Todas as caraterísticas principais descritas por ferramenta

Atualizado há mais de um ano

1. Introdução #

O presente documento apresenta uma panorâmica pormenorizada de Aceitar Missão, A plataforma de gestão da inovação foi concebida para ajudar as organizações a estruturar, acompanhar e melhorar os seus processos de inovação. Quer se trate da geração de ideias, da execução de projectos ou do alinhamento estratégico, Aceitar Missão oferece um conjunto integrado de ferramentas para maximizar o sucesso da inovação.

Neste documento, encontrará:

• Uma introdução de alto nível a Aceitar Missão.
• Os 10 principais desafios de inovação que as organizações enfrentam e como Aceitar Missão resolve-os.
• Uma descrição estruturada da plataforma e dos seus principais componentes.
• Uma explicação pormenorizada de cada ferramenta, incluindo a sua finalidade, o Problema que resolve, e as suas caraterísticas.

1.1. O que é Aceitar Missão? #

Aceitar Missão é uma plataforma de gestão da inovação gamificada e alimentada por IA que permite às empresas gerar, avaliar e executar ideias de forma eficiente. Com uma abordagem estruturada para gerir a inovação, Aceitar Missão garante que as ideias são captadas, enriquecidas e transformadas em projectos acionáveis. A plataforma integra-se perfeitamente com ferramentas empresariais como o Microsoft 365 e o Power BI, fornecendo uma solução robusta para a gestão de projectos. Solução para equipas de inovação.

1.2. Os 10 principais desafios de inovação resolvidos por Aceitar Missão #

As organizações debatem-se frequentemente com os seguintes desafios em matéria de inovação:

1. Falta de visibilidade da ideia: As ideias perdem-se em e-mails, reuniões ou documentos não estruturados.

Solução: Uma plataforma centralizada para submeter, gerir e acompanhar ideias.

1. Fraco empenhamento na inovação: Os trabalhadores não participam ativamente na geração de ideias.

Solução: Os elementos de gamificação (pontos, tabelas de classificação) incentivam o envolvimento.

1. Não existe um processo claro de avaliação das ideias: As empresas têm dificuldade em avaliar quais as ideias com verdadeiro potencial.

Solução: Quadros de pontuação, avaliações geradas por IA e funis estruturados para Decisão-fabricação.

1. Esforços de inovação dispersos: As equipas trabalham em silos, o que leva a uma inovação desorganizada.

Solução: Ferramentas de colaboração interfuncional, brainstorming e fluxos de trabalho estruturados.

1. Falha no alinhamento da inovação com a estratégia: As ideias não contribuem para os objectivos da empresa.

Solução: Categorias, tendências e etiquetas personalizadas garantem o alinhamento com temas estratégicos.

1. Dificuldade em medir o ROI dos esforços de inovação: As empresas não têm uma visão do impacto e do sucesso.

Solução: Painéis de inovação com KPIs, Tendência análise e integração do Power BI.

1. Tarefas administrativas que consomem muito tempo: Os processos manuais atrasam a inovação.

Solução: Fluxos de trabalho automatizados, assistência de IA e gestão de projectos simplificada.

1. Falta de colaboração entre equipas e departamentos: A inovação não é inclusiva.

Solução: Gestão de utilizadores e grupos com reconhecimento de competências e acesso direcionado.

1. As ideias não são seguidas: Muitas grandes ideias não avançam devido à falta de apropriação.

Solução: Gestão de tarefas, definição de prioridades com base na pontuação e acompanhamento apoiado por IA.

1. Escalabilidade limitada: As ferramentas existentes não acompanham o crescimento da empresa.

Solução: Complementos modulares, integrações de API e automação melhorada por IA para escalabilidade.

1.3. Estrutura da plataforma #

Aceitar Missão está estruturado em quatro áreas-chave, cada uma concebida para apoiar diferentes aspectos do processo de inovação:

1. Portal da Inovação

A interface de front-end onde os utilizadores apresentam, colaboram e se envolvem com ideias e desafios de inovação.

2. Estúdio de inovação

O espaço de trabalho para os gestores e administradores de inovação estruturarem, avaliarem e acompanharem ideias e projectos através de várias ferramentas e fluxos de trabalho.

3. Definições da aplicação

O centro administrativo onde os super-administradores e administradores configuram as definições da empresa, a segurança, o acesso e as preferências de personalização.

4. Complementos e integrações

Ferramentas e extensões adicionais que melhoram Aceitar Missão’incluindo integrações da Microsoft, funcionalidades baseadas em IA e conectores de sistemas externos.

2. O Portal da Inovação #

O Portal da Inovação é a interface frontal do Aceitar Missão onde os empregados, clientes e parceiros podem participar ativamente no processo de inovação. Foi concebido para incentivar o envolvimento, a colaboração e a gestão estruturada de ideias num ambiente interativo e gamificado.

2.1. Porquê utilizar o Portal da Inovação? #

As organizações que pretendem promover a inovação necessitam de um sistema em que os utilizadores possam facilmente apresentar, acompanhar e colaborar em ideias. O Portal de Inovação elimina as barreiras à participação, oferecendo um espaço de fácil utilização onde a inovação acontece em tempo real.

O valor que cria:

• Incentiva o envolvimento: Os funcionários e as partes interessadas podem facilmente contribuir com ideias e participar em desafios.
• Aumenta a colaboração: Os utilizadores podem interagir com os outros, gostando, comentando e aperfeiçoando ideias.
• Fornece estrutura: Em vez de ideias dispersas, todos os envios são geridos no âmbito de um fluxo de trabalho estruturado.
• Impulsiona a cultura da inovação: Elementos de gamificação, Tendência-e a visibilidade do progresso das ideias mantêm os utilizadores motivados.

2.2. Como utilizar o Portal da Inovação #

• Incentivar a apresentação de ideias espontâneas - Configurar um IdeaBox onde os empregados podem apresentar ideias em qualquer altura.
• Realizar campanhas de inovação - Lançamento direcionado Campanhas para recolher ideias sobre desafios comerciais específicos.
• Utilizar sessões de brainstorming - Envolver as equipas em actividades estruturadas Brainstorming actividades para gerar e aperfeiçoar ideias.
• Potenciar a gamificação - Reconhecer os melhores colaboradores através de Pontos e níveis de EXP para manter o envolvimento elevado.
• Colaborar em ideias - Os utilizadores podem comentar, gostar e aperfeiçoar os envios em conjunto.
• Participar na seleção e avaliação - Convide as equipas a classificar e a dar prioridade às ideias utilizando Selecções de grupos.

2.3. Principais caraterísticas e secções do Portal da Inovação #

2.3.1. Página de destino da empresa #

• O que é: A página inicial onde os utilizadores podem aceder a todas as actividades de inovação em curso.
• Porque é que é importante: Fornece uma plataforma central para os utilizadores verem as campanhas em destaque, as ideias mais populares e as actualizações importantes.
• Como o utilizar: Utilize a página inicial para apresentar as principais iniciativas de inovação e destacar histórias de sucesso.

2.3.2. Apresentação espontânea de ideias #

• O que é: Uma funcionalidade que permite aos utilizadores apresentar ideias sem esperar por uma campanha.
• Porque é que é importante: Garante que nenhuma ideia valiosa se perde e permite a inovação contínua.
• Como o utilizar: Os trabalhadores podem apresentar ideias através do IdeaBox, categorizá-los e enriquecê-los com ferramentas de IA.

2.3.3. Participar em missões de campanha #

• O que é: Os utilizadores podem participar em campanhas de inovação conduzidas pela empresa.
• Porque é que é importante: Incentiva a recolha de ideias específicas para desafios comerciais específicos.
• Como o utilizar: Os colaboradores aderem a uma campanha, apresentam ideias e participam com outros através de votações e debates.

2.3.4. Pontos XP, níveis e gamificação #

• O que é: Um sistema de recompensa baseado em pontos que regista a participação e a contribuição.
• Porque é que é importante: A gamificação aumenta o envolvimento ao recompensar os colaboradores activos.
• Como o utilizar: Os colaboradores ganham pontos XP por submeterem ideias, participarem em campanhas e interagirem com outros. As tabelas de classificação mostram os melhores contribuidores.

2.3.5. Participar em brainstorms #

• O que é: Sessões em direto ou assíncronas em que os utilizadores contribuem com ideias para resolver desafios específicos.
• Porque é que é importante: Melhora a colaboração da equipa e a rápida geração de ideias.
• Como o utilizar: Crie colunas de brainstorming, convide os participantes e facilite a partilha de ideias.

2.3.6. Participar nas selecções #

• O que é: Os utilizadores podem ser convidados a rever e classificar ideias selecionadas.
• Porque é que é importante: Fornece uma forma estruturada de avaliar e dar prioridade às ideias antes da sua implementação.
• Como o utilizar: Convidar as partes interessadas a classificar as ideias com base em critérios predefinidos.

2.3.7. Páginas de destino: Departamentos, categorias, tendências e tópicos #

• O que é: Páginas dedicadas a departamentos específicos, categorias de inovação e tendências da empresa.
• Porque é que é importante: Ajuda os utilizadores a descobrir e a envolver-se com ideias relevantes para os seus conhecimentos e interesses.
• Como o utilizar: Os utilizadores podem navegar nas páginas de destino para explorar ideias e projectos relacionados com o seu departamento ou tendências estratégicas.

2.3.8. Colaboração de ideias e controlo do estado #

• O que é: Os utilizadores podem interagir com as ideias comentando, aperfeiçoando e acompanhando o seu estado.
• Porque é que é importante: Aumenta a transparência e permite que os colaboradores se mantenham informados sobre a evolução das ideias.
• Como o utilizar: Os utilizadores podem verificar o estado das ideias submetidas (por exemplo, em revisão, selecionadas, em curso) e participar em debates.

2.3.9. Administrador Gestão e personalização #

Personalizar o Portal da Inovação

Os administradores têm controlo total sobre o aspeto, a sensação e a funcionalidade do Portal de Inovação, assegurando que está em conformidade com a marca da empresa e o estilo de comunicação. As principais opções de personalização incluem:

• Marca e aparência: Modificar logótipos, cores e elementos de IU para corresponder à identidade da empresa.
• Personalização de texto e conteúdo: Ajustar etiquetas, descrições e mensagens em todo o portal.
• Propriedade do portal e funções do utilizador: Atribuir propriedade e gerir os níveis de acesso dos utilizadores.

Gerir a recolha e o envolvimento de ideias

Os administradores supervisionam todas as interações de inovação, assegurando uma experiência estruturada e cativante para os utilizadores. Isto inclui:

• Gestão de campanhas: Criar, configurar e monitorizar campanhas de inovação, estabelecendo regras de participação e definindo objectivos.
• Gestão do Brainstorming: Personalize as sessões de brainstorming definindo tópicos, convidando participantes e gerindo contribuições.
• IdeaBox Administração: Definir a forma como os envios espontâneos de ideias são categorizados, encaminhados e enriquecidos.
• Gestão de notificações e celebrações: Configure notificações automáticas, lembretes e mensagens de celebração para aumentar o envolvimento.

Ao fornecer estas ferramentas, o Portal de Inovação permite que os administradores criem um ambiente de inovação altamente envolvente e estruturado.

3. O estúdio de inovação #

O Estúdio de Inovação é o Administrador e espaço de trabalho do gestor dentro de Aceitar Missão, concebido para dar às equipas de inovação controlo total sobre a gestão de ideias e projectos. É onde os fluxos de trabalho estruturados, a pontuação, o controlo e a Decisão-para garantir que as ideias se transformam em inovações valiosas.

3.1. Quem tem acesso ao Estúdio de Inovação? #

O Estúdio de Inovação é utilizado principalmente por gestores de inovação, administradores e super administradores. Estes utilizadores têm acesso a configurar processos, acompanhar o progresso da inovação, gerir utilizadores e analisar dados. Os utilizadores regulares interagem através do Portal da Inovação, enquanto o Estúdio de Inovação supervisiona e optimiza todo o fluxo de trabalho de inovação.

O valor do estúdio de inovação:

• Gestão de ideias simplificada - Os administradores podem categorizar, filtrar e avaliar ideias de forma eficiente.
• Orientado por dados Decisão Fazer - Painéis de controlo, relatórios e análises integrados fornecem informações sobre o sucesso da inovação.
• Normalização de processos - Os funis, os quadros de pontuação e a automatização garantem que as ideias seguem um caminho estruturado para a execução.
• Colaboração em escala - O Innovation Studio permite a avaliação de ideias em equipa, a execução de campanhas e o acompanhamento de projectos.

3.2. Ferramentas e recursos do Innovation Studio #

O Estúdio de Inovação é composto por várias ferramentas, cada uma concebida para ajudar a gerir diferentes aspectos da inovação. Segue-se uma descrição de todas as ferramentas disponíveis com base na estrutura do menu do lado esquerdo.

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4. Ideias - Gestão de ideias #

O Ferramenta de ideias no Estúdio de inovação é o núcleo central para gerir todas as ideias apresentadas no âmbito do Aceitar Missão. Permite que os administradores e gestores de inovação estruturem, avaliem e acompanhem as ideias de forma eficiente, garantindo que progridem através do Funil de inovação do conceito à implementação.

4.1. Porquê utilizar a ferramenta Ideias? #

A gestão eficaz de ideias é crucial para as organizações que pretendem inovar de forma eficiente. Esta ferramenta fornece estrutura, transparência e automatização para evitar que ideias promissoras se percam.

O valor que cria:

• Simplifica a avaliação de ideias e Decisão-fabricação.
• Permite a colaboração estruturada entre os membros da equipa.
• Fornece informações baseadas em dados para selecionar as ideias com maior impacto.
• Assegura o alinhamento com a estratégia da empresa através de etiquetagem e categorização.

4.2. Principais caraterísticas da ferramenta Ideias #

4.2.1. Gestão e acompanhamento de ideias #

Objetivo: Organizar, avaliar e acompanhar o ciclo de vida das ideias, desde a apresentação até à implementação.

Exemplo de caso de utilização: Um gestor de inovação acompanha o progresso de uma ideia desde o conceito inicial, passando por várias fases de avaliação até se tornar um projeto aprovado.

Caraterísticas:

• Visão geral da ideia centralizada: Todas as ideias estão acessíveis num único local.
• Acompanhamento do estado: Cada ideia passa por fases predefinidas (por exemplo, apresentada, em análise, selecionada, em desenvolvimento, implementada).
• Propriedade e atribuições: As ideias podem ser atribuídas a utilizadores ou equipas específicas para acompanhamento.
• Definições de prazo e prioridade: Estabelecer prazos e níveis de prioridade para garantir a pontualidade Decisão-fabricação.

4.2.2. Vistas e visualização de ideias #

Objetivo: Fornecer diferentes formas de visualizar ideias para ajudar os administradores e gestores a tomar decisões informadas.

Exemplo de caso de utilização: Um líder de inovação filtra as ideias com base no impacto e no investimento para dar prioridade às mais viáveis.

Vistas:

• Visão Kanban: Interface de arrastar e largar para gerir ideias num fluxo estruturado.
• Vista de lista: Um formato de tabela estruturado e ordenável para uma visão geral rápida.
• Visualização do gráfico: Visualiza as pontuações e relações de ideias num formato gráfico.
• Gráfico de bolhas: Apresenta ideias com base em pontuações de investimento vs. impacto.

4.2.3. Enriquecimento de ideias com base em IA #

Objetivo: Melhore as ideias com sugestões baseadas em IA, melhorando a clareza e a profundidade dos envios.

Exemplo: A IA sugere aperfeiçoamentos a uma ideia acrescentando pormenores em falta, tornando-a mais fácil de avaliar.

Recursos:

• Título e descrição gerados por IA: Gera automaticamente descrições de ideias bem estruturadas.
• Problema & Solução Identificação: A IA ajuda a aperfeiçoar a Problema declaração e potenciais soluções.
• Sugestões de etiquetagem e categorização: A IA recomenda etiquetas e categorias relevantes com base no conteúdo da ideia.
• Imagens geradas automaticamente: A IA pode sugerir imagens relevantes para a ideia.

4.2.4. Pontuação e avaliação das ideias #

Objetivo: Assegurar um processo de seleção baseado em dados para as melhores ideias.

Exemplo: Um Administrador atribui cartões de pontuação às ideias e convida os membros da equipa a classificá-las com base na adequação estratégica, viabilidade e impacto.

Caraterísticas:

• Quadros de pontuação personalizáveis: Definir critérios de pontuação, como o potencial de inovação, a viabilidade e os requisitos de investimento.
• Sugestões de pontuação com recurso a IA: A IA recomenda pontuações com base em dados históricos e tendências da empresa.
• Sistema de pontuação ponderada: Atribuir diferentes níveis de importância aos critérios para dar prioridade aos factores-chave.
• Seleção de grupos e pontuação: Convide trabalhadores selecionados para avaliarem as ideias coletivamente.
• Insights de pontuação gráfica: Veja os resultados da pontuação em formatos visuais para comparações rápidas.

4.2.5. Fusão, agrupamento e categorização #

Objetivo: Evitar a duplicação de ideias e agrupar conceitos semelhantes para uma melhor organização.

Exemplo: Dois serviços apresentam ideias semelhantes; um Administrador funde-os numa única ideia para evitar a redundância.

Caraterísticas:

• Unir ideias semelhantes: Combinar várias ideias relacionadas numa só.
• Agrupar ideias em temas: Agrupar várias ideias num tema de inovação maior.
• Sistema de marcação: Categorize as ideias com base em temas estratégicos, departamentos ou tópicos-chave.

4.2.6. Colaboração e debates #

Objetivo: Incentivar o trabalho em equipa e a discussão de ideias para as aperfeiçoar antes da avaliação.

Exemplo de caso de utilização: Os membros da equipa adicionam comentários e sugestões a uma ideia para melhorar a sua viabilidade antes da pontuação.

Caraterísticas:

• Comentários e discussões encadeadas: Os utilizadores podem adicionar comentários e participar em debates estruturados.
• Gostar e votar nas ideias: Os utilizadores podem apoiar ideias que considerem valiosas.
• Notificações e menções: Marcar utilizadores específicos para os convidar para o debate.

4.2.7. Gestão de ficheiros e anexos #

Objetivo: Permitir que os utilizadores carreguem ficheiros, documentos ou materiais de investigação relevantes para apoiar uma ideia.

Exemplo: Uma equipa anexa relatórios de viabilidade técnica a uma ideia para uma nova funcionalidade de um produto.

Recursos:

• Carregar e armazenar documentos: Anexar PDFs, imagens ou apresentações relevantes às ideias.
• Ligar recursos externos: Ligar relatórios externos, estudos de mercado ou dados relacionados.

4.2.8. Gestão de tarefas no âmbito das ideias #

Objetivo: Assegurar que as acções de acompanhamento são atribuídas e controladas no âmbito de cada ideia.

Exemplo: Um gestor atribui tarefas de investigação de acompanhamento para avaliar a viabilidade técnica de uma ideia.

Recursos:

• Criação e atribuição de tarefas: Definir tarefas dentro de uma ideia e atribuí-las aos membros da equipa.
• Organização de tarefas ao estilo Kanban: Acompanhe o progresso das tarefas utilizando um fluxo de trabalho visual.
• Actualizações e notificações do estado das tarefas: Actualizações automáticas quando as tarefas estão concluídas ou atrasadas.

4.2.9. Ligar as ideias aos projectos #

Objetivo: Transição sem problemas de ideias validadas para projectos a executar.

Exemplo: Uma ideia aprovada é ligada a um funil de projeto para iniciar a atribuição de recursos e o desenvolvimento.

Recursos:

• Transformar a ideia num projeto: Mova uma ideia para o funil do projeto com um clique.
• Acompanhar a transição da ideia para o projeto: Monitorizar as ideias que foram implementadas com êxito.
• Integração de gráficos de Gantt: Ver as linhas de tempo e as dependências do projeto.

4.2.10. Tendências de ideias e percepções #

Objetivo: Utilizar a análise de dados para compreender as tendências de apresentação de ideias e as áreas de incidência da inovação.

Exemplo: Uma empresa analisa as tendências de inovação do passado para ver quais os departamentos que contribuem com as ideias mais valiosas.

Caraterísticas:

• Categorias e tópicos em voga: Identificar os temas de inovação mais populares.
• Relatórios de contribuição departamental: Veja quais as equipas que apresentam as ideias com mais impacto.
• Tag Cloud & Análise de palavras-chave: Identificar os principais termos e tendências das ideias apresentadas.

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5. Missão: Caixa de ideias - Recolher ideias espontâneas #

O IdeaBox é uma ferramenta estruturada e acessível no Estúdio de inovação que permite aos utilizadores apresentar ideias espontâneas em qualquer altura. Fornece uma forma simplificada e estruturada para as organizações recolherem, categorizarem e gerirem as ideias recebidas, garantindo que são efetivamente analisadas e integradas no pipeline de inovação.

5.1. Porquê utilizar o IdeaBox? #

As organizações precisam de uma forma simples, mas estruturada, de captar ideias sem exigir que os funcionários esperem por sessões de brainstorming dedicadas ou campanhas de inovação. IdeaBox garante que cada ideia tem um lugar e um processo de avaliação.

O valor que cria:

• Incentiva a partilha espontânea de ideias entre os funcionários e colaboradores externos.
• Assegura que cada ideia é estruturada, categorizada e processada de forma eficiente.
• Reduz os silos de inovação, tornando a apresentação de ideias acessível a todos.
• Fornece aos administradores um sistema para rever, aperfeiçoar e encaminhar ideias para funis relevantes.

5.2. Principais caraterísticas do IdeaBox #

5.2.1. Apresentação de ideias sempre aberta #

Objetivo: Permitir que funcionários, clientes ou parceiros apresentem ideias em qualquer altura, sem necessidade de uma campanha.

Exemplo: Um funcionário tem uma ideia para a automatização de um processo e apresenta-a imediatamente através do IdeaBox.

Caraterísticas:

• Acessibilidade 24/7 para as participações espontâneas.
• Interface de fácil utilização para uma introdução rápida e estruturada de ideias.
• Campos de envio configuráveis para captar os pormenores necessários.

5.2.2. Formulários de submissão personalizáveis #

Objetivo: Adaptar a informação recolhida para cada ideia à estratégia de inovação da organização.

Exemplo: O Administrador acrescenta critérios relativos ao potencial de mercado, à viabilidade e ao público-alvo para orientar a avaliação das ideias.

Recursos:

· Propriedades e menus suspensos para a introdução estruturada de ideias.

- Definições de formulários flexíveis para se adaptarem a diferentes departamentos e casos de utilização.

- Sugestões baseadas em IA para melhorar automaticamente as descrições de ideias.

5.2.3. Categorização e encaminhamento automáticos #

Objetivo: Assegurar que as ideias apresentadas são encaminhadas para o funil, categoria ou departamento adequado.

Exemplo: Uma ideia relacionada com a sustentabilidade é automaticamente encaminhada para a categoria “Inovação Verde” e atribuída à equipa de sustentabilidade.

Caraterísticas:

• Sistema de etiquetagem automatizado para uma categorização inteligente.
• Regras de encaminhamento pré-definidas para enviar ideias para as equipas ou funis certos.
• Deteção de tópicos com base em IA para aumentar a precisão da categorização.

5.2.4. Enriquecimento de ideias e colaboração #

Objetivo: Permitir que os funcionários aperfeiçoem as ideias através de discussões e enriquecimento com IA antes da avaliação.

Exemplo: Um utilizador apresenta uma breve ideia e a IA melhora-a com informações e formatação adicionais.

Recursos:

- Título, descrição e Problema refinamento.

- Sistema colaborativo de comentários e feedback.

- Possibilidade de adicionar documentos comprovativos, ligações e referências.

5.2.5. Notificações e celebrações configuráveis #

Objetivo: Mantenha os utilizadores envolvidos com actualizações, reconhecimentos e gamificação.

Exemplo: Depois de apresentar uma ideia, um colaborador recebe uma notificação automática e ganha pontos de experiência (XP).

6. Caraterísticas:

• Notificações instantâneas após submissão, revisão ou aprovação.
• Elementos de gamificação como pontos XP, tabelas de classificação e mensagens de celebração.
• Alertas personalizáveis por correio eletrónico e na aplicação para envolvimento.

6.1.1. Fluxo de trabalho de acompanhamento e revisão do estado da ideia #

Objetivo: Proporcionar transparência no processo de revisão para que os proponentes possam acompanhar o progresso da sua ideia.

Exemplo: Um colaborador vê a sua ideia passar de “Apresentada” para “Em análise” e, mais tarde, para “Selecionada para implementação”.”

Caraterísticas:

• Limpar os indicadores de estado para acompanhar o progresso das ideias.
• Administrador-Fluxos de trabalho de revisão controlados para uma avaliação estruturada.
• Circuitos de retorno onde os administradores podem solicitar informações adicionais aos remetentes.

6.1.2. Ligar as ideias aos funis de inovação #

Objetivo: Mover as ideias do IdeaBox em funis de inovação estruturados para processamento posterior.

Exemplo: Uma ideia promissora é transferida para o funil de ideias para ser classificada e priorizada.

Recursos:

- Transferência de ideias com um clique para funis relevantes.

- Integração com as ferramentas de pontuação e avaliação existentes.

- Capacidade de fundir, agrupar ou aperfeiçoar ideias antes de efetuar a transição.

6.1.3. Painel de controlo do envolvimento e da análise #

Objetivo: Fornecer informações sobre as tendências de apresentação, os níveis de participação e as contribuições para a inovação.

Exemplo: Um Administrador analisa as análises para ver qual o departamento que apresenta mais ideias.

Recursos:

• Análise das submissões por departamento, categoria e contribuidores individuais.
• Acompanhamento do envolvimento para monitorizar quem está ativamente a submeter e a aperfeiçoar ideias.
• Relatórios descarregáveis para análise estratégica.

7. Missão: Campanha - Realizar campanhas de inovação #

O Ferramenta de campanhas no Estúdio de inovação foi concebido para ajudar as organizações a executar iniciativas de recolha de ideias estruturadas e com prazos definidos. Permite que os administradores e gestores de inovação criem campanhas direcionadas para temas específicos ou desafios empresariais, envolvendo colaboradores e participantes externos para contribuírem com ideias.

7.1. Porquê utilizar a ferramenta Campanhas? #

A inovação prospera quando as organizações oferecem oportunidades estruturadas para a geração de ideias. A Ferramenta de campanhas assegura que a recolha de ideias é organizada, orientada para os resultados e alinhada com a estratégia da empresa.

O valor que cria:

- Promove o envolvimento, incentivando os funcionários e as partes interessadas a contribuírem com ideias.

- Assegura que os esforços de inovação se alinham com as prioridades da empresa através de campanhas temáticas.

- Fornece fluxos de trabalho estruturados para avaliar, aperfeiçoar e implementar as melhores ideias.

- Utiliza a IA e a gamificação para aumentar a participação e a qualidade das ideias.

7.2. Principais caraterísticas da ferramenta Campanhas #

7.2.1. Criação e personalização de campanhas #

Objetivo: Configurar e lançar campanhas de inovação direcionadas com definições totalmente personalizáveis.

Exemplo: Uma organização cria um “Desafio de Inovação em Sustentabilidade” para recolher ideias sobre a redução das emissões de carbono.

Caraterísticas:

• Definir os objectivos e temas da campanha para alinhar com as prioridades estratégicas.
• Definir a duração e os prazos da campanha para criar urgência.
• Personalizar as definições de participação (aberto a todos, a departamentos específicos ou a utilizadores externos).
• Selecionar requisitos de apresentação de ideias (por exemplo, campos de formulário estruturados, anexos ou enriquecimento assistido por IA).

7.2.2. Criador de campanhas com IA #

Objetivo: Simplificar a configuração da campanha com recomendações de temas baseadas em IA, Problema declarações e estratégias de envolvimento.

Exemplo: Um Administrador utiliza sugestões de IA para aperfeiçoar o foco da campanha e melhorar a eficácia da comunicação.

Caraterísticas:

• Descrições de campanhas geradas por IA com base em temas de entrada.
• Recomendações inteligentes por Problema enquadramento e envolvimento dos participantes.
• Título e mensagens optimizados para maximizar a participação.

7.2.3. Ferramentas de gamificação e envolvimento #

Objetivo: Incentivar a participação ativa, recompensando os utilizadores com pontos e classificações.

Exemplo: Os colaboradores ganham pontos XP por apresentarem ideias, votarem ou participarem em debates, aumentando a motivação.

Caraterísticas:

• Sistema de pontos XP para apresentação de ideias e participação.
• Placares de líderes apresentando os principais colaboradores.
• Distintivos e reconhecimentos para os objectivos alcançados nas campanhas.
• Mensagens de celebração personalizáveis para reconhecer as contribuições de ideias.

7.2.4. Convites e notificações inteligentes #

Objetivo: Garantir um elevado envolvimento com comunicações e lembretes automatizados.

Exemplo de caso de uso: O sistema envia convites personalizados aos funcionários e lembretes automáticos para incentivar a participação antes do prazo.

Caraterísticas:

• Notificações automatizadas por correio eletrónico e na aplicação para receber convites e actualizações da campanha.
• Programação de lembretes para manter o empenhamento durante todo o período da campanha.
• Acompanhamento personalizável para os utilizadores que ainda não apresentaram uma ideia.
• Percepções de envolvimento baseadas em IA para identificar os utilizadores que possam necessitar de motivação adicional.

7.2.5. Apresentação de ideias e colaboração #

Objetivo: Facilitar a recolha estruturada de ideias e a colaboração entre pares.

Exemplo de caso de utilização: Os funcionários contribuem com ideias num formato estruturado e colaboram comentando e aperfeiçoando ideias.

Caraterísticas:

• Formulários de envio personalizáveis para recolher informações pertinentes.
• Enriquecimento de ideias com base em IA para melhorar a clareza e o impacto.
• Comentários e tópicos de discussão para aperfeiçoar ideias.
• Sistema de votação e de gostos para destacar ideias populares.

7.2.6. Suporte a vários idiomas #

Objetivo: Garantir a acessibilidade para organizações globais com equipas diversificadas.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa multinacional realiza uma campanha de inovação em inglês, holandês e alemão simultaneamente.

Caraterísticas:

• Descrições de campanhas em vários idiomas e opções de apresentação.
• Apoio à tradução automatizada para uma participação global.
• Notificações por correio eletrónico localizadas para garantir a clareza da comunicação.

7.2.7. Administrador Painel de controlo e acompanhamento do desempenho #

Objetivo: Fornecer informações em tempo real sobre o desempenho da campanha e as tendências de participação.

Exemplo de caso de utilização: Um Administrador acompanha os níveis de envolvimento e as taxas de envio para determinar o sucesso da campanha.

Caraterísticas:

• Métricas da campanha em direto (por exemplo, número de submissões, taxa de participação, principais contribuidores).
• Tendência análise para compreender quais os temas que geram mais envolvimento.
• Relatórios exportáveis para uma análise mais aprofundada no Power BI ou no Excel.
• Rastreio e filtragem de ideias para dar prioridade às contribuições de elevado impacto.

7.2.8. Revisão e seleção das melhores ideias #

Objetivo: Assegurar a seleção de ideias de elevada qualidade para posterior avaliação e desenvolvimento.

Exemplo de caso de utilização: Depois de receber 500 ideias, o sistema ajuda a filtrar e a classificar as 20 melhores com base no envolvimento e na pontuação orientada por IA.

Caraterísticas:

• Pré-seleção automatizada das melhores ideias com base na análise da IA e no envolvimento dos utilizadores.
• Critérios de seleção personalizáveis para os administradores definirem as ideias mais adequadas.
• Painéis de peritos para uma avaliação estruturada.
• Transferência com um clique para funis de ideias para processamento posterior.

7.2.9. Relatórios e informações pós-campanha #

Objetivo: Gerar relatórios pormenorizados sobre a eficácia da campanha e os resultados da inovação.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa avalia campanhas passadas para aperfeiçoar futuras estratégias de inovação.

Caraterísticas:

• Resumos pós-campanha descarregáveis com conhecimentos fundamentais.
• Análise comparativa do desempenho em várias campanhas.
• Mapas de calor do envolvimento dos utilizadores para acompanhar o envolvimento dos participantes.
• Ferramentas de estimativa de ROI para avaliar o potencial impacto comercial.

8. Missões: Brainstorm - Colaboração em direto sobre ideias #

8.1. O que é a ferramenta Brainstorms? #

O Ferramenta de brainstorming no Estúdio de inovação permite que as equipas realizem sessões de brainstorming estruturadas e em tempo real. Esta ferramenta proporciona um espaço de colaboração onde os participantes podem gerar, categorizar e aperfeiçoar ideias de forma eficiente. Foi concebida para facilitar o pensamento criativo, as discussões estruturadas e as sessões colectivas de Problema-solução.

8.2. Porquê utilizar a ferramenta Brainstorms? #

O brainstorming tradicional pode ser desestruturado, com ideias dispersas e acompanhamento limitado. O Ferramenta de brainstorming resolve estes desafios fornecendo um estruturada, interactiva e envolvente forma de recolher e aperfeiçoar ideias.

O valor que cria:

• Incentiva a colaboração permitindo que os participantes contribuam com ideias em tempo real.
• Fornece estrutura organizando as ideias em temas ou categorias.
• Acelera Decisão-fazendo permitindo uma avaliação rápida e a definição de prioridades das ideias.
• Aumenta o envolvimento através de elementos gamificados e sessões interactivas.
• Facilita a transferência de ideias sem problemas para funis para desenvolvimento posterior.

8.3. Principais caraterísticas da ferramenta Brainstorms #

8.3.1. Organizar uma sessão de brainstorming #

Objetivo: Criar e configurar sessões estruturadas de brainstorming adaptadas às necessidades específicas de inovação.

Exemplo: Uma empresa pretende gerar ideias para novos produtos para o próximo ano fiscal.

Caraterísticas:

• Definir tópicos de brainstorming alinhados com os objectivos comerciais.
• Definir regras de participação (por exemplo, aberto a todos os trabalhadores ou a grupos selecionados).
• Escolha um formato em tempo real ou assíncrono com base na disponibilidade da equipa.
• Ativar opções de anonimato para incentivar a participação aberta.

8.3.2. Apresentação de ideias interactivas em direto #

Objetivo: Permitir que os participantes apresentem e aperfeiçoem ideias num espaço partilhado.

Exemplo: Uma equipa colabora em reduzir os resíduos na cadeia de abastecimento, gerando múltiplas ideias de uma forma estruturada.

Caraterísticas:

• Apresentação de ideias em direto através de uma interface em tempo real.
• Categorias pré-definidas ou entrada aberta para a organização de ideias.
• Reforço de ideias com recurso a IA para melhorar a clareza e o impacto.
• Aperfeiçoamento de ideias em colaboração através de comentários e sugestões.

8.3.3. Organização de ideias ao estilo Kanban #

Objetivo: Estruturar visualmente as ideias em diferentes fases para maior clareza e Decisão-fabricação.

Exemplo: Uma equipa de marketing organiza ideias para uma campanha publicitária futura em “Novos Conceitos”, “Em Revista” e “Selecionados” colunas.

Caraterísticas:

• Interface de arrastar e largar para uma organização fácil.
• Colunas personalizáveis para categorizar ideias.
• Etiquetas com código de cores para um acompanhamento prioritário.
• Actualizações em tempo real visível para todos os participantes.

8.3.4. Gamificação e impulsionadores do envolvimento #

Objetivo: Incentivar a participação e manter a motivação através de caraterísticas de envolvimento.

Exemplo: Uma empresa gamifica um sessão de brainstorming sobre sustentabilidade, recompensando os melhores contribuidores com pontos XP.

Caraterísticas:

• Pontos e níveis de EXP para participantes activos.
• Placares de líderes para destacar os principais contribuintes.
• Votação e reacções para fazer emergir as melhores ideias.
• Notificações e lembretes personalizados para incentivar a participação.

8.3.5. Refinamento de ideias assistido por IA #

Objetivo: Melhorar a qualidade das ideias e fornecer sugestões estruturadas.

Exemplo: Uma equipa de I&D aperfeiçoa um novo conceito de produto utilizando instruções geradas por IA.

Caraterísticas:

• Informações baseadas em IA para melhorar as ideias.
• Sugestões inteligentes para aumentar a clareza e a viabilidade.
• Avisos predefinidos para orientar uma reflexão mais profunda.
• Resumos de ideias automatizados para revisões rápidas.

8.3.6. Colaboração e debate #

Objetivo: Permitir discussões em equipa e colectivas Decisão-fazer sobre as ideias apresentadas.

Exemplo: Uma equipa debate potenciais inovações para redução de custos e aperfeiçoa as melhores.

Caraterísticas:

• Debates com fios para conversas organizadas.
• Sistema de marcação para envolver membros específicos da equipa.
• Votação positiva de comentários para fazer emergir contribuições valiosas.
• Notificações em tempo real para debates activos.

8.3.7. Transferência perfeita de ideias para funis #

Objetivo: Assegurar que as melhores ideias avançam para um desenvolvimento estruturado.

Exemplo: Uma empresa desloca o as cinco melhores ideias de brainstorming num Funil de inovação para avaliação posterior.

Caraterísticas:

• Transferência com um clique para funis de ideias.
• Integração com mecanismos de pontuação para definição de prioridades.
• Opções de filtragem personalizadas para selecionar ideias de elevado potencial.

8.3.8. Relatórios e informações #

Objetivo: Acompanhe a participação, as tendências das ideias e a eficácia do brainstorming.

Exemplo: Um líder de inovação avalia a sucesso das sessões de brainstorming anteriores para aperfeiçoar as sessões futuras.

Caraterísticas:

• Métricas de participação (por exemplo, número de ideias apresentadas, utilizadores activos).
• Tendência análise para identificar temas de inovação emergentes.
• Relatórios exportáveis para uma análise mais aprofundada.
• Ferramentas de comparação para avaliar o impacto do brainstorming ao longo do tempo.

9. Seleção de grupos - Melhor e mais rápido Decisão fabrico #

9.1. O que é a ferramenta de seleção de grupos? #

O Ferramenta de seleção de grupos no Estúdio de inovação foi concebido para facilitar a colaboração Decisão-permitindo a grupos específicos de utilizadores classificar, rever e dar prioridade às ideias com base em critérios predefinidos. Fornece uma forma estruturada de avaliar um subconjunto de ideias, assegurando que os melhores conceitos avançam na Funil de inovação.

9.2. Porquê utilizar a ferramenta de seleção de grupos? #

Tomar decisões informadas sobre inovação requer perspectivas diversas e avaliação estruturada. O Ferramenta de seleção de grupos permite que as organizações envolvam um público mais vasto, democratizem Decisão-e garantir que apenas as ideias mais promissoras avancem.

O valor que cria:

• Aumenta o envolvimento envolvendo colaboradores, peritos ou partes interessadas na avaliação de ideias.
• Assegura uma avaliação justa e estruturada utilizando critérios de pontuação predefinidos.
• Acelera Decisão-fazendo filtrando e dando prioridade às melhores ideias.
• Aumenta a apropriação da inovação incentivando a participação no processo de seleção.

9.3. Principais caraterísticas da ferramenta de seleção de grupos #

9.3.1. Criar uma sessão de seleção de grupos #

Objetivo: Organizar uma sessão de seleção estruturada em que utilizadores específicos avaliam um subconjunto de ideias.

Exemplo: Uma empresa seleciona 20 ideias de sustentabilidade de elevado potencial e convida uma equipa de gestores a classificá-los com base na viabilidade, no impacto e no investimento.

Caraterísticas:

• Definir objectivos de seleção (por exemplo, filtrar as melhores ideias para desenvolvimento posterior).
• Selecionar um subconjunto de ideias a avaliar.
• Estabelecer prazos de avaliação para manter o processo no bom caminho.
• Atribuir utilizadores ou grupos específicos como avaliadores.

9.3.2. Critérios de pontuação personalizáveis #

Objetivo: Assegurar a coerência na avaliação de ideias utilizando quadros de pontuação estruturados.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de I&D pontua ideias para novos produtos com base em viabilidade técnica, procura dos clientes e rendibilidade.

Caraterísticas:

• Critérios de pontuação predefinidos e personalizados para uma avaliação estruturada.
• Métodos de pontuação flexíveis (por exemplo, escalas numéricas, classificações por estrelas ou feedback qualitativo).
• Recomendações de pontuação com base em IA para orientar os avaliadores.
• Ponderação dos critérios para realçar factores-chave na Decisão-fabricação.

9.3.3. Participação do utilizador e votação sem problemas #

Objetivo: Envolver os participantes no processo de seleção de ideias através de uma interface intuitiva.

Exemplo: Uma empresa convida 100 empregados para pontuar e votar o ideias mais inovadoras para melhorar o local de trabalho.

Caraterísticas:

• Acessível através do Portal da Inovação para facilitar a participação.
• Interface de pontuação fácil de utilizar com instruções claras.
• Acompanhamento da participação em tempo real para monitorizar os níveis de envolvimento.
• Opções de pontuação anónima ou visível para atender a diferentes necessidades de avaliação.

9.3.4. Percepções melhoradas por IA e filtragem inteligente #

Objetivo: Identificar as ideias mais prometedoras com base nas tendências e nos conhecimentos de pontuação.

Exemplo: Uma equipa de liderança utiliza Informações geradas por IA para detetar padrões nos dados de pontuação e tomar decisões de inovação mais informadas.

Caraterísticas:

• Classificação automática das melhores ideias com base nas notas de avaliação.
• Informações geradas por IA destacando as tendências na pontuação.
• Opções de filtragem inteligentes para segmentar ideias por categoria, intervalo de pontuação ou tipo de avaliador.
• Mapas de calor para visualizar os padrões de pontuação e o alinhamento entre os avaliadores.

9.3.5. Gamificação e impulsionadores do envolvimento #

Objetivo: Motivar os avaliadores a participarem ativamente no processo de seleção.

Exemplo: Os trabalhadores que concluírem todas as suas avaliações recebem Pontos XP e classificações na tabela de classificação.

Caraterísticas:

• Pontos XP para participação para aumentar o envolvimento.
• Tabela de classificação para os melhores avaliadores para incentivar a concorrência amigável.
• Notificações de celebração quando uma seleção estiver concluída.
• Lembretes automáticos para os utilizadores que ainda não terminaram a pontuação.

9.3.6. Colaboração e debate sobre as pontuações das ideias #

Objetivo: Permitir que os avaliadores discutam e aperfeiçoem as suas avaliações de forma colaborativa.

Exemplo: Um painel de executivos e líderes de inovação debate as ideias com maior pontuação antes da seleção final.

Caraterísticas:

• Secções de comentários nas sessões de avaliação para debate.
• Sistema de marcação envolver avaliadores específicos em debates importantes.
• Campos de justificação da pontuação para captar o raciocínio subjacente às avaliações.
• Actualizações e notificações em direto para discussões em tempo real.

9.3.7. Administrador Painel de controlo e monitorização da avaliação #

Objetivo: Supervisionar em tempo real o processo de seleção e assegurar a plena participação.

Exemplo: A gerente de inovação rastreia os avaliadores que concluíram a sua pontuação e identifica quaisquer entradas em falta.

Caraterísticas:

• Acompanhamento do progresso da pontuação em direto para controlar as taxas de conclusão.
• Informações sobre a atividade do utilizador para medir o empenhamento.
• Acompanhamento automatizado para avaliações incompletas.
• Administrador opções de substituição para ajustamentos da pontuação final.

9.3.8. Relatórios exportáveis e análise de dados #

Objetivo: Elaborar relatórios pormenorizados para informar a direção e as partes interessadas.

Exemplo: UMA O interessado solicita um relatório sobre as ideias mais pontuadas de um desafio de inovação à escala da empresa.

Caraterísticas:

• Relatórios descarregáveis em formato Excel ou PDF para uma partilha fácil.
• Análise comparativa de diferentes sessões de seleção.
• Discriminação das pontuações dos avaliadores para compreender as tendências de voto.
• Exportação da classificação final para integração nos funis de projeto.

9.3.9. Integração perfeita com Funis de Ideias #

Objetivo: Assegurar que as ideias com pontuação elevada são transferidas para fluxos de trabalho de inovação estruturados.

Exemplo: O as cinco melhores ideias de um processo de seleção são automaticamente transferidos para uma Funil de ideias para o desenvolvimento.

Caraterísticas:

• Transferência de ideias selecionadas com um clique em condutas de inovação.
• Integração com ferramentas de gestão de projectos para os próximos passos.
• Notificações automáticas para proprietários de ideias selecionados sobre a progressão.
• Colocação personalizada do funil para alinhar com as prioridades organizacionais.

10. Projectos no Estúdio de Inovação #

10.1.O que é a Ferramenta de Projectos? #

O Ferramenta de projectos no Estúdio de inovação foi concebido para ajudar as organizações acompanhar, gerir e executar projectos de inovação eficazmente. Permite às equipas de inovação transformar ideias selecionadas em projectos estruturados, A Comissão Europeia está empenhada em garantir que as melhores ideias sejam desenvolvidas e implementadas com êxito.

10.2.Porquê utilizar a ferramenta de projectos? #

Muitas organizações debatem-se com transformar grandes ideias em resultados reais. O Ferramenta de projectos faz a ponte entre a seleção de ideias e a execução, oferecendo uma fluxo de trabalho estruturado para monitorizar o progresso, atribuir recursos e garantir a conclusão bem sucedida do projeto.

O valor que cria:

• Assegura que as ideias selecionadas passam à fase de execução com um processo estruturado.
• Proporciona uma visibilidade total dos prazos, marcos e progressos do projeto.
• Facilita a colaboração entre equipas trabalhar em projectos de inovação.
• Melhora Decisão-fazendo com informações baseadas em IA e acompanhamento em tempo real.
• Mantém os esforços de inovação alinhados com os objectivos da empresa através de funis de projeto estruturados.

10.3.Principais caraterísticas da ferramenta de projectos #

10.3.1. Transição de ideias para projectos #

Objetivo: Transformar ideias promissoras em projectos estruturados para execução.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa seleciona uma ideia para um novo chatbot alimentado por IA e transita-o para um projeto com tarefas atribuídas, recursos e um calendário.

Caraterísticas:

• Conversão de ideias em projectos com um clique.
• Campos de projeto personalizados para registar pormenores importantes como o orçamento, o proprietário e a prioridade.
• História associada para manter a rastreabilidade entre a ideia e o desenvolvimento do projeto.
• Notificações automáticas para informar as partes interessadas sobre a criação do projeto.

10.3.2. Gestão do funil de projeto #

Objetivo: Estruturar e gerir vários projectos utilizando funis de projeto dedicados.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa organiza a sua projectos de inovação em diferentes funis tais como “Desenvolvimento de produtos”, “Melhoria de processos” e “Experiência do cliente”.”

Caraterísticas:

• Visualizações Kanban, Lista e Gantt para gerir as fases do projeto.
• Fases personalizáveis do projeto para refletir o fluxo de trabalho da organização.
• Filtragem e etiquetagem inteligentes para um acompanhamento eficiente dos projectos.
• Actualizações de progresso automatizadas com base em tarefas concluídas.

10.3.3. Gestão de tarefas e fluxos de trabalho #

Objetivo: Atribuir e acompanhar tarefas para garantir a execução do projeto.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa que trabalha num projeto de sustentabilidade atribui tarefas como “Estudos de mercado”, “Desenvolvimento de protótipos” e “Reuniões com as partes interessadas” a diferentes membros.

Caraterísticas:

• Quadros de tarefas do tipo Kanban para gerir fluxos de trabalho.
• Atribuição de tarefas com prazos e prioridades.
• Dependências de tarefas para garantir uma sequência correta.
• Controlo do tempo para estimativa de esforço e elaboração de relatórios.

10.3.4. Planeamento de marcos e cronologia #

Objetivo: Acompanhar as principais etapas e os prazos do projeto.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa que lança um projeto de inovação de novos produtos estabelece objectivos para “Conclusão do protótipo”, “Teste de utilizadores” e “Lançamento no mercado”.”

Caraterísticas:

• Vista do diagrama de Gantt para os calendários dos projectos.
• Controlo de etapas com lembretes de prazos.
• Integração com ferramentas de calendário para programação.
• Alertas automáticos para prazos futuros.

10.3.5. Orçamento e afetação de recursos #

Objetivo: Acompanhar os custos do projeto, os recursos e a carga de trabalho da equipa.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de I&D atribui um orçamento de $500.000 para um novo Plataforma de análise alimentada por IA e atribui designers, programadores e investigadores em conformidade.

Caraterísticas:

• Acompanhamento do orçamento com custos estimados e reais.
• Informações sobre a afetação de recursos para evitar a sobrecarga da equipa.
• Ferramentas de previsão financeira para gerir os investimentos em projectos.
• Campos financeiros personalizados para despesas relacionadas com o projeto.

10.3.6. Insights e recomendações de projectos com base em IA #

Objetivo: Fornecer informações baseadas em dados para otimizar a execução do projeto.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa que gere vários projectos de inovação utiliza Percepções de IA para identificar riscos e sugerir ajustes no calendário.

Caraterísticas:

• Alimentado por IA Risco análise para a previsão do sucesso do projeto.
• Recomendações inteligentes para a atribuição de prioridades às tarefas.
• Tendência análise para identificar os estrangulamentos.
• Informações baseadas em dados para melhorar Decisão-fabricação.

10.3.7. Ferramentas de colaboração e comunicação #

Objetivo: Permitir o trabalho em equipa e o envolvimento das partes interessadas.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de projeto utiliza o painel de discussão para colaborar numa novo projeto de otimização logística, partilhando ideias e anexos.

Caraterísticas:

• Chat em tempo real e painéis de discussão.
• Partilha de ficheiros e gestão de documentos.
• Sistema de menções/etiquetas para colaboração em equipa.
• Acompanhamento de comentários com histórico de versões.

10.3.8. Painel de controlo do projeto e métricas de desempenho #

Objetivo: Obter visibilidade em tempo real do desempenho e do impacto do projeto.

Exemplo: A o gestor da inovação monitoriza os KPI do projeto para garantir que todos os projectos activos estão em conformidade com os objectivos estratégicos.

Caraterísticas:

• Indicadores de saúde do projeto (na pista, em Risco, atrasada).
• KPIs personalizáveis (ROI, tempo de colocação no mercado, eficiência de custos).
• Tendência análise das taxas de sucesso dos projectos.
• Relatórios exportáveis para análise da liderança.

10.3.9. Relatórios e actualizações das partes interessadas #

Objetivo: Manter as partes interessadas informadas e envolvidas com relatórios estruturados.

Exemplo de caso de utilização: UMA reunião mensal de análise da inovação inclui relatórios do Ferramenta de projectos, A Comissão Europeia vai apresentar um relatório sobre os progressos realizados e as principais lições aprendidas.

Caraterísticas:

• Relatórios de progresso automatizados para as partes interessadas.
• Geração de relatórios personalizados para equipas executivas.
• Acompanhamento do desempenho em relação aos objectivos iniciais.
• Integração com o Power BI para análises avançadas.

11. Ferramenta Canvas - Construir um caso sólido #

11.1.O que é a ferramenta Canvas? #

O Ferramenta de ecrã no Estúdio de inovação permite aos utilizadores criar modelos estruturados para analisar e aperfeiçoar ideias e projectos. Permite que as equipas utilizem telas predefinidas ou personalizadas para mapear visualmente modelos empresariais, estratégias de inovação e quadros de projectos de uma forma estruturada

11.2.Porquê utilizar a ferramenta Canvas? #

A inovação e o desenvolvimento empresarial exigem um pensamento estruturado e um planeamento estratégico. O Ferramenta de ecrã ajuda as equipas analisar, aperfeiçoar e apresentar ideias num formato claro e organizado, fazendo Decisão-facilitar e tornar mais eficaz.

O valor que cria:

• Proporciona uma forma estruturada de aperfeiçoar ideias e projectos.
• Incentiva o pensamento mais profundo decompondo conceitos complexos em componentes visuais.
• Melhora a colaboração permitindo que as equipas trabalhem em conjunto nas telas.
• Suporta múltiplas metodologias empresariais (por exemplo, Business Model Canvas, Value Proposition Canvas).
• Assegura o alinhamento entre as ideias de inovação e os objectivos comerciais.

11.3.Principais caraterísticas da ferramenta Canvas #

11.3.1. Telas pré-construídas e personalizáveis #

Objetivo: Fornecer modelos prontos a utilizar, permitindo simultaneamente flexibilidade para estruturas personalizadas.

Exemplo de caso de utilização: Um arranque utiliza o Business Model Canvas para mapear os fluxos de receitas, a estrutura de custos e os segmentos de clientes de um novo produto.

Caraterísticas:

• Biblioteca de telas pré-construídas, incluindo:
  • Business Model Canvas
  • Tela da Proposta de Valor
  • Tela Lean
  • Tela de análise SWOT
  • Telas de inovação personalizadas
• Criação de telas personalizadas com secções e campos editáveis.
• Funcionalidade de arrastar e largar para modificar facilmente os esquemas.
• Partilha de modelos para a colaboração entre equipas.

11.3.2. Refinamento estruturado de ideias e projectos #

Objetivo: Ajudar os utilizadores a analisar e melhorar as ideias antes da implementação.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de I&D utiliza um Tela da Proposta de Valor para aperfeiçoar a adequação ao mercado de um nova ferramenta de análise baseada em IA antes do desenvolvimento.

Caraterísticas:

• Campos de introdução guiados para ajudar as equipas a preencher os dados relevantes.
• Avisos alimentados por IA para uma análise mais aprofundada.
• Perguntas comerciais predefinidas para desafiar os pressupostos.
• Controlo de versões para acompanhar as alterações ao longo do tempo.

11.3.3. Colaboração em equipa e edição em tempo real #

Objetivo: Permitir que as equipas colaborem no planeamento estratégico em tempo real.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa multinacional efectua um sessão de brainstorming à distância, onde os membros da equipa colaborar numa tela partilhada para aperfeiçoar uma estratégia de sustentabilidade.

Caraterísticas:

• Colaboração multi-utilizador com actualizações em tempo real.
• Comentários e tópicos de discussão para secções da tela.
• Função de menção/etiqueta envolver os membros relevantes da equipa.
• Acompanhamento de alterações e registos de atividade para monitorizar as actualizações.

11.3.4. Insights e recomendações com base em IA #

Objetivo: Tire partido da IA para fornecer recomendações inteligentes e enriquecer o conteúdo do ecrã.

Exemplo de caso de utilização: Um gestor de inovação está a preencher um Business Model Canvas, e a IA sugere possíveis segmentos de clientes e fluxos de receitas com base nas tendências do sector.

Caraterísticas:

• Reforço de ideias com recurso a IA com sugestões contextuais.
• Recomendações inteligentes para modelos de receitas, Risco atenuação e propostas de valor.
• Geração automática de resumos para simplificar as apresentações.
• Tendência integração da análise para uma previsão estratégica.

11.3.5. Ligar telas a ideias e projectos #

Objetivo: Assegurar que as telas estão diretamente ligadas a iniciativas de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa está a avaliar múltiplas soluções baseadas em IA, e cada ideia tem um tela anexa para visualizar o seu modelo de negócio.

Caraterísticas:

• Anexar telas a ideias, projectos e campanhas.
• Acesso com um clique a partir do Painel de inovação.
• Integração com ferramentas de pontuação para avaliar o potencial comercial.
• Cruzamento entre diferentes telas para uma análise comparativa.

11.3.6. Exportação e apresentação de telas #

Objetivo: Fornecer resultados de qualidade profissional para apresentações e relatórios.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa apresenta um tela de estratégia de colocação no mercado aos executivos como parte de um reunião de apresentação de inovação.

Caraterísticas:

• Exportação de telas para PDF ou PowerPoint.
• Formatos de fácil impressão para utilização offline.
• Modo de apresentação para discussões na sala de reuniões.
• Integração de dados com o Power BI para análise posterior.

11.3.7. Gamificação e impulsionadores do envolvimento #

Objetivo: Motivar as equipas a utilizar mais eficazmente as ferramentas de análise estruturada.

Exemplo de caso de utilização: Empregados que completam várias telas ganhar Pontos XP e reconhecimento no programa de inovação da empresa.

Caraterísticas:

• Pontos XP e classificações na tabela de classificação para telas concluídas.
• Distintivos para conquistas importantes no planeamento da estratégia.
• Notificações de envolvimento para incentivar a colaboração.
• Lembretes automáticos para telas incompletas.

11.3.8. Administrador Painel de controlo e gestão de modelos #

Objetivo: Dar aos administradores controlo sobre a disponibilidade e utilização do ecrã.

Exemplo de caso de utilização: A o líder da inovação estabelece um modelo para toda a empresa para o Tela Lean Startup e restringe os direitos de edição a equipas selecionadas.

Caraterísticas:

• Administrador controlos para gerir as telas disponíveis.
• Personalização de modelos e partilha com toda a empresa.
• Acompanhamento e relatórios de utilização para acompanhar a adoção.
• Definições de permissões para acesso e edição de modelos.

12. Pessoas - Gerir utilizadores, grupos e comunicações #

12.1.O que é a ferramenta "Pessoas"? #

O Ferramenta para pessoas no Estúdio de inovação é um sistema completo de gestão de utilizadores e grupos que permite aos administradores convidar, organizar e envolver os utilizadores em actividades de inovação. Fornece informações sobre a participação, competências e colaboração dos utilizadores na plataforma, garantindo que os esforços de inovação são bem coordenados e estão alinhados com os objectivos organizacionais.

12.2.Porquê utilizar a ferramenta Pessoas? #

Uma inovação bem sucedida exige as pessoas certas a trabalhar em conjunto de uma forma estruturada e empenhada. Os Ferramenta para pessoas garante que as organizações possam gerir eficazmente as suas equipas de inovação, atribuir funções, acompanhar o envolvimento e tirar partido da experiência dos utilizadores para fazer avançar a inovação.

O valor que cria:

• Simplifica a gestão de utilizadores e o controlo de acesso.
• Melhora a colaboração agrupando os utilizadores com base em competências, funções e departamentos.
• Fornece informações em tempo real sobre o envolvimento e os níveis de contribuição.
• Assegura a segurança e o acesso estruturado às iniciativas de inovação.
• Incentiva a participação através da gamificação e do registo de experiências.

12.3.Principais caraterísticas da ferramenta Pessoas #

12.3.1. Gestão de utilizadores e atribuição de funções #

Objetivo: Permitir que os administradores convidar utilizadores, definir funções e controlar os níveis de acesso dentro da plataforma.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa convida colaboradores e parceiros externos para colaborar em projectos de inovação, atribuindo administradores, super administradores, utilizadores normais e utilizadores convidados com base nos seus papéis.

Caraterísticas:

• Convidar utilizadores por correio eletrónico com definições de acesso baseadas em funções.
• Definir funções de utilizador (Utilizador normal, utilizador convidado, Administrador, super Administrador).
• Restringir ou conceder acesso para áreas específicas da plataforma.
• Configurar controlos de acesso baseados no domínio (por exemplo, os utilizadores com um e-mail da empresa obtêm acesso total, os utilizadores externos tornam-se utilizadores convidados).

12.3.2. Gestão de grupos e departamentos #

Objetivo: Organize os utilizadores em grupos e departamentos para uma colaboração estruturada.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa cria um grupo dedicado a projectos de sustentabilidade e designa funcionários de diferentes departamentos para participarem.

Caraterísticas:

• Criar e gerir grupos para equipas de inovação ou áreas de concentração.
• Atribuir utilizadores a departamentos da empresa para um controlo de acesso estruturado.
• Personalizar permissões de grupo para campanhas ou projectos específicos.
• Utilizar páginas de destino do departamento para debates específicos sobre inovação.

12.3.3. Reconhecimento de competências e marcação de competências #

Objetivo: Identificar e aproveitar a experiência do utilizador com base nas contribuições e na atividade.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador submete frequentemente Ideias relacionadas com a IA, e o sistema identifica-os automaticamente como especialistas em IA, tornando-os detectáveis para futuros projectos de inovação.

Caraterísticas:

• Etiquetagem de competências baseada em IA com base nas contribuições dos utilizadores.
• Base de dados de competências pesquisáveis para encontrar especialistas dentro da organização.
• Perfis de utilizador com destaques de especialização.
• Reconhecimento automático de competências para áreas de conhecimento emergentes.

12.3.4. Acompanhamento do envolvimento e gamificação #

Objetivo: Motivar os utilizadores através de Pontos XP, níveis e classificações na tabela de classificação com base na participação.

Exemplo de caso de utilização: Colaboradores que apresentam e enriquecem ativamente as suas ideias ganhar pontos XP e subir o tabela de classificação, A Comissão Europeia e o Conselho da União Europeia reconheceram as suas contribuições.

Caraterísticas:

• Pontos XP para actividades de inovação (por exemplo, apresentar ideias, comentar, votar).
• Sistema de progressão por níveis para acompanhar o envolvimento dos utilizadores.
• Tabela de classificação que apresenta os principais contribuidores.
• Distintivos e recompensas por etapas para participantes activos.

12.3.5. Ferramentas de colaboração e comunicação do utilizador #

Objetivo: Fomentar o trabalho em equipa, permitindo que os utilizadores interajam e contribuam eficazmente.

Exemplo de caso de utilização: UMA equipa de inovação interdepartamental utiliza o Ferramenta para pessoas para encontrar colegas relevantes com competências de correspondência para um novo projeto.

Caraterísticas:

• Procurar e filtrar utilizadores com base em competências, papéis e actividades.
• Marcar os utilizadores em discussões de ideias e brainstorms.
• Enviar notificações diretas para actualizações importantes.
• Colaborar em tempo real em projectos de inovação partilhados.

12.3.6. Administrador Painel de controlo e informações sobre a participação #

Objetivo: Fornecer análises em tempo real sobre o envolvimento dos utilizadores e os níveis de atividade.

Exemplo de caso de utilização: A o gestor de inovação monitoriza as tendências de envolvimento para identificar os utilizadores mais activos e incentivar a participação dos trabalhadores inactivos.

Caraterísticas:

• Mapas de calor do envolvimento mostrando a atividade do utilizador ao longo do tempo.
• Análise da participação (por exemplo, número de ideias apresentadas, taxa de colaboração).
• Relatórios sobre os principais contribuintes e utilizadores inactivos.
• Dados exportáveis para análise posterior.

12.3.7. Convites e notificações inteligentes #

Objetivo: Assegurar que os utilizadores se mantêm informados e envolvidos nas actividades de inovação.

Exemplo de caso de utilização: O sistema lembra automaticamente os utilizadores para completar a classificação das suas ideias antes do fim do prazo da campanha.

Caraterísticas:

• Convites automáticos por correio eletrónico para novos utilizadores.
• Notificações personalizadas para actividades de inovação.
• Lembretes para tarefas incompletas ou prazos futuros.
• Modelos de correio eletrónico personalizáveis por Administrador comunicação.

12.3.8. Segurança e controlo de acesso #

Objetivo: Manter a segurança dos dados através da gestão do acesso dos utilizadores a um nível granular.

Exemplo de caso de utilização: A Administrador garante que os consultores externos só vêem as ideias para as quais são explicitamente convidados a contribuir.

Caraterísticas:

• Definições de segurança baseadas em funções para restringir o acesso.
• Controlos de utilizadores convidados para limitar o acesso externo.
• Autorizações específicas do departamento para um acesso direcionado.
• Conformidade com as normas de segurança da empresa.

13. Gestão de funis - gestão avançada de funis de inovação, condutas e fluxos de trabalho #

13.1.O que é a ferramenta de gestão do funil? #

O Ferramenta de gestão do funil no Estúdio de inovação foi concebido para estruturar, acompanhar e otimizar o processo de inovação orientando ideias e projectos através de diferentes fases. Assegura que as inovações são sistematicamente avaliadas, aperfeiçoadas e desenvolvidas em soluções do mundo real.

13.2.Porquê utilizar a ferramenta de gestão do funil? #

A inovação pode ser caótica sem um processo claro de gestão de ideias e projectos. A Ferramenta de gestão do funil fornece um abordagem estruturada à inovação, oferecendo um sistema personalizável, visual e orientado para os dados para definir prioridades e desenvolver as ideias mais valiosas.

O valor que cria:

• Fornece um quadro estruturado para gerir ideias e projectos de forma eficiente.
• Aumenta a visibilidade e a transparência em condutas de inovação.
• Permite melhorar Decisão-fazendo através de pontuação, filtros e informações visuais.
• Incentiva a colaboração entre as partes interessadas no desenvolvimento de ideias e projectos.
• Acelera os processos de inovação assegurando que apenas as melhores ideias avançam.

13.3.Principais caraterísticas da ferramenta de gestão do funil #

13.3.1. Criação do funil de ideias e projectos #

Objetivo: Permitir aos administradores criar e gerir vários funis de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa cria três funis: um para ideias apresentadas pelos trabalhadores, um para inovações de I&D e um para iniciativas empresariais estratégicas.

Caraterísticas:

• Criar vários funis personalizáveis com base nas necessidades da organização.
• Definir diferentes fases do funil (por exemplo, Apresentado → Revisto → Aprovado → Em desenvolvimento).
• Definir permissões de segurança para controlar quem pode ver e gerir cada funil.
• Atribuir propriedade de funis específicos para diferentes equipas ou departamentos.

13.3.2. Várias visualizações do funil (Kanban, lista, gráfico e gráfico de bolhas) #

Objetivo: Fornecer várias formas de visualizar as condutas de inovação.

Exemplo de caso de utilização: A A equipa de I&D utiliza o modo de visualização Kanban para acompanhar a progressão das ideias, enquanto os executivos utilizam a vista de Gráfico para ver os projectos de elevado valor e os de baixo valor.

Caraterísticas:

• Vista Kanban - Arrastar e largar ideias entre fases para facilitar o acompanhamento.
• Vista de lista - Visão detalhada baseada em dados para análise estruturada.
• Visualização do gráfico - Visualize o impacto da ideia em relação ao investimento.
• Vista de gráfico de bolhas - Comparar ideias com base em várias dimensões (por exemplo, viabilidade vs. pontuação de oportunidade).

13.3.3. Filtros inteligentes e capacidade de pesquisa #

Objetivo: Encontre e analise rapidamente ideias e projectos relevantes.

Exemplo de caso de utilização: Um gestor de inovação filtra Ideias marcadas com “sustentabilidade”.” que têm um pontuação de impacto potencial elevado.

Caraterísticas:

• Filtragem avançada por categoria, departamento, fase do projeto ou pontuação.
• Pesquisa com base em IA para encontrar instantaneamente ideias relevantes.
• Categorização baseada em etiquetas para facilitar a seleção e o acompanhamento.

13.3.4. Quadro de resultados-Baseado Decisão-Fazendo #

Objetivo: Avaliar ideias objetivamente com base em critérios de pontuação predefinidos.

Exemplo de caso de utilização: UMA o comité de seleção classifica os projectos relacionados com a IA com base em viabilidade técnica, procura por parte dos clientes e potencial de receitas.

Caraterísticas:

• Quadros de pontuação personalizáveis para a avaliação de ideias e projectos.
• Critérios ponderados para alinhar a pontuação com as prioridades da empresa.
• Recomendações de pontuação melhoradas por IA com base em dados históricos.
• Integração com a ferramenta de seleção de grupos para pontuação colaborativa.

13.3.5. Insights e recomendações com base em IA #

Objetivo: Utilize a IA para sugerir ideias de elevado potencial e otimizar a gestão do funil.

Exemplo de caso de utilização: A IA identifica que ideias de automatização do marketing ter um elevada taxa de sucesso e recomenda dar-lhes prioridade no funil.

Caraterísticas:

• Priorização de ideias inteligentes com base nas tendências de envolvimento e pontuação.
• Reconhecimento de padrões baseado em IA para identificar oportunidades de inovação.
• Risco instrumentos de avaliação para uma melhor previsão de projectos.

13.3.6. Automatização de tarefas e fluxos de trabalho #

Objetivo: Automatize os fluxos de trabalho para otimizar o processo de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Quando uma ideia é passou à fase de “Aprovado”, o sistema notifica automaticamente a equipa responsável e atribui tarefas de acompanhamento.

Caraterísticas:

• Transições de palco automatizadas com accionadores predefinidos.
• Atribuição de tarefas ligadas às fases da ideia/projeto.
• Notificações em tempo real para alterações no funil.

13.3.7. Colaboração e envolvimento das partes interessadas #

Objetivo: Permitir que várias equipas contribuam para o desenvolvimento de ideias.

Exemplo de caso de utilização: UMA a equipa de produto colabora com uma equipa de I&D para aperfeiçoar um novo projeto de chatbot baseado em IA dentro do funil.

Caraterísticas:

• Comentários e tópicos de discussão para entrada partilhada.
• Sistema de marcação para envolver partes interessadas específicas.
• Registos de auditoria para rastreio Decisão história.

13.3.8. Painel de controlo do progresso e análise #

Objetivo: Fornecer informações em tempo real sobre o estado das ideias e dos projectos.

Exemplo de caso de utilização: Um gestor de inovação verifica o taxa de conversão de ideias apresentadas em projectos implementados para avaliar a eficiência da inovação.

Caraterísticas:

• Controlo da taxa de conversão (ideias → projectos → execução).
• Métricas de desempenho do funil para analisar os estrangulamentos.
• Tendência análise de geração de ideias e taxas de aprovação.
• Relatórios exportáveis para análise da liderança.

13.3.9. Integração perfeita com outras ferramentas de inovação #

Objetivo: Assegurar que a ferramenta de gestão do funil está ligada a outras funcionalidades essenciais.

Exemplo de caso de utilização: UMA ideia mais bem classificada do IdeaBox é automaticamente mudou-se para um Funil de inovação para avaliação.

Caraterísticas:

• Integração direta com o IdeaBox, Campanhas e Brainstorms.
• Transferência com um clique para projectos para execução.
• Sincronização com a Seleção de grupos para avaliação avançada de ideias.
• Conector OData para o Power BI e ferramentas de relatório externas.

14. Ferramenta de painel no Estúdio de Inovação #

14.1.O que é a ferramenta Dashboard? #

O Ferramenta do painel de controlo no Estúdio de inovação fornece um visão centralizada do desempenho da inovação, oferecendo informações em tempo real sobre ideias, projectos, envolvimento dos utilizadores e eficiência global da cadeia de abastecimento. Permite aos gestores e executivos da inovação monitorizar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e tomar decisões baseadas em dados.

14.2.Porquê utilizar a ferramenta Dashboard? #

Acompanhar o sucesso da inovação pode ser um desafio sem dados claros e visualizados. O Ferramenta do painel de controlo ajuda as organizações ganhar visibilidade das suas actividades de inovação, medir os progressos e identificar áreas de melhoria.

O valor que cria:

• Permite a utilização de dados Decisão-fazendo através de conhecimentos sobre inovação em tempo real.
• Fornece uma visão geral de alto nível de todas as ideias, projectos e campanhas.
• Acompanha o empenho e a participação na inovação em toda a empresa.
• Identifica tendências, estrangulamentos e iniciativas de elevado desempenho.
• Aumenta a responsabilidade e a transparência dos esforços de inovação.

14.3.Principais caraterísticas da ferramenta Dashboard #

14.3.1. Acompanhamento do desempenho da inovação em tempo real #

Objetivo: Monitorizar as principais métricas de inovação num relance.

Exemplo de caso de utilização: Um líder da inovação verifica a taxa de conversão de ideias apresentadas em projectos aprovados para avaliar a eficácia da inovação.

Caraterísticas:

• Acompanhamento da atividade de inovação em direto.
• Visão geral das ideias, projectos e campanhas.
• Taxas de conversão para a progressão de ideias.
• Widgets de KPI personalizáveis para acompanhamento específico da empresa.

14.3.2. Análise do funil de ideias e projectos #

Objetivo: Fornecer informações sobre a forma como as ideias e os projectos progridem na cadeia de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa pretende seguir que categorias de ideias têm as taxas de aprovação mais elevadas e que são os projectos que demoram mais tempo a concluir.

Caraterísticas:

• Métricas de conversão do funil (por exemplo, apresentado → revisto → implementado).
• Tempo paraDecisão rastreamento para otimizar os processos de revisão.
• Deteção de estrangulamentos para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho.
• Repartição das fases para obter informações estratégicas.

14.3.3. Relatórios de envolvimento e participação #

Objetivo: Analisar a forma como os funcionários e os departamentos contribuem para a inovação.

Exemplo de caso de utilização: A o gestor da inovação avalia quais as equipas que contribuem com mais ideias e quais são os colaboradores que mais contribuem.

Caraterísticas:

• Mapas de calor da participação dos utilizadores para acompanhar o envolvimento.
• Tabela de classificação dos principais contribuidores com base na apresentação de ideias e actividades.
• Análise a nível de departamento para identificar os campeões da inovação.
• Participação Tendência análise ao longo do tempo.

14.3.4. Tendência Análise e ideias sobre a nuvem de tags #

Objetivo: Identificar as tendências emergentes e as áreas de foco da inovação.

Exemplo de caso de utilização: UMA a empresa acompanha os temas de inovação (por exemplo, IA, sustentabilidade, automatização) estão a ganhar força com base nas ideias apresentadas.

Caraterísticas:

• Visualização da nuvem de etiquetas para apresentar tópicos de inovação populares.
• Tendência controlo ao longo do tempo para prever futuras áreas de incidência.
• Categorização automática de ideias com base em palavras-chave.
• Informações baseadas em IA sobre tecnologias de tendência e necessidades comerciais.

14.3.5. Insights preditivos com base em IA #

Objetivo: Tirar partido da IA para prever o sucesso da inovação e os potenciais obstáculos.

Exemplo de caso de utilização: A IA sugere que as campanhas de baixo envolvimento normalmente falham e recomenda melhores estratégias de divulgação para iniciativas futuras.

Caraterísticas:

• Baseado em IA Risco avaliação para projectos de inovação.
• Análise preditiva das taxas de sucesso dos projectos.
• Alertas automatizados para potenciais estrangulamentos.
• Recomendações inteligentes para melhorar os resultados da inovação.

14.3.6. Campanha e Missão Descrição geral do desempenho #

Objetivo: Medir a eficácia de campanhas, brainstorms e missões.

Exemplo de caso de utilização: Uma campanha de inovação de marketing reúne Mais de 200 ideias para novos produtos, e o O painel de controlo visualiza os envios mais bem classificados e o envolvimento dos participantes.

Caraterísticas:

• Gráficos de comparação do desempenho da campanha.
• Missão acompanhamento do envolvimento por participantes e contagem de ideias.
• Análise da pontuação da qualidade das ideias.
• Feedback orientado por IA sobre a eficácia da campanha.

14.3.7. Impacto financeiro e estimativa de ROI #

Objetivo: Avaliar a contribuição financeira das iniciativas de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Um diretor financeiro quer ver qual o montante das receitas previstas de projectos de inovação de elevada prioridade.

Caraterísticas:

• Acompanhamento do impacto financeiro projetado vs. real.
• Análise do rácio custo-benefício para projectos.
• Estimativa de receitas com base na pontuação e nos resultados de projectos anteriores.
• Relatórios financeiros exportáveis para as partes interessadas.

14.3.8. Relatórios exportáveis e integração com o Power BI #

Objetivo: Permitir uma análise mais aprofundada e a elaboração de relatórios externos para a direção.

Exemplo de caso de utilização: UMA a equipa de estratégia extrai dados do painel de controlo para criar um apresentação na sala de reuniões sobre o progresso da inovação.

Caraterísticas:

• Exportação com um clique para Excel, PDF ou PowerPoint.
• Integração de OData para o Power BI e outras ferramentas de análise.
• Formatos de relatório personalizáveis para resumos executivos.
• Painéis de controlo em tempo real para acesso em tempo real pela liderança.

14.3.9. Dashboards personalizáveis para diferentes funções #

Objetivo: Adapte as visualizações do dashboard com base nas funções e prioridades dos utilizadores.

Exemplo de caso de utilização:

• Os executivos querem métricas de impacto da inovação de alto nível.
• Os gestores de inovação querem informações detalhadas sobre projectos e funis.
• As equipas de I&D centram-se nas tendências das ideias e nos dados de participação.

Caraterísticas:

• Personalização baseada em funções para painéis de controlo personalizados.
• Organização de widgets de arrastar e largar para dar prioridade a métricas importantes.
• Modelos de dashboard predefinidos para diferentes necessidades dos utilizadores.
• Vistas guardadas para relatórios utilizados frequentemente.

15. Ferramentas de IA e assistentes de IA no estúdio de inovação #

15.1.O que são ferramentas de IA e assistentes de IA? #

O Ferramentas de IA e assistentes de IA no Estúdio de inovação fornecem automação e orientação inteligentes ao longo do processo de inovação. A aplicação integra mais de 35 ferramentas de IA. Esta ferramenta específica fornece assistentes de IA específicos para impulsionar a inovação. Estas ferramentas orientadas para a IA ajudam os utilizadores a gerar ideias, avaliar projectos, aperfeiçoar Problema declarações e otimizar os fluxos de trabalho de inovação utilizando a aprendizagem automática e as informações baseadas em dados.

15.2.Porquê utilizar ferramentas de IA e assistentes de IA? #

A inovação pode ser moroso e complexo, exigindo uma estrutura Decisão-e conhecimentos de elevada qualidade. Os Ferramentas e assistentes de IA reduzir o esforço manual, melhorar Decisão-e melhorar as taxas de sucesso da inovação utilizando recomendações baseadas em IA.

O valor que cria:

• Acelera a geração e o enriquecimento de ideias.
• Melhora Decisão-fazendo com pontuação e recomendações baseadas em IA.
• Orienta os utilizadores através de processos estruturados como a configuração de campanhas e Problema descoberta.
• Melhora o envolvimento com a automatização baseada em IA.
• Reduz a carga de trabalho manual, ajudando na avaliação e na investigação.

15.3.Principais ferramentas de IA e assistentes de IA no estúdio de inovação #

15.3.1. Problema Descoberta da IA #

Objetivo: Identificar os verdadeiros factores subjacentes Problema antes de gerar ideias.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa que se debate com baixa retenção de clientes utilizações Problema Descoberta da IA para analisar as causas profundas e descobrir que se deve a más experiências de integração.

Caraterísticas:

• Assistente de IA para conversação que guia os utilizadores através de Problema exploração.
• Análise da causa raiz gerada por IA com base em informações do sector.
• Personalizado Problema declarações adaptados às campanhas de inovação.
• Transição sem problemas de Problema da descoberta à geração de ideias.

15.3.2. IA de enriquecimento de ideias (“Richard”) #

Objetivo: Melhorar as ideias em bruto fazendo perguntas-chave e aperfeiçoando as propostas.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador submete um ideia de uma frase para um novo Chatbot alimentado por IA, e Richard ajuda a refiná-lo num proposta pormenorizada com benefícios claros.

Caraterísticas:

• Perguntas orientadas para melhorar a descrição das ideias.
• Apresentações de ideias geradas por IA para a apresentação de inovações estruturadas.
• Quadros predefinidos para garantir que todos os aspectos são tidos em conta.
• Imagens e descrições geradas automaticamente para apresentação.

15.3.3. Gerador de ideias e avaliador de IA #

Objetivo: Gerar ideias criativas com base em tópicos de entrada e avaliar a sua viabilidade.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de marketing utiliza Gerador de ideias IA para debater ideias novas estratégias de publicidade digital e, posteriormente, classifica as ideias geradas com base em ROI e potencial de envolvimento.

Caraterísticas:

• Geração de ideias orientada por IA com base em palavras-chave e tendências.
• Avaliação automática da viabilidade com base em critérios de pontuação predefinidos.
• Classificação inteligente das ideias geradas para definição de prioridades.
• Transferência com um clique para o Funil de Ideias para desenvolvimento.

15.3.4. IA do Criador de campanhas #

Objetivo: Ajudar os administradores a criar campanhas de inovação estruturadas e de grande impacto.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa pretende recolher ideias centradas na sustentabilidade mas tem dificuldade em enquadrar a campanha. IA do Criador de campanhas gera um um plano de campanha estruturado, completo com mensagens e estratégias de envolvimento.

Caraterísticas:

• Descrições e objectivos de campanhas gerados por IA.
• Problema assistência ao enquadramento para uma inovação direcionada.
• Recomendações inteligentes para o envolvimento do público-alvo.
• Modelos de comunicação predefinidos para maximizar a participação.

15.3.5. Tendência Investigador IA #

Objetivo: Identificar as tendências do sector e as tecnologias emergentes para a estratégia de inovação.

Exemplo de caso de utilização: UMA equipa de inovação bancária quer explorar Deteção de fraudes com base em IA e utiliza Tendência Investigador IA para analisar as tendências emergentes das fintech.

Caraterísticas:

• Análise em tempo real das tendências e tecnologias do mercado.
• Conhecimentos específicos do sector com base em palavras-chave e sectores.
• Recomendações baseadas em IA para temas de inovação.
• Relatórios de prospetiva estratégica para o planeamento a longo prazo.

15.3.6. Maturidade da inovação Análise rápida da IA #

Objetivo: Avaliar o nível de maturidade da inovação de uma organização e fornecer recomendações de melhoria.

Exemplo de caso de utilização: UMA empresa de fabrico quer reforçar os seus processos de inovação e utiliza o Maturidade da inovação Análise rápida da IA para identificar os pontos fracos do empenhamento da liderança.

Caraterísticas:

• Avaliação do grau de maturidade da inovação orientada para a IA em categorias-chave.
• Modelo de maturidade da inovação em quatro níveis para avaliar os progressos efectuados.
• Recomendações de melhoria personalizadas com base nos resultados do exame.
• Relatórios de maturidade descarregáveis para executivos Decisão-fabricação.

15.3.7. Quadro de resultados Gerador de IA #

Objetivo: Ajudar as organizações a definir e otimizar os seus scorecards de avaliação de ideias e projectos.

Exemplo de caso de utilização: UMA empresa de tecnologia precisa de avaliar novos produtos baseados em IA, e Quadro de resultados Gerador de IA sugere critérios relevantes como a escalabilidade, a viabilidade técnica e a conformidade regulamentar.

Caraterísticas:

• Alimentado por IA Quadro de resultados recomendações com base em dados do sector.
• Sugestões de critérios de pontuação personalizados para funis de ideias e projectos.
• Análise de dados históricos para aperfeiçoar os métodos de pontuação.
• Integração com ferramentas de seleção de ideias para uma avaliação estruturada.

15.3.8. Pontuação alimentada por IA e classificação inteligente #

Objetivo: Automatize a avaliação de ideias aplicando mecanismos de pontuação baseados em IA.

Exemplo de caso de utilização: UMA conselho de administração utilizações Pontuação baseada em IA para classificar automaticamente Mais de 100 ideias apresentadas e identificar o os 10 projectos de maior potencial.

Caraterísticas:

• Modelos de pontuação orientados para a aprendizagem automática.
• Classificação automática com base em dados históricos de sucesso.
• Ponderações personalizadas para as categorias de pontuação.
• Filtragem inteligente para dar prioridade a ideias de elevado valor.

15.3.9. Seleção de ideias assistida por IA e avaliação de grupos #

Objetivo: Apoiar os administradores na organização sessões de avaliação em grupo e identificar as melhores ideias.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa acolhe um desafio de inovação interna, em que 50 trabalhadores pontuar ideias, e a IA ajuda filtrar os 5 primeiros para revisão executiva.

Caraterísticas:

• Pré-seleção automatizada das melhores ideias.
• Baseado em IA Tendência deteção nos padrões de pontuação.
• Mapas de calor do envolvimento para acompanhar a participação dos avaliadores.
• Opções de ponderação de pontuação personalizadas para diferentes campanhas.

16. Definições da aplicação no Estúdio de Inovação #

16.1.O que são definições de aplicações? #

O Definições da aplicação em Aceitar Missão permitem que os administradores e super administradores configurem e personalizem a plataforma de acordo com as necessidades da sua organização. Estas definições controlar as configurações de toda a empresa, as políticas de segurança, a marca, as notificações, as tendências e as permissões de acesso.

16.2.Porquê utilizar as definições da aplicação? #

Uma plataforma de inovação bem configurada garante que utilizadores, segurança, fluxos de trabalho e marca estão alinhados com os objectivos da empresa. Os Definições da aplicação fornecer controlo total sobre a personalização, a gestão de utilizadores e as integrações de sistemas.

O valor que cria:

• Assegura um acesso seguro e funções de utilizador estruturadas.
• Permite a personalização total da marca, das categorias e das tendências.
• Optimiza as definições de segurança e conformidade.
• Melhora o envolvimento com notificações personalizadas e modelos de correio eletrónico.
• Oferece flexibilidade de adaptação Aceitar Missão às necessidades da empresa.

16.3.Principais caraterísticas das definições da aplicação #

16.3.1. Definições da empresa #

Objetivo: Configurar detalhes gerais da empresa e personalização.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa define o seu fuso horário, sector de atividade e língua preferida para notificações e relatórios.

Caraterísticas:

• Definir o nome da empresa, o slogan e a descrição.
• Definir o sector principal para o foco da inovação.
• Selecionar o idioma predefinido da plataforma.
• Ajustar as definições de fuso horário para equipas globais.

16.3.2. Marca e personalização #

Objetivo: Personalizar Aceitar Missão’para corresponder à marca da empresa.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa actualiza o logótipo e esquema de cores para se alinhar com a sua identidade empresarial.

Caraterísticas:

• Carregue um logótipo da empresa e um pequeno logótipo para a plataforma.
• Personalize as cores primárias e os temas da IU.
• Definir ecrãs de início de sessão de marca e aparências de portal.
• Controlo da marca para utilizadores externos e acesso de convidados.

16.3.3. Suporte multilíngue em Aceitar Missão #

O Funcionalidade multilingue assegura uma experiência perfeita para as equipas globais, permitindo que os utilizadores interajam com a plataforma na sua língua preferida.

Caraterísticas principais:

• Idioma selecionável pelo utilizador: Cada utilizador pode definir a sua língua preferida para a navegação na plataforma.
• Notificações e e-mails multilingues: As mensagens de correio eletrónico e as notificações geradas pelo sistema são automaticamente enviadas na língua escolhida pelo utilizador.
• Ideia localizada e gestão de projectos: As ideias, avaliações e relatórios podem ser apresentados e revistos em várias línguas.
• Campanhas e missões multilingues: As descrições, os convites e as actualizações da campanha podem ser fornecidos em várias línguas para um envolvimento internacional.
• Administrador-Definições de idioma controladas: As organizações podem definir um idioma predefinido e ativar opções de idioma específicas com base nas necessidades da empresa.
• Traduções assistidas por IA: Traduções automáticas para submissões de ideias, comentários e detalhes de campanhas para apoiar a colaboração entre línguas.

Esta funcionalidade melhora a colaboração global, aumenta a participação dos utilizadores e assegura que os processos de inovação são acessíveis a todos os funcionários, independentemente do idioma.

16.3.4. Segurança e gestão de acessos #

Objetivo: Controlar quem pode aceder à plataforma e definir políticas de segurança.

Exemplo de caso de utilização: A Administrador restringe o acesso aos domínios de correio eletrónico da empresa enquanto permite utilizadores convidados externos apenas por convite.

Caraterísticas:

• Gerir o acesso com base em restrições de domínio de correio eletrónico.
• Definir funções de utilizador: Utilizador normal, Utilizador convidado, Administrador, e Super Administrador.
• Configurar políticas de autenticação multi-fator.
• Assegurar a conformidade com as estruturas de segurança da Microsoft.

16.3.5. Gestão de utilizadores e grupos #

Objetivo: Organize os utilizadores em grupos e departamentos para uma melhor colaboração.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa cria grupos de utilizadores baseados em departamentos para controlar o acesso a funis de inovação específicos.

Caraterísticas:

• Convidar e gerir utilizadores com diferentes funções.
• Criar e atribuir utilizadores a grupos personalizados.
• Definir o controlo de acesso para departamentos e equipas.
• Acompanhe a atividade do utilizador e os níveis de envolvimento.

16.3.6. Tendência & Gestão de etiquetas #

Objetivo: Configurar e gerir tendências de inovação e etiquetas para categorização de ideias.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa acrescenta a IA, a sustentabilidade e a automatização como principais tendências de inovação para alinhar a apresentação de ideias com a estratégia.

Caraterísticas:

• Definir tendências de inovação para toda a empresa.
• Gerir categorias e etiquetas para classificação de ideias.
• Atribuir automaticamente tendências a ideias com base em palavras-chave.
• Melhorar a elaboração de relatórios através do acompanhamento Tendência popularidade ao longo do tempo.

16.3.7. Gestão de notificações e correio eletrónico #

Objetivo: Configurar notificações automáticas e modelos de correio eletrónico.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa define lembretes para os utilizadores para completar a classificação das ideias antes do prazo final da campanha.

Caraterísticas:

• Personalize modelos de correio eletrónico para convites, lembretes e actualizações.
• Ativar ou desativar notificações para eventos específicos.
• Gerir as mensagens electrónicas automáticas de celebração para a apresentação de ideias.
• Configurar as preferências de idioma para as notificações.

16.3.8. Funil e Quadro de resultados Gestão #

Objetivo: Configurar funis de ideias e projectos com critérios de pontuação.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa cria um funil para projectos de sustentabilidade com um sistema de pontuação para avaliar a viabilidade.

Caraterísticas:

• Definir vários funis de inovação (ideia, projeto, seleção).
• Personalize as fases do funil e Decisão critérios.
• Estabelecer quadros de pontuação para a avaliação de ideias.
• Alinhar os pesos da pontuação com as prioridades da empresa.

16.3.9. Gestão de departamentos e categorias #

Objetivo: Organizar as iniciativas de inovação com base na estrutura da empresa.

Exemplo de caso de utilização: UMA empresa multinacional atribui ideias de inovação a diferentes departamentos com base na sua orientação estratégica.

Caraterísticas:

• Definir os departamentos e as respectivas páginas de destino.
• Atribuir categorias a funis de inovação específicos.
• Criar permissões de acesso ao nível do departamento.
• Acompanhar as contribuições de ideias por departamento.

16.3.10. Configurações de dados e integração #

Objetivo: Gerir o acesso aos dados, as configurações da API e as definições de integração.

Exemplo de caso de utilização: UMA a empresa integra Aceitar Missão com o Power BI para permitir a elaboração de relatórios em tempo real.

Caraterísticas:

• Configurar o acesso à API e as definições de segurança.
• Ativar os conectores de dados do Power BI para relatórios.
• Gerir as integrações externas com o Microsoft 365 e o CoPilot.
• Definir locais de armazenamento de dados para necessidades de conformidade.

17. Complementos de Aceitar Missão #

17.1.O que são Complementos no Aceitar Missão? #

O Complementos em Aceitar Missão são ferramentas e integrações opcionais que melhoram as funcionalidades de base da plataforma. Fornecem capacidades adicionais, tais como integração de dados, automatização, assistência baseada em IA, personalização de marcas e melhorias de segurança.

17.2.Porquê utilizar complementos? #

Cada organização tem necessidades únicas no que diz respeito a gestão da inovação. O Complementos permitir às empresas personalizar os seus Aceitar Missão experiência adicionando ferramentas extra que simplificar os fluxos de trabalho, melhorar os relatórios e aumentar a colaboração.

O valor que criam:

• Permitir integrações mais profundas com as ferramentas comerciais existentes.
• Fornecer capacidades avançadas de análise e elaboração de relatórios.
• Melhorar a segurança e a conformidade para utilização empresarial.
• Melhorar a participação através de melhorias na marca e na comunicação.
• Apoiar fluxos de trabalho alimentados por IA para uma maior inteligência Decisão-fabricação.

17.3.Principais complementos disponíveis em Aceitar Missão #

17.3.1. Integração do Microsoft Teams #

Objetivo: Permitir o acesso dos utilizadores Aceitar Missão diretamente a partir do Microsoft Teams.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa de inovação utiliza Microsoft Teams para colaborar num projeto e quer apresentar ideias e acompanhar o progresso do funil sem mudar de plataforma.

Caraterísticas:

• Integração direta com o ambiente Microsoft Teams.
• Apresentar e analisar ideias das equipas.
• Receber notificações em tempo real sobre actualizações de campanhas.
• Assistente de IA baseado em conversação para uma rápida apresentação e enriquecimento de ideias.

17.3.2. Plugin Power Automate #

Objetivo: Automatize os fluxos de trabalho integrando Aceitar Missão com outras aplicações empresariais.

Exemplo de caso de utilização: UMA a empresa automatiza a aprovação de ideias configurando um fluxo do Power Automate que notifica os gestores quando uma ideia atinge uma determinada pontuação.

Caraterísticas:

• Automatização baseada em gatilhos para fluxos de trabalho de ideias e projectos.
• Integrações com os sistemas Microsoft 365, CRM e ERP.
• Notificações e aprovações automatizadas para processos de inovação.
• Criação de fluxos de trabalho personalizados com base em regras comerciais.

17.3.3. Conector do Microsoft Copilot #

Objetivo: Assegurar Aceitar Missão está disponível no Microsoft CoPilot para assistência baseada em IA.

Exemplo de caso de utilização: Um executivo pergunta CoPilot sobre os principais projectos de inovação da empresa, e o sistema puxa informações em tempo real de Aceitar Missão.

Caraterísticas:

• Acesso contínuo a dados de inovação com base em IA.
• Totalmente seguro e em conformidade com as normas da Microsoft.
• Sincronização automática de tendências e relatórios de inovação.
• Recomendações inteligentes para as prioridades de inovação.

17.3.4. Conector de dados do Power BI #

Objetivo: Extrair e visualizar Aceitar Missão dados no Power BI para relatórios avançados.

Exemplo de caso de utilização: UMA O CIO cria um painel de controlo do Power BI que apresenta KPIs de inovação, tais como taxas de conversão de ideias e taxas de sucesso de projectos.

Caraterísticas:

• Integração com um clique com o Power BI.
• Acesso em direto a todos os dados de inovação para a elaboração de relatórios em tempo real.
• Modelos pré-construídos do Power BI para uma configuração fácil.
• Painéis de controlo personalizáveis para relatórios executivos.

17.3.5. Créditos de IA para ferramentas com IA #

Objetivo: Ativar funcionalidades orientadas para a IA, como o enriquecimento de ideias, Tendência investigação e pontuação automatizada.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa compra créditos de IA para permitir que os empregados utilizar ferramentas de brainstorming e de avaliação de ideias baseadas em IA.

Caraterísticas:

• Sistema flexível baseado em créditos para pedidos de IA.
• Acesso a assistentes com tecnologia de IA, como o Richard (Idea Enricher) e Problema Descoberta da IA.
• Recomendações de campanhas geradas por IA e análises preditivas.
• Relatórios de inovação gerados automaticamente e informações.

17.3.6. TimeBooker (Controlo de tempo para projectos de inovação) #

Objetivo: Permitir que os utilizadores reservem tempo para projectos e tarefas de inovação.

Exemplo de caso de utilização: Uma equipa que trabalha num inovação do chatbot com IA regista o tempo despendido em pesquisa de mercado, desenvolvimento e testes.

Caraterísticas:

• Controlo de tempo baseado em projectos.
• Registo de tempo ao nível da tarefa para responsabilização.
• Relatórios pormenorizados sobre a afetação dos recursos.
• Integração com o Power BI e funis de projeto.

17.3.7. Pacotes de sucesso (apoio à implementação) #

Objetivo: Assegurar uma implementação harmoniosa e estruturada de Aceitar Missão.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa novo para Aceitar Missão compra um pacote de sucesso para obter ajuda com instalação, configuração e Administrador formação.

Caraterísticas:

• Configuração da empresa e configuração da segurança.
• Workshops para alinhar Aceitar Missão com processos empresariais.
• Administrador formação sobre gestão de funis, campanhas e relatórios.
• Melhores práticas para maximizar o sucesso da inovação.

17.3.8. Personalização da localização dos dados #

Objetivo: Permitir às empresas armazenar dados numa região específica por razões de conformidade e segurança.

Exemplo de caso de utilização: UMA empresa multinacional solicita armazenamento de dados na América do Norte em vez da predefinição Oeste da Europa região.

Caraterísticas:

• Escolha da região de armazenamento de dados.
• Infraestrutura segura baseada no Azure.
• Conformidade com o RGPD e outros regulamentos relativos a dados.
• Escalabilidade para requisitos empresariais.

17.3.9. Domínio de e-mail personalizado para notificações #

Objetivo: Permitir que as empresas enviem e-mails de notificação a partir do seu próprio domínio em vez de Aceitar Missão’do domínio predefinido.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa quer todos os mensagens electrónicas relacionadas com a inovação provenientes de “[email protected]“ em vez de “[email protected].”

Caraterísticas:

• Domínio de correio eletrónico com marca para notificações.
• Maior confiança e envolvimento com os utilizadores internos.
• Modelos de correio eletrónico personalizáveis para campanhas e lembretes.
• Controlo total sobre as definições de comunicação por correio eletrónico.

18. Apoio no estúdio de inovação #

18.1.O sistema de apoio de Aceitar Missão #

O Sistema de apoio em Aceitar Missão fornece aos utilizadores várias formas de obter ajuda, incluindo um base de conhecimentos, assistência alimentada por IA, chat em direto e recursos de aprendizagem na aplicação. Assegura que os utilizadores podem encontrar respostas rapidamente, quer através de autosserviço ou de interação direta com agentes de apoio.

Uma plataforma bem suportada melhora adoção pelos utilizadores, eficiência e Problema resolução. O Sistema de apoio garante que os administradores, os inovadores e os funcionários podem utilizar plenamente Aceitar Missão’sem interrupções.

O valor que cria:

• Reduz o tempo de inatividade fornecendo acesso instantâneo a recursos de suporte.
• Melhora a adoção do utilizador e o conhecimento da plataforma através da aprendizagem orientada.
• Oferece assistência baseada em IA para uma rápida resolução de problemas.
• Proporciona acesso direto a apoio humano quando necessário.
• Garante que todas as ferramentas têm suporte de aprendizagem na aplicação para uma experiência perfeita.

18.2.Principais caraterísticas do sistema de apoio #

18.2.1. Base de dados de conhecimento e centro de ajuda #

Objetivo: Fornecer aos utilizadores uma biblioteca de artigos e guias para apoio self-service.

Exemplo de caso de utilização: Um novo utilizador pretende criar uma campanha e encontra um guia passo a passo na base de dados de conhecimento.

Caraterísticas:

• Extensa biblioteca de artigos e tutoriais.
• Guias passo-a-passo para as principais funcionalidades.
• Centro de ajuda pesquisável para acesso rápido a respostas.
• Conteúdo atualizado regularmente com base no feedback dos utilizadores.

18.2.2. Suporte por chat em direto com tecnologia de IA #

Objetivo: Fornecer assistência instantânea, orientada por IA, com a opção de encaminhar para um agente humano.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador pergunta como criar um novo funil, e o chatbot de IA fornece um resposta direta com uma ligação a um artigo de ajuda.

Caraterísticas:

• Chatbot baseado em IA para respostas instantâneas.
• Integração com artigos da base de dados de conhecimento.
• Encaminhamento para agentes activos para questões complexas.
• Disponível na aplicação para apoio em tempo real.

18.2.3. Aprendizagem na aplicação e tutoriais #

Objetivo: Fornecer recursos de aprendizagem a pedido diretamente na plataforma.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador a explorar a IdeaBox ferramenta clica no botão “Botão ”Aprender e assiste a um tutorial rápido em vídeo.

Caraterísticas:

• “Botão ”Aprender" disponível em todas as ferramentas.
• Tutoriais em vídeo para as principais funcionalidades da plataforma.
• Visitas interactivas aos produtos para orientação passo a passo.
• Ligações para artigos de ajuda relacionados com a aplicação.

18.2.4. Resolução automatizada de problemas e FAQs #

Objetivo: Ajude os utilizadores a diagnosticar e resolver problemas comuns sem esperar pelo suporte.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador não pode aceder a um Funil de inovação e é guiado através de etapas de resolução de problemas com base nas permissões de função.

Caraterísticas:

• Guias de resolução de problemas alimentados por IA.
• Instruções passo-a-passo para a resolução de problemas comuns.
• Secção FAQ com respostas rápidas a perguntas frequentes.
• Notificações automáticas para actualizações do sistema e problemas conhecidos.

18.2.5. Feedback do utilizador e sistema de bilhética de apoio #

Objetivo: Permitir que os utilizadores comuniquem problemas, sugiram melhorias e acompanhem o progresso da resolução.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa apresenta um pedido de funcionalidade para pontuação de ideias personalizada, e Aceitar Missão’A equipa da empresa regista-o para futuras actualizações.

Caraterísticas:

• Enviar bilhetes de apoio para problemas técnicos.
• Acompanhe o estado dos bilhetes e as actualizações da resolução.
• Fornecer feedback para melhorias contínuas da plataforma.
• Vote nos pedidos de funcionalidades para influenciar futuras actualizações.

18.2.6. Suporte e localização em vários idiomas #

Objetivo: Assegurar que o apoio é acessível às equipas globais em várias línguas.

Exemplo de caso de utilização: Um utilizador de língua neerlandesa recebe documentação de ajuda e respostas de apoio na sua língua preferida.

Caraterísticas:

• Artigos de ajuda e tutoriais em vários idiomas.
• Suporte localizado por e-mail e chat.
• Deteção automatizada de linguagem para apoio personalizado.

18.2.7. Personalizado Administrador & Super Administrador Apoiar #

Objetivo: Prestar assistência específica a administradores de plataformas de alto nível.

Exemplo de caso de utilização: UMA super Administrador gestão de vários departamentos pedidos uma oficina personalizada sobre a configuração avançada do funil.

Caraterísticas:

• Suporte prioritário para administradores e super administradores.
• Sessões de formação personalizadas sobre funcionalidades avançadas da plataforma.
• Gestão de contas dedicada para clientes empresariais.

18.2.8. Comunidade e apoio entre pares #

Objetivo: Permitir que os utilizadores se liguem, partilhem as melhores práticas e aprendam uns com os outros.

Exemplo de caso de utilização: Uma empresa junta-se a um Aceitar Missão webinar para saber como outras organizações utilizam o Quadro de resultados Gerador de IA.

Caraterísticas:

• Webinars e acções de formação sobre as melhores práticas de inovação.
• Fóruns comunitários para partilha de dicas e estudos de caso.
• Oportunidades de estabelecimento de contactos com outros líderes da inovação.