Domaines stratégiques : aperçu fonctionnel #

Les domaines stratégiques aident les organisations à relier leurs efforts d'innovation aux domaines les plus importants. Ils créent une structure commune permettant de montrer comment les idées et les projets contribuent à la stratégie, tout en veillant à ce que cette structure reste suffisamment pratique pour une utilisation au quotidien.

Les organisations peuvent utiliser des termes tels que thèmes stratégiques, domaines prioritaires, axes stratégiques, priorités stratégiques, thèmes d'innovation, secteurs d'activité, ou thèmes liés à la transformation. Accepter la mission utilise Domaines stratégiques comme nom générique. Les libellés au sein de la hiérarchie peuvent être adaptés à la terminologie utilisée par chaque organisation.

Pourquoi cette fonctionnalité est-elle nécessaire ? #

L'innovation prend davantage de valeur lorsqu'elle s'inscrit dans une orientation stratégique claire. En l'absence d'une structure commune, les organisations risquent de recueillir de nombreuses idées et de lancer de nombreux projets sans être en mesure de répondre à des questions telles que :

• Quelles sont les priorités stratégiques qui font l'objet du plus grand nombre d'initiatives en matière d'innovation ?
• Quels sont les domaines où il y a des idées, mais pas encore de projets ?
• Quelles sont les priorités qui ne sont pas suffisamment prises en compte ?
• Où se concentre l'activité d'innovation ?
• En quoi une idée ou un projet individuel contribue-t-il à la stratégie ?
• Quelles idées et quels projets contribuent à plusieurs domaines ?

Les domaines stratégiques font le lien entre la stratégie et sa mise en œuvre. Les équipes peuvent harmoniser les idées et les projets individuels, puis utiliser les données ainsi obtenues pour analyser le portefeuille d'innovations et prendre de meilleures décisions.

Quels sont les domaines stratégiques qui permettent de… #

Grâce aux domaines stratégiques, les organisations peuvent :

• Créez une hiérarchie stratégique comportant jusqu'à trois niveaux
• Définir leur propre libellé pour chaque niveau
• Attribuer un responsable à un domaine stratégique
• Ajouter une description et des objectifs
• Associer les idées et les projets à la hiérarchie
• Identifier un axe stratégique principal
• Ajouter plusieurs alignements secondaires
• Vérifier la cohérence d'une idée ou d'un projet
• Comparer l'activité entre les différents domaines
• Rapport sur les idées et les projets
• Distinguer les affectations directes des résultats agrégés
• Identifier les domaines stratégiques où l'activité d'innovation est forte ou limitée

Une fonctionnalité universelle, une terminologie flexible #

Accepter la mission appelle cette fonctionnalité Domaines stratégiques, mais les organisations ne sont pas tenues d'utiliser exactement cette terminologie à chaque niveau de la hiérarchie.

Une configuration courante est la suivante :

1. Thème
2. Domaine
3. Élément constitutif

Voici d'autres exemples valides :

• Axe stratégique > Domaine prioritaire > Objectif
• Thème > Priorité > Objectif
• Domaine d'activité > Compétence > Axe d'initiative
• Priorité stratégique > Domaine d'intervention > Élément constitutif
• Thème de transformation > Axe de travail > Objectif

L'objectif prime sur la dénomination. La hiérarchie doit refléter la manière dont l'organisation souhaite regrouper, relier et évaluer les travaux en matière d'innovation.

Les « objectifs stratégiques » peuvent constituer un concept stratégique à part entière. Ils ne doivent pas être automatiquement considérés comme des catégories ni utilisés de manière interchangeable avec les « domaines stratégiques ». Déterminez ce que chaque structure représente avant de configurer la hiérarchie.

Fonctionnement de la hiérarchie à trois niveaux #

Les domaines stratégiques peuvent comporter au maximum trois niveaux.

Niveau 1 : contexte stratégique #

Le niveau 1 offre le contexte stratégique le plus général. Il est couramment utilisé pour les thèmes, les axes prioritaires ou les grandes priorités.

Dans le sélecteur « Alignement stratégique », le niveau 1 sert de contexte. Les utilisateurs le déploient pour découvrir les éléments sélectionnables qui se trouvent en dessous.

Niveau 2 : domaine stratégique #

Le niveau 2 regroupe les domaines ou axes prioritaires plus spécifiques. Les idées et les projets peuvent être mis en adéquation avec ces éléments.

Niveau 3 : élément stratégique fondamental #

Le niveau 3 est le plus détaillé. Il peut être utilisé pour les éléments constitutifs, les objectifs, les capacités ou toute autre subdivision stratégique détaillée. Les idées et les projets peuvent également être alignés sur ces éléments.

Veillez à ce que la hiérarchie reste claire. Trois niveaux sont disponibles, mais une organisation ne doit utiliser que le nombre de niveaux dont elle a réellement besoin.

Configurer les libellés de niveau #

Les administrateurs peuvent définir la terminologie affichée pour chaque niveau de la hiérarchie.

Aller à :

Studio d'innovation > Paramètres > Configuration de l'organisation > Domaines stratégiques > Libellés des niveaux

Saisissez une désignation pour les niveaux 1, 2 et 3. Choisissez des termes déjà connus de l'ensemble du personnel de l'organisation. L'utilisation de désignations cohérentes facilite la coordination et améliore la lisibilité des rapports.

Créer et gérer la hiérarchie #

Les administrateurs gèrent la hiérarchie à partir de :

Studio d'innovation > Paramètres > Configuration de l'organisation > Domaines stratégiques > Hiérarchie

À partir de cet écran, un Administrateur permet de créer et de gérer la structure stratégique. En fonction de l'élément sélectionné et de sa position, le panneau de gestion peut être utilisé pour :

• Ajouter un élément de premier niveau
• Ajouter des éléments enfants
• Modifier le nom
• Désigner un responsable
• Ajouter une description
• Buts records
• Réorganiser ou déplacer un élément
• Fusionner les éléments en double
• Éléments d'archive qui ne devraient plus être utilisés
• Vérifiez le nombre d'éléments associés

Toute modification apportée à une hiérarchie établie peut avoir des répercussions sur les rapports et l'organisation existante. Examinez attentivement les changements structurels avant de déplacer, fusionner ou archiver des domaines.

Alignement stratégique primaire et secondaire #

Une idée ou un projet peut s'inscrire dans plusieurs domaines stratégiques. Accepter la mission permet d'y parvenir sans compliquer inutilement le reporting stratégique.

Alignement principal #

L'orientation principale correspond à la principale contribution stratégique de l'idée ou du projet.

Une idée ou un projet peut comporter un seul alignement principal.

Utilisez l'alignement principal pour répondre à la question suivante :

Si cet élément ne pouvait contribuer qu'à un seul domaine stratégique, lequel serait-ce ?

Alignement secondaire #

Les alignements secondaires apportent une valeur ajoutée stratégique supplémentaire.

Une idée ou un projet peut comporter alignements secondaires multiples. L'alignement principal sélectionné ne peut pas être sélectionné en tant qu'alignement secondaire.

Ce modèle établit une relation principale claire tout en préservant les contributions pertinentes entre les différents domaines.

Exemple #

Une organisation comporte les domaines stratégiques suivants :

• Expérience client
• Excellence opérationnelle
• Durabilité

Une idée en matière de maintenance prédictive vise principalement à soutenir Excellence opérationnelle car son objectif principal est d'éviter les perturbations et de réduire les efforts de maintenance. Si cette approche permet également de réduire le gaspillage de matériaux, Durabilité peut être ajouté en tant qu'alignement secondaire.

Les rapports peuvent désormais afficher ces deux contributions sans considérer ces deux domaines comme l'objectif principal de l'idée.

Associer une idée ou un projet aux domaines stratégiques #

Ouvrez une idée ou un projet dans l'entonnoir d'Innovation Studio. Dans la barre latérale de droite, ouvrez Alignement stratégique.

Le widget affiche les relations principales et secondaires actuelles. Ouvrez le sélecteur pour effectuer une recherche ou parcourir la hiérarchie, puis mettez à jour l'alignement.

Pour aligner l'élément :

1. Développez un élément de niveau 1 pour afficher les éléments de niveau 2 et de niveau 3 disponibles.
2. Sélectionnez un élément comme Primaire.
3. Ajoutez tout élément supplémentaire pertinent sous la forme de Secondaire.
4. Fermez le sélecteur et vérifiez le résultat dans le widget « Alignement stratégique » et dans la vue d'ensemble des éléments.

N'ajoutez pas de relations secondaires simplement parce qu'elles présentent un lien ténu. L'alignement secondaire doit apporter une contribution stratégique significative.

Vérifier l'alignement stratégique dans la vue d'ensemble des éléments #

La présentation de l'idée ou du projet résume l'orientation stratégique choisie. Cela permet aux évaluateurs de prendre connaissance de la principale contribution stratégique sans avoir à rouvrir l'outil de sélection.

L'alignement stratégique peut être pris en compte parallèlement à d'autres informations telles que le score d'innovation, le score d'opportunité, le statut, la position dans l'entonnoir, le responsable, les risques, les hypothèses, les expérimentations, les décisions et les enseignements tirés. Cela offre aux évaluateurs une vision plus large pour déterminer si un projet mérite un investissement supplémentaire.

Rapport sur les domaines stratégiques #

Les administrateurs peuvent consulter des rapports détaillés provenant de :

Studio d'innovation > Paramètres > Configuration de l'organisation > Domaines stratégiques > Rapport

Le rapport associe la hiérarchie configurée aux données d'alignement issues des idées et des projets. Il permet de distinguer :

• Alignements principaux
• Alignements secondaires
• Éléments uniques alignés
• Idées et projets
• Résultats attribués directement
• Résultats agrégés à tous les niveaux de la hiérarchie
• Moyennes et variations, lorsqu'elles sont disponibles

« Répartition globale » ou « affectation directe » #

Attribué directement affiche les éléments directement liés à un domaine ou à un module spécifique pouvant être sélectionné.

Enroulé intègre les résultats des niveaux inférieurs dans les totaux de leur hiérarchie parent. Cela s'avère utile lorsque la direction souhaite avoir une vue d'ensemble des activités liées à un thème stratégique plus large.

Utilisez ces deux modes de manière réfléchie. Un total cumulé répond à une question différente de celle posée par un décompte direct des affectations.

Utilisez le tableau de bord « Domaines stratégiques » #

Aller à :

Studio d'innovation > Tableau de bord > Domaines stratégiques

Le tableau de bord « Domaines stratégiques » offre une vue d'ensemble de l'alignement stratégique au niveau du portefeuille. En fonction des données disponibles, il peut afficher des indicateurs clés concernant :

• Des idées en phase les unes avec les autres
• Projets alignés
• Principaux courants de pensée
• Alignements d'idées secondaires
• Tracés principaux du projet
• Tracés des projets secondaires
• Activité pour chaque domaine stratégique et chaque niveau hiérarchique

Utilisez le sélecteur de date et les filtres disponibles pour affiner l'analyse en fonction d'une période, d'un entonnoir, d'un service ou de toute autre dimension disponible.

Le tableau de bord général peut également afficher des informations stratégiques, telles qu’un graphique présentant les principaux domaines stratégiques et une visualisation de l’alignement stratégique. Ces éléments aident les équipes à comparer leurs activités stratégiques avec le contexte plus large L'entonnoir de l'innovation et son portfolio.

Exemples concrets #

Exemple n° 1 : Portefeuille d'innovations universitaires #

Une université se définit comme suit :

1. Thème stratégique : la réussite des étudiants
2. Domaine d'intervention : Expérience d'apprentissage
3. Élément constitutif : apprentissage numérique et flexible

L'idée d'un assistant d'étude assisté par l'IA s'inscrit principalement dans le cadre de Apprentissage numérique et flexible. Bien-être des élèves est ajouté comme axe secondaire lorsque ce concept aide également les élèves à gérer le stress lié aux études.

L'équipe chargée de l'innovation peut utiliser le tableau de bord pour vérifier si le programme « Student Success » suscite suffisamment d'idées et si les idées approuvées se concrétisent sous forme de projets.

Exemple n° 2 : Amélioration des services du secteur public #

Une organisation publique se définit comme suit :

1. Thème stratégique : Services accessibles
2. Domaine : Interaction numérique
3. Objectif : un service « du premier coup »

Un projet visant à repenser une procédure de demande de permis en ligne s'inscrit principalement dans le cadre de Service « First-Time-Right » et, dans un deuxième temps, en lien avec Efficacité opérationnelle.

Les rapports permettent de déterminer si la stratégie repose uniquement sur des idées à un stade précoce ou si elle s'appuie également sur des projets en cours de mise en œuvre.

Exemple 3 : Développement durable et activités opérationnelles #

Une entreprise industrielle définit :

1. Axe stratégique : Opérations durables
2. Domaine d'intervention : Production circulaire
3. Élément constitutif : réutilisation des matériaux

Une idée visant à réutiliser les résidus de production s'inscrit principalement dans le cadre de Réutilisation des matériaux. Si cela permet en outre de réduire les coûts d'exploitation, Rentabilité peut être sélectionné comme alignement secondaire.

L'entreprise peut comparer le nombre d'idées, de projets lancés et de projets menés à bien qui contribuent au développement durable de ses activités.

Exemple n° 4 : Innovation axée sur le client #

Un prestataire de services est défini comme suit :

1. Thème : Valeur pour le client
2. Domaine : Services numériques
3. Élément constitutif : libre-service

Un nouveau portail client est principalement axé sur Libre-service et, dans un deuxième temps, en lien avec Service basé sur les données.

La relation principale permet de définir clairement l'objectif principal. La relation secondaire permet de conserver l'avantage stratégique supplémentaire pour l'analyse du portefeuille.

Approche recommandée pour la mise en place #

Avant de configurer les domaines stratégiques :

1. Mettre tout le monde d'accord sur l'objectif de la hiérarchie.
2. Déterminez ce que représente chaque niveau.
3. Utilisez la terminologie déjà en vigueur au sein de l'organisation.
4. Veillez à ce que le nombre d'éléments de premier niveau soit limité et pertinent.
5. Précisez dans quels cas les utilisateurs doivent choisir un alignement principal ou secondaire.
6. Désignez des responsables chargés de vérifier leur partie de la hiérarchie.
7. Testez cette structure à l'aide de plusieurs idées et projets concrets.
8. Examinez les rapports générés avant d'appliquer cette structure à grande échelle.

Évitez de copier intégralement un document stratégique dans la hiérarchie. Les domaines stratégiques doivent aider les utilisateurs à classer et à analyser les travaux d'innovation, et non à reproduire chaque phrase stratégique ou chaque indicateur clé de performance.

Les domaines stratégiques comparés à d'autres structures #

N'utilisez pas les catégories en remplacement des domaines stratégiques lorsque l'objectif est de mettre en place un alignement stratégique formel et un système de reporting dédié.

Gouvernance et maintenance #

Réexaminez régulièrement la hiérarchie, notamment lorsque la stratégie de l'entreprise évolue.

Une approche pratique en matière de gouvernance consiste à :

• Attribuez un responsable à chaque domaine important
• Limiter les modifications structurelles aux administrateurs habilités
• Passer en revue les domaines inutilisés ou surchargés
• Vérifier si les utilisateurs appliquent l'alignement principal et secondaire de manière cohérente
• Archivez les éléments obsolètes au lieu de les laisser accessibles
• Fusionnez les doublons avec précaution
• Expliquer les changements structurels aux utilisateurs
• Passer en revue la couverture et les lacunes du tableau de bord lors des réunions consacrées au portefeuille

Modifier la hiérarchie sans mise en place d'un cadre de gouvernance peut entraîner une fragmentation des rapports historiques ou nuire à la cohérence de l'alignement.

Résumé #

Les domaines stratégiques relient les activités d'innovation à la stratégie organisationnelle. Les organisations peuvent définir une hiérarchie à trois niveaux en utilisant leur propre terminologie, puis relier des idées et des projets par le biais d'un alignement principal et de plusieurs alignements secondaires.

Les données ainsi obtenues permettent d'adopter une perspective stratégique sur l'ensemble des éléments individuels, le rapport hiérarchique et le Tableau de bord des innovations. Cela permet aux équipes de comprendre où se concentrent les activités d'innovation, où subsistent des lacunes et comment les idées se transforment en projets qui soutiennent les priorités stratégiques.

La structure doit rester claire, bien organisée et pratique. Sa valeur ne réside pas dans le nombre de domaines créés, mais dans la qualité et la cohérence des choix d'alignement.