Ejecutar una campaña de ideas con éxito

Por qué es necesaria esta función #

Una campaña de ideas ayuda a las organizaciones a recopilar ideas en torno a un reto, tema u oportunidad definidos en un plazo limitado. Permite centrar la atención, reunir a las personas adecuadas y estructurar la recopilación, evaluación y seguimiento de las ideas.

Para que una campaña tenga éxito no basta con recoger muchas ideas. También consiste en implicar a los participantes adecuados, crear claridad en torno al Misión pregunta, y trasladar las mejores ideas hacia la selección y la ejecución.

En qué consiste #

Una campaña de ideas en Aceptar misión es un proceso estructurado y limitado en el tiempo Misión se utilizan para recabar y desarrollar ideas de un público definido. Las campañas suelen utilizarse para resolver un Problema, Explorar un tema estratégico, implicar a las partes interesadas o apoyar un proyecto de innovación.

Las campañas combinan participación, colaboración, puntuación e informes. Los participantes aportan ideas, el equipo de la campaña hace un seguimiento de las propuestas y Decisión-los responsables revisan las ideas más sólidas para emprender nuevas acciones.

En Aceptar misión, las campañas conectan la recogida de ideas con la gestión del embudo, la puntuación, las selecciones, los informes y el seguimiento del proyecto. Esto las hace adecuadas tanto para una amplia participación como para una participación estructurada. Decisión-fabricación.

Visita en vídeo #

Nivel de acceso #

Usuario avanzado

Necesita permiso para crear y gestionar misiones, embudos, selecciones e informes relacionados antes de poder ejecutar una campaña de forma eficaz.

Ruta de navegación #

Ruta de navegación: Estudio de innovación → Recopilación de ideas → Campañas → Campaña abierta

Invitar a la gente a participar en una campaña: acceso, comunicación e intercambio #

Para invitar a gente a una campaña, abre Estudio de innovación → Recopilación de ideas → Campañas y selecciona la campaña. Utiliza Acceda a para controlar quién puede participar, Comunicación para enviar o programar mensajes, y Compartir para compartir la campaña con otras personas. Se trata de acciones independientes: enviar un mensaje o compartir un enlace no sustituye a la configuración de acceso de la campaña.

Antes de invitar a los participantes, asegúrate de que la campaña esté activa (en línea). Los participantes no pueden acceder a una campaña mientras esta se encuentre en Borrador. Consulta el estado de la campaña y su disponibilidad en Planificación, incluida la fecha de inicio. Añadir personas a Access o enviarles el enlace de la campaña no hace que una campaña en borrador sea accesible.

1. Conceder acceso a los participantes #

1. Abre la campaña Acceda a ficha.
2. Elige la configuración de acceso que mejor se adapte a tu público objetivo. Utiliza Abrir para el acceso abierto o Privado cuándo conviene restringir la participación. No es necesario que la campaña sea privada solo para enviar invitaciones.
3. Usar Añadir usuarios, Añadir grupos, o Añadir departamentos para seleccionar el público objetivo. En el caso de una campaña privada, las personas que no formen parte del público seleccionado no podrán verla ni participar en ella.
4. Revisa el público y comprueba que se hayan guardado los cambios.

Los controles de acceso regulan la participación. Añadir a un usuario a la audiencia de la campaña no debe interpretarse como una confirmación de que se ha enviado un mensaje de invitación. Utiliza la función «Comunicación» cuando quieras enviar un mensaje.

2. Enviar o programar las comunicaciones de la campaña #

1. Abre la campaña Comunicación pestaña y inicia una nueva conversación.
2. En el Nueva comunicación panel, selecciona la opción deseada Usuarios y/o Grupos. Los usuarios proceden del público objetivo de la campaña; comprueba primero «Acceso» si las personas a las que te diriges no están disponibles.
3. Selecciona el correo de la campaña correspondiente Plantilla, como una plantilla de invitación o de recordatorio.
4. Elija Enviar ahora, o elige Calendario y configura la hora de envío prevista.
5. Comprueba el público, la plantilla y la duración antes de seleccionar Enviar un mensaje.
6. Revisa el historial de comunicaciones para ver el destinatario, el canal, el estado y la hora de envío o de programación. Una entrada programada no implica que el mensaje ya se haya entregado.

Utiliza los mensajes de invitación para explicar por qué es importante la campaña, qué aportación pides y cuándo deben participar las personas. Haz que la comunicación sea lo más personal posible. Puedes utilizar las herramientas de comunicación de la campaña o enviar tu propio mensaje personal a través de tus canales de comunicación habituales.

3. Comparte la campaña #

Utilice la Compartir botón situado en la parte superior de la campaña para compartirla con otras personas. Puedes incluir el enlace de la campaña en tu mensaje personal. Compartir la campaña no anula las restricciones de acceso: comprueba que los destinatarios tengan acceso y que la campaña esté activa antes de pedirles que participen.

Para configurar y personalizar las plantillas, consulta Introducción a las plantillas de correo dinámico. Para obtener información sobre la participación restringida, véase Mantener la confidencialidad de las ideas.

Cómo utilizar esta función #

Una campaña exitosa suele seguir cuatro fases: preparación, Misión inicio, puntuación y selección, y Misión fin. Cada fase tiene un objetivo diferente. La preparación define el alcance y la configuración. Misión start activa la participación. Puntuar y seleccionar convierte las aportaciones en decisiones. Misión final cierra la campaña y hace avanzar las ideas ganadoras.

El equipo de campaña debe guiar activamente el proceso. Las campañas no funcionan solas. La comunicación, el seguimiento y Decisión-todos necesitan atención durante todo el periodo de campaña.

Instrucciones paso a paso #

1. Defina el objetivo de la campaña, el grupo destinatario, el propietario de la empresa y Misión equipo central.
2. Escriba un texto claro Misión pregunta con un alcance concreto.
3. Fija un calendario con una fecha de inicio, un plazo y momentos de seguimiento.
4. Defina objetivos y KPI, como participantes activos, número de ideas, comentarios o me gusta.
5. Decida si va a utilizar incentivos, recompensas o reconocimiento.
6. Crear el Misión en Aceptar misión.
7. Decida si la campaña debe utilizar un embudo independiente o uno ya existente.
8. Configura las etapas del embudo, las vías, los criterios de puntuación y cualquier otra propiedad necesaria.
9. Prepare la comunicación y pruebe la campaña con un pequeño grupo piloto si es necesario.
10. Inicie el Misión y asegúrese de que la actividad comienza en las primeras horas y el primer día.
11. Haga un seguimiento de las ideas revisándolas, enriqueciéndolas, agrupándolas y puntuándolas.
12. Utilizar rondas de selección, revisión por expertos o grupos Decisión-fabricación cuando sea necesario.
13. Mueva las ideas más fuertes a través del embudo y cierre la campaña con una comunicación clara.
14. Iniciar proyectos a partir de ideas aprobadas cuando proceda.
15. Revise la Misión, Informes de seguimiento, embudo y selección para evaluar los resultados.

Fase 1: Preparación #

La preparación determina si la campaña recogerá aportaciones útiles o creará ruido. Dedique tiempo a definir Misión alcance e identificar a las personas que deben participar.

Definir los grupos destinatarios #

Aclare las funciones en torno a la campaña antes de su lanzamiento. Entre ellas suelen figurar Misión líder, Misión equipo central, propietario de la empresa, participantes y expertos. En muchos casos, también resulta útil implicar desde el principio a los responsables de comunicación, marketing o asuntos jurídicos.

Escriba el Misión pregunta #

El Misión La pregunta es una de las partes más importantes de la campaña. Una pregunta bien planteada ayuda a los participantes a comprender qué tipo de ideas se necesitan. Una pregunta vaga suele dar lugar a ideas vagas.

Utilice un briefing específico y concrete el tema. Cuanto más clara sea la empresa Problema u oportunidad, más fácil será para los participantes aportar ideas relevantes.

Planificar la campaña #

Cree un calendario para la preparación, el lanzamiento, los recordatorios, la revisión, la puntuación y la comunicación final. Unos plazos claros aumentan la participación y ayudan al equipo de campaña a mantenerse alineado.

Definir objetivos y KPI #

Los objetivos de la campaña deben ser realistas. Entre las medidas más comunes se incluyen el número de personas alcanzadas, los usuarios activos, las ideas enviadas, los me gusta, los comentarios, las visitas y las ideas por usuario. El objetivo principal suele ser identificar una o varias ideas que merezcan la pena.

Preparar recompensas y reconocimientos #

El reconocimiento puede ayudar a estimular la actividad. Las recompensas pueden centrarse en la mejor idea, la idea con mayor puntuación o el usuario más activo basado en XP. En algunas campañas, recompensar la contribución y la colaboración funciona mejor que premiar a un único ganador final.

Configurar el embudo #

Decida si la campaña necesita su propio embudo o debe alimentar uno ya existente. Si no está seguro, un embudo independiente suele ser más fácil de gestionar. Si es necesario, puedes cambiar las ideas más adelante.

Ejecutar un piloto #

Antes del lanzamiento, pruebe la campaña con un pequeño grupo representativo. Compruebe si el inicio de sesión funciona, los enlaces son correctos, la comunicación es clara y la plataforma funciona en dispositivos de sobremesa y móviles.

Fase 2: Misión iniciar #

Las primeras horas y el primer día de la campaña son importantes. Es más probable que los participantes contribuyan cuando ven actividad, ideas e interacción.

Lanzamiento activo #

Ejecute su plan de comunicación, envíe recordatorios y estimule la participación directamente. El equipo de campaña debe predicar con el ejemplo y asegurarse de que la campaña se siente activa desde el principio.

Puede ayudar a garantizar la Misión ya contiene algunas ideas en el momento de su lanzamiento. Esto reduce la barrera para que otros participen.

Utilizar el informe de campaña #

El Misión le ayuda a seguir el progreso de la campaña. Puede mostrar niveles de actividad, ideas principales, usuarios principales, XP, me gusta, comentarios, tendencias de las ideas a lo largo del tiempo e información de la nube de palabras. Utiliza estos datos para orientar los recordatorios e impulsar la participación.

Seguimiento de las ideas #

No espere al final de la campaña para revisar las ideas. Realice un seguimiento continuo leyendo los envíos, pidiendo aclaraciones, enriqueciendo las buenas ideas e identificando pronto los duplicados o las entradas de baja calidad.

Fase 3: Puntuación y selección #

Una vez recogidas las ideas, el siguiente paso es filtrarlas, enriquecerlas, puntuarlas y compararlas. Esta fase convierte la participación en Decisión apoyo.

Optimizar el embudo de revisión #

Utilice carriles claros para organizar el seguimiento. Útil Carril Algunos ejemplos son Interesante, Tal vez, Denegado, En espera, Enriquecer, Revisión por expertos o vías de seguimiento basadas en personas para propietarios concretos.

Aplicar un filtro de higiene #

Empieza con una revisión rápida para eliminar basura, identificar duplicados, fusionar ideas similares y sacar del proceso activo las ideas fuera de alcance. Esto ahorra tiempo más adelante.

Enriquecer y puntuar las ideas #

Antes de la puntuación formal, mejore la calidad de las ideas donde sea necesario. Actualice los títulos y las descripciones, añada etiquetas, asigne propietarios, defina los campos pertinentes y coloque las ideas en el lugar adecuado. Carril. A continuación, aplique los criterios de puntuación configurados para el embudo.

Si es necesario, configura el Cuadro de mando y sus tipos de puntuación de forma centralizada en Configuración → Datos y estructuras → Cuadros de mando antes de utilizarlas en el embudo, y crea las propiedades necesarias.

Utilizar las vistas de gráficos y de selección #

Una vez puntuadas, las ideas pueden compararse en el embudo utilizando la vista de gráfico disponible y las configuraciones basadas en la puntuación. Esto facilita la identificación de las ideas con mayor potencial.

Grupo de ejecución Decisión-haciendo #

Cuando haya que evaluar muchas ideas, utilice un proceso de selección estructurado. Los equipos de campaña, los expertos o los empresarios pueden puntuar juntos un subconjunto de ideas. Esto mejora la transparencia y reduce el sesgo unipersonal.

Fase 4: Misión fin #

Al final de la campaña, las ideas suelen clasificarse en aprobadas, denegadas o en espera. Las ideas más sólidas deben comunicarse claramente y prepararse para los siguientes pasos.

Iniciar un proyecto a partir de una idea #

Cuando una idea se aprueba para su ejecución, puede convertirse en un proyecto desde la vista detallada de ideas. Esto mantiene la idea conectada al proyecto para darle continuidad.

Comunicar los resultados #

Comparta los resultados con los participantes y las partes interesadas. Informe sobre el número de ideas, los niveles de participación, las ideas seleccionadas y los próximos pasos. Cerrar el ciclo de retroalimentación es importante para la confianza y la participación futura.

Revisar los informes de campaña #

Usar Misión informes, informes de embudo e informes de selección para comprender qué ha funcionado bien y en qué puede mejorar el proceso la próxima vez.

Configuración y ajustes #

La configuración de la campaña suele requerir la configuración a través de Misión y su embudo conectado. Revise la estructura de la campaña antes del lanzamiento y realice los ajustes necesarios en la configuración del embudo.

Esto incluye a menudo:

• Elegir un embudo independiente o un embudo existente
• Establecimiento de carriles y flujo escénico
• Configurar los criterios de puntuación en los ajustes del embudo
• Añadir propiedades si se necesitan datos específicos de la campaña
• Preparación de informes y rondas de selección para su posterior evaluación

Que la configuración sea práctica. Una campaña debe estar lo suficientemente estructurada como para apoyar las decisiones, pero no ser tan compleja que los participantes o los revisores pierdan el impulso.

Ejemplo práctico - Innovationlands #

Innovationlands lanza una campaña de cuatro semanas para mejorar la afluencia de clientes y reducir la frustración de las colas durante los periodos punta del verano. El empresario quiere ideas prácticas que puedan ponerse a prueba antes de la próxima temporada de vacaciones.

En la fase de preparación, el equipo de la campaña define la pregunta como ¿Cómo podemos reducir la frustración de los visitantes en las zonas más transitadas de los parques durante las horas punta? Invitan a los equipos de operaciones de los parques, servicios a los visitantes, equipos digitales y expertos externos seleccionados. Crean un embudo específico con carriles para "Enviado", "Enriquecido", "Revisión por expertos", "Preseleccionado", "En espera" y "Denegado".

En el momento del lanzamiento, el equipo se asegura de que Misión ya contiene algunas ideas de ejemplo para que los participantes no se enfrenten a una campaña vacía. Durante la primera semana, el equipo envía recordatorios y utiliza el Misión informe para supervisar la actividad e identificar qué departamentos necesitan un estímulo adicional.

En la fase de puntuación y selección, se fusionan las ideas similares, se filtran las propuestas débiles y se enriquecen los conceptos prometedores con títulos, descripciones y propiedad más claros. A continuación, el equipo puntúa las ideas preseleccionadas en función de su viabilidad, impacto y esfuerzo de implantación. Las ideas con mayor potencial son revisadas por expertos en operaciones y propietarios de empresas en una ronda de selección estructurada.

Al final de la campaña, Innovationlands selecciona dos ideas para su seguimiento: un concepto de expositor de información de colas y un proyecto piloto de pedido anticipado móvil para establecimientos de comida populares. Estas ideas se trasladan a la planificación de la ejecución y el informe de la campaña se comparte con los participantes para mostrar los resultados y mantener el compromiso para futuras misiones.

Grupos de formularios de campaña #

Los formularios de campaña ahora permiten organizar en grupos los campos relacionados con los participantes. Para conocer la configuración específica de la campaña y la vista de participantes, consulta Crear y gestionar grupos en un formulario de campaña.