Een verzendmelding configureren

Een indieningsmelding is een bericht dat aan een gebruiker wordt getoond nadat hij een idee heeft ingediend. Deze kan op het scherm worden weergegeven, per e-mail worden verzonden of beide. In Accepteer missie, kunt u deze melding configureren voor zowel campagnes als de Bedrijf IdeaBox.

Waarom deze functie nodig is #

Een indieningsbericht helpt je te bevestigen dat een idee is ontvangen en geeft bijdragers direct advies na het indienen. Het is handig als je gebruikers wilt bedanken, wilt uitleggen wat er nu gebeurt, wilt uitnodigen voor een nieuwe inzending of gebruikers wilt aanmoedigen om de campagne te delen met collega's.

Deze functie is vooral handig als je al vroeg in het proces van het verzamelen van ideeën verwachtingen wilt stellen. Je kunt bijvoorbeeld uitleggen of een idee direct wordt beoordeeld, of de bijdrager eerst likes moet verzamelen, of dat de vervolgcommunicatie via e-mail zal gebeuren.

Wat deze functie is #

De verzendmelding maakt deel uit van de ideeënverzamelingsstroom in Accepteer missie. Het verschijnt nadat een gebruiker een idee heeft ingediend via een campagne of via de Bedrijf IdeaBox. De melding kan worden gebruikt als bevestigingsbericht en als communicatiestap in je intakeproces.

Deze functie behoort tot de ideeënverzamelende kant van Accepteer missie. Het ondersteunt deelname aan de Innovation Portal, terwijl de configuratie zelf wordt beheerd in de Innovation Studio.

Toegangsniveau #

Krachtige gebruiker

U hebt toestemming nodig om campagnes of de Bedrijf IdeaBox in de Innovatiestudio.

Navigatiepad #

Navigatiepad: Innovatiestudio → Opdrachten → Ideeënbus → Kennisgeving

Navigatiepad: Innovatiestudio → Opdrachten → Campagnes → Campagne openen → Melding

Deze functie gebruiken #

De verzendmelding wordt geconfigureerd per verzamelprogramma. Dit betekent dat je één melding kunt definiëren voor de Bedrijf IdeaBox en een ander bericht voor elke campagne. Het bericht kan zo worden geschreven dat het overeenkomt met het doel van de verzamelstroom en het type actie van de bijdrager dat je wilt na indiening.

Voordat je het bericht configureert, moet je beslissen of de melding alleen de indiening moet bevestigen of ook de bijdrager naar een volgende stap moet leiden. Houd het bericht kort, duidelijk en direct gerelateerd aan de context van de indiening.

Stap voor stap instructies #

Configureer een verzendmelding voor de Bedrijf IdeaBox #

1. Open Innovatie Studio.
2. Ga naar Ideeën verzamelen.
3. Open IdeaBox.
4. Selecteer de Melding tab.
5. Voer het bericht in dat gebruikers moeten ontvangen na het indienen van een idee.
6. Kies of de melding op het scherm moet worden getoond, per e-mail moet worden verzonden of beide, afhankelijk van de beschikbare instellingen.
7. Sla uw wijzigingen op.

Een verzendbericht voor een campagne configureren #

1. Open Innovatie Studio.
2. Ga naar Ideeën verzamelen.
3. Open Campagnes.
4. Selecteer de campagne die je wilt configureren.
5. Open de Melding tab.
6. Voer het bericht in dat gebruikers moeten ontvangen nadat ze een idee hebben ingediend voor deze campagne.
7. Kies of de melding op het scherm moet worden getoond, per e-mail moet worden verzonden of beide, afhankelijk van de beschikbare instellingen.
8. Red de campagne.

Configuratie en aanpassingen #

Je kunt de verzendmelding afzonderlijk aanpassen voor elke campagne en voor de Bedrijf IdeaBox. Zo kun je het bericht aanpassen aan de collectiecontext.

• Gebruik de Bedrijf IdeaBox melding voor continue ideeëninvoer in de hele organisatie.
• Gebruiken campagnemeldingen voor tijdgebonden of thematische inzendingen.
• Pas de formulering aan wanneer het beoordelingsproces, het campagnedoel of de verwachte actie van de donateur verandert.

Zorg er bij het bewerken van het bericht voor dat het de feitelijke volgende stap in je workflow weergeeft. Als gebruikers moeten wachten op beoordeling, zeg dat dan duidelijk. Als ze collega's moeten uitnodigen om te stemmen of te reageren, neem die instructie dan direct op in de melding.

Praktisch voorbeeld #

Voorbeeld Innovatieland #

Innovationlands voert een campagne om ideeën te verzamelen voor het verbeteren van de gastenstroom tijdens piekzomerweken. Het innovatieteam gebruikt een campagnespecifieke verzendmelding om inzenders te bedanken en uit te leggen dat ideeën eerst worden gecontroleerd op relevantie voordat ze in de trechter gaan voor evaluatie.

In het bericht wordt de deelnemers ook gevraagd om de campagne te delen met eerstelijnsparkmedewerkers, omdat operationele ideeën vaak het sterkst zijn als meerdere teams bijdragen. Na de intake gaan relevante ideeën naar een gestructureerde trechter waar het team de kwaliteit van de ideeën beoordeelt, controleert of ze aansluiten bij het strategische domein van operationele uitmuntendheid en schaalbaarheid en de ideeën op de shortlist voorbereidt voor Besluit-maken.

Voor de altijd-open Bedrijf IdeaBox, Innovationlands gebruikt een andere melding. Dat bericht bedankt medewerkers voor spontane inzendingen en legt uit dat nieuwe ideeën periodiek worden beoordeeld voordat ze worden verrijkt, een score krijgen en mogelijk worden doorgestuurd naar een formeler initiatiefproces.

Verwante begeleiding #

Als je zowel campagnes als de Bedrijf IdeaBox, Houd de toon en procesuitleg consistent, maar pas de oproep tot actie aan op de specifieke verzamelmethode.