Score d'engagement

Pourquoi cette fonctionnalité est-elle nécessaire ? #

Lorsque de nombreuses idées sont soumises dans un entonnoir, les équipes ont besoin d'un moyen rapide de voir quelles idées attirent l'attention des utilisateurs. Sans ce signal, il peut être difficile de décider quelles idées doivent être examinées plus rapidement ou faire l'objet d'un suivi plus attentif.

Le score d'engagement aide les utilisateurs expérimentés à identifier les idées qui obtiennent des vues, des likes, des commentaires et d'autres activités. Il est ainsi plus facile de se concentrer sur les idées qui suscitent un intérêt visible dans l'entonnoir.

En quoi consiste cette fonction ? #

Le score d'engagement est l'un des filtres de score les plus puissants disponibles dans un entonnoir à idées. Il reflète le degré d'interaction d'une idée avec les utilisateurs au sein de l'entonnoir.

Le score est basé sur l'activité telle que les vues, les likes, les commentaires et d'autres signaux d'engagement similaires. Les idées sont ensuite regroupées en niveaux d'engagement, tels que l'engagement élevé, l'engagement moyen et l'engagement faible.

Cela permet aux équipes de filtrer rapidement l'entonnoir et de se concentrer sur les idées qui reçoivent le plus ou le moins d'attention.

Niveau d'accès #

Utilisateur expérimenté

Vous devez avoir accès à l'entonnoir à idées et à ses options de filtrage pour travailler avec le score d'engagement.

Chemin de navigation #

Chemin de navigation : Innovation Studio → Entonnoirs → Entonnoir ouvert → Filtres

Comment utiliser cette fonction #

Le score d'engagement est principalement utilisé dans le panneau de filtre de l'entonnoir. Au lieu d'entrer un score manuel, vous utilisez le filtre pour restreindre l'entonnoir aux idées ayant un niveau d'engagement sélectionné.

Cette fonction est utile lorsque vous souhaitez examiner les idées qui suscitent une forte attention de la part des utilisateurs, celles qui ont un attrait modéré ou celles qui ont très peu d'interaction et qui pourraient nécessiter un suivi supplémentaire.

Instructions pas à pas #

1. Ouvrir Studio d'innovation.
2. Aller à Entonnoirs.
3. Ouvrez l'entonnoir que vous souhaitez examiner.
4. Cliquez sur Filtres.
5. Ouvrir le Engagement filtre.
6. Sélectionnez un ou plusieurs niveaux d'engagement, tels que Un engagement fort, Engagement moyen, ou Faible engagement.
7. Cliquez sur Appliquer.
8. Revoir l'ensemble des idées filtrées et poursuivre avec l'enrichissement, la notation ou le suivi.

Sur quoi se base le score d'engagement #

Le score d'engagement est basé sur l'interaction de l'utilisateur avec une idée. Il s'agit de signaux tels que les vues, les goûts, les commentaires et l'activité de l'utilisateur dans l'entonnoir.

Plus une idée reçoit d'interactions, plus son niveau d'engagement est élevé. Cela donne aux évaluateurs un signal supplémentaire lorsqu'ils décident de ce qu'ils doivent inspecter en premier.

Comment le score d'engagement apparaît-il dans l'entonnoir ? #

Le score d'engagement apparaît comme un filtre dans le panneau de filtre de l'entonnoir, et non comme un champ de saisie manuelle à l'intérieur de l'idée. Dans le filtre, les idées sont regroupées par niveau d'engagement afin que les utilisateurs puissent rapidement réduire l'entonnoir.

Cette fonction est donc très utile lors des grands cycles de révision, car elle permet d'isoler immédiatement les idées les plus discutées ou de repérer les idées peu engageantes qui pourraient nécessiter une visibilité accrue.

Comment bien utiliser le score d'engagement #

Utiliser le score d'engagement comme un signal de priorité, et non comme le seul signal de priorité. Décision facteur. Un taux d'engagement élevé peut indiquer un fort intérêt, mais ne signifie pas automatiquement qu'une idée est réalisable ou pertinente d'un point de vue stratégique.

Il est préférable de combiner le filtrage de l'engagement avec des étapes d'examen structurées telles que l'enrichissement, la notation, les contrôles de propriété et l'évaluation stratégique.

Les scores de puissance associés #

Le score d'engagement est l'un des scores de puissance disponibles dans l'entonnoir. Les autres scores de puissance comprennent le score d'enrichissement, le score d'idées, Tendance et le score d'opportunité.

Ensemble, ces notes aident les équipes à comprendre l'attention portée aux idées, leur exhaustivité, la qualité de l'évaluation et leur potentiel plus large.

Configuration et ajustements #

Le score d'engagement ne doit pas être rempli manuellement. Il est généré automatiquement à partir de l'activité autour de l'idée.

Parce qu'il dépend de l'interaction avec l'utilisateur, le résultat peut être influencé par le degré d'activité de la campagne, la visibilité de l'idée et le nombre d'utilisateurs participant à l'entonnoir. C'est pourquoi il doit être utilisé comme un signal de soutien plutôt que comme un résultat final. Décision règle.

L'utilisation la plus pratique se trouve dans les filtres de l'entonnoir, où les réviseurs peuvent rapidement segmenter les idées par niveau d'engagement et les traiter de manière plus ciblée.

Exemple pratique - Zones d'innovation #

Innovationlands examine des idées dans un entonnoir sur l'amélioration de l'expérience des visiteurs pendant les heures de pointe dans les parcs. L'équipe d'innovation veut savoir quelles idées attirent le plus l'attention du personnel du parc et des évaluateurs.

L'équipe ouvre les filtres de l'entonnoir et sélectionne Un engagement fort dans le filtre Engagement. Cela permet de réduire immédiatement l'entonnoir aux idées qui génèrent le plus de vues, de commentaires et d'appréciations.

Une idée concernant les mises à jour de la file d'attente mobile apparaît dans les résultats filtrés parce que de nombreux utilisateurs ont interagi avec elle. L'équipe utilise ce signal pour examiner l'idée en premier, tout en vérifiant son enrichissement et sa notation avant de la faire avancer dans l'entonnoir.