possa comparar ideias e preparar uma seleção Decisão.

Nível de acesso #

Utilizador avançado

É necessário ter permissão para aceder ao Estúdio de Inovação e criar ou gerir registos de avaliação. Os avaliadores convidados podem participar na pontuação depois de serem adicionados à avaliação.

Percurso de navegação #

Percurso de navegação: Estúdio de Inovação → Avaliação

Como utilizar esta funcionalidade #

O espaço de trabalho da avaliação é organizado como um fluxo baseado em etapas. Primeiro cria-se a avaliação e depois completa-se a configuração necessária nos separadores: Detalhes, Ideias, Avaliadores, Quadro de resultados, Comunicação, e Revisão e lançamento. Uma avaliação permanece oculta até que a configuração necessária esteja concluída e seja lançada.

Instruções passo a passo #

1. Aberto Estúdio de inovação → Avaliação.
2. Selecionar Nova avaliação para criar uma nova avaliação.
3. Dentro Detalhes, introduza um título claro que descreva o Decisão que está a preparar.
4. Acrescentar uma descrição que explique o objetivo da avaliação e o que os avaliadores devem considerar.
5. Carregue uma imagem de capa para que a avaliação seja reconhecível pelos participantes convidados.
6. Escolha o modo de pontuação para a avaliação. Utilize o modo que corresponde à forma como pretende que os avaliadores avaliem as ideias.
7. Abrir o Ideias e acrescentar as ideias que devem ser comparadas.
8. Abrir o Avaliadores passo e convidar as pessoas que devem pontuar as ideias.
9. Abrir o Quadro de resultados e confirmar quais os critérios e a lógica de pontuação a utilizar.
10. Abrir o Comunicação preparar o fluxo da mensagem ou do convite para os participantes.
11. Aberto Revisão e lançamento e verificar se todas as secções obrigatórias estão completas.
12. Lançar a avaliação para a colocar à disposição dos avaliadores convidados.
13. Após o lançamento, monitorizar a participação e os progressos a partir da síntese da avaliação.
14. Quando a pontuação estiver concluída, abra o Relatório para comparar os resultados e apoiar a decisão final Decisão.

Configuração e ajustes #

A própria avaliação é configurada dentro do fluxo de etapas. Os ajustes mais importantes são o título, a descrição, a imagem de capa, as ideias incluídas, os avaliadores convidados e Quadro de resultados configuração. As alterações a estas definições afectam a forma como os participantes experimentam a avaliação e como os resultados podem ser comparados.

Se o Quadro de resultados ou os critérios de pontuação tiverem de ser alterados antes do lançamento, actualize-os no Quadro de resultados etapa da avaliação. Se a sua organização gerir centralmente a lógica de avaliação reutilizável, certifique-se de que a Quadro de resultados corresponde ao Decisão contexto antes de convidar os avaliadores.

Utilizar o Colunas na síntese da avaliação para ajustar os dados da lista que são visíveis para monitorização e acompanhamento.

Exemplo prático - Innovationlands #

A Innovationlands quer decidir quais as ideias de experiência do cliente que devem avançar para o próximo ciclo de melhoria sazonal. A Utilizador avançado no Innovation Studio cria uma avaliação chamada Avaliação da direção para as principais ideias do Q1.

No Ideias Na etapa seguinte, a equipa acrescenta cinco ideias pré-selecionadas do funil, tais como uma melhoria da fila virtual, um conceito de orientação para a família e um conceito de oferta personalizada para os hóspedes. Na etapa Avaliadores etapa, o Utilizador avançado convida representantes das operações do parque, da experiência dos visitantes e da direção comercial.

No Quadro de resultados Na fase de lançamento, a Innovationlands utiliza critérios como o valor para o cliente, a viabilidade operacional, o esforço de implementação e o impacto comercial. Após o lançamento, os avaliadores classificam cada ideia utilizando os mesmos critérios. O relatório mostra quais as ideias com melhor desempenho nas pontuações combinadas. Com base nesse resultado, a Innovationlands pode fazer uma seleção mais clara Decisão e passar a ideia principal para a fase de execução seguinte.