Áreas estratégicas: visão geral funcional #

Os domínios estratégicos ajudam as organizações a associar o trabalho de inovação às áreas mais importantes. Criam uma estrutura comum para mostrar como as ideias e os projetos contribuem para a estratégia, mantendo essa estrutura suficientemente prática para a utilização no dia-a-dia.

As organizações podem utilizar termos como temas estratégicos, áreas prioritárias, pilares estratégicos, prioridades estratégicas, temas de inovação, setores de atividade, ou temas de transformação. Aceitar Missão utilizações Domínios estratégicos como nome universal da característica. Os rótulos dentro da hierarquia podem ser adaptados à terminologia utilizada por cada organização.

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

A inovação ganha mais valor quando apoia uma orientação estratégica clara. Sem uma estrutura comum, as organizações podem recolher muitas ideias e iniciar muitos projetos sem conseguirem responder a perguntas como:

• Quais são as prioridades estratégicas que beneficiam de maior atividade de inovação?
• Em que áreas há ideias, mas ainda não há projetos?
• Quais são as prioridades que não estão a ser devidamente atendidas?
• Onde se concentra a atividade de inovação?
• De que forma uma ideia ou um projeto individual contribui para a estratégia?
• Que ideias e projetos contribuem para mais do que uma área?

Os Domínios Estratégicos estabelecem a ligação entre a estratégia e a execução. As equipas podem alinhar ideias e projetos individuais e, em seguida, utilizar os dados resultantes para analisar o portfólio de inovação e tomar melhores decisões.

O que os domínios estratégicos permitem #

Com os Domínios Estratégicos, as organizações podem:

• Crie uma hierarquia estratégica com até três níveis
• Definir o seu próprio rótulo para cada nível
• Atribuir um responsável a um domínio estratégico
• Adicione uma descrição e os objetivos
• Ligar ideias e projetos à hierarquia
• Identificar um alinhamento estratégico principal
• Adicionar vários alinhamentos secundários
• Analisar o alinhamento a partir de uma ideia ou projeto
• Comparar a atividade entre domínios
• Relatório sobre ideias e projetos
• Distinguir atribuições diretas de resultados agregados
• Identificar áreas estratégicas com atividade de inovação intensa ou limitada

Uma característica universal: terminologia flexível #

Aceitar Missão denomina a funcionalidade Domínios estratégicos, mas as organizações não precisam de utilizar essa terminologia exata para todos os níveis da hierarquia.

Uma configuração comum é:

1. Tema
2. Domínio
3. Bloco de construção

Outros exemplos válidos incluem:

• Pilar estratégico > Área prioritária > Objetivo
• Tema > Prioridade > Objetivo
• Área de negócio > Competência > Área de iniciativa
• Prioridade estratégica > Área programática > Componente fundamental
• Tema de transformação > Linha de trabalho > Objetivo

O objetivo é mais importante do que a designação. A hierarquia deve refletir a forma como a organização pretende agrupar, interligar e analisar o trabalho de inovação.

Os Objetivos Estratégicos podem existir como um conceito estratégico distinto. Não devem ser automaticamente considerados como categorias nem utilizados de forma intercambiável com os Domínios Estratégicos. Decida o que cada estrutura representa antes de configurar a hierarquia.

Como funciona a hierarquia de três níveis #

Os domínios estratégicos suportam, no máximo, três níveis.

Nível 1: contexto estratégico #

O Nível 1 proporciona o contexto estratégico mais abrangente. É habitualmente utilizado para temas, pilares ou prioridades gerais.

No seletor de Alinhamento Estratégico, o Nível 1 funciona como contexto. Os utilizadores expandem-no para ver os itens selecionáveis que se encontram por baixo.

Nível 2: domínio estratégico #

O Nível 2 inclui os domínios ou áreas de foco mais específicos. As ideias e os projetos podem ser alinhados com estes itens.

Nível 3: elemento estratégico fundamental #

O Nível 3 representa o nível mais detalhado. Pode ser utilizado para elementos constitutivos, objetivos, capacidades ou outra subdivisão estratégica detalhada. As ideias e os projetos também podem ser alinhados com estes elementos.

Mantenha a hierarquia compreensível. Estão disponíveis três níveis, mas uma organização só deve utilizar a profundidade de que realmente necessita.

Configurar os rótulos dos níveis #

Os administradores podem definir a terminologia apresentada para cada nível da hierarquia.

Ir para:

Estúdio de Inovação > Definições > Configuração da organização > Domínios estratégicos > Rótulos de nível

Introduza um rótulo para o Nível 1, o Nível 2 e o Nível 3. Escolha termos que as pessoas em toda a organização já compreendam. Rótulos consistentes facilitam o alinhamento e melhoram a legibilidade dos relatórios.

Criar e gerir a hierarquia #

Os administradores gerem a hierarquia a partir de:

Estúdio de Inovação > Definições > Configuração da Organização > Domínios Estratégicos > Hierarquia

A partir deste ecrã, um Administrador pode criar e manter a estrutura estratégica. Dependendo do elemento selecionado e da sua posição, o painel de gestão pode ser utilizado para:

• Adicionar um item de nível superior
• Adicionar itens secundários
• Alterar o nome
• Atribuir um responsável
• Adicionar uma descrição
• Golos recorde
• Reorganizar ou deslocar um item
• Unir itens duplicados
• Elementos do arquivo que já não devem ser utilizados
• Verifique quantos itens estão associados

Alterações numa hierarquia já estabelecida podem afetar a estrutura hierárquica e o alinhamento existente. Analise cuidadosamente as alterações estruturais antes de mover, fundir ou arquivar domínios.

Alinhamento estratégico primário e secundário #

Uma ideia ou um projeto pode contribuir para mais do que uma área estratégica. Aceitar Missão permite isso sem tornar os relatórios estratégicos desnecessariamente complexos.

Alinhamento primário #

O alinhamento principal representa a principal contribuição estratégica da ideia ou do projeto.

Uma ideia ou um projeto pode ter apenas um alinhamento principal.

Utilize o alinhamento principal para responder:

Se este elemento pudesse contribuir apenas para uma área estratégica, qual seria essa área?

Alinhamento secundário #

Os alinhamentos secundários representam contribuições estratégicas adicionais.

Uma ideia ou um projeto pode ter alinhamentos secundários múltiplos. O alinhamento primário selecionado não pode ser selecionado também como alinhamento secundário.

Este modelo estabelece uma relação principal clara, preservando simultaneamente as contribuições relevantes entre domínios.

Exemplo #

Uma organização tem os seguintes domínios estratégicos:

• Experiência do cliente
• Excelência Operacional
• Sustentabilidade

Uma ideia para a manutenção preditiva visa, acima de tudo, apoiar Excelência Operacional porque o seu principal objetivo é evitar perturbações e reduzir o esforço de manutenção. Se essa medida também reduzir o desperdício de material, Sustentabilidade pode ser adicionado como um alinhamento secundário.

Os relatórios podem agora apresentar ambas as contribuições sem considerar dois domínios como o objetivo principal da ideia.

Associar uma ideia ou um projeto aos Domínios Estratégicos #

Abra uma ideia ou um projeto num funil do Innovation Studio. Na barra lateral à direita, abra Alinhamento estratégico.

O widget apresenta as relações primárias e secundárias atuais. Abra o seletor para pesquisar ou navegar pela hierarquia e atualizar o alinhamento.

Para alinhar o elemento:

1. Expanda um item de nível 1 para ver os itens de nível 2 e nível 3 que podem ser selecionados.
2. Selecione um item como Primário.
3. Adicione quaisquer itens adicionais relevantes como Secundário.
4. Feche o seletor e confirme o resultado no widget «Alinhamento Estratégico» e na visão geral do item.

Não adicione relações secundárias apenas porque estas têm uma ligação ténue. O alinhamento secundário deve representar uma contribuição estratégica significativa.

Analisar o alinhamento estratégico na visão geral dos itens #

A descrição geral da ideia ou do projeto resume o alinhamento estratégico selecionado. Isto permite que os revisores vejam a principal contribuição estratégica sem terem de reabrir o seletor.

O alinhamento estratégico pode ser considerado em conjunto com outras informações, tais como a pontuação de inovação, a pontuação de oportunidade, o estado, a posição no funil, o responsável, os riscos, os pressupostos, as experiências, as decisões e as lições aprendidas. Isto proporciona aos avaliadores uma perspetiva mais ampla para decidirem se um item merece um investimento adicional.

Relatório sobre Domínios Estratégicos #

Os administradores podem consultar relatórios detalhados a partir de:

Estúdio de Inovação > Definições > Configuração da Organização > Domínios Estratégicos > Relatório

O relatório combina a hierarquia configurada com os dados de alinhamento provenientes de ideias e projetos. É capaz de distinguir entre:

• Alinhamentos primários
• Alinhamentos secundários
• Itens únicos alinhados
• Ideias e projetos
• Resultados atribuídos diretamente
• Resultados agregados ao longo da hierarquia
• Médias e variações, quando disponíveis

Agregado versus atribuído diretamente #

Atribuído diretamente mostra os elementos diretamente associados a um determinado domínio ou bloco de construção selecionável.

Enrolado inclui os resultados dos níveis inferiores nos totais da sua hierarquia superior. Isto é útil quando a direção pretende compreender a atividade total relacionada com um tema estratégico mais abrangente.

Utilize os dois modos de forma deliberada. Um total acumulado responde a uma questão diferente daquela a que responde uma contagem direta de atribuições.

Utilize o painel de controlo «Domínios Estratégicos» #

Ir para:

Estúdio de Inovação > Painel de controlo > Áreas estratégicas

O painel «Domínios Estratégicos» oferece uma visão do alinhamento estratégico ao nível do portfólio. Dependendo dos dados disponíveis, pode apresentar métricas-chave relativas a:

• Ideias alinhadas
• Projetos alinhados
• Principais orientações ideológicas
• Alinhamentos de ideias secundárias
• Trajetos principais do projeto
• Traçados secundários do projeto
• Atividade para cada domínio estratégico e nível hierárquico

Utilize o seletor de datas e os filtros disponíveis para centrar a análise num período, funil, departamento ou outra dimensão relevante.

O painel geral também pode apresentar informações estratégicas, tais como um gráfico dos Principais Domínios Estratégicos e uma visualização do Alinhamento Estratégico. Estes elementos ajudam as equipas a comparar a atividade estratégica com o contexto mais alargado Funil de inovação e portfólio.

Exemplos práticos #

Exemplo 1: Portfólio de inovação da universidade #

Uma universidade define:

1. Tema estratégico: Sucesso dos alunos
2. Área de foco: Experiência de aprendizagem
3. Módulo: Aprendizagem digital e flexível

A ideia de um assistente de estudo apoiado por IA está, acima de tudo, alinhada com Aprendizagem digital e flexível. Bem-estar dos alunos é acrescentado como um alinhamento secundário quando o conceito também ajuda os alunos a lidar com a pressão dos estudos.

A equipa de inovação pode utilizar o painel de controlo para verificar se o programa «Sucesso dos Estudantes» atrai ideias suficientes e se as ideias aprovadas estão a avançar para a fase de projetos.

Exemplo 2: Melhoria dos serviços do setor público #

Uma organização pública define:

1. Tema estratégico: Serviços acessíveis
2. Área: Interação digital
3. Objetivo: Serviço «Certo à Primeira»

Um projeto que reformula um processo de licenciamento online está, acima de tudo, alinhado com Serviço «Certo à Primeira» e, em segundo lugar, alinhado com Eficiência operacional.

Os relatórios revelam se a estratégia se baseia apenas em ideias numa fase inicial ou também em projetos de implementação em curso.

Exemplo 3: Sustentabilidade e operações #

Uma empresa de produção define:

1. Pilar estratégico: Operações sustentáveis
2. Área de foco: Produção circular
3. Elemento fundamental: Reutilização de materiais

Uma ideia para reutilizar resíduos de produção está, acima de tudo, em consonância com Reutilização de materiais. Se, além disso, reduzir os custos operacionais, Relação custo-eficiência pode ser selecionado como alinhamento secundário.

A empresa pode comparar o número de ideias, projetos iniciados e projetos concluídos que contribuem para as Operações Sustentáveis.

Exemplo 4: Inovação centrada no cliente #

Um prestador de serviços define:

1. Tema: Valor para o cliente
2. Área: Serviços digitais
3. Módulo: Autoatendimento

Um novo portal do cliente está principalmente alinhado com Autoatendimento e, em segundo lugar, alinhado com Serviço baseado em dados.

A relação primária clarifica o objetivo principal. A relação secundária preserva o benefício estratégico adicional para a análise do portfólio.

Abordagem recomendada para a configuração #

Antes de configurar os Domínios Estratégicos:

1. Chegar a acordo quanto ao objetivo da hierarquia.
2. Decida o que cada nível representa.
3. Utilize a terminologia já reconhecida dentro da organização.
4. Limite o número de itens de nível superior e certifique-se de que sejam significativos.
5. Defina quando os utilizadores devem escolher um alinhamento principal ou secundário.
6. Designe responsáveis que possam rever a sua parte da hierarquia.
7. Teste a estrutura com várias ideias e projetos reais.
8. Analise os relatórios resultantes antes de aplicar a estrutura de forma generalizada.

Evite copiar um documento de estratégia na íntegra para a hierarquia. Os domínios estratégicos devem ajudar as pessoas a classificar e analisar o trabalho de inovação, e não a reproduzir cada frase estratégica ou KPI.

Domínios estratégicos em comparação com outras estruturas #

Não utilize as categorias como substituto dos Domínios Estratégicos quando o objetivo for criar um alinhamento estratégico formal e um sistema de relatórios específico.

Governança e manutenção #

Revise a hierarquia periodicamente, especialmente quando a estratégia organizacional sofrer alterações.

Uma abordagem prática em matéria de governação consiste em:

• Atribuir um responsável a cada domínio importante
• Limitar a edição estrutural aos administradores responsáveis
• Analisar domínios não utilizados ou com excesso de tráfego
• Verifique se os utilizadores aplicam o alinhamento primário e secundário de forma consistente
• Arquive os itens desatualizados em vez de os deixar disponíveis
• Junte as duplicatas com cuidado
• Explicar as alterações estruturais aos utilizadores
• Analisar a cobertura e as lacunas do painel de controlo durante as reuniões sobre a carteira

Alterar a hierarquia sem uma estrutura de governação pode fragmentar os relatórios históricos ou tornar o alinhamento inconsistente.

Resumo #

Os Domínios Estratégicos ligam a atividade de inovação à estratégia organizacional. As organizações podem configurar uma hierarquia de três níveis utilizando a sua própria terminologia e, em seguida, ligar ideias e projetos através de um alinhamento principal e de vários alinhamentos secundários.

Os dados resultantes proporcionam uma perspetiva estratégica sobre os itens individuais, o relatório hierárquico e o Painel de inovação. Isto ajuda as equipas a compreender onde se concentram as atividades de inovação, onde ainda existem lacunas e como as ideias se transformam em projetos que apoiam as prioridades estratégicas.

A estrutura deve manter-se clara, bem organizada e prática. O seu valor não reside no número de domínios criados, mas sim na qualidade e na consistência das decisões de alinhamento.