So konfigurieren Sie eine Übermittlungsbenachrichtigung

Eine Einreichungsbenachrichtigung ist eine Nachricht, die einem Benutzer angezeigt wird, nachdem er eine Idee eingereicht hat. Sie kann auf dem Bildschirm angezeigt, per E-Mail verschickt oder beides werden. Unter Auftrag annehmen, können Sie diese Benachrichtigung sowohl für Kampagnen als auch für die Unternehmen IdeaBox.

Warum diese Funktion erforderlich ist #

Eine Einreichungsbenachrichtigung hilft Ihnen zu bestätigen, dass eine Idee eingegangen ist, und gibt den Teilnehmern sofort nach der Einreichung eine Anleitung. Sie ist nützlich, wenn Sie sich bei den Nutzern bedanken, erklären wollen, was als Nächstes passiert, zu einer weiteren Einreichung auffordern oder die Nutzer ermutigen wollen, die Kampagne mit Kollegen zu teilen.

Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie schon früh im Prozess der Ideensammlung Erwartungen festlegen möchten. Sie können zum Beispiel erklären, ob eine Idee direkt geprüft wird, ob der Beitragende zuerst Likes sammeln soll oder ob die weitere Kommunikation per E-Mail erfolgen soll.

Was diese Funktion ist #

Die Übermittlungsbenachrichtigung ist Teil des Ablaufs der Ideensammlung in Auftrag annehmen. Sie erscheint, nachdem ein Nutzer eine Idee über eine Kampagne oder über die Unternehmen IdeaBox. Die Benachrichtigung kann als Bestätigungsnachricht und als Kommunikationsschritt in Ihrem Aufnahmeprozess verwendet werden.

Diese Funktion gehört zur Ideensammlungsseite von Auftrag annehmen. Es unterstützt die Teilnahme am Innovationsportal, während die Konfiguration selbst im Innovation Studio verwaltet wird.

Zugangsebene #

Power User

Sie benötigen eine Berechtigung zur Verwaltung von Kampagnen oder der Unternehmen IdeaBox im Innovationsstudio.

Navigationspfad #

Navigationspfad: Innovation Studio → Missionen → Ideenbox → Benachrichtigung

Navigationspfad: Innovation Studio → Missionen → Kampagnen → Offene Kampagne → Benachrichtigung

Wie Sie diese Funktion nutzen #

Die Übermittlungsbenachrichtigung wird pro Sammelwerkzeug konfiguriert. Das bedeutet, dass Sie eine Nachricht für die Unternehmen IdeaBox und eine andere Nachricht für jede Kampagne. Die Nachricht kann so verfasst werden, dass sie dem Zweck des Erhebungsflusses und der Art der Aktion des Beitragszahlers entspricht, die Sie nach der Übermittlung wünschen.

Bevor Sie die Nachricht konfigurieren, entscheiden Sie, ob die Benachrichtigung nur die Einreichung bestätigen oder den Teilnehmer auch zu einem nächsten Schritt anleiten soll. Halten Sie die Nachricht kurz und klar und beziehen Sie sie direkt auf den Kontext der Übermittlung.

Schritt für Schritt Anleitung #

Konfigurieren Sie eine Übermittlungsbenachrichtigung für die Unternehmen IdeaBox #

1. Öffnen Sie Innovations-Studio.
2. Gehe zu Ideensammlung.
3. Öffnen Sie IdeaBox.
4. Wählen Sie die Benachrichtigung tab.
5. Geben Sie die Nachricht ein, die die Nutzer nach dem Einreichen einer Idee erhalten sollen.
6. Wählen Sie, ob die Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt, per E-Mail verschickt oder beides werden soll, je nach den verfügbaren Einstellungen.
7. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Konfigurieren Sie eine Übermittlungsbenachrichtigung für eine Kampagne #

1. Öffnen Sie Innovations-Studio.
2. Gehe zu Ideensammlung.
3. Öffnen Sie Kampagnen.
4. Wählen Sie die Kampagne aus, die Sie konfigurieren möchten.
5. Öffnen Sie die Benachrichtigung tab.
6. Geben Sie die Nachricht ein, die Nutzer erhalten sollen, nachdem sie eine Idee für diese Kampagne eingereicht haben.
7. Wählen Sie, ob die Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt, per E-Mail verschickt oder beides werden soll, je nach den verfügbaren Einstellungen.
8. Retten Sie die Kampagne.

Konfiguration und Einstellungen #

Sie können die Übermittlungsbenachrichtigung separat für jede Kampagne und für die Unternehmen IdeaBox. So können Sie die Nachricht an den Kontext der Sammlung anpassen.

• Verwenden Sie die Unternehmen IdeaBox Benachrichtigung über die kontinuierliche Aufnahme von Ideen in der gesamten Organisation.
• Benutzen Kampagnenbenachrichtigungen für zeitgebundene oder themenbezogene Beiträge.
• Aktualisieren Sie den Wortlaut immer dann, wenn sich der Überprüfungsprozess, das Kampagnenziel oder die erwartete Aktion des Spenders ändert.

Achten Sie bei der Bearbeitung der Nachricht darauf, dass sie den tatsächlichen nächsten Schritt in Ihrem Arbeitsablauf widerspiegelt. Wenn die Benutzer auf die Überprüfung warten müssen, sagen Sie dies deutlich. Wenn sie Kollegen zur Abstimmung oder zum Kommentieren auffordern sollen, fügen Sie diese Anweisung direkt in die Benachrichtigung ein.

Praktisches Beispiel #

Beispiel für Innovationsländer #

Innovationlands führt eine Kampagne durch, um Ideen zur Verbesserung des Gästeflusses während der Hochsaison im Sommer zu sammeln. Das Innovationsteam verwendet eine kampagnenspezifische Einreichungsbenachrichtigung, um sich bei den Einsendern zu bedanken und zu erklären, dass die Ideen zunächst auf Relevanz geprüft werden, bevor sie zur Bewertung in den Trichter gelangen.

In der Nachricht werden die Teilnehmer auch gebeten, die Kampagne mit den Parkmitarbeitern zu teilen, da betriebliche Ideen oft am besten sind, wenn mehrere Teams dazu beitragen. Nach der Aufnahme werden die relevanten Ideen in einen strukturierten Trichter geleitet, in dem das Team die Qualität der Ideen prüft, die Übereinstimmung mit dem strategischen Bereich der operativen Exzellenz und der Skalierbarkeit überprüft und die in die engere Wahl kommenden Ideen für die Entscheidung-Herstellung.

Für die immer geöffnete Unternehmen IdeaBox, verwendet Innovationlands eine andere Benachrichtigung. Darin wird den Mitarbeitern für ihre spontanen Beiträge gedankt und erklärt, dass neue Ideen in regelmäßigen Abständen geprüft werden, bevor sie angereichert, bewertet und möglicherweise in einen formelleren Initiativprozess überführt werden.

Verwandte Leitlinien #

Wenn Sie beide Kampagnen und die Unternehmen IdeaBox, Halten Sie den Ton und die Erläuterung des Verfahrens einheitlich, aber passen Sie die Aufforderung zum Handeln an die jeweilige Erhebungsmethode an.