Mener une campagne d'idées réussie

Pourquoi cette fonctionnalité est-elle nécessaire ? #

Une campagne d'idées aide les organisations à recueillir des idées autour d'un défi, d'un sujet ou d'une opportunité définis dans un délai limité. Elle permet de focaliser l'attention, de rassembler les bonnes personnes et de structurer la collecte, l'évaluation et le suivi des idées.

Une campagne réussie ne consiste pas seulement à recueillir de nombreuses idées. Il s'agit également d'impliquer les bons participants, de clarifier l'objectif de la campagne. La mission et de faire progresser les meilleures idées vers la sélection et l'exécution.

En quoi consiste cette fonction ? #

Une campagne d'idées en Accepter la mission est un programme structuré, limité dans le temps La mission utilisées pour recueillir et développer des idées auprès d'un public défini. Les campagnes sont généralement utilisées pour résoudre une Problème, Le programme d'éducation et de formation tout au long de la vie permet d'explorer un sujet stratégique, d'impliquer les parties prenantes ou de soutenir un projet d'innovation.

Les campagnes combinent la participation, la collaboration, l'évaluation et l'établissement de rapports. Les participants apportent des idées, l'équipe de la campagne assure le suivi des soumissions et l'équipe de la campagne est chargée d'établir des rapports. Décision-les décideurs examinent les idées les plus fortes en vue d'une action ultérieure.

A l'intérieur Accepter la mission, Les campagnes d'information et de communication permettent d'associer la collecte d'idées à la gestion de l'entonnoir, à la notation, aux sélections, aux rapports et au suivi du projet. Elles conviennent donc aussi bien à une large participation qu'à des projets structurés. Décision-la fabrication.

Visite vidéo #

Niveau d'accès #

Utilisateur expérimenté

Vous devez être autorisé à créer et à gérer des missions, des entonnoirs, des sélections et des rapports connexes avant de pouvoir mener une campagne de manière efficace.

Chemin de navigation #

Chemin de navigation : Innovation Studio → Collecte d'idées → Campagnes → Campagne ouverte

Inviter des personnes à participer à une campagne : accès, communication et partage #

Pour inviter des personnes à participer à une campagne, ouvrez Studio d'innovation → Collecte d'idées → Campagnes puis sélectionnez la campagne. Utilisez Accès pour déterminer qui peut participer, la communication pour envoyer ou programmer des messages, et Partager pour faire connaître la campagne à d'autres personnes. Il s'agit là de deux actions distinctes : l'envoi d'un message ou le partage d'un lien ne remplace pas les paramètres d'accès de la campagne.

Avant d'inviter les participants, assurez-vous que la campagne est bien en ligne. Les participants ne peuvent pas accéder à une campagne tant que celle-ci est en cours. Projet. Vérifiez le statut de la campagne et sa disponibilité dans Planification, y compris la date de début. Le fait d'ajouter des personnes à Access ou de leur envoyer le lien vers la campagne ne rend pas accessible une campagne en brouillon.

1. Donner accès aux participants #

1. Ouvrez la campagne Accès tabulation.
2. Choisissez le paramètre d'accès adapté à votre public cible. Utilisez Ouvrir pour l'accès libre ou Privé dans quels cas la participation doit être restreinte. Il n'est pas nécessaire de rendre une campagne privée simplement pour envoyer des invitations.
3. Utiliser Ajouter des utilisateurs, Ajouter des groupes, ou Ajouter des services pour sélectionner le public visé. Dans le cas d'une campagne privée, les personnes n'appartenant pas au public sélectionné ne peuvent ni la voir ni y participer.
4. Vérifiez le public et assurez-vous que les modifications ont bien été enregistrées.

Les contrôles d'accès régissent la participation. L'ajout d'un utilisateur à l'audience d'une campagne ne doit pas être considéré comme une confirmation de l'envoi d'un message d'invitation. Utilisez la fonctionnalité « Communication » lorsque vous souhaitez envoyer un message.

2. Envoyer ou programmer une communication de campagne #

1. Ouvrez la campagne la communication onglet et lancez une nouvelle communication.
2. Dans le cadre de la Nouvelle communication dans le panneau, sélectionnez l'option souhaitée Utilisateurs et/ou Groupes. Les utilisateurs proviennent de l'audience de la campagne ; vérifiez d'abord l'onglet « Accès » si les personnes ciblées ne sont pas disponibles.
3. Sélectionnez l'e-mail de campagne approprié Modèle, comme un modèle d'invitation ou de rappel.
4. Choisir Envoyer maintenant, ou sélectionnez Calendrier et définissez l'heure d'envoi souhaitée.
5. Vérifiez le public, le modèle et la durée avant de faire votre choix Envoyer un message.
6. Consultez l'historique des communications pour connaître le public, le canal, le statut et l'heure d'envoi ou de programmation. Une entrée programmée ne signifie pas que le message a déjà été remis.

Utilisez les messages d'invitation pour expliquer en quoi cette campagne est importante, quelle contribution vous sollicitez et quand les gens devraient y participer. Rendez votre communication aussi personnelle que possible. Vous pouvez utiliser les outils de communication de la campagne ou envoyer votre propre message personnel via vos canaux de communication habituels.

3. Partager la campagne #

Utiliser le Partager bouton situé en haut de la campagne pour la partager avec d'autres personnes. Vous pouvez inclure le lien vers la campagne dans votre message personnel. Le partage ne contourne pas les restrictions d'accès : vérifiez que les destinataires y ont accès et que la campagne est bien active avant de leur demander d'y participer.

Pour la configuration et la personnalisation des modèles, consultez Introduction des modèles de courrier dynamique. Pour les conditions de participation, voir Garder les idées confidentielles.

Comment utiliser cette fonction #

Une campagne réussie se déroule généralement en quatre phases : la préparation, La mission le démarrage, le pointage et la sélection, et La mission fin. Chaque phase a un objectif différent. La préparation définit le champ d'application et la mise en place. La mission start active la participation. Le pointage et la sélection transforment les données en décisions. La mission clôture la campagne et fait avancer les idées gagnantes.

L'équipe de campagne doit guider activement le processus. Les campagnes ne se déroulent pas toutes seules. La communication, le suivi et la Décision-Tous ces éléments doivent faire l'objet d'une attention particulière pendant toute la durée de la campagne.

Instructions pas à pas #

1. Définir l'objectif de la campagne, le groupe cible, le propriétaire de l'entreprise, et La mission l'équipe de base.
2. Rédiger un texte clair La mission avec un champ d'application ciblé.
3. Fixez un calendrier avec une date de début, une date limite et des moments de suivi.
4. Définissez des objectifs et des indicateurs clés de performance tels que les participants actifs, le nombre d'idées, de commentaires ou d'appréciations.
5. Décidez si vous utiliserez des incitants, des récompenses ou de la reconnaissance.
6. Créer le La mission en Accepter la mission.
7. Décidez si la campagne doit utiliser un entonnoir distinct ou un entonnoir existant.
8. Configurez les étapes de l'entonnoir, les filières, les critères de notation et toutes les propriétés requises.
9. Préparer la communication et tester la campagne avec un petit groupe pilote si nécessaire.
10. Lancer le La mission et veiller à ce que l'activité commence dès les premières heures et le premier jour.
11. Suivre les idées en les révisant, en les enrichissant, en les regroupant et en les notant.
12. Utiliser des cycles de sélection, des examens par des experts ou des groupes. Décision-dans les cas où cela s'avère nécessaire.
13. Faites passer les idées les plus fortes dans l'entonnoir et clôturez la campagne par une communication claire.
14. Lancer des projets à partir d'idées approuvées, le cas échéant.
15. Réviser le La mission, L'évaluation des résultats se fait à l'aide de rapports sur l'état de l'art, l'entonnoir et la sélection.

Phase 1 : Préparation #

La préparation détermine si la campagne recueillera des données utiles ou si elle créera du bruit. Consacrez du temps à la définition de l'objectif de la La mission le champ d'application et l'identification des personnes qui doivent être impliquées.

Définir les groupes cibles #

Clarifier les rôles autour de la campagne avant son lancement. Il s'agit souvent des La mission chef de file, La mission l'équipe centrale, le propriétaire de l'entreprise, les participants et les experts. Dans de nombreux cas, il est également utile d'impliquer très tôt les acteurs de la communication, du marketing ou du droit.

Écrire le La mission question #

le La mission est l'une des parties les plus importantes de la campagne. Une question bien ciblée aide les participants à comprendre le type d'idées dont ils ont besoin. Une question vague conduit généralement à des idées vagues.

Utilisez un briefing spécifique et rendez le sujet concret. Plus l'entreprise est claire Problème Plus l'opportunité est grande, plus il est facile pour les participants d'apporter des idées pertinentes.

Planifier la campagne #

Créez un calendrier pour la préparation, le lancement, les rappels, l'examen, la notation et la communication finale. Des échéances claires augmentent la participation et aident l'équipe de la campagne à rester alignée.

Définir des objectifs et des indicateurs de performance clés #

Les objectifs de la campagne doivent être réalistes. Les mesures courantes comprennent le nombre de personnes atteintes, d'utilisateurs actifs, d'idées soumises, d'appréciations, de commentaires, de vues et d'idées par utilisateur. L'objectif principal est généralement d'identifier une ou plusieurs idées qui méritent d'être suivies.

Préparer les récompenses et la reconnaissance #

La reconnaissance peut contribuer à stimuler l'activité. Les récompenses peuvent être attribuées à la meilleure idée, à l'idée la mieux notée ou à l'utilisateur le plus actif sur la base de l'XP. Dans certaines campagnes, il est préférable de récompenser la contribution et la collaboration plutôt que de récompenser un seul gagnant final.

Configurer l'entonnoir #

Décidez si la campagne a besoin de son propre entonnoir ou si elle doit être intégrée à un entonnoir existant. En cas d'incertitude, il est souvent plus facile de gérer un entonnoir distinct. Vous pourrez faire évoluer les idées plus tard si nécessaire.

Lancer un projet pilote #

Avant le lancement, testez la campagne auprès d'un petit groupe représentatif. Vérifiez que la connexion fonctionne, que les liens sont corrects, que la communication est claire et que la plateforme fonctionne sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Phase 2 : La mission commencer #

Les premières heures et le premier jour de la campagne sont importants. Les participants sont plus enclins à contribuer lorsqu'ils voient de l'activité, des idées et de l'interaction.

Lancer activement #

Exécutez votre plan de communication, envoyez des rappels et stimulez directement la participation. L'équipe de campagne doit montrer l'exemple et veiller à ce que la campagne soit active dès le départ.

Il peut aider à s'assurer que le La mission contient déjà quelques idées au moment de son lancement. Cela réduit les obstacles à la participation des autres.

Utiliser le rapport de campagne #

le La mission vous aide à suivre l'évolution de la campagne. Il peut indiquer les niveaux d'activité, les meilleures idées, les meilleurs utilisateurs, les XP, les likes, les commentaires, les tendances des idées dans le temps et les informations du nuage de mots. Utilisez ces informations pour guider les rappels et stimuler l'engagement.

Suivi des idées #

N'attendez pas la fin de la campagne pour examiner les idées. Assurez un suivi continu en lisant les propositions, en demandant des éclaircissements, en enrichissant les bonnes idées et en identifiant rapidement les doublons ou les propositions de mauvaise qualité.

Phase 3 : Evaluation et sélection #

Une fois les idées recueillies, l'étape suivante consiste à les filtrer, à les enrichir, à les noter et à les comparer. Cette phase transforme la participation en un processus structuré. Décision le soutien.

Optimiser l'entonnoir pour l'examen #

Utilisez des couloirs clairs pour organiser le suivi. Utile Voie Les exemples incluent Intéressant, Peut-être, Refusé, En attente, Enrichir, Examen par un expert, ou des voies de suivi basées sur la personne pour des propriétaires spécifiques.

Appliquer un filtre sur l'hygiène #

Commencez par un examen rapide pour éliminer les déchets, identifier les doublons, fusionner les idées similaires et retirer les idées hors de portée du processus actif. Cela permet de gagner du temps par la suite.

Enrichir et noter les idées #

Avant la notation formelle, améliorez la qualité des idées si nécessaire. Mettez à jour les titres et les descriptions, ajoutez des étiquettes, attribuez des propriétaires, définissez des champs pertinents et placez les idées dans les bons dossiers. Voie. Appliquez ensuite les critères de notation configurés pour l'entonnoir.

Si nécessaire, configurez le Fiche d'évaluation et ses types de notes, regroupés de manière centralisée sous Paramètres → Données et structures → Tableaux de bord avant de les utiliser dans l'entonnoir, et de créer les propriétés nécessaires.

Utiliser les vues graphiques et les vues de sélection #

Après la notation, les idées peuvent être comparées dans l'entonnoir à l'aide de la vue graphique disponible et des configurations basées sur la notation. Il est ainsi plus facile d'identifier les idées à fort potentiel.

Groupe d'exécution Décision-fabrication #

Lorsque de nombreuses idées doivent être évaluées, utilisez un processus de sélection structuré. Les équipes de campagne, les experts ou les chefs d'entreprise peuvent noter ensemble un sous-ensemble d'idées. Cela permet d'améliorer la transparence et de réduire la partialité d'une seule personne.

Phase 4 : La mission fin #

À la fin de la campagne, les idées sont généralement approuvées, refusées ou en attente. Les idées les plus fortes doivent être clairement communiquées et préparées pour les prochaines étapes.

Démarrer un projet à partir d'une idée #

Lorsqu'une idée est approuvée pour exécution, elle peut être transformée en projet à partir de la vue détaillée de l'idée. L'idée reste ainsi connectée au projet pour en assurer la continuité.

Communiquer les résultats #

Partager les résultats avec les participants et les parties prenantes. Rendez compte du nombre d'idées, des niveaux d'engagement, des idées sélectionnées et des prochaines étapes. Fermer la boucle du retour d'information est important pour la confiance et la participation future.

Examiner les rapports de campagne #

Utiliser La mission les rapports sur les entonnoirs et les rapports de sélection pour comprendre ce qui a bien fonctionné et ce que le processus peut améliorer la prochaine fois.

Configuration et ajustements #

La mise en place d'une campagne nécessite généralement une configuration à travers le La mission et l'entonnoir qui lui est associé. Examinez la structure de la campagne avant son lancement et ajustez les paramètres de l'entonnoir si nécessaire.

Il s'agit souvent de

• Choisir un entonnoir distinct ou un entonnoir existant
• Définir les couloirs et le déroulement de la scène
• Configuration des critères de notation dans les paramètres de l'entonnoir
• Ajout de propriétés si des données spécifiques à la campagne sont nécessaires
• Préparation des rapports et des cycles de sélection en vue d'une évaluation ultérieure

Veillez à ce que la configuration soit pratique. Une campagne doit être suffisamment structurée pour faciliter la prise de décision, mais elle ne doit pas être trop complexe pour que les participants ou les évaluateurs perdent leur élan.

Exemple pratique - Zones d'innovation #

Innovationlands lance une campagne de quatre semaines pour améliorer le flux des clients et réduire la frustration des files d'attente pendant les périodes de pointe de l'été. Le propriétaire de l'entreprise souhaite des idées pratiques qui puissent être testées avant la prochaine période de vacances.

Dans la phase de préparation, l'équipe de campagne définit la question comme suit : Comment pouvons-nous réduire la frustration liée à l'attente des visiteurs dans les zones très fréquentées du parc pendant les heures de pointe ? Elle invite les équipes d'exploitation des parcs, les services aux visiteurs, les équipes numériques et des experts externes sélectionnés. Ils créent un entonnoir dédié avec des couloirs pour Soumis, Enrichi, Examen par un expert, Présélectionné, En attente et Refusé.

Au moment du lancement, l'équipe s'assure que La mission contient déjà quelques exemples d'idées afin que les participants ne soient pas confrontés à une campagne vide. Au cours de la première semaine, l'équipe envoie des rappels et utilise les La mission afin de suivre l'activité et d'identifier les départements qui ont besoin d'un encouragement supplémentaire.

Dans la phase de notation et de sélection, les idées similaires sont fusionnées, les propositions faibles sont éliminées et les concepts prometteurs sont enrichis par des titres, des descriptions et des propriétaires plus clairs. L'équipe note ensuite les idées présélectionnées en fonction de leur faisabilité, de l'impact sur les invités et de l'effort de mise en œuvre. Les idées à fort potentiel sont examinées par des experts en opérations et des propriétaires d'entreprise dans le cadre d'un cycle de sélection structuré.

À la fin de la campagne, Innovationlands sélectionne deux idées pour le suivi : un concept d'affichage d'informations sur les files d'attente et un projet pilote de pré-commande mobile pour les points de vente de nourriture populaires. Ces idées font l'objet d'un plan d'exécution et le rapport de la campagne est partagé avec les participants pour montrer les résultats et maintenir l'engagement pour les missions futures.

Formulaires de campagne par groupes #

Les formulaires de campagne permettent désormais de regrouper les champs relatifs aux participants. Pour en savoir plus sur la configuration spécifique à la campagne et l'affichage des participants, consultez Créer et gérer des groupes dans un formulaire de campagne.