Eine erfolgreiche Ideenkampagne durchführen

Warum diese Funktion erforderlich ist #

Eine Ideenkampagne hilft Organisationen, innerhalb eines begrenzten Zeitrahmens Ideen zu einer bestimmten Herausforderung, einem Thema oder einer Gelegenheit zu sammeln. Sie schafft einen Fokus, bringt die richtigen Leute zusammen und gibt der Ideensammlung, -bewertung und -verfolgung Struktur.

Bei einer erfolgreichen Kampagne geht es nicht nur darum, viele Ideen zu sammeln. Es geht auch darum, die richtigen Teilnehmer einzubinden und Klarheit über die Ziele zu schaffen. Mission und die besten Ideen zur Auswahl und Ausführung zu bringen.

Was diese Funktion ist #

Eine Ideenkampagne in Auftrag annehmen ist eine strukturierte, zeitgebundene Mission um Ideen von einer bestimmten Zielgruppe zu sammeln und zu entwickeln. Kampagnen werden in der Regel zur Lösung eines Problem, ein strategisches Thema erforschen, Interessengruppen einbinden oder ein Innovationsprojekt unterstützen.

Kampagnen kombinieren Beteiligung, Zusammenarbeit, Bewertung und Berichterstattung. Die Teilnehmer tragen Ideen bei, das Kampagnenteam prüft die Einsendungen, und Entscheidung-Entscheider prüfen die stärksten Ideen für weitere Maßnahmen.

Unter Auftrag annehmen, Kampagnen verbinden Ideensammlung mit Trichtermanagement, Bewertung, Auswahl, Berichten und Projektnachbereitung. Dadurch eignen sie sich sowohl für eine breite Beteiligung als auch für strukturierte Entscheidung-Herstellung.

Video-Rundgang #

Zugangsebene #

Power User

Sie benötigen die Berechtigung zum Erstellen und Verwalten von Missionen, Trichtern, Auswahlen und zugehörigen Berichten, bevor Sie eine Kampagne effektiv durchführen können.

Navigationspfad #

Navigationspfad: Innovationsstudio → Ideensammlung → Kampagnen → Offene Kampagne

Leute zu einer Kampagne einladen: Zugang, Kommunikation und Austausch #

Um Personen zu einer Kampagne einzuladen, öffnen Sie Innovationsstudio → Ideensammlung → Kampagnen und wählen Sie die Kampagne aus. Verwenden Sie Zugang um zu steuern, wer teilnehmen darf, Kommunikation um Nachrichten zu versenden oder zu planen, und Teilen Sie um die Kampagne mit anderen zu teilen. Dabei handelt es sich um separate Vorgänge: Das Versenden einer Nachricht oder das Teilen eines Links hat keinen Einfluss auf die Zugriffseinstellungen der Kampagne.

Bevor Sie Teilnehmer einladen, vergewissern Sie sich, dass die Kampagne live (online) ist. Teilnehmer können nicht auf eine Kampagne zugreifen, solange diese sich in Entwurf. Überprüfen Sie den Status der Kampagne und deren Verfügbarkeit in Planung, einschließlich des Startdatums. Das Hinzufügen von Personen zu Access oder das Versenden des Kampagnenlinks an diese Personen führt nicht dazu, dass eine Kampagnenvorlage zugänglich wird.

1. Den Teilnehmern Zugriff gewähren #

1. Öffnen Sie die Kampagne Zugang tab.
2. Wählen Sie die Zugriffseinstellung, die zu Ihrer Zielgruppe passt. Verwenden Sie Öffnen Sie für Open Access oder Privat wann die Teilnahme eingeschränkt werden sollte. Sie müssen eine Kampagne nicht privat schalten, nur um Einladungen zu versenden.
3. Benutzen Benutzer hinzufügen, Gruppen hinzufügen, oder Abteilungen hinzufügen um die Zielgruppe auszuwählen. Bei einer privaten Kampagne können Personen außerhalb der ausgewählten Zielgruppe diese weder sehen noch daran teilnehmen.
4. Überprüfen Sie die Zielgruppe und vergewissern Sie sich, dass die Änderungen gespeichert wurden.

Zugriffskontrollen regeln die Teilnahme. Das Hinzufügen eines Nutzers zur Zielgruppe einer Kampagne sollte nicht als Bestätigung dafür gewertet werden, dass eine Einladungsnachricht versendet wurde. Verwenden Sie die Funktion „Kommunikation“, wenn Sie eine Nachricht versenden möchten.

2. Kampagnenmitteilungen versenden oder planen #

1. Öffnen Sie die Kampagne Kommunikation Registerkarte und starten Sie eine neue Kommunikation.
2. In der Neue Mitteilung Wählen Sie im Bedienfeld die gewünschte Option aus Benutzer und/oder Gruppen. Die Nutzer stammen aus der Kampagnenzielgruppe; überprüfen Sie zunächst den Zugriff, falls die gewünschten Personen nicht verfügbar sind.
3. Wählen Sie die entsprechende Kampagnen-E-Mail aus Vorlage, wie beispielsweise eine Vorlage für eine Einladung oder eine Erinnerung.
4. Wählen Sie Jetzt senden, oder wählen Sie Zeitplan und legen Sie den gewünschten Versandzeitpunkt fest.
5. Überprüfen Sie die Zielgruppe, die Vorlage und den Zeitplan, bevor Sie eine Auswahl treffen Nachricht senden.
6. Überprüfen Sie den Kommunikationsverlauf hinsichtlich Zielgruppe, Kanal, Status sowie Sende- oder Planungszeitpunkt. Ein geplanter Eintrag ist keine Bestätigung dafür, dass die Nachricht bereits zugestellt wurde.

Erläutern Sie in Ihren Einladungsnachrichten, warum die Kampagne wichtig ist, um welchen Beitrag Sie bitten und wann die Menschen sich beteiligen sollten. Gestalten Sie die Kommunikation so persönlich wie möglich. Sie können die Kommunikationswerkzeuge der Kampagne nutzen oder Ihre eigene persönliche Nachricht über Ihre üblichen Kommunikationskanäle versenden.

3. Die Kampagne teilen #

Verwenden Sie die Teilen Sie Klicken Sie oben in der Kampagne auf die Schaltfläche, um sie mit anderen zu teilen. Sie können den Kampagnenlink in Ihre persönliche Nachricht einfügen. Durch das Teilen werden Zugriffsbeschränkungen nicht umgangen: Vergewissern Sie sich, dass die Empfänger Zugriff haben und die Kampagne aktiv ist, bevor Sie sie zur Teilnahme auffordern.

Informationen zur Einrichtung und Anpassung von Vorlagen finden Sie unter Einführung dynamischer Mail-Vorlagen. Informationen zur eingeschränkten Teilnahme finden Sie unter Ideen vertraulich behandeln.

Wie Sie diese Funktion nutzen #

Eine erfolgreiche Kampagne verläuft in der Regel in vier Phasen: Vorbereitung, Mission starten, bewerten und auswählen und Mission Ende. Jede Phase hat ein anderes Ziel. Die Vorbereitung definiert den Umfang und den Aufbau. Mission start aktiviert die Teilnahme. Bewerten und auswählen verwandelt Eingaben in Entscheidungen. Mission schließt die Kampagne ab und bringt erfolgreiche Ideen voran.

Das Kampagnenteam sollte den Prozess aktiv begleiten. Kampagnen laufen nicht von selbst. Kommunikation, Nachbereitung und Entscheidung-Herstellung müssen während des gesamten Wahlkampfzeitraums beachtet werden.

Schritt für Schritt Anleitung #

1. Definieren Sie das Ziel der Kampagne, die Zielgruppe, den Geschäftsinhaber und Mission Kernteam.
2. Schreiben Sie eine klare Mission Frage mit einem gezielten Anwendungsbereich.
3. Legen Sie einen Zeitplan mit einem Startdatum, einer Frist und einem Zeitpunkt für die Nachbereitung fest.
4. Definieren Sie Ziele und KPIs wie aktive Teilnehmer, Anzahl der Ideen, Kommentare oder Likes.
5. Entscheiden Sie, ob Sie Anreize, Belohnungen oder Anerkennung einsetzen wollen.
6. Erstellen Sie die Mission in Auftrag annehmen.
7. Entscheiden Sie, ob die Kampagne einen eigenen Trichter oder einen bestehenden Trichter verwenden soll.
8. Konfigurieren Sie die Phasen des Trichters, die Pfade, die Bewertungskriterien und alle erforderlichen Eigenschaften.
9. Bereiten Sie die Kommunikation vor und testen Sie die Kampagne gegebenenfalls mit einer kleinen Pilotgruppe.
10. Starten Sie die Mission und stellen Sie sicher, dass die Aktivitäten in den ersten Stunden und am ersten Tag beginnen.
11. Verfolgen Sie die Ideen weiter, indem Sie sie überprüfen, anreichern, gruppieren und benoten.
12. Verwendung von Auswahlrunden, Expertenbewertungen oder Gruppen Entscheidung-Herstellung, soweit erforderlich.
13. Bringen Sie die stärksten Ideen durch den Trichter und schließen Sie die Kampagne mit einer klaren Kommunikation ab.
14. Starten Sie gegebenenfalls Projekte auf der Grundlage genehmigter Ideen.
15. Überprüfung der Mission, Trichter- und Auswahlberichte zur Auswertung der Ergebnisse.

Phase 1: Vorbereitung #

Die Vorbereitung entscheidet darüber, ob die Kampagne nützlichen Input sammelt oder Rauschen erzeugt. Nehmen Sie sich Zeit für die Definition der Mission Umfang und Identifizierung der Personen, die einbezogen werden müssen.

Definieren Sie die Zielgruppen #

Klären Sie die Rollen rund um die Kampagne vor dem Start. Dazu gehören häufig die Mission Leiter, Mission Kernteam, Geschäftsinhaber, Teilnehmer und Experten. In vielen Fällen ist es auch sinnvoll, die Beteiligten aus den Bereichen Kommunikation, Marketing oder Recht frühzeitig einzubeziehen.

Schreiben Sie die Mission Frage #

Der Mission Frage ist einer der wichtigsten Teile der Kampagne. Eine gut formulierte Frage hilft den Teilnehmern zu verstehen, welche Art von Ideen benötigt werden. Eine vage Frage führt in der Regel zu vagen Ideen.

Verwenden Sie ein spezifisches Briefing und machen Sie das Thema konkret. Je klarer das Geschäft Problem oder Gelegenheit ist, desto einfacher wird es für die Teilnehmer, relevante Ideen einzubringen.

Planen Sie die Kampagne #

Erstellen Sie einen Zeitplan für Vorbereitung, Start, Erinnerungen, Überprüfung, Bewertung und Abschlusskommunikation. Klare Fristen erhöhen die Beteiligung und helfen dem Kampagnenteam, sich aufeinander abzustimmen.

Definition von Zielen und KPIs #

Die Kampagnenziele sollten realistisch sein. Zu den üblichen Messgrößen gehören die Anzahl der erreichten Personen, der aktiven Nutzer, der eingereichten Ideen, der Likes, der Kommentare, der Ansichten und der Ideen pro Nutzer. Das Hauptziel besteht in der Regel darin, eine oder mehrere Ideen zu identifizieren, die es wert sind, weiterverfolgt zu werden.

Belohnungen und Anerkennung vorbereiten #

Anerkennung kann dazu beitragen, die Aktivität zu fördern. Die Belohnungen können sich auf die beste Idee, die Idee mit der höchsten Punktzahl oder den aktivsten Nutzer auf der Grundlage von Erfahrungspunkten konzentrieren. In manchen Kampagnen funktioniert die Belohnung von Beiträgen und Zusammenarbeit besser als die Belohnung eines einzigen Gewinners.

Konfigurieren Sie den Trichter #

Entscheiden Sie, ob die Kampagne einen eigenen Trichter benötigt oder in einen bestehenden einfließen soll. Wenn Sie unsicher sind, ist ein separater Trichter oft einfacher zu verwalten. Bei Bedarf können Sie Ideen später verschieben.

Ein Pilotprojekt durchführen #

Testen Sie die Kampagne vor dem Start mit einer kleinen repräsentativen Gruppe. Prüfen Sie, ob die Anmeldung funktioniert, die Links korrekt sind, die Kommunikation klar ist und die Plattform auf Desktop- und Mobilgeräten funktioniert.

Phase 2: Mission Start #

Die ersten Stunden und der erste Tag der Kampagne sind wichtig. Die Teilnehmer sind eher bereit, einen Beitrag zu leisten, wenn sie Aktivität, Ideen und Interaktion sehen.

Aktiv starten #

Führen Sie Ihren Kommunikationsplan aus, senden Sie Erinnerungen und regen Sie die Beteiligung direkt an. Das Kampagnenteam sollte mit gutem Beispiel vorangehen und dafür sorgen, dass die Kampagne von Anfang an aktiv ist.

Es kann helfen, sicherzustellen, dass die Mission enthält bereits zum Start einige Ideen. Das senkt die Hürde für andere, sich zu beteiligen.

Verwenden Sie den Kampagnenbericht #

Der Mission Bericht hilft Ihnen, den Fortschritt Ihrer Kampagne zu verfolgen. Er kann Aktivitätsniveaus, Top-Ideen, Top-Nutzer, XP, Likes, Kommentare, Ideentrends im Zeitverlauf und Wordcloud-Informationen anzeigen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Erinnerungen zu erstellen und das Engagement zu steigern.

Weiterverfolgung von Ideen #

Warten Sie mit der Überprüfung der Ideen nicht bis zum Ende der Kampagne. Lesen Sie die eingereichten Beiträge, bitten Sie um Klärung, ergänzen Sie gute Ideen und identifizieren Sie Duplikate oder minderwertige Beiträge frühzeitig.

Phase 3: Bewertung und Auswahl #

Sobald die Ideen gesammelt sind, werden sie in einem nächsten Schritt gefiltert, angereichert, bewertet und verglichen. In dieser Phase wird aus der Beteiligung eine strukturierte Entscheidung Unterstützung.

Optimieren Sie den Trichter für die Überprüfung #

Organisieren Sie die Nachverfolgung in klaren Bahnen. Hilfreich Fahrspur Beispiele sind Interessant, Vielleicht, Abgelehnt, In der Warteschleife, Anreichern, Expertenprüfung oder personenbezogene Nachverfolgungsspuren für bestimmte Eigentümer.

Einen Hygienefilter anwenden #

Beginnen Sie mit einer schnellen Überprüfung, um Müll zu entfernen, Duplikate zu identifizieren, ähnliche Ideen zusammenzuführen und Ideen, die nicht in den aktiven Prozess passen, zu entfernen. Das spart später Zeit.

Ideen bereichern und punkten #

Verbessern Sie vor der formalen Bewertung die Qualität der Ideen, wenn nötig. Aktualisieren Sie Titel und Beschreibungen, fügen Sie Tags hinzu, weisen Sie Eigentümer zu, legen Sie relevante Felder fest und platzieren Sie Ideen an den richtigen Stellen. Fahrspur. Wenden Sie dann die für den Trichter konfigurierten Bewertungskriterien an.

Konfigurieren Sie bei Bedarf die Anzeiger und die dazugehörigen Notentypen zentral unter Einstellungen → Daten und Strukturen → Scorecards bevor Sie sie im Trichter verwenden, und legen Sie alle erforderlichen Eigenschaften an.

Diagramm- und Auswahlansichten verwenden #

Nach der Bewertung können die Ideen im Trichter mithilfe der verfügbaren grafischen Ansicht und der bewertungsbasierten Konfigurationen verglichen werden. Dies erleichtert die Identifizierung von Ideen mit hohem Potenzial.

Laufgruppe Entscheidung-Herstellung #

Wenn viele Ideen bewertet werden müssen, sollten Sie ein strukturiertes Auswahlverfahren anwenden. Kampagnenteams, Experten oder Geschäftsinhaber können eine Teilmenge von Ideen gemeinsam bewerten. Dies verbessert die Transparenz und verringert die Voreingenommenheit einer einzelnen Person.

Phase 4: Mission Ende #

Am Ende der Kampagne werden die Ideen in der Regel genehmigt, abgelehnt oder auf Eis gelegt. Die stärksten Ideen sollten klar kommuniziert und für die nächsten Schritte vorbereitet werden.

Aus einer Idee ein Projekt machen #

Wenn eine Idee zur Ausführung freigegeben ist, kann sie in der Detailansicht der Idee in ein Projekt umgewandelt werden. Dadurch bleibt die Idee mit dem Projekt verbunden, um die Kontinuität zu gewährleisten.

Kommunizieren Sie die Ergebnisse #

Teilen Sie die Ergebnisse den Teilnehmern und Interessengruppen mit. Berichten Sie über die Anzahl der Ideen, den Grad der Beteiligung, die ausgewählten Ideen und die nächsten Schritte. Das Schließen der Feedbackschleife ist wichtig für das Vertrauen und die künftige Beteiligung.

Kampagnenberichte überprüfen #

Benutzen Mission Berichte, Trichterberichte und Auswahlberichte, um zu verstehen, was gut funktioniert hat und wo der Prozess beim nächsten Mal verbessert werden kann.

Konfiguration und Einstellungen #

Die Einrichtung von Kampagnen erfordert in der Regel eine Konfiguration über die Mission und den damit verbundenen Trichter. Überprüfen Sie die Kampagnenstruktur vor dem Start und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen an den Trichtereinstellungen vor.

Dazu gehören häufig:

• Auswahl eines separaten Trichters oder eines bestehenden Trichters
• Einstellung von Fahrspuren und Bühnenablauf
• Konfigurieren von Bewertungskriterien in den Trichtereinstellungen
• Hinzufügen von Eigenschaften, wenn kampagnenspezifische Daten benötigt werden
• Vorbereitung von Berichten und Auswahlrunden für die spätere Auswertung

Halten Sie die Konfiguration praktisch. Eine Kampagne sollte so strukturiert sein, dass sie Entscheidungen unterstützt, aber nicht so komplex, dass Teilnehmer oder Prüfer den Schwung verlieren.

Praxisbeispiel - Innovationlands #

Innovationlands startet eine vierwöchige Kampagne zur Verbesserung des Gästeflusses und zur Verringerung der Frustration durch Warteschlangen während der Spitzenzeiten im Sommer. Der Unternehmer möchte praktische Ideen, die vor der nächsten Urlaubssaison getestet werden können.

In der Vorbereitungsphase definiert das Kampagnenteam die Frage wie folgt: Wie können wir die Frustration der Gäste beim Warten in stark frequentierten Parkbereichen während der Stoßzeiten verringern? Sie laden den Parkbetrieb, den Gästeservice, die digitalen Teams und ausgewählte externe Experten ein. Es wird ein spezieller Trichter mit Bahnen für "Eingereicht", "Angereichert", "Expertenprüfung", "In der Warteschleife" und "Abgelehnt" erstellt.

Beim Start stellt das Team sicher, dass die Mission enthält bereits einige Beispielideen, damit die Teilnehmer nicht mit einer leeren Kampagne konfrontiert werden. In der ersten Woche verschickt das Team Erinnerungsschreiben und nutzt die Mission Bericht, um die Aktivitäten zu überwachen und festzustellen, welche Abteilungen besonders gefördert werden müssen.

In der Bewertungs- und Auswahlphase werden ähnliche Ideen zusammengeführt, schwache Einsendungen herausgefiltert und vielversprechende Konzepte mit klareren Titeln, Beschreibungen und Eigentumsverhältnissen angereichert. Das Team bewertet dann die in die engere Wahl gekommenen Ideen nach Machbarkeit, Auswirkung auf den Gast und Umsetzungsaufwand. Ideen mit hohem Potenzial werden von Betriebsexperten und Geschäftsinhabern in einer strukturierten Auswahlrunde geprüft.

Am Ende der Kampagne wählt Innovationlands zwei Ideen zur Weiterverfolgung aus: ein Konzept für ein Informationsdisplay in der Warteschlange und ein Pilotprojekt für mobile Vorbestellungen in beliebten Gastronomiebetrieben. Diese Ideen werden in die Ausführungsplanung aufgenommen, und der Kampagnenbericht wird mit den Teilnehmern geteilt, um die Ergebnisse zu zeigen und das Engagement für künftige Missionen aufrechtzuerhalten.

Gruppen im Wahlkampf #

In Kampagnenformularen können nun verwandte Teilnehmerfelder in Gruppen zusammengefasst werden. Informationen zur kampagnenspezifischen Einrichtung und zur Teilnehmeransicht finden Sie unter Gruppen in einem Kampagnenformular erstellen und verwalten.