Scorecards: Functioneel overzicht #

Scorecards bieden een gestructureerde manier om ideeën te beoordelen aan de hand van consistente criteria. Ze helpen beoordelaars om dezelfde vragen te beoordelen, ideeën op een eerlijke manier te vergelijken en beslissingen te nemen die niet alleen op intuïtie zijn gebaseerd.

Nieuw Scorekaart management #

Scorekaarten worden nu centraal op één plek beheerd en kunnen in verschillende Funnels en Evaluaties worden hergebruikt. Dit betekent dat je een Scorekaart eenmalig en gebruik dezelfde structuur overal waar dezelfde evaluatiemethode nodig is. Je kunt ook een bestaande Scorekaart om de structuur ervan te hergebruiken als uitgangspunt voor een nieuwe Scorekaart.

Om scorekaarten te beheren, ga je naar Instellingen → Gegevens en structuren → Scorekaarten.

Hoe de nieuwe Scorekaart constructiewerkzaamheden #

• Bovenliggende categorieën beoordelingsgebieden die met de groep verband houden, zoals wenselijkheid, haalbaarheid of zakelijke impact.
• Criteria voor kinderen vallen onder een bovenliggende categorie en vormen de criteria waarop beoordelaars punten toekennen.

• Beoordelingen toegekend aan Criteria voor kinderen onder hun bovenliggende categorie vallen.
• Bovenliggende categorieën kunnen een instelbaar gewicht hebben. De percentages worden automatisch berekend op basis van de relatieve gewichten.

• Criteria voor kinderen kunnen ook instelbare wegingsfactoren hebben. Hun percentages worden automatisch berekend op basis van hun relatieve wegingsfactoren.
• Elke bovenliggende categorie moet ten minste één onderliggend criterium bevatten voordat de Scorekaart kan worden gepubliceerd.

Als twee bovenliggende categorieën bijvoorbeeld een gewicht van 2 en 1 hebben, wordt hun relatieve bijdrage berekend op ongeveer 66,7% en 33,3%. Als twee Criteria voor kinderen met gewichten van 1 en 3; hun bijdrage wordt berekend als 25% en 75%.

Wat een Scorekaart bevat #

EEN Scorekaart bestaat uit hoofdcategorieën en Criteria voor kinderen. Bovenliggende categorieën groeperen verwante beoordelingsgebieden, terwijl Criteria voor kinderen beschrijf de specifieke vragen waarop beoordelaars letten. De scores van kinderen worden samengevoegd in de categorie van hun ouders en dragen bij aan het totale Scorekaart resultaat.

Veelvoorkomende criteria zijn onder meer:

• Strategische afstemming
• Klantwaarde
• Geschiktheid
• Verwachte gevolgen
• Implementatie-inspanning
• Risico
• Duurzaamheid

Voor elk criterium kan een geschikt score-type worden gebruikt, zoals een numerieke schaal, een sterrenbeoordeling, Laag/Gemiddeld/Hoog of aangepaste opties.

Waarom scorekaarten nuttig zijn #

Scorecards zorgen ervoor dat evaluaties transparanter en beter herhaalbaar worden. Ze helpen teams om:

• Vraag elke beoordelaar om dezelfde criteria te beoordelen
• Vergelijk ideeën aan de hand van een gemeenschappelijke structuur
• Breng sterke punten, zwakke punten en risico’s in kaart
• Leg uit waarom een idee is gekozen of afgewezen
• Steun Besluit matrices, rapportage en prioritering

EEN Scorekaart zou een afspiegeling moeten zijn van de Besluit die de organisatie moet vaststellen. Voeg geen criteria toe die beoordelaars in de praktijk niet kunnen beoordelen.

Hoe scorekaarten in de praktijk werken #

Een beheerder maakt de volgende aan en beheert deze: Scorekaart onder Instellingen → Gegevens en structuren → Scorekaarten. Na de Scorekaart zodra het is gepubliceerd, kan het worden hergebruikt in de betreffende Funnel of Evaluatie, waar de ideeën zullen worden beoordeeld.

Typische werkwijze:

1. Bepaal wat de organisatie moet beslissen.
2. Open Instellingen → Gegevens en structuren → Scorekaarten.
3. Maak de hoofdcategorieën aan waarin de beoordelingsgebieden worden gegroepeerd.
4. Voeg onder elke hoofdcategorie ten minste één subcriterium toe en kies een geschikt score-type.
5. Stel waar nodig de gewichten voor de bovenliggende en onderliggende elementen in.
6. Controleer of elke bovenliggende categorie een onderliggend criterium heeft, en publiceer vervolgens de Scorekaart.
7. Gebruik het gepubliceerde opnieuw Scorekaart in de betreffende funnel of evaluatie en test het met een voorbeeldidee.

Voorbeelden #

Voorbeeld 1: Nieuw concept voor de klantenservice #

Een team dat een nieuw concept voor klantenservice evalueert, zou het volgende kunnen gebruiken:

• Klantwaarde: Laag/Gemiddeld/Hoog
• Strategische afstemming: 0–10
• Haalbaarheid: 0–10
• Verwachte implementatie-inspanning: Laag/Gemiddeld/Hoog
• Risico: Laag/Gemiddeld/Hoog

Deze combinatie geeft zowel de kansen als de uitdagingen weer die hiermee gepaard gaan.

Voorbeeld 2: Verbetering van interne processen #

Voor een idee ter verbetering van een intern proces, de Scorekaart kunnen onder meer zijn:

• Tijdwinst per maand
• Aantal betrokken afdelingen
• Eenvoudige implementatie
• Nakoming Risico
• Personeelsvoordelen

Een cijfer kan handig zijn voor meetbare criteria, terwijl een keuzelijst of een schaal met de niveaus Laag/Gemiddeld/Hoog vaak duidelijker is voor Risico en inspanning.

Voorbeeld 3: Innovatie in een vroeg stadium #

Bij ideeën in een vroeg stadium beschikken beoordelaars mogelijk niet over voldoende gegevens om een nauwkeurige financiële beoordeling te geven. Een eenvoudigere Scorekaart zou zich kunnen richten op:

• Probleem belang
• Bewijs van de klant
• Strategisch belang
• Leerpotentieel
• Belangrijke aannames die nog moeten worden gevalideerd

De Scorekaart kan later worden aangepast naarmate het idee zich verder ontwikkelt.

Goed Scorekaart oefening #

Zorg ervoor dat scorekaarten doelgericht blijven. Elk criterium moet een duidelijk doel hebben en mag geen doublure vormen van een ander criterium.

Geef voor elk criterium aanwijzingen. Bijvoorbeeld:

• Haalbaarheid: Houd rekening met technische, operationele en regelgevende beperkingen.
• Klantwaarde: Houd rekening met de omvang en het belang van de klant Probleem.
• Strategische afstemming: Bedenk in hoeverre het idee rechtstreeks bijdraagt aan de gekozen strategische prioriteit.

Gebruik hetzelfde Scorekaart voor ideeën die met elkaar moeten worden vergeleken. Als twee groepen verschillende beslissingen nemen, maak dan aparte scorekaarten in plaats van ideeën die niets met elkaar te maken hebben in één evaluatiemodel te proppen.

Scorekaarten en eigenschappen #

Eigenschappen en Scorekaart criteria dienen verschillende doelen:

• Gebruik een Eigendom om informatie over een idee of project op te slaan, zoals de doelgroep, de verwachte doorlooptijd of de bedrijfseigenaar.
• Gebruik een Scorekaart criterium dat beoordelaars moeten hanteren wanneer ze een idee moeten beoordelen of een cijfer moeten geven.

Bijvoorbeeld, Verwachte levertijd zou een Eigendom dat een aantal weken omvat, terwijl Geschiktheid zou een Scorekaart criterium beoordeeld op een schaal van 0 tot 10.

Verwante artikelen #

• Evaluaties maken en beheren
• Aangepaste scoretypes
• De beslissingsmatrix gebruiken bij evaluaties
• De beslissingsmatrix gebruiken in een innovatietrechter