Pontuação do envolvimento

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

Quando muitas ideias são submetidas a um funil, as equipas precisam de uma forma rápida de ver quais as ideias que estão a atrair a atenção dos utilizadores. Sem esse sinal, pode ser mais difícil decidir quais as ideias que necessitam de uma revisão mais rápida ou de um acompanhamento mais próximo.

A pontuação de envolvimento ajuda os utilizadores avançados a identificar ideias que estão a receber visualizações, gostos, comentários e outras actividades. Isto facilita a concentração em ideias que estão a gerar interesse visível no funil.

O que é esta funcionalidade #

A pontuação de envolvimento é um dos filtros de pontuação mais poderosos disponíveis num funil de ideias. Reflecte a quantidade de interação que uma ideia recebe dos utilizadores dentro do funil.

A pontuação baseia-se em actividades como visualizações, gostos, comentários e sinais de envolvimento semelhantes. As ideias são depois agrupadas em níveis de envolvimento, como envolvimento elevado, envolvimento médio e envolvimento baixo.

Isto ajuda as equipas a filtrar rapidamente o funil e a concentrarem-se nas ideias que estão a receber mais ou menos atenção.

Nível de acesso #

Utilizador avançado

É necessário ter acesso ao funil de ideias e às suas opções de filtro para trabalhar com a pontuação de envolvimento.

Percurso de navegação #

Caminho de navegação: Estúdio de Inovação → Funis → Abrir funil → Filtros

Como utilizar esta funcionalidade #

A pontuação de envolvimento é utilizada principalmente através do painel de filtros no funil. Em vez de introduzir uma pontuação manual, utiliza o filtro para restringir o funil a ideias com um nível de envolvimento selecionado.

Isto é útil quando se pretende rever quais as ideias que estão a receber grande atenção dos utilizadores, quais as ideias que têm uma tração moderada ou quais as ideias que têm muito pouca interação e que podem necessitar de um acompanhamento adicional.

Instruções passo a passo #

1. Aberto Estúdio de inovação.
2. Ir para Funis.
3. Abra o funil que pretende rever.
4. Clicar Filtros.
5. Abrir o Noivado filtro.
6. Selecionar um ou mais níveis de envolvimento, tais como Elevado envolvimento, Envolvimento médio, ou Pouco empenhamento.
7. Clicar Aplicar.
8. Rever o conjunto de ideias filtradas e continuar com o enriquecimento, a pontuação ou o acompanhamento.

Em que se baseia a pontuação de envolvimento #

A pontuação de envolvimento baseia-se na interação do utilizador com uma ideia. Isto inclui sinais como visualizações, gostos, comentários e atividade do utilizador relacionada no funil.

Quanto mais interação uma ideia recebe, mais forte se torna o seu nível de envolvimento. Isto dá aos revisores um sinal extra quando decidem o que inspecionar primeiro.

Como é que a pontuação de envolvimento aparece no funil #

A pontuação de envolvimento aparece como um filtro no painel de filtros do funil e não como um campo de introdução manual dentro da ideia. No filtro, as ideias são agrupadas em níveis de envolvimento para que os utilizadores possam restringir rapidamente o funil.

Isto torna a funcionalidade prática durante grandes rondas de revisão, porque pode isolar imediatamente as ideias muito discutidas ou encontrar ideias de baixo envolvimento que possam necessitar de visibilidade adicional.

Como utilizar bem a pontuação de envolvimento #

Utilize a pontuação de envolvimento como um sinal de priorização, não como o único Decisão fator. Um elevado envolvimento pode indicar um forte interesse, mas não significa automaticamente que uma ideia seja viável ou estrategicamente relevante.

É preferível combinar a filtragem do compromisso com etapas de revisão estruturadas, como o enriquecimento, a pontuação, as verificações de propriedade e a avaliação estratégica.

Pontuações de potência relacionadas #

A pontuação de envolvimento é uma das várias pontuações de poder disponíveis no funil. Outras pontuações poderosas incluem a pontuação de enriquecimento e a pontuação de ideias, Tendência pontuação e pontuação de oportunidade.

Em conjunto, estas pontuações ajudam as equipas a compreender a atenção às ideias, a sua exaustividade, a qualidade da avaliação e o seu potencial mais alargado.

Configuração e ajustes #

A pontuação do envolvimento não precisa de ser preenchida manualmente. É gerada automaticamente a partir da atividade em torno da ideia.

Uma vez que depende da interação do utilizador, o resultado pode ser influenciado pelo grau de atividade da campanha, pela visibilidade da ideia e pelo número de utilizadores que participam no funil. Por esse motivo, deve ser utilizado como um sinal de apoio e não como um resultado final Decisão regra.

A utilização mais prática é nos filtros de funil, em que os revisores podem segmentar rapidamente as ideias por nível de envolvimento e trabalhar com elas de uma forma mais direcionada.

Exemplo prático - Innovationlands #

A Innovationlands está a analisar ideias num funil sobre como melhorar a experiência dos visitantes durante as horas de ponta do parque. A equipa de inovação quer ver quais as ideias que estão a atrair mais atenção do pessoal do parque e dos avaliadores.

A equipa abre os filtros do funil e seleciona Elevado envolvimento no filtro Envolvimento. Isto reduz imediatamente o funil para as ideias que estão a gerar mais visualizações, comentários e gostos.

Uma ideia sobre actualizações de filas de espera móveis aparece nos resultados filtrados porque muitos utilizadores interagiram com ela. A equipa utiliza este facto como um sinal para rever a ideia em primeiro lugar, sem deixar de verificar o seu enriquecimento e pontuação antes de a fazer avançar no funil.