Como configurar uma notificação de envio

Uma notificação de apresentação é uma mensagem mostrada a um utilizador depois de este apresentar uma ideia. Esta pode ser apresentada no ecrã, enviada por correio eletrónico ou ambas. Em Aceitar Missão, Se o utilizador não tiver a possibilidade de configurar esta notificação para ambas as campanhas e para o Empresa IdeaBox.

Porque é que esta funcionalidade é necessária #

Uma notificação de envio ajuda-o a confirmar que uma ideia foi recebida e dá aos contribuidores orientação imediata após o envio. É útil quando pretende agradecer aos utilizadores, explicar o que acontece a seguir, convidar outra apresentação ou incentivar os utilizadores a partilhar a campanha com os colegas.

Esta funcionalidade é especialmente útil quando pretende definir expectativas no início do processo de recolha de ideias. Por exemplo, pode explicar se uma ideia será revista diretamente, se o colaborador deve recolher primeiro os gostos ou se a comunicação de acompanhamento será efectuada por correio eletrónico.

O que é esta funcionalidade #

A notificação de envio faz parte do fluxo de recolha de ideias em Aceitar Missão. Aparece depois de um utilizador submeter uma ideia através de uma campanha ou através do Empresa IdeaBox. A notificação pode ser utilizada como uma mensagem de confirmação e como uma etapa de comunicação no seu processo de admissão.

Esta caraterística pertence à vertente de recolha de ideias do Aceitar Missão. Suporta a participação no Portal de Inovação, enquanto a configuração propriamente dita é gerida no Estúdio de Inovação.

Nível de acesso #

Utilizador avançado

É necessário ter permissão para gerir campanhas ou o Empresa IdeaBox no Estúdio de Inovação.

Percurso de navegação #

Caminho de navegação: Estúdio de inovação → Missões → Caixa de ideias → Notificação

Caminho de navegação: Estúdio de Inovação → Missões → Campanhas → Abrir campanha → Notificação

Como utilizar esta funcionalidade #

A notificação de envio é configurada por ferramenta de recolha. Isto significa que pode definir uma mensagem para o Empresa IdeaBox e uma mensagem diferente para cada campanha. A mensagem pode ser escrita de forma a corresponder ao objetivo do fluxo de recolha e ao tipo de ação do contribuinte que pretende após a submissão.

Antes de configurar a mensagem, decida se a notificação deve apenas confirmar a submissão ou também orientar o contribuidor para um passo seguinte. Mantenha a mensagem curta, clara e diretamente relacionada com o contexto da submissão.

Instruções passo a passo #

Configurar uma notificação de envio para o Empresa IdeaBox #

1. Aberto Estúdio de inovação.
2. Ir para Recolha de ideias.
3. Aberto IdeaBox.
4. Selecionar o Notificação tab.
5. Introduza a mensagem que pretende que os utilizadores recebam depois de submeterem uma ideia.
6. Escolha se a notificação deve ser mostrada no ecrã, enviada por correio eletrónico, ou ambas, dependendo da configuração disponível.
7. Guardar as alterações.

Configurar uma notificação de envio para uma campanha #

1. Aberto Estúdio de inovação.
2. Ir para Recolha de ideias.
3. Aberto Campanhas.
4. Selecione a campanha que pretende configurar.
5. Abrir o Notificação tab.
6. Introduza a mensagem que os utilizadores devem receber depois de submeterem uma ideia a esta campanha.
7. Escolha se a notificação deve ser mostrada no ecrã, enviada por correio eletrónico, ou ambas, dependendo da configuração disponível.
8. Salvar a campanha.

Configuração e ajustes #

É possível ajustar a notificação de envio separadamente para cada campanha e para a Empresa IdeaBox. Isto permite-lhe adaptar a mensagem ao contexto da coleção.

• Utilizar o Empresa IdeaBox notificação para a receção contínua de ideias em toda a organização.
• Usar notificações de campanha para envios com prazos ou temas definidos.
• Actualize o texto sempre que o processo de revisão, o objetivo da campanha ou a ação esperada do contribuinte sofrerem alterações.

Ao editar a mensagem, certifique-se de que esta reflecte o passo seguinte real no seu fluxo de trabalho. Se os utilizadores tiverem de esperar pela revisão, diga-o claramente. Se tiverem de convidar colegas para votar ou comentar, inclua essa instrução diretamente na notificação.

Exemplo prático #

Exemplo de Innovationlands #

A Innovationlands realiza uma campanha para recolher ideias para melhorar o fluxo de hóspedes durante as semanas de pico do verão. A equipa de inovação utiliza uma notificação de envio específica da campanha para agradecer aos contribuidores e explicar que as ideias serão primeiro verificadas quanto à sua relevância antes de passarem para o funil de avaliação.

A mensagem também pede aos contribuintes que partilhem a campanha com o pessoal da linha da frente do parque, porque as ideias de operações são muitas vezes mais fortes quando várias equipas contribuem. Depois de recebidas, as ideias relevantes passam para um funil estruturado onde a equipa analisa a qualidade das ideias, verifica o alinhamento com o domínio estratégico da excelência operacional e da escalabilidade e prepara as ideias pré-selecionadas para Decisão-fabricação.

Para os que estão sempre abertos Empresa IdeaBox, A Innovationlands utiliza uma notificação diferente. Essa mensagem agradece aos colaboradores as participações espontâneas e explica que as novas ideias são revistas periodicamente antes de serem enriquecidas, classificadas e, potencialmente, passarem para um processo de iniciativa mais formal.

Orientações relacionadas #

Se utilizar ambas as campanhas e o Empresa IdeaBox, Se o método de recolha for o mais adequado, mantenha o tom e a explicação do processo coerentes, mas adapte o apelo à ação ao método de recolha específico.