Todas las características principales descritas por herramienta

Actualizado hace más de un año

1. Introducción #

Este documento ofrece una visión detallada de Aceptar misión, una potente plataforma de gestión de la innovación diseñada para ayudar a las organizaciones a estructurar, seguir y mejorar sus procesos de innovación. Ya se trate de la generación de ideas, la ejecución de proyectos o la alineación estratégica, Aceptar misión ofrece un conjunto integrado de herramientas para maximizar el éxito de la innovación.

En este documento encontrará:

• Una introducción de alto nivel a Aceptar misión.
• Los 10 principales retos de innovación a los que se enfrentan las organizaciones y cómo Aceptar misión los resuelve.
• Un desglose estructurado de la plataforma y sus componentes clave.
• Una explicación detallada de cada herramienta, incluida su finalidad, la Problema que resuelve, y sus características.

1.1. ¿Qué es la Aceptar misión? #

Aceptar misión es una plataforma de gestión de la innovación gamificada e impulsada por IA que permite a las empresas generar, evaluar y ejecutar ideas de forma eficiente. Con un enfoque estructurado para gestionar la innovación, Aceptar misión garantiza que las ideas se capturen, enriquezcan y transformen en proyectos procesables. La plataforma se integra a la perfección con herramientas empresariales como Microsoft 365 y Power BI, proporcionando una sólida Solución para equipos de innovación.

1.2. Los 10 principales retos de innovación resueltos por Aceptar misión #

Las organizaciones suelen enfrentarse a los siguientes retos de innovación:

1. Falta de visibilidad de las ideas: Las ideas se pierden en correos electrónicos, reuniones o documentos no estructurados.

Solución: Una plataforma centralizada para la presentación, gestión y seguimiento de ideas.

1. Poco compromiso con la innovación: Los empleados no participan activamente en la generación de ideas.

Solución: Los elementos de gamificación (puntos, tablas de clasificación) fomentan el compromiso.

1. No existe un proceso claro para la evaluación de ideas: Las empresas tienen dificultades para evaluar qué ideas tienen verdadero potencial.

Solución: Cuadros de mando, evaluaciones generadas por IA y embudos estructurados para Decisión-fabricación.

1. Esfuerzos de innovación dispersos: Los equipos trabajan en silos, lo que conduce a una innovación desorganizada.

Solución: Herramientas de colaboración interfuncional, lluvia de ideas y flujos de trabajo estructurados.

1. No alinear la innovación con la estrategia: Las ideas no contribuyen a los objetivos empresariales.

Solución: Las categorías, tendencias y etiquetas personalizadas garantizan la alineación con los temas estratégicos.

1. Dificultad para medir la rentabilidad de los esfuerzos de innovación: Las empresas carecen de información sobre el impacto y el éxito.

Solución: Cuadros de mando de la innovación con KPI, Tendencia e integración con Power BI.

1. Tareas administrativas que consumen mucho tiempo: Los procesos manuales frenan la innovación.

Solución: Flujos de trabajo automatizados, asistencia de IA y gestión de proyectos racionalizada.

1. Falta de colaboración entre equipos y departamentos: La innovación no es inclusiva.

Solución: Gestión de usuarios y grupos con reconocimiento de competencias y acceso selectivo.

1. Las ideas no tienen seguimiento: Muchas grandes ideas no progresan por falta de apropiación.

Solución: Gestión de tareas, priorización basada en la puntuación y seguimiento asistido por IA.

1. Escalabilidad limitada: Las herramientas existentes no crecen con la empresa.

Solución: Complementos modulares, integraciones API y automatización mejorada con IA para la escalabilidad.

1.3. Estructura de la plataforma #

Aceptar misión está estructurado en cuatro áreas clave, cada una diseñada para apoyar diferentes aspectos del proceso de innovación:

1. Portal de la innovación

La interfaz en la que los usuarios envían, colaboran y participan con ideas y retos de innovación.

2. Estudio de innovación

El espacio de trabajo para que los gestores y administradores de la innovación estructuren, evalúen y realicen el seguimiento de ideas y proyectos mediante diversas herramientas y flujos de trabajo.

3. Configuración de la aplicación

El centro administrativo donde los superadministradores y los administradores configuran los ajustes de la empresa, la seguridad, el acceso y las preferencias de personalización.

4. Complementos e integraciones

Herramientas adicionales y extensiones que mejoran Aceptar misión’incluidas las integraciones de Microsoft, las funciones basadas en IA y los conectores de sistemas externos.

2. El portal de la innovación #

El Portal de la Innovación es la interfaz frontal de Aceptar misión donde empleados, clientes y socios pueden participar activamente en el proceso de innovación. Está diseñado para fomentar el compromiso, la colaboración y la gestión estructurada de ideas en un entorno interactivo y gamificado.

2.1. ¿Por qué utilizar el Portal de Innovación? #

Las organizaciones que quieren impulsar la innovación necesitan un sistema en el que los usuarios puedan presentar, seguir y colaborar fácilmente en las ideas. El Portal de la Innovación elimina las barreras a la participación ofreciendo un espacio de fácil uso donde la innovación se produce en tiempo real.

El valor que crea:

• Fomenta el compromiso: Los empleados y las partes interesadas pueden aportar ideas y participar en retos fácilmente.
• Aumenta la colaboración: Los usuarios pueden interactuar con los demás dándoles a me gusta, comentando y perfeccionando sus ideas.
• Proporciona estructura: En lugar de ideas dispersas, todos los envíos se gestionan dentro de un flujo de trabajo estructurado.
• Impulsa la cultura de la innovación: Elementos de gamificación, Tendencia-y la visibilidad del progreso de las ideas mantienen motivados a los usuarios.

2.2. Cómo utilizar el Portal de la Innovación #

• Fomentar la presentación espontánea de ideas - Establecer un IdeaBox donde los empleados pueden presentar ideas en cualquier momento.
• Campañas de innovación - Objetivo de lanzamiento Campañas para recoger ideas sobre retos empresariales concretos.
• Sesiones de lluvia de ideas - Involucrar a los equipos en Lluvia de ideas actividades para generar y perfeccionar ideas.
• Aprovechar la gamificación - Reconocer a los mejores colaboradores mediante Puntos de XP y niveles para mantener alto el compromiso.
• Colaborar en las ideas - Los usuarios pueden comentar, dar "me gusta" y perfeccionar sus propuestas juntos.
• Participar en la selección y evaluación - Invite a los equipos a puntuar y priorizar las ideas utilizando Selecciones de grupo.

2.3. Principales características y secciones del Portal de Innovación #

2.3.1. Página de inicio de la empresa #

• Lo que es: La página de inicio donde los usuarios pueden acceder a todas las actividades de innovación en curso.
• Por qué es importante: Ofrece a los usuarios una plataforma central para ver campañas destacadas, ideas de moda y actualizaciones importantes.
• Cómo utilizarlo: Utilice la página de inicio para mostrar las principales iniciativas de innovación y destacar los casos de éxito.

2.3.2. Presentación espontánea de ideas #

• Lo que es: Una función que permite a los usuarios presentar ideas sin esperar a una campaña.
• Por qué es importante: Garantiza que no se pierda ninguna idea valiosa y permite la innovación continua.
• Cómo utilizarlo: Los empleados pueden presentar sus ideas a través de IdeaBox, clasificarlos y enriquecerlos con herramientas de IA.

2.3.3. Participar en misiones de campaña #

• Lo que es: Los usuarios pueden participar en campañas de innovación impulsadas por la empresa.
• Por qué es importante: Fomenta la recopilación de ideas específicas para retos empresariales concretos.
• Cómo utilizarlo: Los empleados se unen a una campaña, presentan ideas y participan con otros mediante votaciones y debates.

2.3.4. Puntos XP, niveles y gamificación #

• Lo que es: Un sistema de recompensas basado en puntos que realiza un seguimiento de la participación y la contribución.
• Por qué es importante: La gamificación fomenta el compromiso recompensando a los colaboradores activos.
• Cómo utilizarlo: Los empleados ganan puntos XP por enviar ideas, participar en campañas e interactuar con los demás. Las tablas de clasificación muestran a los mejores colaboradores.

2.3.5. Participar en tormentas de ideas #

• Lo que es: Sesiones en directo o asíncronas en las que los usuarios aportan ideas para resolver retos concretos.
• Por qué es importante: Mejora la colaboración en equipo y la generación rápida de ideas.
• Cómo utilizarlo: Organice columnas de intercambio de ideas, invite a los participantes y facilite el intercambio de ideas.

2.3.6. Participar en las selecciones #

• Lo que es: Se puede invitar a los usuarios a revisar y puntuar las ideas seleccionadas.
• Por qué es importante: Proporciona una forma estructurada de evaluar y priorizar las ideas antes de ponerlas en práctica.
• Cómo utilizarlo: Invite a las partes interesadas a puntuar las ideas en función de criterios predefinidos.

2.3.7. Páginas de destino: Departamentos, categorías, tendencias y temas #

• Lo que es: Páginas dedicadas a departamentos específicos, categorías de innovación y tendencias de la empresa.
• Por qué es importante: Ayuda a los usuarios a descubrir y comprometerse con ideas relevantes para su experiencia e intereses.
• Cómo utilizarlo: Los usuarios pueden navegar por las páginas de destino para explorar ideas y proyectos relacionados con su departamento o tendencias estratégicas.

2.3.8. Colaboración de ideas y seguimiento del estado #

• Lo que es: Los usuarios pueden participar en las ideas comentándolas, perfeccionándolas y haciendo un seguimiento de su estado.
• Por qué es importante: Aumenta la transparencia y permite a los colaboradores mantenerse informados sobre la progresión de las ideas.
• Cómo utilizarlo: Los usuarios pueden comprobar el estado de las ideas enviadas (por ejemplo, En revisión, Seleccionadas, En curso) y participar en los debates.

2.3.9. Admin Gestión y personalización #

Personalización del Portal de Innovación

Los administradores tienen un control total sobre el aspecto, el estilo y la funcionalidad del Portal de Innovación, garantizando que se alinea con la marca y el estilo de comunicación de la empresa. Entre las principales opciones de personalización se incluyen:

• Marca y apariencia: Modificación de logotipos, colores y elementos de interfaz de usuario para adaptarlos a la identidad corporativa.
• Personalización de textos y contenidos: Ajuste las etiquetas, las descripciones y los mensajes en todo el portal.
• Propiedad del portal y funciones de los usuarios: Asigne la propiedad y gestione los niveles de acceso de los usuarios.

Gestión de la recopilación de ideas y compromiso

Los administradores supervisan todas las interacciones de innovación, garantizando una experiencia estructurada y atractiva para los usuarios. Esto incluye:

• Gestión de campañas: Crear, configurar y supervisar campañas de innovación, estableciendo normas de participación y definiendo objetivos.
• Gestión de la lluvia de ideas: Personalice las sesiones de brainstorming configurando los temas, invitando a los participantes y gestionando las contribuciones.
• IdeaBox Administración: Definir cómo se clasifican, enrutan y enriquecen las propuestas de ideas espontáneas.
• Gestión de notificaciones y celebraciones: Configure notificaciones automáticas, recordatorios y mensajes de celebración para impulsar la participación.

Al proporcionar estas herramientas, el Portal de Innovación permite a los administradores crear un entorno de innovación muy atractivo y estructurado.

3. Estudio de innovación #

El Innovation Studio es el Admin y espacio de trabajo del director en Aceptar misión, diseñado para ofrecer a los equipos de innovación un control total sobre la gestión de ideas y proyectos. Es donde los flujos de trabajo estructurados, puntuación, seguimiento y Decisión-y garantizar que las ideas se conviertan en innovaciones valiosas.

3.1. ¿Quién tiene acceso al Innovation Studio? #

El Innovation Studio es utilizado principalmente por gestores, administradores y superadministradores de innovación. Estos usuarios tienen acceso a configurar procesos, seguir el progreso de la innovación, gestionar usuarios y analizar datos. Los usuarios habituales interactúan a través del Portal de la innovación, mientras que el Innovation Studio se encarga de supervisar y optimizar todo el flujo de trabajo de innovación.

El valor del estudio de innovación:

• Gestión racionalizada de ideas - Los administradores pueden clasificar, filtrar y evaluar las ideas con eficacia.
• Basado en datos Decisión En - Los cuadros de mando, informes y análisis integrados proporcionan información sobre el éxito de la innovación.
• Normalización de procesos - Los embudos, los cuadros de mando y la automatización garantizan que las ideas sigan un camino estructurado hacia la ejecución.
• Colaboración a gran escala - El Innovation Studio permite la evaluación de ideas en equipo, la ejecución de campañas y el seguimiento de proyectos.

3.2. Herramientas y funciones de Innovation Studio #

Innovation Studio consta de múltiples herramientas, cada una de ellas diseñada para ayudar a gestionar diferentes aspectos de la innovación. A continuación se desglosan todas las herramientas disponibles según la estructura del menú de la izquierda.

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4. Ideas - Gestión de ideas #

El Herramienta de ideas en el Estudio de innovación es el eje central para la gestión de todas las ideas presentadas en Aceptar misión. Permite a los administradores y gestores de la innovación estructurar, evaluar y realizar un seguimiento eficaz de las ideas, garantizando su progreso a través del proceso de innovación. Embudo de innovación del concepto a la aplicación.

4.1. ¿Por qué utilizar la herramienta Ideas? #

Gestionar las ideas de forma eficaz es crucial para las organizaciones que quieren innovar eficientemente. Esta herramienta proporciona estructura, transparencia y automatización para evitar que las ideas prometedoras se pierdan.

El valor que crea:

• Agiliza la evaluación de ideas y Decisión-fabricación.
• Permite una colaboración estructurada entre los miembros del equipo.
• Proporciona información basada en datos para seleccionar las ideas más impactantes.
• Garantiza la alineación con la estrategia de la empresa mediante el etiquetado y la categorización.

4.2. Características principales de la herramienta Ideas #

4.2.1. Gestión y seguimiento de ideas #

Finalidad: Organizar, evaluar y seguir el ciclo de vida de las ideas, desde su presentación hasta su aplicación.

Ejemplo de uso: Un gestor de innovación sigue el progreso de una idea desde el concepto inicial a través de múltiples etapas de evaluación hasta que se convierte en un proyecto aprobado.

Características:

• Visión general de la idea centralizada: Todas las ideas están accesibles en un solo lugar.
• Seguimiento de la situación: Cada idea pasa por etapas predefinidas (por ejemplo, Presentada, En revisión, Seleccionada, En desarrollo, Ejecutada).
• Propiedad y asignaciones: Las ideas pueden asignarse a usuarios o equipos específicos para su seguimiento.
• Ajustes de plazo y prioridad: Establecer plazos y niveles de prioridad para garantizar la puntualidad Decisión-fabricación.

4.2.2. Vistas y visualización de ideas #

Propósito: Ofrezca distintas formas de visualizar las ideas para ayudar a los administradores y directivos a tomar decisiones con conocimiento de causa.

Ejemplo de uso: Un líder en innovación filtra las ideas en función del impacto y la inversión para priorizar las más viables.

Vistas:

• Vista Kanban: Interfaz de arrastrar y soltar para gestionar ideas en un flujo estructurado.
• Vista de lista: Un formato de tabla estructurado y clasificable para una rápida visión de conjunto.
• Vista gráfica: Visualiza las puntuaciones de las ideas y las relaciones en un formato gráfico.
• Gráfico de burbujas: Muestra ideas basadas en puntuaciones de inversión frente a impacto.

4.2.3. Enriquecimiento de ideas mediante IA #

Objetivo: Potencie las ideas con sugerencias basadas en IA, mejorando la claridad y profundidad de las propuestas.

Ejemplo: La IA sugiere mejoras a una idea añadiendo detalles que faltan, lo que facilita su evaluación.

Características:

• Título y descripción generados por IA: Genera automáticamente descripciones de ideas bien estructuradas.
• Problema & Solución Identificación: La IA ayuda a perfeccionar Problema y posibles soluciones.
• Sugerencias de etiquetado y categorización: La IA recomienda etiquetas y categorías relevantes en función del contenido de la idea.
• Imágenes autogeneradas: La IA puede sugerir imágenes relevantes para la idea.

4.2.4. Puntuación y evaluación de ideas #

Objetivo: Garantizar un proceso de selección de las mejores ideas basado en datos.

Ejemplo: Un Admin asigna puntuaciones a las ideas e invita a los miembros del equipo a puntuarlas en función de su adecuación estratégica, viabilidad e impacto.

Características:

• Cuadros de mando personalizables: Definir criterios de puntuación como el potencial de innovación, la viabilidad y los requisitos de inversión.
• Sugerencias de puntuación basadas en IA: La IA recomienda puntuaciones basadas en datos históricos y tendencias de la empresa.
• Sistema de puntuación ponderada: Asigne distintos niveles de importancia a los criterios para priorizar los factores clave.
• Selección de grupos y puntuación: Invite a los empleados seleccionados a evaluar las ideas colectivamente.
• Visión gráfica de la puntuación: Vea los resultados de la puntuación en formatos visuales para realizar comparaciones rápidas.

4.2.5. Fusión, agrupación y categorización #

Objetivo: Evita la duplicación de ideas y agrupa conceptos similares para organizarlos mejor.

Ejemplo: Dos departamentos presentan ideas similares; un Admin las fusiona en una sola idea para evitar redundancias.

Características:

• Fusionar ideas similares: Combina varias ideas relacionadas en una sola.
• Agrupe las ideas en temas: Agrupe varias ideas bajo un tema de innovación más amplio.
• Sistema de etiquetado: Clasifique las ideas por temas estratégicos, departamentos o asuntos clave.

4.2.6. Colaboración y debates #

Finalidad: Fomentar el trabajo en equipo y el debate en torno a las ideas para perfeccionarlas antes de la evaluación.

Ejemplo de caso práctico: Los miembros del equipo añaden comentarios y sugerencias a una idea para mejorar su viabilidad antes de puntuarla.

Características:

• Comentarios y debates en hilos: Los usuarios pueden añadir comentarios y participar en debates estructurados.
• Me gusta y vota las ideas: Los usuarios pueden apoyar las ideas que consideren valiosas.
• Notificaciones y menciones: Etiqueta a determinados usuarios para invitarlos a participar en el debate.

4.2.7. Gestión de ficheros y archivos adjuntos #

Objetivo: Permite a los usuarios cargar archivos, documentos o materiales de investigación relevantes para apoyar una idea.

Ejemplo: Un equipo adjunta informes de viabilidad técnica a una idea para una nueva característica del producto.

Características:

• Cargar y almacenar documentos: Adjunta PDF, imágenes o presentaciones relevantes a las ideas.
• Enlace a recursos externos: Conectar informes externos, estudios de mercado o datos relacionados.

4.2.8. Gestión de tareas dentro de Ideas #

Objetivo: Garantizar la asignación y el seguimiento de las acciones de seguimiento dentro de cada idea.

Ejemplo: Un gestor asigna tareas de investigación de seguimiento para evaluar la viabilidad técnica de una idea.

Características:

• Creación y asignación de tareas: Defina tareas dentro de una idea y asígnelas a los miembros del equipo.
• Organización de tareas al estilo Kanban: Controle el progreso de las tareas mediante un flujo de trabajo visual.
• Actualizaciones y notificaciones del estado de las tareas: Actualizaciones automáticas cuando las tareas se completan o se retrasan.

4.2.9. Vinculación de ideas a proyectos #

Objetivo: Transición fluida de ideas validadas a proyectos para su ejecución.

Ejemplo: Una idea aprobada se vincula a un embudo de proyectos para iniciar la asignación de recursos y el desarrollo.

Características:

• Convertir una idea en un proyecto: Mueva una idea al embudo de proyectos con un solo clic.
• Seguimiento de la transición de idea a proyecto: Supervisar qué ideas se han aplicado con éxito.
• Integración del diagrama de Gantt: Visualice los plazos y las dependencias del proyecto.

4.2.10. Tendencias e ideas #

Objetivo: Utilizar el análisis de datos para comprender las tendencias de presentación de ideas y las áreas de enfoque de la innovación.

Ejemplo: Una empresa analiza las tendencias de innovación pasadas para ver qué departamentos aportan las ideas más valiosas.

Características:

• Categorías y temas de actualidad: Identificar los temas de innovación más populares.
• Informes de contribución de los departamentos: Vea qué equipos presentan las ideas más impactantes.
• Nube de etiquetas y análisis de palabras clave: Identificar los términos clave y las tendencias a partir de las ideas presentadas.

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5. Misión: Buzón de ideas - Recoge ideas espontáneas #

El IdeaBox es una herramienta estructurada y accesible en el Estudio de innovación que permite a los usuarios enviar ideas espontáneas en cualquier momento. Proporciona a las organizaciones una forma ágil y estructurada de recopilar, clasificar y gestionar las ideas entrantes, garantizando que se revisen e integren eficazmente en el proceso de innovación.

5.1. ¿Por qué utilizar el IdeaBox? #

Las organizaciones necesitan una forma sencilla pero estructurada de captar ideas sin necesidad de que los empleados tengan que esperar a sesiones dedicadas de brainstorming o campañas de innovación. IdeaBox garantiza que cada idea tenga un lugar y un proceso de evaluación.

El valor que crea:

• Fomenta el intercambio espontáneo de ideas entre empleados y colaboradores externos.
• Garantiza que todas las ideas se estructuren, categoricen y procesen con eficacia.
• Reduce los silos de innovación haciendo accesible a todos la presentación de ideas.
• Proporciona a los administradores un sistema para revisar, perfeccionar y encaminar las ideas hacia los embudos pertinentes.

5.2. Características principales del IdeaBox #

5.2.1. Presentación de ideas siempre abierta #

Objetivo: Permita que empleados, clientes o socios envíen ideas en cualquier momento, sin necesidad de una campaña.

Ejemplo: Un empleado tiene una idea para la automatización de procesos y la presenta inmediatamente a través del IdeaBox.

Características:

• Accesibilidad 24/7 para envíos espontáneos.
• Interfaz fácil de usar para introducir ideas de forma rápida y estructurada.
• Campos de envío configurables para capturar los detalles necesarios.

5.2.2. Formularios de presentación personalizables #

Objetivo: Adapte la información recopilada para cada idea a la estrategia de innovación de la organización.

Ejemplo: La Admin añade criterios relacionados con el potencial de mercado, la viabilidad y el público objetivo para orientar la evaluación de las ideas.

Características:

· Propiedades y menús desplegables para la introducción estructurada de ideas.

- Configuración flexible de los formularios para adaptarse a distintos departamentos y casos de uso.

- Sugerencias basadas en IA para mejorar automáticamente las descripciones de las ideas.

5.2.3. Categorización y enrutamiento automáticos #

Finalidad: Garantizar que las ideas presentadas se dirijan al embudo, categoría o departamento adecuados.

Ejemplo: Una idea relacionada con la sostenibilidad se dirige automáticamente a la categoría “Innovación verde” y se asigna al equipo de sostenibilidad.

Características:

• Sistema automatizado de etiquetado para una categorización inteligente.
• Reglas de enrutamiento predefinidas para enviar ideas a los equipos o embudos adecuados.
• Detección de temas basada en IA para mejorar la precisión de la categorización.

5.2.4. Enriquecimiento de ideas y colaboración #

Objetivo: Permita que los empleados perfeccionen sus ideas mediante el debate y el enriquecimiento basado en IA antes de la evaluación.

Ejemplo: Un usuario envía una idea breve y la IA la mejora con ideas y formato adicionales.

Características:

- Título, descripción y Problema refinamiento.

- Sistema colaborativo de comentarios y opiniones.

- Posibilidad de añadir documentos de apoyo, enlaces y referencias.

5.2.5. Notificaciones y celebraciones configurables #

Objetivo: Mantenga el interés de los usuarios con actualizaciones, agradecimientos y gamificación.

Ejemplo: Tras enviar una idea, el empleado recibe una notificación automática y gana puntos de experiencia (XP).

6. Características:

• Notificaciones instantáneas de envío, revisión o aprobación.
• Elementos de gamificación como puntos XP, tablas de clasificación y mensajes de celebración.
• Alertas personalizables por correo electrónico y en la aplicación.

6.1.1. Seguimiento del estado de las ideas y flujo de trabajo de revisión #

Objetivo: Proporcionar transparencia en el proceso de revisión para que los proponentes puedan seguir el progreso de su idea.

Ejemplo: Un empleado ve cómo su idea pasa de “Presentada” a “En revisión” y, posteriormente, a “Seleccionada para su aplicación”.”

Características:

• Indicadores de estado claros para el seguimiento del progreso de las ideas.
• Admin-flujos de trabajo de revisión controlados para una evaluación estructurada.
• Circuitos de retroalimentación donde los administradores pueden solicitar información adicional a los remitentes.

6.1.2. Vinculación de las ideas a los embudos de innovación #

Objetivo: Trasladar ideas del IdeaBox en embudos de innovación estructurados para su posterior procesamiento.

Ejemplo: Una idea prometedora se transfiere al embudo de ideas para su puntuación y priorización.

Características:

- Transferencia de ideas a embudos relevantes con un solo clic.

- Integración con las herramientas de puntuación y evaluación existentes.

- Capacidad para fusionar, agrupar o refinar ideas antes de la transición.

6.1.3. Tablero de compromiso y análisis #

Objetivo: Proporcionar información sobre las tendencias de presentación, los niveles de participación y las contribuciones a la innovación.

Ejemplo: Un Admin revisa los análisis para ver qué departamento presenta más ideas.

Características:

• Análisis de envíos por departamento, categoría y colaboradores individuales.
• Seguimiento de la participación para saber quién envía y perfecciona ideas.
• Informes descargables para análisis estratégicos.

7. Misión: Campaña - Ejecutar campañas de innovación #

El Herramienta de campañas en el Estudio de innovación está diseñado para ayudar a las organizaciones a llevar a cabo iniciativas de recogida de ideas estructuradas y sujetas a plazos. Permite a los administradores y gestores de innovación crear campañas específicas centradas en temas o retos empresariales concretos, y animar a empleados y participantes externos a aportar ideas.

7.1. ¿Por qué utilizar la herramienta de campañas? #

La innovación prospera cuando las organizaciones ofrecen oportunidades estructuradas para la generación de ideas. El sitio Herramienta de campañas garantiza que la recogida de ideas esté organizada, orientada a los resultados y alineada con la estrategia de la empresa.

El valor que crea:

- Impulsa el compromiso animando a empleados y partes interesadas a aportar ideas.

- Garantiza que los esfuerzos de innovación se ajusten a las prioridades de la empresa mediante campañas temáticas.

- Proporciona flujos de trabajo estructurados para evaluar, perfeccionar y aplicar las mejores ideas.

- Utiliza la IA y la gamificación para mejorar la participación y la calidad de las ideas.

7.2. Características principales de la herramienta de campañas #

7.2.1. Creación y personalización de campañas #

Finalidad: Configurar y lanzar campañas de innovación específicas con ajustes totalmente personalizables.

Ejemplo: Una organización crea un “Reto a la innovación en sostenibilidad” para recabar ideas sobre la reducción de las emisiones de carbono.

Características:

• Definir los objetivos y temas de la campaña para alinearse con las prioridades estratégicas.
• Fijar la duración y los plazos de la campaña para crear urgencia.
• Personalizar los parámetros de participación (abierto a todos, departamentos específicos o usuarios externos).
• Elija los requisitos de presentación de ideas (por ejemplo, campos de formulario estructurados, archivos adjuntos o enriquecimiento asistido por IA).

7.2.2. Constructor de campañas basado en IA #

Objetivo: Agilizar la configuración de campañas con recomendaciones temáticas basadas en IA, Problema y estrategias de compromiso.

Ejemplo: Un Admin utiliza las sugerencias de la IA para afinar el enfoque de la campaña y mejorar la eficacia de la comunicación.

Características:

• Descripciones de campaña generadas por IA en función de los temas introducidos.
• Recomendaciones inteligentes por Problema encuadre y compromiso de los participantes.
• Título y mensaje optimizados para maximizar la participación.

7.2.3. Herramientas de gamificación y compromiso #

Finalidad: Fomentar la participación activa recompensando a los usuarios con puntos y clasificaciones.

Ejemplo: Los empleados ganan puntos XP por presentar ideas, votar o participar en debates, lo que aumenta su motivación.

Características:

• Sistema de puntos XP para la presentación de ideas y el compromiso.
• Tablas de clasificación con los mejores colaboradores.
• Insignias y reconocimientos por los hitos conseguidos en las campañas.
• Mensajes de celebración personalizables para reconocer las aportaciones de ideas.

7.2.4. Invitaciones y notificaciones inteligentes #

Finalidad: Garantizar un alto grado de participación mediante comunicaciones y recordatorios automatizados.

Ejemplo de caso práctico: El sistema envía invitaciones personalizadas a los empleados y recordatorios automáticos para fomentar la participación antes de que finalice el plazo.

Características:

• Notificaciones automáticas por correo electrónico y en la aplicación para recibir invitaciones y actualizaciones de la campaña.
• Programación de recordatorios para mantener el compromiso durante todo el periodo de la campaña.
• Seguimientos personalizables para los usuarios que aún no han presentado una idea.
• Información sobre la participación basada en IA para identificar a los usuarios que podrían necesitar una motivación adicional.

7.2.5. Presentación de ideas y colaboración #

Objetivo: Facilitar la recopilación estructurada de ideas y la colaboración entre iguales.

Ejemplo de caso práctico: Los empleados aportan ideas en un formato estructurado y colaboran comentándolas y perfeccionándolas.

Características:

• Formularios de envío personalizables para recopilar la información pertinente.
• Enriquecimiento de ideas mediante IA para mejorar la claridad y el impacto.
• Hilos de comentarios y debate para afinar las ideas.
• Sistema de votación y agrado para destacar ideas populares.

7.2.6. Soporte multilingüe #

Finalidad: Garantizar la accesibilidad a organizaciones globales con equipos diversos.

Ejemplo de caso práctico: Una empresa multinacional realiza una campaña de innovación en inglés, neerlandés y alemán simultáneamente.

Características:

• Descripciones de campaña en varios idiomas y opciones de presentación.
• Traducción automática para la participación mundial.
• Notificaciones por correo electrónico localizadas para garantizar la claridad de la comunicación.

7.2.7. Admin Cuadro de mandos y seguimiento del rendimiento #

Finalidad: Proporcionar información en tiempo real sobre el rendimiento de las campañas y las tendencias de participación.

Ejemplo de uso: En Admin realiza un seguimiento de los niveles de participación y las tasas de envío para determinar el éxito de la campaña.

Características:

• Métricas de campaña en directo (por ejemplo, número de envíos, índice de participación, principales colaboradores).
• Tendencia análisis para saber qué temas generan más participación.
• Informes exportables para un análisis más profundo en Power BI o Excel.
• Seguimiento y filtrado de ideas para dar prioridad a las contribuciones de gran impacto.

7.2.8. Revisión y selección de las mejores ideas #

Finalidad: Garantizar la preselección de ideas de alta calidad para su posterior evaluación y desarrollo.

Ejemplo de uso: Tras recibir 500 ideas, el sistema ayuda a filtrar y clasificar las 20 mejores en función de la participación y la puntuación basada en IA.

Características:

• Preselección automatizada de las mejores ideas basada en el análisis de la IA y la participación de los usuarios.
• Criterios de selección personalizables para que los administradores definan las ideas más adecuadas.
• Grupos de expertos para una evaluación estructurada.
• Transferencia con un clic a embudos de ideas para su posterior procesamiento.

7.2.9. Informes e información posteriores a la campaña #

Finalidad: Generar informes detallados sobre la eficacia de las campañas y los resultados de la innovación.

Ejemplo de caso práctico: Una empresa evalúa campañas pasadas para perfeccionar futuras estrategias de innovación.

Características:

• Resúmenes descargables posteriores a la campaña con ideas clave.
• Análisis comparativo de resultados a través de múltiples campañas.
• Mapas de calor de la participación de los usuarios para hacer un seguimiento de la implicación de los participantes.
• Herramientas de estimación del ROI para evaluar el impacto potencial en el negocio.

8. Misiones: Lluvia de ideas - Colaboración en directo sobre ideas #

8.1. ¿Qué es la herramienta Brainstorms? #

El Herramienta Brainstorms en el Estudio de innovación permite a los equipos llevar a cabo sesiones de brainstorming estructuradas y en tiempo real. Esta herramienta proporciona un espacio de colaboración en el que los participantes pueden generar, categorizar y perfeccionar ideas de forma eficaz. Está diseñada para facilitar el pensamiento creativo, las discusiones estructuradas y la reflexión colectiva. Problema-solución.

8.2. ¿Por qué utilizar la herramienta Brainstorms? #

El brainstorming tradicional puede ser poco estructurado, con ideas dispersas y un seguimiento limitado. El sitio Herramienta Brainstorms resuelve estos problemas proporcionando un estructurado, interactivo y atractivo manera de recopilar y refinar ideas.

El valor que crea:

• Fomenta la colaboración permitiendo a los participantes aportar ideas en tiempo real.
• Proporciona estructura organizando las ideas en temas o categorías.
• Acelera Decisión-haciendo permitiendo una rápida evaluación y priorización de las ideas.
• Mejora el compromiso a través de elementos gamificados y sesiones interactivas.
• Facilita la transferencia fluida de ideas a embudos para su posterior desarrollo.

8.3. Características principales de la herramienta Brainstorms #

8.3.1. Organizar una tormenta de ideas #

Propósito: Crear y configurar sesiones estructuradas de brainstorming adaptadas a las necesidades específicas de innovación.

Por ejemplo: Una empresa quiere generar nuevas ideas de productos para el próximo ejercicio fiscal.

Características:

• Definir los temas de la tormenta de ideas alineados con los objetivos empresariales.
• Establecer normas de participación (por ejemplo, abierto a todos los empleados o a grupos seleccionados).
• Elija un formato en tiempo real o asíncrono en función de la disponibilidad del equipo.
• Activar las opciones de anonimato para fomentar la participación abierta.

8.3.2. Presentación de ideas interactivas en directo #

Propósito: Permita a los participantes presentar y perfeccionar ideas en un espacio compartido.

Por ejemplo: Un equipo colabora en reducir los residuos en la cadena de suministro, generar múltiples ideas de forma estructurada.

Características:

• Envío de ideas en directo a través de una interfaz en tiempo real.
• Categorías predefinidas o entrada abierta para la organización de ideas.
• Mejora de las ideas mediante IA para mejorar la claridad y el impacto.
• Perfeccionamiento colaborativo de ideas a través de comentarios y sugerencias.

8.3.3. Organización de ideas al estilo Kanban #

Propósito: Estructurar visualmente las ideas en diferentes fases para una mayor claridad y Decisión-fabricación.

Por ejemplo: Un equipo de marketing organiza las ideas para una próxima campaña publicitaria en “Nuevos conceptos”, “En revisión” y “Seleccionados”.” columnas.

Características:

• Interfaz de arrastrar y soltar para facilitar la organización.
• Columnas personalizables para clasificar las ideas.
• Etiquetas codificadas por colores para un seguimiento prioritario.
• Actualizaciones en tiempo real visible para todos los participantes.

8.3.4. Gamification & Engagement Boosters #

Propósito: Fomente la participación y mantenga la motivación mediante funciones de compromiso.

Por ejemplo: Una empresa gamifica un sesión de intercambio de ideas sobre sostenibilidad, recompensando a los mejores colaboradores con puntos XP.

Características:

• Puntos de XP y niveles para los participantes activos.
• Tablas de clasificación para destacar a los principales contribuyentes.
• Votaciones y reacciones para aflorar las mejores ideas.
• Notificaciones y recordatorios personalizados para impulsar la participación.

8.3.5. Perfeccionamiento de ideas asistido por IA #

Propósito: Mejorar la calidad de las ideas y aportar sugerencias estructuradas.

Por ejemplo: Un equipo de I+D perfecciona un nuevo concepto de producto mediante mensajes generados por inteligencia artificial.

Características:

• Inteligencia artificial para mejorar las ideas.
• Sugerencias inteligentes para mejorar la claridad y la viabilidad.
• Mensajes predefinidos para guiar una reflexión más profunda.
• Resúmenes automatizados de ideas para revisiones rápidas.

8.3.6. Colaboración y debate #

Propósito: Permitir debates en equipo y colectivos Decisión-elaboración de las ideas presentadas.

Por ejemplo: Un equipo debate posibles innovaciones para ahorrar costes y refina las mejores.

Características:

• Debates roscados para conversaciones organizadas.
• Sistema de etiquetado implicar a determinados miembros del equipo.
• Comentarios para aflorar contribuciones valiosas.
• Notificaciones en tiempo real para debates activos.

8.3.7. Transferencia perfecta de ideas a los embudos #

Propósito: Garantizar que las mejores ideas avanzan hacia un desarrollo estructurado.

Por ejemplo: Una empresa traslada el las cinco mejores ideas para un brainstorming en un Embudo de innovación para su posterior evaluación.

Características:

• Transferencia en un clic a los embudos de ideas.
• Integración con mecanismos de puntuación para establecer prioridades.
• Opciones de filtrado personalizadas para seleccionar ideas de gran potencial.

8.3.8. Informes e información #

Propósito: Realice un seguimiento de la participación, las tendencias de las ideas y la eficacia de las lluvias de ideas.

Por ejemplo: Un líder en innovación evalúa la éxito de las sesiones de brainstorming anteriores para perfeccionar las futuras sesiones.

Características:

• Métricas de participación (por ejemplo, número de ideas presentadas, usuarios activos).
• Tendencia análisis para identificar temas de innovación emergentes.
• Informes exportables para un análisis más profundo.
• Herramientas de comparación para evaluar el impacto del brainstorming a lo largo del tiempo.

9. Selección de grupos - Mejor y más rápido Decisión en #

9.1. ¿Qué es la herramienta de selección de grupos? #

El Herramienta de selección de grupos en el Estudio de innovación está diseñado para facilitar la colaboración Decisión-a grupos específicos de usuarios. puntuar, revisar y priorizar ideas basándose en criterios predefinidos. Proporciona una forma estructurada de evaluar un subconjunto de ideas, para que los mejores conceptos avancen en la Embudo de innovación.

9.2. ¿Por qué utilizar la herramienta de selección de grupos? #

Tomar decisiones de innovación con conocimiento de causa requiere perspectivas diversas y evaluación estructurada. los Herramienta de selección de grupos permite a las organizaciones atraer a un público más amplio, democratizar Decisión-y garantizar que sólo avancen las ideas más prometedoras.

El valor que crea:

• Aumenta el compromiso implicando a empleados, expertos o partes interesadas en la puntuación de las ideas.
• Garantiza una evaluación justa y estructurada utilizando criterios de puntuación predefinidos.
• Acelera Decisión-haciendo filtrando y priorizando las mejores ideas.
• Mejora la apropiación de la innovación fomentando la participación en el proceso de selección.

9.3. Características principales de la herramienta de selección de grupos #

9.3.1. Creación de una sesión de selección de grupos #

Propósito: Organice una sesión de selección estructurada en la que usuarios concretos evalúen un subconjunto de ideas.

Por ejemplo: Una empresa selecciona 20 ideas de sostenibilidad de gran potencial e invita a un equipo de directivos a puntuarlas en función de su viabilidad, impacto e inversión.

Características:

• Definir los objetivos de la selección (por ejemplo, filtrar las mejores ideas para su posterior desarrollo).
• Elegir un subconjunto de ideas a evaluar.
• Establecer plazos de evaluación para mantener el proceso en marcha.
• Asignar usuarios o grupos específicos como evaluadores.

9.3.2. Criterios de puntuación personalizables #

Propósito: Garantizar la coherencia en la evaluación de ideas mediante cuadros de mando estructurados.

Ejemplo de uso: Un equipo de I+D puntúa nuevas ideas de productos basado en viabilidad técnica, demanda de los clientes y rentabilidad.

Características:

• Criterios de puntuación predefinidos y personalizados para una evaluación estructurada.
• Métodos de puntuación flexibles (por ejemplo, escalas numéricas, puntuaciones con estrellas o comentarios cualitativos).
• Recomendaciones de puntuación basadas en IA para orientar a los evaluadores.
• Ponderación de los criterios destacar los factores clave en Decisión-fabricación.

9.3.3. Participación y votación de los usuarios #

Propósito: Involucre a los participantes en el proceso de selección de ideas a través de una interfaz intuitiva.

Por ejemplo: Una empresa invita a 100 empleados para puntuar y votar el ideas más innovadoras para mejorar el lugar de trabajo.

Características:

• Accesible a través del Portal de la Innovación para facilitar la participación.
• Interfaz de puntuación fácil de usar con instrucciones claras.
• Seguimiento de la participación en tiempo real para controlar los niveles de compromiso.
• Opciones de puntuación anónima o visible para adaptarse a las distintas necesidades de evaluación.

9.3.4. Inteligencia artificial y filtrado inteligente #

Propósito: Identificar las ideas más prometedoras basándose en las tendencias de puntuación y en los conocimientos.

Por ejemplo: Un equipo directivo utiliza Información generada por IA detectar patrones en los datos de puntuación y tomar decisiones más informadas en materia de innovación.

Características:

• Clasificación automática de las mejores ideas en función de las puntuaciones obtenidas en la evaluación.
• Información generada por IA destacando las tendencias en la puntuación.
• Opciones de filtrado inteligentes para segmentar las ideas por categoría, rango de puntuación o tipo de evaluador.
• Mapas de calor para visualizar los patrones de puntuación y la alineación entre evaluadores.

9.3.5. Gamification & Engagement Boosters #

Propósito: Motivar a los evaluadores para que participen activamente en el proceso de selección.

Por ejemplo: Los empleados que completen todas sus evaluaciones recibirán Puntos XP y clasificación.

Características:

• Puntos XP por participación para impulsar el compromiso.
• Clasificación de los mejores evaluadores para fomentar la competición amistosa.
• Notificaciones de celebración cuando se completa una selección.
• Recordatorios automáticos para los usuarios que no hayan terminado de puntuar.

9.3.6. Colaboración y debate sobre las puntuaciones de las ideas #

Propósito: Permitir a los evaluadores debatir y perfeccionar sus evaluaciones en colaboración.

Por ejemplo: Un grupo de ejecutivos y líderes en innovación debate las ideas mejor valoradas antes de la selección final.

Características:

• Secciones de comentarios en las sesiones de puntuación para debatir.
• Sistema de etiquetado implicar a evaluadores específicos en los debates clave.
• Campos de justificación de la puntuación para captar el razonamiento que subyace a las evaluaciones.
• Actualizaciones y notificaciones en directo para debates en tiempo real.

9.3.7. Admin Cuadro de mandos y seguimiento de la evaluación #

Propósito: Supervisar en tiempo real el proceso de selección y garantizar la plena participación.

Por ejemplo: Un gerente de innovación realiza un seguimiento de los evaluadores que han completado su puntuación e identifica las entradas que faltan.

Características:

• Seguimiento en directo del progreso de la puntuación para controlar los índices de finalización.
• Información sobre la actividad de los usuarios para medir el compromiso.
• Seguimiento automatizado por evaluaciones incompletas.
• Admin opciones de anulación para los ajustes de la puntuación final.

9.3.8. Informes exportables y análisis de datos #

Propósito: Generar informes detallados para informar a la dirección y a las partes interesadas.

Por ejemplo: A Las partes interesadas solicitan un informe sobre las ideas más votadas de un reto de innovación para toda la empresa.

Características:

• Informes descargables en formato Excel o PDF para compartirlo fácilmente.
• Análisis comparativo de diferentes sesiones de selección.
• Desglose de las puntuaciones de los evaluadores para comprender las tendencias de voto.
• Exportación de la clasificación final para su integración en los embudos de los proyectos.

9.3.9. Integración perfecta con Idea Funnels #

Propósito: Garantizar que las ideas mejor valoradas se trasladen a flujos de trabajo de innovación estructurados.

Por ejemplo: El las cinco mejores ideas de un proceso de selección se transfieren automáticamente a un Embudo de ideas para el desarrollo.

Características:

• Transferencia de ideas seleccionadas con un solo clic en los canales de innovación.
• Integración con herramientas de gestión de proyectos para los próximos pasos.
• Notificaciones automáticas a los propietarios de ideas seleccionados sobre la progresión.
• Colocación personalizada del embudo para alinearse con las prioridades de la organización.

10. Proyectos en el Innovation Studio #

10.1.¿Qué es la Herramienta de Proyectos? #

El Herramienta de proyectos en el Estudio de innovación está diseñado para ayudar a las organizaciones seguimiento, gestión y ejecución de proyectos de innovación eficazmente. Permite a los equipos de innovación transformar las ideas seleccionadas en proyectos estructurados, garantizando que las mejores ideas se desarrollen y apliquen con éxito.

10.2.¿Por qué utilizar la herramienta de proyectos? #

Muchas organizaciones luchan con convertir grandes ideas en resultados reales. los Herramienta de proyectos tiende un puente entre la selección de ideas y su ejecución, ofreciendo un flujo de trabajo estructurado para supervisar el progreso, asignar recursos y garantizar la finalización satisfactoria del proyecto.

El valor que crea:

• Garantiza que las ideas seleccionadas pasen a la fase de ejecución con un proceso estructurado.
• Proporciona una visibilidad total de los plazos, hitos y progresos del proyecto.
• Facilita la colaboración entre equipos trabajando en proyectos de innovación.
• Mejora Decisión-haciendo con información basada en inteligencia artificial y seguimiento en tiempo real.
• Mantiene los esfuerzos de innovación alineados con los objetivos empresariales a través de embudos de proyectos estructurados.

10.3.Características principales de la herramienta de proyectos #

10.3.1. Transformar ideas en proyectos #

Propósito: Convertir ideas prometedoras en proyectos estructurados para su ejecución.

Ejemplo de uso: Una empresa selecciona una idea para un nuevo chatbot con IA y lo convierte en un proyecto con tareas asignadas, recursos y un calendario.

Características:

• Conversión de ideas en proyectos con un solo clic.
• Campos de proyecto personalizados para capturar detalles clave como el presupuesto, el propietario y la prioridad.
• Historia vinculada mantener la trazabilidad entre la idea y el desarrollo de su proyecto.
• Notificaciones automáticas para informar a los interesados sobre la creación del proyecto.

10.3.2. Gestión del embudo de proyectos #

Propósito: Estructure y gestione múltiples proyectos utilizando embudos de proyectos específicos.

Ejemplo de uso: Una empresa organiza su proyectos de innovación en diferentes embudos como “Desarrollo de productos”, “Mejora de procesos” y “Experiencia del cliente”.”

Características:

• Vistas Kanban, Lista y Gantt para gestionar las fases del proyecto.
• Fases del proyecto personalizables para reflejar el flujo de trabajo de la organización.
• Filtrado y etiquetado inteligentes para un seguimiento eficaz de los proyectos.
• Actualizaciones automáticas del progreso en función de las tareas realizadas.

10.3.3. Gestión de tareas y flujos de trabajo #

Propósito: Asignación y seguimiento de tareas para garantizar la ejecución del proyecto.

Ejemplo de uso: Un equipo que trabaja en un proyecto de sostenibilidad asigna tareas como “Investigación de mercado”, “Desarrollo de prototipos” y “Reuniones con las partes interesadas” a distintos miembros.

Características:

• Tableros de tareas tipo Kanban para gestionar los flujos de trabajo.
• Asignación de tareas con plazos y prioridades.
• Dependencias de tareas para garantizar una secuencia adecuada.
• Seguimiento del tiempo para la estimación del esfuerzo y la elaboración de informes.

10.3.4. Planificación de hitos y plazos #

Propósito: Realice un seguimiento de los principales hitos y plazos del proyecto.

Ejemplo de uso: Una empresa que lanza un proyecto de innovación de nuevos productos establece hitos para “Finalización del prototipo”, “Pruebas de usuario” y “Lanzamiento al mercado”.”

Características:

• Vista del diagrama de Gantt para los plazos del proyecto.
• Seguimiento de hitos con recordatorios de plazos.
• Integración con herramientas de calendario para la programación.
• Alertas automáticas de los próximos plazos.

10.3.5. Presupuesto y asignación de recursos #

Propósito: Realice un seguimiento de los costes del proyecto, los recursos y la carga de trabajo del equipo.

Ejemplo de uso: Un equipo de I+D asigna un presupuesto de $500.000 para un nuevo Plataforma analítica basada en IA y asigna a los diseñadores, desarrolladores e investigadores en consecuencia.

Características:

• Seguimiento del presupuesto con costes estimados frente a costes reales.
• Asignación de recursos para evitar la sobrecarga del equipo.
• Herramientas de previsión financiera para gestionar las inversiones de los proyectos.
• Campos financieros personalizados para gastos relacionados con el proyecto.

10.3.6. Ideas y recomendaciones sobre proyectos basados en IA #

Propósito: Proporcionar información basada en datos para optimizar la ejecución de los proyectos.

Ejemplo de uso: Un equipo que gestiona múltiples proyectos de innovación utiliza Inteligencia Artificial para identificar riesgos y sugerir ajustes en los plazos.

Características:

• Inteligencia artificial Riesgo análisis para predecir el éxito de los proyectos.
• Recomendaciones inteligentes para priorizar las tareas.
• Tendencia análisis para identificar los cuellos de botella.
• Información basada en datos para mejorar Decisión-fabricación.

10.3.7. Herramientas de colaboración y comunicación #

Propósito: Facilite el trabajo en equipo y la participación de las partes interesadas.

Ejemplo de uso: Un equipo de proyecto utiliza el mesa redonda para colaborar en un nuevo proyecto de optimización logística, compartir puntos de vista y archivos adjuntos.

Características:

• Chat en tiempo real y paneles de debate.
• Intercambio de archivos y gestión de documentos.
• Sistema de menciones/etiquetas para la colaboración en equipo.
• Seguimiento de comentarios con historial de versiones.

10.3.8. Cuadro de mando del proyecto y métricas de rendimiento #

Propósito: Obtenga visibilidad en tiempo real del rendimiento y el impacto de los proyectos.

Por ejemplo: Un el director de innovación supervisa los KPI del proyecto para garantizar que todos los proyectos activos se ajustan a los objetivos estratégicos.

Características:

• Indicadores de salud del proyecto (en pista, en Riesgo, con retraso).
• Indicadores personalizables (retorno de la inversión, tiempo de comercialización, rentabilidad).
• Tendencia análisis de las tasas de éxito de los proyectos.
• Informes exportables para su revisión por los directivos.

10.3.9. Informes y actualizaciones #

Propósito: Mantenga a las partes interesadas informadas y comprometidas con informes estructurados.

Ejemplo de uso: A reunión mensual de revisión de la innovación incluye informes del Herramienta de proyectos, resumen de los avances y las principales conclusiones.

Características:

• Informes de progreso automatizados para las partes interesadas.
• Generación de informes personalizados para equipos directivos.
• Seguimiento de los resultados con respecto a los objetivos iniciales.
• Integración con Power BI para análisis avanzados.

11. Herramienta Canvas - Construir un caso sólido #

11.1.¿Qué es la herramienta Canvas? #

El Herramienta Lienzo en el Estudio de innovación permite a los usuarios crear plantillas estructuradas para analizar y perfeccionar ideas y proyectos. Permite a los equipos utilizar lienzos predefinidos o personalizados para trazar visualmente modelos de negocio, estrategias de innovación y marcos de proyectos de forma estructurada

11.2.¿Por qué utilizar la herramienta Canvas? #

La innovación y el desarrollo empresarial requieren un pensamiento estructurado y una planificación estratégica. En Herramienta Lienzo ayuda a los equipos analizar, refinar y presentar ideas en un formato claro y organizadohaciendo Decisión-más fácil y eficaz.

El valor que crea:

• Proporciona una forma estructurada de perfeccionar ideas y proyectos.
• Fomenta un pensamiento más profundo descomponiendo conceptos complejos en componentes visuales.
• Mejora la colaboración permitiendo que los equipos trabajen juntos en los lienzos.
• Admite múltiples metodologías empresariales (por ejemplo, Business Model Canvas, Value Proposition Canvas).
• Garantiza la coherencia entre las ideas de innovación y los objetivos empresariales.

11.3.Características principales de la herramienta Canvas #

11.3.1. Lienzos prefabricados y personalizables #

Propósito: Proporcionar plantillas listas para usar al tiempo que se permite flexibilidad para marcos personalizados.

Ejemplo de uso: Una puesta en marcha utiliza el Esquema de modelo de negocios para determinar los flujos de ingresos, la estructura de costes y los segmentos de clientes de un nuevo producto.

Características:

• Biblioteca de lienzos preconstruidos, incluyendo:
  • Esquema de modelo de negocios
  • Lienzo de propuesta de valor
  • Lienzo Lean
  • Lienzo de análisis DAFO
  • Lienzos de innovación personalizados
• Creación de lienzos personalizados con secciones y campos editables.
• Función de arrastrar y soltar para modificar fácilmente los diseños.
• Compartir plantillas para la colaboración entre equipos.

11.3.2. Perfeccionamiento estructurado de ideas y proyectos #

Propósito: Ayudar a los usuarios a analizar y mejorar las ideas antes de ponerlas en práctica.

Ejemplo de uso: Un equipo de I+D utiliza un Lienzo de propuesta de valor para perfeccionar el ajuste al mercado de un nueva herramienta de análisis basada en IA antes del desarrollo.

Características:

• Campos de entrada guiados para ayudar a los equipos a rellenar los datos pertinentes.
• Avisos basados en IA para un análisis más profundo.
• Preguntas empresariales predefinidas cuestionar los supuestos.
• Control de versiones para seguir los cambios a lo largo del tiempo.

11.3.3. Colaboración en equipo y edición en tiempo real #

Propósito: Permita a los equipos colaborar en la planificación estratégica en tiempo real.

Ejemplo de uso: Una empresa multinacional lleva a cabo un sesión de brainstorming a distancia, donde los miembros del equipo colaborar en un lienzo compartido perfeccionar una estrategia de sostenibilidad.

Características:

• Colaboración multiusuario con actualizaciones en tiempo real.
• Hilos de comentarios y debate para las secciones del lienzo.
• Función de mención/etiquetado implicar a los miembros pertinentes del equipo.
• Seguimiento de cambios y registros de actividad para supervisar las actualizaciones.

11.3.4. Información y recomendaciones basadas en IA #

Propósito: Aproveche la IA para ofrecer recomendaciones inteligentes y enriquecer el contenido de los lienzos.

Ejemplo de uso: Un gestor de innovación está rellenando un Esquema de modelo de negocios, y AI sugiere posibles segmentos de clientes y flujos de ingresos basándose en las tendencias del sector.

Características:

• Mejora de las ideas mediante IA con sugerencias contextuales.
• Recomendaciones inteligentes para los modelos de ingresos, Riesgo mitigación y propuestas de valor.
• Generación automática de resúmenes para simplificar las presentaciones.
• Tendencia integración del análisis para la previsión estratégica.

11.3.5. Vincular lienzos a ideas y proyectos #

Propósito: Asegúrese de que los lienzos estén directamente vinculados a las iniciativas de innovación.

Ejemplo de uso: Una empresa está evaluando múltiples soluciones basadas en IA, y cada idea tiene una lienzo adjunto para visualizar su modelo de negocio.

Características:

• Adjunte lienzos a ideas, proyectos y campañas.
• Acceso con un solo clic desde Panel de innovación.
• Integración con herramientas de puntuación para evaluar el potencial empresarial.
• Enlaces cruzados entre diferentes lienzos para el análisis comparativo.

11.3.6. Exportar y presentar lienzos #

Propósito: Proporcione resultados de calidad profesional para presentaciones e informes.

Ejemplo de uso: Un equipo presenta un estrategia de comercialización a los ejecutivos como parte de un reunión de presentación de innovaciones.

Características:

• Exporta lienzos a PDF o PowerPoint.
• Formatos fáciles de imprimir para uso offline.
• Modo presentación para los debates de la sala de juntas.
• Integración de datos con Power BI para análisis posteriores.

11.3.7. Gamification & Engagement Boosters #

Propósito: Motivar a los equipos para que utilicen más eficazmente las herramientas de análisis estructurado.

Ejemplo de uso: Empleados que completan lienzos múltiples gane Puntos XP y reconocimiento en el programa de innovación de la empresa.

Características:

• Puntos XP y clasificación para lienzos terminados.
• Insignias por logros en la planificación de estrategias.
• Notificaciones de compromiso para fomentar la colaboración.
• Recordatorios automáticos para lienzos incompletos.

11.3.8. Admin Cuadro de mandos y gestión de plantillas #

Propósito: Proporcione a los administradores el control sobre la disponibilidad y el uso de los lienzos.

Ejemplo de uso: Un el líder en innovación establece un modelo para toda la empresa para la Lienzo Lean Startup y restringe los derechos de edición a los equipos seleccionados.

Características:

• Admin controles para gestionar los lienzos disponibles.
• Personalización de plantillas y uso compartido en toda la empresa.
• Seguimiento e informes de uso para supervisar la adopción.
• Configuración de permisos para la edición y el acceso a las plantillas.

12. Personas - Gestión de usuarios, grupos y comunicaciones #

12.1.¿Qué es la Herramienta Personas? #

El Herramienta Personas en el Estudio de innovación es un completo sistema de gestión de usuarios y grupos que permite a los administradores invitar, organizar e implicar a los usuarios en las actividades de innovación. Proporciona información sobre la participación, las competencias y la colaboración de los usuarios dentro de la plataforma, garantizando que los esfuerzos de innovación estén bien coordinados y alineados con los objetivos de la organización.

12.2.¿Por qué utilizar la herramienta Personas? #

El éxito de la innovación requiere las personas adecuadas trabajando juntas de forma estructurada y comprometida. El sitio Herramienta Personas garantiza que las organizaciones puedan gestionar eficazmente sus equipos de innovación, asignar funciones, realizar un seguimiento de la participación y aprovechar la experiencia de los usuarios. para impulsar la innovación.

El valor que crea:

• Agiliza la gestión de usuarios y el control de acceso.
• Mejora la colaboración agrupando a los usuarios por competencias, funciones y departamentos.
• Proporciona información en tiempo real sobre los niveles de compromiso y contribución.
• Garantiza la seguridad y el acceso estructurado a las iniciativas de innovación.
• Fomenta la participación mediante la gamificación y el seguimiento de la experiencia.

12.3.Características principales de la herramienta Personas #

12.3.1. Gestión de usuarios y asignación de funciones #

Propósito: Permitir a los administradores invitar a usuarios, definir funciones y controlar los niveles de acceso dentro de la plataforma.

Ejemplo de uso: Una empresa invita a empleados y socios externos colaborar en proyectos de innovación, asignando administradores, superadministradores, usuarios normales y usuarios invitados en función de sus funciones.

Características:

• Invite a los usuarios por correo electrónico con una configuración de acceso basada en funciones.
• Definir las funciones de los usuarios (Usuario normal, usuario invitado, Admin, super Admin).
• Restringir o conceder el acceso a zonas específicas de la plataforma.
• Establecer controles de acceso basados en dominios (por ejemplo, los usuarios con un correo electrónico de la empresa obtienen acceso completo, los usuarios externos se convierten en usuarios invitados).

12.3.2. Gestión de grupos y departamentos #

Propósito: Organice a los usuarios en grupos y departamentos para una colaboración estructurada.

Ejemplo de uso: Una empresa crea un grupo dedicado a proyectos de sostenibilidad y asigna a empleados de distintos departamentos para que participen.

Características:

• Crear y gestionar grupos para equipos de innovación o áreas de interés.
• Asignar usuarios a departamentos de la empresa para un control de acceso estructurado.
• Personalizar los permisos de grupo para campañas o proyectos específicos.
• Utilice las páginas de destino de los departamentos para debates específicos sobre innovación.

12.3.3. Reconocimiento de competencias y etiquetado de conocimientos #

Propósito: Identifique y aproveche la experiencia de los usuarios en función de sus contribuciones y su actividad.

Ejemplo de uso: Un usuario envía con frecuencia Ideas relacionadas con la IA, y el sistema los etiqueta automáticamente como expertos en IA, y hacerlos accesibles para futuros proyectos de innovación.

Características:

• Etiquetado de competencias basado en IA basada en las contribuciones de los usuarios.
• Base de datos de competencias encontrar expertos dentro de la organización.
• Perfiles de usuarios con conocimientos destacados.
• Reconocimiento automático de competencias para áreas de conocimiento emergentes.

12.3.4. Seguimiento de la participación y gamificación #

Propósito: Motivar a los usuarios mediante Puntos de XP, niveles y clasificación en la tabla de clasificación en función de la participación.

Ejemplo de uso: Empleados que presentan y enriquecen ideas activamente ganar puntos XP y subir al tabla de clasificación, y recibir un reconocimiento por sus contribuciones.

Características:

• Puntos XP por actividades de innovación (por ejemplo, enviar ideas, comentar, votar).
• Sistema de progresión por niveles para hacer un seguimiento de la participación de los usuarios.
• Tabla de clasificación con los mejores colaboradores.
• Insignias y recompensas por hitos para los participantes activos.

12.3.5. Herramientas de colaboración y comunicación entre usuarios #

Propósito: Fomentar el trabajo en equipo permitiendo a los usuarios interactuar y contribuir eficazmente.

Ejemplo de uso: A equipo de innovación interdepartamental utiliza el Herramienta Personas para encontrar colegas relevantes con capacidad de emparejamiento para un nuevo proyecto.

Características:

• Buscar y filtrar usuarios en función de las competencias, las funciones y la actividad.
• Etiqueta a los usuarios en las discusiones de ideas y lluvias de ideas.
• Envía notificaciones directas sobre actualizaciones importantes.
• Colabore en tiempo real en proyectos de innovación compartidos.

12.3.6. Admin Cuadro de mando y perspectivas de participación #

Propósito: Proporcione análisis en tiempo real sobre la participación y los niveles de actividad de los usuarios.

Ejemplo de uso: Un el director de innovación sigue las tendencias de compromiso para identificar a los usuarios más activos y fomentar la participación entre los empleados inactivos.

Características:

• Mapas de calor del compromiso que muestra la actividad de los usuarios a lo largo del tiempo.
• Análisis de la participación (por ejemplo, número de ideas presentadas, índice de colaboración).
• Informes sobre los principales contribuyentes y usuarios inactivos.
• Datos exportables para análisis posteriores.

12.3.7. Invitaciones y notificaciones inteligentes #

Propósito: Garantizar que los usuarios estén informados y participen en las actividades de innovación.

Ejemplo de uso: El sistema recuerda automáticamente a los usuarios para completar la puntuación de sus ideas antes de la fecha límite de la campaña.

Características:

• Invitaciones automáticas por correo electrónico para nuevos usuarios.
• Notificaciones personalizadas para actividades de innovación.
• Recordatorios de tareas incompletas o próximos plazos.
• Plantillas de correo personalizables por Admin comunicación.

12.3.8. Seguridad y control de acceso #

Propósito: Mantenga la seguridad de los datos gestionando el acceso de los usuarios a un nivel granular.

Ejemplo de uso: Un Admin garantiza que Los consultores externos sólo ven las ideas a las que se les invita explícitamente a contribuir.

Características:

• Configuración de seguridad basada en funciones para restringir el acceso.
• Controles de usuarios invitados para limitar el acceso externo.
• Permisos específicos de cada departamento para un acceso selectivo.
• Cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa.

13. Gestión de embudos: gestión avanzada de embudos, conductos y flujos de trabajo de innovación #

13.1.¿Qué es la herramienta de gestión del embudo? #

El Herramienta de gestión del embudo en el Estudio de innovación está diseñado para estructurar, seguir y optimizar el proceso de innovación guiando las ideas y los proyectos a través de diferentes etapas. Garantiza que las innovaciones se evalúen, perfeccionen y desarrollen sistemáticamente para convertirlas en soluciones para el mundo real.

13.2.¿Por qué utilizar la herramienta de gestión del embudo? #

La innovación puede ser caótica sin un proceso claro de gestión de ideas y proyectos. El sitio Herramienta de gestión del embudo proporciona una enfoque estructurado a la innovación ofreciendo un sistema personalizable, visual y basado en datos para priorizar y desarrollar las ideas más valiosas.

El valor que crea:

• Proporciona un marco estructurado para gestionar ideas y proyectos de forma eficaz.
• Aumenta la visibilidad y la transparencia en los canales de innovación.
• Permite mejorar Decisión-haciendo mediante puntuaciones, filtros y perspectivas visuales.
• Fomenta la colaboración entre las partes interesadas en el desarrollo de ideas y proyectos.
• Acelera los procesos de innovación garantizando que sólo avancen las mejores ideas.

13.3.Características principales de la herramienta de gestión del embudo #

13.3.1. Creación de embudos de ideas y proyectos #

Propósito: Permita a los administradores crear y gestionar múltiples embudos de innovación.

Ejemplo de uso: Una empresa crea tres embudos: uno para las ideas presentadas por los empleados, otro para las innovaciones de I+D y otro para las iniciativas empresariales estratégicas.

Características:

• Cree múltiples embudos personalizables en función de las necesidades de la organización.
• Definir las diferentes etapas del embudo (por ejemplo, Presentado → Revisado → Aprobado → En desarrollo).
• Establecer permisos de seguridad para controlar quién puede ver y gestionar cada embudo.
• Asignar propiedad de embudos específicos a diferentes equipos o departamentos.

13.3.2. Múltiples vistas del embudo (Kanban, lista, gráfico y gráfico de burbujas) #

Propósito: Proporcionar varias formas de visualizar los procesos de innovación.

Ejemplo de uso: Un El equipo de I+D utiliza la vista Kanban para seguir la progresión de las ideas, mientras que Los ejecutivos utilizan la vista Gráfico para ver los proyectos de alto valor frente a los de bajo valor.

Características:

• Vista Kanban - Arrastre y suelte ideas entre etapas para facilitar el seguimiento.
• Ver lista - Vista detallada basada en datos para un análisis estructurado.
• Vista gráfica - Visualizar el impacto de la idea frente a la inversión.
• Vista de gráfico de burbujas - Comparar ideas en función de múltiples dimensiones (por ejemplo, puntuación de viabilidad frente a puntuación de oportunidad).

13.3.3. Filtros inteligentes y capacidad de búsqueda #

Propósito: Encuentre y analice rápidamente ideas y proyectos relevantes.

Ejemplo de uso: Un gestor de la innovación filtra ideas etiquetadas con “sostenibilidad” que tienen un puntuación de impacto potencial alto.

Características:

• Filtrado avanzado por categoría, departamento, fase del proyecto o puntuación.
• Búsqueda con IA para encontrar ideas relevantes al instante.
• Categorización basada en etiquetas para facilitar la clasificación y el seguimiento.

13.3.4. Cuadro de mando-Based Decisión- #

Propósito: Evalúe las ideas de forma objetiva basándose en criterios de puntuación predefinidos.

Ejemplo de uso: A el comité de selección puntúa los proyectos relacionados con la IA basado en viabilidad técnica, demanda de los clientes y potencial de ingresos.

Características:

• Marcos de puntuación personalizables para la evaluación de ideas y proyectos.
• Criterios ponderados para alinear la puntuación con las prioridades empresariales.
• Recomendaciones de puntuación mejoradas por IA basada en datos históricos.
• Integración con la herramienta de selección de grupos para la puntuación colaborativa.

13.3.5. Información y recomendaciones basadas en IA #

Propósito: Utilice la IA para sugerir ideas de alto potencial y optimizar la gestión del embudo.

Ejemplo de uso: AI identifica que ideas para la automatización del marketing tener un alta tasa de éxito y recomienda establecer prioridades en el embudo.

Características:

• Priorización inteligente de ideas basándose en las tendencias de participación y puntuación.
• Reconocimiento de patrones basado en IA identificar oportunidades de innovación.
• Riesgo herramientas de evaluación para una mejor previsión de los proyectos.

13.3.6. Automatización de tareas y flujos de trabajo #

Propósito: Automatice los flujos de trabajo para agilizar el proceso de innovación.

Ejemplo de uso: Cuando una idea ha pasado a la fase “Aprobado, el sistema notifica automáticamente al equipo responsable y asigna tareas de seguimiento.

Características:

• Transiciones escénicas automatizadas con activadores predefinidos.
• Asignación de tareas vinculadas a las fases de la idea/proyecto.
• Notificaciones en tiempo real de los cambios en el embudo.

13.3.7. Colaboración y participación de las partes interesadas #

Propósito: Permita que varios equipos contribuyan al desarrollo de ideas.

Ejemplo de uso: A el equipo de producto colabora con un equipo de I+D para perfeccionar un nuevo proyecto de chatbot basado en IA dentro del embudo.

Características:

• Hilos de comentarios y debate para la entrada compartida.
• Sistema de etiquetado implicar a partes interesadas concretas.
• Registros de auditoría para el seguimiento Decisión historia.

13.3.8. Seguimiento del progreso y panel analítico #

Propósito: Proporcione información en tiempo real sobre el estado de las ideas y los proyectos.

Ejemplo de uso: Un gestor de innovación comprueba índice de conversión de las ideas presentadas en proyectos realizados para evaluar la eficacia de la innovación.

Características:

• Seguimiento de la tasa de conversión (ideas → proyectos → ejecución).
• Métricas de rendimiento del embudo para analizar los cuellos de botella.
• Tendencia análisis de generación de ideas e índices de aprobación.
• Informes exportables para su revisión por los directivos.

13.3.9. Integración perfecta con otras herramientas de innovación #

Propósito: Asegúrese de que la herramienta de gestión del embudo se conecta con otras funciones esenciales.

Ejemplo de uso: A idea mejor valorada del IdeaBox es automáticamente se trasladó a un Embudo de innovación para su evaluación.

Características:

• Integración directa con el IdeaBox, Campañas y tormentas de ideas.
• Transferencia con un solo clic a Proyectos para su ejecución.
• Sincronización con Group Selection para una evaluación avanzada de las ideas.
• Conector OData para Power BI y herramientas externas de generación de informes.

14. Herramienta del cuadro de mando en Innovation Studio #

14.1.¿Qué es la herramienta del cuadro de mandos? #

El Herramienta del cuadro de mandos en el Estudio de innovación proporciona una visión centralizada del rendimiento de la innovación, que ofrece información en tiempo real sobre ideas, proyectos, compromiso de los usuarios y eficacia general de la cadena de suministro. Permite a los gestores y ejecutivos de la innovación supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) y tomar decisiones basadas en datos.

14.2.¿Por qué utilizar la herramienta del cuadro de mando? #

El seguimiento del éxito de la innovación puede ser difícil sin datos claros y visualizados. los Herramienta del cuadro de mandos ayuda a las organizaciones obtener visibilidad de sus actividades de innovación, medir los progresos e identificar las áreas de mejora.

El valor que crea:

• Permite basarse en datos Decisión-haciendo mediante perspectivas de innovación en tiempo real.
• Proporciona una visión general de alto nivel de todas las ideas, proyectos y campañas.
• Realiza un seguimiento del compromiso y la participación en la innovación en toda la empresa.
• Identifica tendencias, cuellos de botella e iniciativas de alto rendimiento.
• Mejora la responsabilidad y la transparencia en los esfuerzos de innovación.

14.3.Características principales de la herramienta del cuadro de mandos #

14.3.1. Seguimiento en tiempo real del rendimiento de la innovación #

Propósito: Supervise las principales métricas de innovación de un vistazo.

Ejemplo de uso: Un líder en innovación comprueba índice de conversión de ideas presentadas en proyectos aprobados para evaluar la eficacia de la innovación.

Características:

• Seguimiento en directo de la actividad innovadora.
• Panorama de ideas, proyectos y campañas.
• Índices de conversión para la progresión de ideas.
• Widgets de KPI personalizables para un seguimiento específico de la empresa.

14.3.2. Análisis del embudo de ideas y proyectos #

Propósito: Proporcionar información sobre cómo avanzan las ideas y los proyectos en el proceso de innovación.

Ejemplo de uso: Una empresa quiere rastrear qué categorías de ideas tienen los mayores índices de aprobación y que proyectos son los que más tardan en completarse.

Características:

• Métricas de conversión del embudo (por ejemplo, presentado → revisado → aplicado).
• Tiempo aDecisión seguimiento para optimizar los procesos de revisión.
• Detección de cuellos de botella para mejorar la eficacia del flujo de trabajo.
• Distribución por etapas para obtener información estratégica.

14.3.3. Informes de compromiso y participación #

Propósito: Analice cómo contribuyen los empleados y los departamentos a la innovación.

Ejemplo de uso: Un el director de innovación evalúa qué equipos aportan más ideas y qué empleados son los que más contribuyen.

Características:

• Mapas de calor de la participación de los usuarios para seguir el compromiso.
• Clasificación de los mejores colaboradores basado en la presentación de ideas y actividades.
• Análisis por departamentos identificar a los campeones de la innovación.
• Participación Tendencia análisis a lo largo del tiempo.

14.3.4. Tendencia Análisis y Tag Cloud Insights #

Propósito: Identificar tendencias emergentes y áreas de innovación.

Ejemplo de uso: A empresa rastrea qué temas de innovación (por ejemplo, IA, sostenibilidad, automatización) están ganando terreno a partir de las ideas presentadas.

Características:

• Visualización de la nube de etiquetas para mostrar temas populares de innovación.
• Tendencia seguimiento en el tiempo para predecir futuras áreas de interés.
• Categorización automática de ideas basada en palabras clave.
• Información basada en IA sobre las tecnologías de moda y las necesidades de las empresas.

14.3.5. Información predictiva basada en IA #

Propósito: Aproveche la IA para prever el éxito de la innovación y los posibles obstáculos.

Ejemplo de uso: La IA sugiere que las campañas de bajo compromiso suelen fracasar y recomienda mejores estrategias de divulgación para futuras iniciativas.

Características:

• Basado en IA Riesgo evaluación para proyectos de innovación.
• Análisis predictivo de las tasas de éxito de los proyectos.
• Alertas automáticas de posibles cuellos de botella.
• Recomendaciones inteligentes para mejorar los resultados de la innovación.

14.3.6. Campaña & Misión Resumen de resultados #

Propósito: Medir la eficacia de campañas, tormentas de ideas y misiones.

Ejemplo de uso: Una campaña de innovación en marketing reúne Más de 200 ideas para nuevos productos, y el visualiza las propuestas mejor valoradas y el compromiso de los participantes.

Características:

• Gráficos comparativos del rendimiento de las campañas.
• Misión seguimiento del compromiso de los participantes y recuento de ideas.
• Análisis de la puntuación de la calidad de las ideas.
• Información basada en IA sobre la eficacia de la campaña.

14.3.7. Impacto financiero y estimación del ROI #

Propósito: Evaluar la contribución financiera de las iniciativas de innovación.

Ejemplo de uso: Un director financiero quiere ver cuántos ingresos se esperan de proyectos de innovación de alta prioridad.

Características:

• Seguimiento del impacto financiero previsto frente al real.
• Análisis de la relación coste-beneficio para proyectos.
• Estimación de ingresos basada en la puntuación y los resultados de proyectos anteriores.
• Informes financieros exportables para las partes interesadas.

14.3.8. Informes exportables e integración con Power BI #

Propósito: Permitir un análisis más profundo y la elaboración de informes externos para la dirección.

Ejemplo de uso: A el equipo de estrategia extrae los datos del cuadro de mando para crear un presentación en la sala de juntas sobre el progreso de la innovación.

Características:

• Exportación a Excel, PDF o PowerPoint con un solo clic.
• Integración OData para Power BI y otras herramientas de análisis.
• Formatos de informes personalizables para resúmenes ejecutivos.
• Cuadros de mando en directo para que los directivos puedan acceder a ellos en tiempo real.

14.3.9. Cuadros de mando personalizables para diferentes funciones #

Objetivo: Adapte las vistas de los cuadros de mando en función de las funciones y prioridades de los usuarios.

Ejemplo de uso:

• Los ejecutivos quieren mediciones de alto nivel del impacto de la innovación.
• Los gestores de la innovación quieren información detallada sobre los proyectos y los embudos.
• Los equipos de I+D se centran en las tendencias de las ideas y los datos de participación.

Características:

• Personalización basada en funciones para cuadros de mando personalizados.
• Organización de widgets mediante arrastrar y soltar para priorizar las métricas importantes.
• Plantillas predefinidas de cuadros de mando para las distintas necesidades de los usuarios.
• Vistas guardadas para informes de uso frecuente.

15. Herramientas y asistentes de IA en el estudio de innovación #

15.1.¿Qué son las herramientas y los asistentes de IA? #

El Herramientas y asistentes de IA en el Estudio de innovación proporcionan automatización inteligente y orientación durante todo el proceso de innovación. En la aplicación hay integradas más de 35 herramientas de IA. Esta herramienta específica proporciona asistentes de IA específicos para impulsar la innovación. Estas herramientas basadas en IA ayudan a los usuarios a generar ideas, evaluar proyectos, perfeccionar Problema y optimizar los flujos de trabajo de innovación mediante el aprendizaje automático y la información basada en datos.

15.2.¿Por qué utilizar herramientas y asistentes de IA? #

La innovación puede ser larga y compleja, que requiere una estructura Decisión-fabricación y conocimientos de alta calidad. En Herramientas y asistentes de IA reducir el esfuerzo manual, mejorar Decisión-y mejorar los índices de éxito de la innovación mediante recomendaciones basadas en IA.

El valor que crea:

• Acelera la generación y el enriquecimiento de ideas.
• Mejora Decisión-con recomendaciones y puntuaciones basadas en inteligencia artificial.
• Guía a los usuarios a través de procesos estructurados como la configuración de campañas y Problema descubrimiento.
• Mejora el compromiso con la automatización basada en IA.
• Reduce la carga de trabajo manual ayudando en la evaluación y la investigación.

15.3.Principales herramientas y asistentes de IA en el estudio de innovación #

15.3.1. Problema Descubrimiento AI #

Propósito: Identificar el verdadero Problema antes de generar ideas.

Ejemplo de uso: Una empresa que lucha con baja retención de clientes utiliza Problema Descubrimiento AI analizar las causas profundas y descubrir que se debe a experiencias de incorporación deficientes.

Características:

• Asistente conversacional que guía a los usuarios a través de Problema exploración.
• Análisis de causas raíz generado por IA basada en los conocimientos del sector.
• Personalizado Problema declaraciones a medida para campañas de innovación.
• Transición fluida de Problema descubrimiento a la generación de ideas.

15.3.2. Enriquecedor de ideas AI (“Richard”) #

Propósito: Mejore las ideas en bruto formulando preguntas clave y perfeccionando los lanzamientos.

Ejemplo de uso: Un usuario envía un idea de una frase para un nuevo Chatbot con IA, y Richard ayuda a refinarlo en un propuesta detallada con beneficios claros.

Características:

• Preguntas guiadas para mejorar la descripción de las ideas.
• Presentación de ideas generadas por IA para la presentación de innovaciones estructuradas.
• Marcos predefinidos para garantizar que se tienen en cuenta todos los aspectos.
• Imágenes y descripciones autogeneradas para su presentación.

15.3.3. Generador de ideas y evaluador de IA #

Propósito: Generar ideas creativas basadas en temas de entrada y evaluar su viabilidad.

Ejemplo de uso: Un equipo de marketing utiliza Generador de ideas AI lluvia de ideas nuevas estrategias de publicidad digital y posteriormente puntúa las ideas generadas en función de Retorno de la inversión y potencial de compromiso.

Características:

• Generación de ideas basada en inteligencia artificial a partir de palabras clave y tendencias.
• Evaluación automática de la viabilidad basándose en criterios de puntuación predefinidos.
• Clasificación inteligente de las ideas generadas para establecer prioridades.
• Transferencia con un solo clic al Embudo de ideas para su desarrollo.

15.3.4. IA del Constructor de Campañas #

Propósito: Ayude a los administradores a crear campañas de innovación estructuradas y de gran impacto.

Ejemplo de uso: Una empresa quiere recopilar ideas centradas en la sostenibilidad pero le cuesta enmarcar la campaña. IA del Constructor de Campañas genera un plan de campaña estructurado, con estrategias de mensajería y participación.

Características:

• Descripciones y objetivos de campaña generados por la IA.
• Problema ayuda al encuadramiento para la innovación focalizada.
• Recomendaciones inteligentes para captar al público objetivo.
• Plantillas de comunicación predefinidas para maximizar la participación.

15.3.5. Tendencia Investigador AI #

Propósito: Identificar las tendencias del sector y las tecnologías emergentes para la estrategia de innovación.

Ejemplo de uso: A equipo de innovación bancaria quiere explorar Detección del fraude mediante IA y utiliza Tendencia Investigador AI a analizar las nuevas tendencias de la tecnología financiera.

Características:

• Análisis en tiempo real de las tendencias y tecnologías del mercado.
• Conocimientos específicos del sector a partir de palabras clave y sectores.
• Recomendaciones basadas en IA para temas de innovación.
• Informes de prospectiva estratégica para la planificación a largo plazo.

15.3.6. Análisis rápido de la madurez de la innovación AI #

Propósito: Evaluar el nivel de madurez de innovación de una organización y ofrecer recomendaciones de mejora.

Ejemplo de uso: A empresa de fabricación quiere reforzar sus procesos de innovación y utiliza el Análisis rápido de la madurez de la innovación AI a identificar los puntos débiles en el compromiso de liderazgo.

Características:

• Evaluación de la madurez de la innovación impulsada por la IA en las principales categorías.
• Modelo de madurez de la innovación en cuatro niveles para evaluar los progresos.
• Recomendaciones de mejora personalizadas basándose en los resultados del escáner.
• Informes de madurez descargables para ejecutivos Decisión-fabricación.

15.3.7. Cuadro de mando Generador AI #

Propósito: Ayudar a las organizaciones a definir y optimizar sus cuadros de mando de evaluación de ideas y proyectos.

Ejemplo de uso: A empresa tecnológica necesita evaluar nuevos productos basados en IA, y Cuadro de mando Generador AI sugiere criterios pertinentes como la escalabilidad, la viabilidad técnica y el cumplimiento de la normativa.

Características:

• Inteligencia artificial Cuadro de mando recomendaciones basada en datos del sector.
• Sugerencias de criterios de puntuación personalizados para embudos de ideas y proyectos.
• Análisis de datos históricos para perfeccionar los métodos de puntuación.
• Integración con herramientas de selección de ideas para una evaluación estructurada.

15.3.8. Puntuación y clasificación inteligentes basadas en IA #

Propósito: Automatice la evaluación de ideas aplicando mecanismos de puntuación basados en IA.

Ejemplo de uso: A junta directiva utiliza Puntuación basada en IA para clasificar automáticamente Más de 100 ideas presentadas e identificar el los 10 proyectos con mayor potencial.

Características:

• Modelos de puntuación basados en el aprendizaje automático.
• Clasificación automática basada en datos históricos de éxito.
• Coeficientes correctores personalizados para las categorías de puntuación.
• Filtrado inteligente para priorizar las ideas de alto valor.

15.3.9. Selección de ideas y evaluación de grupos asistidas por IA #

Propósito: Ayudar a los administradores a organizar sesiones de puntuación en grupo e identificar las mejores ideas.

Ejemplo de uso: Una empresa organiza un reto interno de innovación, donde 50 empleados anotar ideas, y la IA ayuda filtrar los 5 primeros para revisión ejecutiva.

Características:

• Preselección automatizada de las mejores ideas.
• Basado en IA Tendencia detección en los patrones de puntuación.
• Mapas de calor del compromiso para hacer un seguimiento de la participación de los evaluadores.
• Opciones personalizadas de ponderación de la puntuación para diferentes campañas.

16. Configuración de la aplicación en Innovation Studio #

16.1.¿Qué son los ajustes de la aplicación? #

El Configuración de la aplicación en Aceptar misión permiten a los administradores y superadministradores configurar y personalizar la plataforma para adaptarla a las necesidades de su organización. Estos ajustes controlar las configuraciones de toda la empresa, las políticas de seguridad, la marca, las notificaciones, las tendencias y los permisos de acceso.

16.2.¿Por qué utilizar la configuración de aplicaciones? #

Una plataforma de innovación bien configurada garantiza que usuarios, seguridad, flujos de trabajo y marca estén en consonancia con los objetivos de la empresa. En Configuración de la aplicación proporcionar control total sobre la personalización, la gestión de usuarios y las integraciones de sistemas.

El valor que crea:

• Garantiza un acceso seguro y funciones de usuario estructuradas.
• Permite personalizar completamente la marca, las categorías y las tendencias.
• Optimiza los ajustes de seguridad y cumplimiento.
• Mejora el compromiso con notificaciones personalizadas y plantillas de correo electrónico.
• Ofrece flexibilidad para adaptarse Aceptar misión a las necesidades de la empresa.

16.3.Características principales de la configuración de aplicaciones #

16.3.1. Configuración de la empresa #

Propósito: Configure los detalles generales de la empresa y la personalización.

Ejemplo de uso: Una empresa establece su zona horaria, sector e idioma preferido para notificaciones e informes.

Características:

• Establezca el nombre de la empresa, el lema y la descripción.
• Definir la industria principal para centrarse en la innovación.
• Seleccione el idioma predeterminado de la plataforma.
• Ajuste la configuración de la zona horaria para los equipos globales.

16.3.2. Marca y personalización #

Propósito: Personalice Aceptar misión’para que coincida con la marca de la empresa.

Ejemplo de uso: Una empresa actualiza el logotipo y combinación de colores para alinearse con su identidad corporativa.

Características:

• Cargue un logotipo de empresa y un pequeño logotipo para la plataforma.
• Personaliza los colores primarios y los temas de la interfaz de usuario.
• Establezca pantallas de inicio de sesión y apariencias de portal con su marca.
• Control de marca para usuarios externos y acceso de invitados.

16.3.3. Soporte multilingüe en Aceptar misión #

El Función multilingüe garantiza una experiencia fluida para los equipos internacionales al permitir a los usuarios interactuar con la plataforma en su idioma preferido.

Características principales:

• Idioma seleccionable por el usuario: Cada usuario puede establecer su idioma preferido para la navegación por la plataforma.
• Notificaciones y correos electrónicos multilingües: Los correos electrónicos y notificaciones generados por el sistema se envían automáticamente en el idioma elegido por el usuario.
• Idea localizada y gestión de proyectos: Las ideas, evaluaciones e informes pueden enviarse y revisarse en varios idiomas.
• Campañas y misiones multilingües: Las descripciones de las campañas, las invitaciones y las actualizaciones pueden facilitarse en varios idiomas para facilitar la participación internacional.
• Admin-Configuración de idioma controlada: Las organizaciones pueden establecer un idioma por defecto y activar opciones de idioma específicas en función de las necesidades de la empresa.
• Traducciones asistidas por IA: Traducciones automáticas de ideas, comentarios y detalles de campañas para facilitar la colaboración entre idiomas.

Esta función mejora la colaboración global, aumenta la participación de los usuarios y garantiza que los procesos de innovación sean accesibles a todos los empleados, independientemente de su idioma.

16.3.4. Seguridad y gestión de accesos #

Propósito: Controla quién puede acceder a la plataforma y establece políticas de seguridad.

Ejemplo de uso: Un Admin restringe el acceso a los dominios de correo electrónico de la empresa permitiendo al mismo tiempo usuarios invitados externos sólo por invitación.

Características:

• Gestione el acceso en función de las restricciones del dominio de correo electrónico.
• Definir las funciones de los usuarios: Usuario normal, Usuario invitado, Admin, y Super Admin.
• Establezca políticas de autenticación multifactor.
• Garantizar el cumplimiento de los marcos de seguridad de Microsoft.

16.3.5. Gestión de usuarios y grupos #

Propósito: Organice a los usuarios en grupos y departamentos para mejorar la colaboración.

Ejemplo de uso: Una empresa crea grupos de usuarios por departamentos para controlar el acceso a determinados embudos de innovación.

Características:

• Invite y gestione usuarios con diferentes funciones.
• Crear y asignar usuarios a grupos personalizados.
• Defina el control de acceso de los departamentos y equipos.
• Realice un seguimiento de la actividad de los usuarios y de sus niveles de compromiso.

16.3.6. Tendencia Gestión de etiquetas #

Propósito: Establezca y gestione tendencias y etiquetas de innovación para la categorización de ideas.

Ejemplo de uso: Una empresa añade la IA, la sostenibilidad y la automatización como tendencias clave de la innovación para alinear la presentación de ideas con la estrategia.

Características:

• Definir las tendencias de innovación en toda la empresa.
• Gestione categorías y etiquetas para la clasificación de ideas.
• Asigne automáticamente tendencias a las ideas en función de las palabras clave.
• Mejorar los informes mediante el seguimiento Tendencia popularidad con el paso del tiempo.

16.3.7. Gestión de notificaciones y correo electrónico #

Propósito: Configure notificaciones automáticas y plantillas de correo electrónico.

Ejemplo de uso: Una empresa establece recordatorios para los usuarios para completar la puntuación de ideas antes de la fecha límite de una campaña.

Características:

• Personalice plantillas de correo electrónico para invitaciones, recordatorios y actualizaciones.
• Activar o desactivar las notificaciones para eventos específicos.
• Gestione los correos electrónicos de celebración automatizados para la presentación de ideas.
• Configura las preferencias de idioma para las notificaciones.

16.3.8. Embudo y Cuadro de mando Gestión #

Propósito: Configure embudos de ideas y proyectos junto con criterios de puntuación.

Ejemplo de uso: Una empresa establece un embudo para los proyectos de sostenibilidad con un sistema de puntuación para evaluar la viabilidad.

Características:

• Definir múltiples embudos de innovación (idea, proyecto, selección).
• Personalice las etapas del embudo y Decisión criterios.
• Establecer marcos de puntuación para la evaluación de ideas.
• Alinear las ponderaciones de la puntuación con las prioridades de la empresa.

16.3.9. Gestión de departamentos y categorías #

Propósito: Organizar las iniciativas de innovación en función de la estructura de la empresa.

Ejemplo de uso: A una empresa multinacional asigna ideas de innovación a distintos departamentos en función de su enfoque estratégico.

Características:

• Defina los departamentos y sus páginas de destino.
• Asigne categorías a embudos de innovación específicos.
• Crear permisos de acceso a nivel de departamento.
• Seguimiento de las aportaciones de ideas por departamento.

16.3.10. Configuración de datos e integración #

Propósito: Gestione el acceso a los datos, las configuraciones de API y los ajustes de integración.

Ejemplo de uso: A empresa integra Aceptar misión con Power BI para permitir la elaboración de informes en tiempo real.

Características:

• Configure el acceso a la API y los ajustes de seguridad.
• Habilite los conectores de datos de Power BI para la generación de informes.
• Gestione las integraciones externas con Microsoft 365 y CoPilot.
• Establezca ubicaciones de almacenamiento de datos según las necesidades de cumplimiento.

17. Complementos de Aceptar misión #

17.1.¿Qué son los complementos en Aceptar misión? #

El Complementos en Aceptar misión son herramientas e integraciones opcionales que mejoran las funcionalidades básicas de la plataforma. Proporcionan capacidades adicionales como integración de datos, automatización, asistencia basada en IA, personalización de la marca y mejoras de la seguridad.

17.2.¿Por qué utilizar complementos? #

Cada organización tiene sus propias necesidades en materia de gestión de la innovación. los Complementos permiten a las empresas personalizar sus Aceptar misión experiencia añadiendo herramientas adicionales que agilizar los flujos de trabajo, mejorar los informes y potenciar la colaboración.

El valor que crean:

• Permitir integraciones más profundas con las herramientas empresariales existentes.
• Proporcionar capacidades avanzadas de análisis e informes.
• Mejore la seguridad y la conformidad para uso empresarial.
• Mejorar el compromiso mediante mejoras de la marca y la comunicación.
• Admite flujos de trabajo basados en IA para una mayor inteligencia Decisión-fabricación.

17.3.Complementos clave disponibles en Aceptar misión #

17.3.1. Integración de Microsoft Teams #

Propósito: Permitir a los usuarios acceder Aceptar misión directamente desde Microsoft Teams.

Ejemplo de uso: Un equipo de innovación utiliza Microsoft Teams para colaborar en un proyecto y quiere enviar ideas y seguir el progreso del embudo sin cambiar de plataforma.

Características:

• Integración directa con el entorno Microsoft Teams.
• Presentar y revisar las ideas de los equipos.
• Reciba notificaciones en tiempo real sobre las actualizaciones de la campaña.
• Asistente de IA basado en chat para la presentación y enriquecimiento rápidos de ideas.

17.3.2. Plugin Power Automate #

Propósito: Automatice los flujos de trabajo integrando Aceptar misión con otras aplicaciones empresariales.

Ejemplo de uso: A la empresa automatiza la aprobación de ideas configurando un flujo de Power Automate que notifica a los gestores cuando una idea alcanza una determinada puntuación.

Características:

• Automatización basada en disparadores para flujos de trabajo de ideas y proyectos.
• Integraciones con Microsoft 365, CRM y sistemas ERP.
• Notificaciones y aprobaciones automatizadas para los procesos de innovación.
• Creación de flujos de trabajo personalizados basados en reglas de negocio.

17.3.3. Conector Microsoft Copilot #

Propósito: Asegúrese Aceptar misión está disponible en Microsoft CoPilot para asistencia basada en IA.

Ejemplo de uso: Un ejecutivo pregunta CoPilot sobre los principales proyectos de innovación de la empresa, y el sistema tira información en tiempo real de Aceptar misión.

Características:

• Acceso sin fisuras a los datos de innovación mediante IA.
• Totalmente seguro y conforme a las normas de Microsoft.
• Sincronización automática de tendencias e informes de innovación.
• Recomendaciones inteligentes para las prioridades de innovación.

17.3.4. Conector de datos de Power BI #

Propósito: Extraer y visualizar Aceptar misión datos en Power BI para la elaboración de informes avanzados.

Ejemplo de uso: A CIO crea un cuadro de mando de Power BI que muestra KPI de innovación, como los índices de conversión de ideas y de éxito de los proyectos.

Características:

• Integración con Power BI con un solo clic.
• Acceso en directo a todos los datos de innovación para elaborar informes en tiempo real.
• Plantillas de Power BI prediseñadas para facilitar la configuración.
• Cuadros de mando personalizables para informes ejecutivos.

17.3.5. Créditos de IA para herramientas de IA #

Propósito: Habilite funciones basadas en IA, como el enriquecimiento de ideas, Tendencia investigación y puntuación automatizada.

Ejemplo de uso: Una empresa compra créditos AI para que los empleados utilizar herramientas de brainstorming y evaluación de ideas basadas en IA.

Características:

• Sistema flexible basado en créditos para las solicitudes de IA.
• Acceso a asistentes con IA como Richard (Idea Enricher) y Problema Discovery AI.
• Recomendaciones de campaña generadas por IA y análisis predictivos.
• Informes y perspectivas de innovación generados automáticamente.

17.3.6. TimeBooker (Control del tiempo para proyectos de innovación) #

Propósito: Permitir a los usuarios reservar tiempo en proyectos y tareas de innovación.

Ejemplo de uso: Un equipo que trabaja en un nueva innovación en chatbot de IA registra el tiempo que pasan en investigación de mercado, desarrollo y pruebas.

Características:

• Seguimiento del tiempo basado en proyectos.
• Registro de tiempo a nivel de tarea para la rendición de cuentas.
• Informes detallados sobre la asignación de recursos.
• Integración con Power BI y embudos de proyectos.

17.3.7. Paquetes de éxito (apoyo a la implantación) #

Propósito: Garantizar una aplicación fluida y estructurada de Aceptar misión.

Ejemplo de uso: Una empresa nuevo en Aceptar misión adquiere un paquete de éxito para obtener ayuda con instalación, configuración y Admin formación.

Características:

• Establecimiento de la empresa y configuración de la seguridad.
• Talleres para alinear Aceptar misión con los procesos empresariales.
• Admin formación sobre gestión de embudos, campañas e informes.
• Mejores prácticas para maximizar el éxito de la innovación.

17.3.8. Personalización de la ubicación de los datos #

Propósito: Permitir a las empresas almacenar datos en una región específica por razones de cumplimiento y seguridad.

Ejemplo de uso: A una empresa multinacional solicita almacenamiento de datos en Norteamérica en lugar del predeterminado Europa occidental región.

Características:

• Elección de la región de almacenamiento de datos.
• Infraestructura segura basada en Azure.
• Cumplimiento del GDPR y otras normativas sobre datos.
• Escalabilidad para los requisitos de la empresa.

17.3.9. Dominio de correo electrónico personalizado para notificaciones #

Propósito: Permitir a las empresas enviar correos electrónicos de notificación desde su propio dominio en lugar de Aceptar misión’por defecto.

Ejemplo de uso: Una empresa quiere que todos correos electrónicos relacionados con la innovación procedentes de “[email protected]“ en lugar de “[email protected].”

Características:

• Dominio de correo electrónico de marca para notificaciones.
• Mayor confianza y compromiso con los usuarios internos.
• Plantillas de correo electrónico personalizables para campañas y recordatorios.
• Control total sobre la configuración de la comunicación por correo electrónico.

18. Apoyo en el Innovation Studio #

18.1.El sistema de apoyo de Aceptar misión #

El Sistema de apoyo en Aceptar misión ofrece a los usuarios múltiples formas de obtener ayuda, incluido un base de conocimientos, asistencia por IA, chat en directo y recursos de aprendizaje en la aplicación. Garantiza que los usuarios puedan encontrar respuestas rápidamente, ya sea a través del autoservicio o de la interacción directa con agentes de asistencia.

Una plataforma bien sustentada mejora adopción por parte de los usuarios, eficiencia y Problema resolución. El Sistema de apoyo garantiza que los administradores, innovadores y empleados pueden utilizar plenamente Aceptar misión’sin interrupciones.

El valor que crea:

• Reduce el tiempo de inactividad proporcionando acceso instantáneo a los recursos de asistencia.
• Mejora la adopción del usuario y el conocimiento de la plataforma mediante el aprendizaje guiado.
• Ofrece asistencia basada en IA para la resolución rápida de problemas.
• Proporciona acceso directo a apoyo humano cuando es necesario.
• Garantiza que todas las herramientas tengan soporte de aprendizaje dentro de la aplicación para una experiencia fluida.

18.2.Características principales del sistema de apoyo #

18.2.1. Base de conocimientos y Centro de ayuda #

Propósito: Ponga a disposición de los usuarios una biblioteca de artículos y guías de autoayuda.

Ejemplo de uso: Un nuevo usuario quiere crear una campaña y encuentra un guía paso a paso en la base de conocimientos.

Características:

• Amplia biblioteca de artículos y tutoriales.
• Guías paso a paso de las principales funciones.
• Centro de ayuda con función de búsqueda para acceder rápidamente a las respuestas.
• Contenidos actualizados periódicamente en función de las opiniones de los usuarios.

18.2.2. Asistencia por chat en directo con IA #

Propósito: Proporcione asistencia instantánea basada en IA con la opción de pasar a un agente humano.

Ejemplo de uso: Un usuario pregunta cómo crear un nuevo embudo, y el chatbot de IA proporciona una respuesta directa con un enlace a un artículo de ayuda.

Características:

• Chatbot basado en IA para respuestas instantáneas.
• Integración con artículos de la base de conocimientos.
• Escalada a agentes en directo para consultas complejas.
• Disponible en la aplicación para asistencia en tiempo real.

18.2.3. Aprendizaje y tutoriales en la aplicación #

Propósito: Proporcionar recursos de aprendizaje a la carta directamente dentro de la plataforma.

Ejemplo de uso: Un usuario explorando el IdeaBox herramienta pulsa el botón “Botón ”Aprender y mira un tutorial rápido en vídeo.

Características:

• “Botón ”Aprender" disponible en todas las herramientas.
• Tutoriales en vídeo sobre las principales funciones de la plataforma.
• Recorridos interactivos por los productos para guiarse paso a paso.
• Enlaces a artículos de ayuda relacionados dentro de la aplicación.

18.2.4. Solución automática de problemas y preguntas frecuentes #

Propósito: Ayude a los usuarios a diagnosticar y resolver problemas comunes sin esperar a recibir asistencia.

Ejemplo de uso: Un usuario no puede acceder a un Embudo de innovación y es guiado a través de pasos de solución de problemas basados en los permisos de rol.

Características:

• Guías de resolución de problemas basadas en IA.
• Instrucciones paso a paso para resolver los problemas más comunes.
• Sección FAQ con respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
• Notificaciones automáticas de actualizaciones del sistema y problemas conocidos.

18.2.5. Comentarios de los usuarios y sistema de tickets de asistencia #

Propósito: Permita a los usuarios notificar problemas, sugerir mejoras y realizar un seguimiento del progreso de la resolución.

Ejemplo de uso: Una empresa presenta una solicitud de puntuación personalizada de ideas, y Aceptar misión’lo registra para futuras actualizaciones.

Características:

• Envíe tickets de soporte para problemas técnicos.
• Seguimiento del estado de los tickets y actualizaciones de las resoluciones.
• Proporcione información para la mejora continua de la plataforma.
• Vota las peticiones de funciones para influir en futuras actualizaciones.

18.2.6. Soporte multilingüe y localización #

Propósito: Garantizar que los equipos internacionales puedan acceder a la asistencia en varios idiomas.

Ejemplo de uso: Un usuario neerlandófono recibe la documentación de ayuda y las respuestas de soporte en su idioma preferido.

Características:

• Artículos de ayuda y tutoriales en varios idiomas.
• Asistencia localizada por correo electrónico y chat.
• Detección automática de idiomas para una asistencia personalizada.

18.2.7. Personalizado Admin & Super Admin Apoyo #

Propósito: Proporcionar asistencia específica a los administradores de plataformas de alto nivel.

Ejemplo de uso: A super Admin gestión de varios departamentos solicita un taller a medida sobre la configuración avanzada del embudo.

Características:

• Asistencia prioritaria para administradores y superadministradores.
• Sesiones de formación personalizadas sobre funciones avanzadas de la plataforma.
• Gestión de cuentas dedicada para clientes empresariales.

18.2.8. Comunidad y apoyo entre iguales #

Propósito: Permita que los usuarios se conecten, compartan las mejores prácticas y aprendan unos de otros.

Ejemplo de uso: Una empresa se une a un Aceptar misión seminario web para saber cómo utilizan otras organizaciones el Cuadro de mando Generador AI.

Características:

• Seminarios web y actividades de formación sobre buenas prácticas de innovación.
• Foros comunitarios para compartir consejos y casos prácticos.
• Oportunidades de establecer contactos con otros líderes de la innovación.